GB/T 20647.7-2006社區(qū)服務(wù)指南第7部分：社區(qū)扶助服務(wù)

ICS03.080A16中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T20647.7-2006社區(qū)服務(wù)指南第7部分;社區(qū)扶助服務(wù)Guidelineforcommunityservice-Part7:Communityaid2006-12-22發(fā)布2007-06-01實(shí)施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T20647.7-2006二前言引言1范圍2術(shù)語和定義3基本原則3.1尊重3.2消除歧視3.3權(quán)益維護(hù)3.4溝通3.5杜社區(qū)行動(dòng)4社區(qū)扶助服務(wù)的對象職責(zé)55.1管理體系建設(shè)5.2信息管理…5.3建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)5.4服務(wù)設(shè)施的維護(hù)5.5發(fā)揮潛能5.6協(xié)調(diào)倡導(dǎo)5.7宣傳教育5.8建立溝通機(jī)制6社區(qū)照料的形式和方法6.16.2服務(wù)設(shè)施的利用6.3照料服務(wù)的形式6.4社區(qū)互助行動(dòng)6.5需考慮的事項(xiàng)7再就業(yè)援助7.1基本要求7.2再就業(yè)援助工作8扶貧服務(wù)·.8.1基本要求8.2扶貧服務(wù)的方法9.1基本要求·………………9.2工作者培訓(xùn)9.3志愿者培訓(xùn)9.4受助者培訓(xùn)9.5家庭照料培訓(xùn)10服務(wù)提供的評價(jià)…·參考文獻(xiàn)……

GB/T20647.7—2006前GB/T20647《社區(qū)服務(wù)指南》分為九個(gè)部分：-第1部分：總則；-第2部分：環(huán)境管理；-第3部分：文化、教育、體育服務(wù);-第4部分：衛(wèi)生服務(wù)：-第5部分：法律服務(wù)；-第6部分：青少年服務(wù)；-第7部分：社區(qū)扶助服務(wù)；-第8部分：家政服務(wù)：-第9部分：物業(yè)服務(wù)本部分為GB/T20647的第7部分本部分由中國標(biāo)準(zhǔn)研究院提出。本部分由全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC264)歸口本部分主要起草單位：中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、全國老齡委員會(huì)辦公室、中國老齡科學(xué)研究中心、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、武漢市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、南京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、青島市社會(huì)科學(xué)院、北京市西城區(qū)汽南居民委員會(huì)、南京鎖金村街道辦事處。本部分主要起草人：左佩蘭、馮衛(wèi)、柳成洋、尹彥、湯晉蘇、程勇、徐勤、劉同昌、王士良、王小慶、劉秀娟。

GB/T20647.7—2006隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展.人們更加關(guān)注生活質(zhì)量的提高。中國已進(jìn)入老齡化社會(huì).老齡人口不斷增加，家庭小型化，使得傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老功能弱化,社會(huì)化的養(yǎng)老需求迅速增長。社會(huì)保護(hù)的主要對象是當(dāng)前在向市場經(jīng)濟(jì)過渡過程中處于不利地位需要扶助的群體，包括老年人、殘障人、失業(yè)者、特殊病患者、最低生活保障人員、優(yōu)扶對象等,社區(qū)作為人們生活的地方,社區(qū)服務(wù)組織提供的服務(wù)有助于改善他們的生存狀況。GB/T20647的本部分的制定從社區(qū)建設(shè)和服務(wù)提供和需要扶助群體服務(wù)的需求出發(fā)，GB/T20647的本部分中給出提供服務(wù)的方法和要求。社區(qū)組織在提高管理和服務(wù)質(zhì)量水平時(shí),應(yīng)關(guān)注GB/T20647的本部分中涉及的內(nèi)容,例如：社區(qū)組織的職責(zé)；社區(qū)照料的形式和方法；服務(wù)提供的形式：社區(qū)再就業(yè)援助的方法等。

GB/T20647.7—2006社區(qū)服務(wù)指南第7部分：社區(qū)扶助服務(wù)T范圍GB/T20647的本部分給出了社區(qū)服務(wù)組織為社區(qū)扶助對象提供服務(wù)的組織職責(zé).社區(qū)照料的形式和方法，再就業(yè)援助、扶貧服務(wù)、培訓(xùn)等內(nèi)容本部分適用社區(qū)扶助服務(wù)。術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于GB/T20647的本部分2.1社區(qū)扶助服務(wù)communityaid面向社區(qū)居民中在日常生活、收入、就業(yè)等方面有特殊困難和需求的人群提供的社會(huì)教助、社會(huì)福利、社會(huì)保障、日常照料、下崗再就業(yè)服務(wù)2.2社區(qū)照料服務(wù)communitycare在社區(qū)中,為老年人、殘障人、特殊病患者等提供的日常生活方面的照料服務(wù)與支持3基本原則3.1尊重社區(qū)扶助服務(wù)組織應(yīng)尊重和保護(hù)受扶助的群體幫助他們獲得選擇社區(qū)扶助服務(wù)項(xiàng)目的權(quán)利：充分發(fā)揮其潛力，參與各種社會(huì)活動(dòng)：幫助他們充分發(fā)揮其潛力，參與各種社會(huì)活動(dòng)：向他們提供進(jìn)一步受教育和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)：促進(jìn)他們參與社區(qū)建設(shè)和發(fā)展3.2消除歧視杜區(qū)扶助服務(wù)組織應(yīng)通過宣傳教育,在社區(qū)扶助服務(wù)提供中消除歧視。使受扶助的群體充分、平等參與社區(qū)社會(huì)活動(dòng)3.3權(quán)益維護(hù)社區(qū)扶助服務(wù)組織應(yīng)幫助需要受扶助的群體維護(hù)自己的權(quán)益.幫助改善他們的處境和生活權(quán)益維護(hù)包括：-協(xié)助向有關(guān)部門反映間題,引起政府和社會(huì)的關(guān)注；建立社區(qū)法律服務(wù)站、底護(hù)所；協(xié)助尋找法律援助；普法教育、提高