《管理學基礎》復習題

《管理學基礎》復習題一、單項選擇題1、管理的首要職能是（）。A、計劃；B、控制；C、協(xié)調(diào)；D、指揮。2、泰羅科學管理理論的中心問題是（）。A、科學技術(shù)；B、加強人的管理；C、提高勞動生產(chǎn)率；D、增強責任感。3、計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（）。A、執(zhí)行計劃；B、檢查計劃；C、選擇計劃；D、制訂計劃。4、目標管理是一個全面的（），它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A、管理系統(tǒng)；B、評估工具；C、指標體系；D、激勵手段。5、戰(zhàn)略管理的基礎工作是（）。A、決策；B、預測；C、計劃；D、組織。6、決策的前提是（）。A、識別問題；B、擬定備選方案；C、確定決策目標；D、確定決策原則。7、在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義是（）。A、人事關(guān)系；B、組織目標；C、組織結(jié)構(gòu)；D、責權(quán)利關(guān)系。8、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A、因人設職；B、量才使用；C、任人唯賢；D、因事?lián)袢恕?、根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（）。A、高工作——高關(guān)系；B、低工作——低關(guān)系；C、低工作——高關(guān)系；D、高工作——低關(guān)系。10激勵過程就是一個由（）開始，到（）得到滿足為止的鏈鎖反應。A、需要需要；B、需要行為；C、動機行為；D、行為需要。11、溝通的深層次目的是（）。A、展示才能和影響力；B、將信息傳遞給別人；B、將工作布置下去；D、激勵或影響人的行為。12、能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A、領導；B、組織；C、控制；D、決策。13、基層管理者常用的控制方法是（）。A、人員控制系統(tǒng)；B、質(zhì)量控制系統(tǒng)；C、預算控制系統(tǒng)；D、成本控制系統(tǒng)。14、管理學家彼得·德魯克認為，企業(yè)目標唯一有效的定義是（）。A、技術(shù)創(chuàng)新；B、信譽至上；C、創(chuàng)造顧客；D、質(zhì)量優(yōu)良。15、若企業(yè)要改變經(jīng)營方向，進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（）。A、長期預測；B、中期預測；C、短期預測；D、年度預測。16、下列各項中，（）屬于管理的對象。A、組織資源和組織目標；B、組織資源和組織活動；C、組織目標和組織活動；D、組織中的人。17、為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是（）。A、實踐活動接近于計劃；B、計劃接近實踐活動；C、實踐活動具有指標約束；D、計劃得以嚴格執(zhí)行。18、正式組織與非正式組織之間的一個重大區(qū)別就是正式組織是以（）為標準。A、感情的邏輯；B、正規(guī)的程序；C、科學的理念；D、效率的邏輯。19、為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A、政策；B、程序；C、策略；D、規(guī)則。20、管理學家彼得·德魯克認為，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（）。A、技術(shù)創(chuàng)新；B、信譽至上；C、創(chuàng)造顧客；D、質(zhì)量優(yōu)良。21、戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責。A、創(chuàng)始人；B、高層管理者；C、全體管理者；D、股東大會。22、將企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務單位劃分為明星類、問題類、瘦狗類與現(xiàn)金牛類的分析方法是（）。A、SWOT分析；B、BCG法；C、盈虧平衡點法；D、線性規(guī)劃法。23、組織對外部環(huán)境進行分析的目的是（）。A、發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢；B、尋找組織的發(fā)展機會；C、避開存在的威脅；D、發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢。24、具有極大的偶然性和隨機性，無先列可循的決策就是（）。A、風險型決策；B、不確定型決策；C、確定型決策；D、非程序化決策。25、組織結(jié)構(gòu)設計必須與（）相匹配。A、組織目標；B、管理理念；C、組織結(jié)構(gòu)；D、戰(zhàn)略計劃。26、述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。A、上級考評；B、群眾考評：C、專家考評：D、自我考評。27、當領導面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A、不為法；B、糊涂法；C、緩沖法；D、轉(zhuǎn)移法。28、赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A、保健因素；B、激勵因素；C、成就因素；D、效價因素。29、表揚、贊賞、增加工資、獎金及獎品、分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（）。A、積極強化；B、消極強化；C、懲罰、D、自然消退。30、現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。A、目標沖突；B、建設性沖突；C、文化沖突；D、利益沖突。二、多項選擇題1、管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（A、管理具有二重性；B、管理具有科學性；C、管理具有藝術(shù)性；D、管理具有時效性。2、下列選項中，（）。）屬于管理者所扮演的決策角色。A、企業(yè)家角色；B、干擾應對者角色；C、資源分配者角色；D、談判者角色。3、古典管理理論的代表人物主要有（A、塞繆爾·紐曼；B、弗雷德里克·泰羅；C、亨利·法約爾；D、馬克斯·韋伯。4、計劃工作按照其所涉及的時間跨度不同可分為（A、長期計劃；B、中期計劃；C、短期計劃；D、近期計劃。5、目標建立的過程應該（）。）。）A、盡可能量化企業(yè)目標；B、把目標控制在五個以內(nèi)；C、目標期限應以長期目標為主；D、期限適中。6、組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容（）。A、經(jīng)營目標；B、經(jīng)營理念；C、企業(yè)宗旨；D、企業(yè)資源。7、決策按其所給出的條件不同，可以將其分為（A、確定型決策；B、程序化決策；C、風險型決策；D、不確定型決策。8、組織結(jié)構(gòu)設計的原則包括（A、有效性原則；B、分工與協(xié)作原則；C、責權(quán)利對等原則；D、分級管理原則。9、從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應當是（A、有職位的人；B、有知識的人；C、有能力的人；D、對組織忠誠的人。10、期望理論公式中的三個要素是（A、激勵水平的高低；B、環(huán)境；C、期望值；D、效價。11、古典管理理論的代表人物主要有（A、塞繆爾·紐曼；B、弗雷德里克·泰羅；C、亨利·法約爾；D、韋伯。12、廣義的計劃工作包括（A、制訂計劃；B、機會分析；C、執(zhí)行計劃；D、檢查計劃執(zhí)行情況。13、目標分解過程中應注意（A、目標體系要有嚴密的邏輯體系；B、鼓勵員工積極參與目標分解；）。）。）。）。）。）等內(nèi)容。）。C、要突出重點目標；D、目標分解后要進行嚴格的審批。14、按照決策的重要程度不同，可以將其分為（）。A、職能決策；B、業(yè)務性決策；C、戰(zhàn)術(shù)性決策；D、戰(zhàn)略性決策。15、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析進行決策的方法。主要的定性決策方法有（）。A、德爾菲法；B、頭腦風暴法；C、盈虧平衡點法；D、哥頓法。16、現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設計應具有彈性，也就是說（）要隨環(huán)境的變化而變動。A、組織的部門機構(gòu)；B、職責的規(guī)定；C、利潤的預期；D、職位的安排。17、合理地進行人員配備工作必須遵循（A、因事?lián)袢?；B、人事動態(tài)平衡；C、量才使用；D、程序化、規(guī)范化。）原則。18、美國管理學家菲德勒認為，（）是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。A、員工素質(zhì)；B、職位權(quán)力；C、任務結(jié)構(gòu)；D、上下級關(guān)系。三、簡答題1、管理活動具有哪些基本性質(zhì)？2、管理實踐中，確定目標的原則有哪些？3、簡述構(gòu)成領導自身影響力的因素4、激勵的基本手段和方法有哪些？5、控制的基本原則有哪些？6、管理者應具備哪三項基本技能？7、現(xiàn)代管理理論可分為哪幾大流派？8、目標管理具有哪些優(yōu)點？9、發(fā)展型戰(zhàn)略的主要形式有哪些？10、內(nèi)部提升管理人員的主要優(yōu)點有哪些？四、計算題1、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點的產(chǎn)量是多少？若要實現(xiàn)30萬的利潤，則產(chǎn)量應為多少？（要列明計算步驟）2、某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表。那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是哪一個？（要畫出決策樹狀圖形）暢銷40%較好20%一般30%滯銷10%甲乙丁110805009070605040302010五、案例分析題[案例1]一家制藥公司決定在整個公司內(nèi)實施目標管理，并根據(jù)目標實施和完成情況，每年進行一次績效評估。事實上，該公司之前在為銷售部門制定獎金系統(tǒng)時已經(jīng)應用了這種方法。公司通過對比實際銷售額與目標銷售額，支付給銷售人員相應的獎金。這樣銷售人員的實際薪酬就包括基本工資和個人銷售獎金兩部分。公司的銷售額大幅度上升，但是卻苦了生產(chǎn)部門，他們很難按時完成交貨計劃。銷售部門抱怨生產(chǎn)部門不能按時交貨，影響了他們的業(yè)績，同時也影響了公司的業(yè)績。鑒于此，總經(jīng)理和公司高層管理的其他成員決定為所有部門經(jīng)理以及關(guān)鍵員工建立一個目標績效評估系統(tǒng)?？冃гu估系統(tǒng)中生產(chǎn)部門的目標包括按時交貨和庫存成本兩個部分。公司請了一家咨詢公司指導管理人員設計新的績效評估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改革的建議。公司改革方案中提出修改基本薪資結(jié)構(gòu)，制定獎金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標掛鉤。新的方案執(zhí)行后，總經(jīng)理期待能夠看到銷售業(yè)績的提高。然而，不幸的是，公司的業(yè)績不但沒有上升，反而下降了。部門間的矛盾進一步加劇，尤其是銷售部門和生產(chǎn)部門。生產(chǎn)部埋怨銷售部的銷售預測準確性太差，而銷售部門則埋怨生產(chǎn)部門無法按期交貨。每個部門都在指責其他部門的問題。公司的客戶滿意度也在下降，利潤也在下滑。問題：1、這家制藥公司的問題可能出現(xiàn)在哪里？2、為什么設定目標（并與工資掛鉤）反而導致了公司內(nèi)部的矛盾加劇和利潤下降？（不少于400字）[案例2]通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前參加了市經(jīng)委主辦的第三期企業(yè)管理短期培訓班，學了幾個星期，覺得收獲頗大。給他印象最深的是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講座。孟教授強調(diào)，大量國內(nèi)外研究的結(jié)果及實踐表明，只要給廣大員工以機會，他們就會集體想出高明的主意。就是說，應當充分發(fā)揚民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決定。老史覺得這個觀點很有道理。短訓班結(jié)束后回到車間，他決定在實踐中試一試所學的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名員工全部全都召集來，對他們說，因為他們工段新添置了高效率的、自動化程度相當高的設備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額已經(jīng)過時，不適應新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定他們的定額該是多少才合理。布置完討論議題，老史就回車間辦