人身保險銷售從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會要點(diǎn)試題及答案

人身保險銷售從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會要點(diǎn)試題及答案1.保險，體現(xiàn)了“人人為我，我為人人”，按基本屬性劃分，保險大致可以分為()A.社會保險(正確答案)B.商業(yè)保險(正確答案)C.火災(zāi)保險D.海運(yùn)保險2.按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》精神，我國將建成以()為()，醫(yī)療救助為托底，()等共同發(fā)展的多層次醫(yī)療保障制度體系()A.基本醫(yī)保，主體，商業(yè)健康保險(正確答案)B.基本醫(yī)保，主體，重大疾病保險C.商業(yè)健康保險，主體，基本醫(yī)保D.重大疾病保險，主體，基本醫(yī)保3.以下關(guān)于保單現(xiàn)金價值說法正確的是()A.是指保險合同保險單所具有的價值，通常體現(xiàn)為投保人解除保險合同也就是退保時，由保險公司向投保人退還的那部分金額(正確答案)B.保險監(jiān)管部門規(guī)定，保單質(zhì)押貸款金額不得高于申請貸款時保單現(xiàn)金價值的80%(正確答案)C.保單現(xiàn)金價值是指客戶所交保費(fèi)及其利息增值之和D.因被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施導(dǎo)致其傷殘或者死亡，保險人不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。投保人已交足二年以上保險費(fèi)的，保險人應(yīng)當(dāng)按照合同約定退還保險單的現(xiàn)金價值(正確答案)4.以被保險人死亡為給付保險金條件，且保險期間為終身的人壽保險是()A.定期壽險B.兩全壽險C.終身壽險(正確答案)D.年金保險5.下列意外傷害中，屬于保險公司絕對不可保不能保的意外傷害保險的是()A.賽車導(dǎo)致的意外傷害B.出差遭受的意外傷害C.犯罪遭受的意外傷害(正確答案)D.攀巖遭受的意外傷害6.下列關(guān)于健康保險宣傳用語，不規(guī)范的是()A.貓爪狗咬都能賠(正確答案)B.大病小病都能報(正確答案)C.醫(yī)療保險自費(fèi)藥都能報(正確答案)D.健康保險未如實(shí)告知，只要過了兩年，出險后保險公司就必須理賠(正確答案)7.根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于父母為其未成年子女投保以死亡為給付保險金條件人身保險有關(guān)問題的通知(2015)》規(guī)定，關(guān)于父母為其未成年子女投保的人身保險，在被保險人成年之前，保險合同約定的被保險人死亡給付的保險金額總和、被保險人死亡時各保險公司實(shí)際給付的保險金總和，以下說法正確的是()A.對于被保險人不滿10周歲的，不得超過人民幣20萬元(正確答案)B.對于被保險人已滿10周歲但未滿18周歲的，不得超過人民幣50萬元(正確答案)C.對于投保人為其未成年子女投保以死亡為給付保險金條件的每一份保險合同，以下三項(xiàng)可以不計算在前款規(guī)定限額之中:一是合同的現(xiàn)金價值;投資連結(jié)保險合同、萬能保險合同賬戶價值。二是合同約定的航空意外死亡保險金額。三是合同約定的重大自然災(zāi)害意外死亡保險金額(正確答案)D.限定未成年人死亡給付的保險金總和，主要目的是為了防止不法分子利用保險洗錢，把非法獲得的財富傳承給子女，逃避法律制裁8.以下關(guān)于保險營銷員（即個人代理人）說法正確的是()A.個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時，可以但最多不得同時接受兩個以上保險公司的委托B.保險公司委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)(正確答案)C.保險代理人可以結(jié)合實(shí)際工作需要，設(shè)計、印刷和變更其代理銷售的新型產(chǎn)品的信息披露材料D.保險銷售從業(yè)人員從事保險銷售，應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)業(yè)證書，保險代理機(jī)構(gòu)的保險銷售從業(yè)人員還應(yīng)當(dāng)告知客戶所代理的保險公司名稱(正確答案)9.投保過程中，需要重點(diǎn)進(jìn)行提示說明的內(nèi)容包括()A.提醒投保人仔細(xì)閱讀保險條款，重點(diǎn)關(guān)注保險責(zé)任、責(zé)任免除、被保險人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容(正確答案)B.提醒投保人注意準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要(正確答案)C.提醒投保人如果需要分期交納保費(fèi)，交費(fèi)年期的長度，提醒投保人考慮是否有足夠、穩(wěn)定的保費(fèi)支付能力，不按時交費(fèi)可能會影響投保人的權(quán)益(正確答案)D.保險期間一年期以上的人身保險產(chǎn)品，應(yīng)提醒投保人注意產(chǎn)品猶豫期的有關(guān)約定，同時明確告知投保人除合同另有約定外，猶豫期內(nèi)投保人可以無條件解除保險合同，但應(yīng)退還保單，保險公司除扣除不超過10元的成本費(fèi)以外，應(yīng)退還全部保費(fèi);猶豫期過后退保時，投保人會有一定損失，建議盡量避免中途退保(正確答案)10.關(guān)于客戶信息的描述，以下正確的有()A.保險從業(yè)人員嚴(yán)禁誘導(dǎo)客戶提供不真實(shí)的客戶信息(正確答案)B.為了防止客戶被公司回訪電話打擾或同業(yè)挖角，可以將客戶的信息留存為銷售人員電話C.為了聯(lián)合業(yè)務(wù)拓展，可以將本機(jī)構(gòu)客戶信息交合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展D.與客戶服務(wù)等必要工作無關(guān)人員，嚴(yán)禁超限接觸、使用客戶信息(正確答案)11.保險銷售行為可回溯管理要求，保險銷售行為錄像過程應(yīng)符合下列哪些要求()A.保險條款明確說明時，銷售人員與投保人應(yīng)同框展示(正確答案)B.保險銷售從業(yè)人員的有效身份證明，應(yīng)在錄像中清晰可辨(正確答案)C.投保相關(guān)文件資料名稱展示，應(yīng)在錄像中清晰可辨(正確答案)D.投保人的簽名及抄錄的風(fēng)險提示語句等內(nèi)容，應(yīng)在錄像中清晰可辨(正確答案)12.根據(jù)相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，以下說法正確的有()A.保險產(chǎn)品名稱應(yīng)當(dāng)清晰明了，突出保險產(chǎn)品責(zé)任特點(diǎn)(正確答案)B.承諾續(xù)保就是保證續(xù)保C.保險產(chǎn)品定名、產(chǎn)品說明書以及相關(guān)產(chǎn)品宣傳材料中可以包含“理財”“投資計劃”等表述D.保險公司對產(chǎn)品進(jìn)行組合銷售的，應(yīng)在產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品宣傳材料中明確告知消費(fèi)者為“保險產(chǎn)品組合”或“保險產(chǎn)品計劃”(正確答案)13.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險代理人在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為()A.欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人(正確答案)B.解釋說明與保險合同有關(guān)的重要情況C.阻礙投保人履行法律規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行法律規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)(正確答案)D.給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益(正確答案)E.利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同(正確答案)14.下列營銷宣傳行為中，存在違規(guī)內(nèi)容的有()A.現(xiàn)場認(rèn)購，返利XX%(正確答案)B.贈送旅游名額(正確答案)C.送你一個XX%的活期賬戶(正確答案)D.買商品送保險(正確答案)E.買保險送復(fù)利賬戶(正確答案)15.保守秘密是營銷員應(yīng)盡的義務(wù)，這里的秘密指的是()A.因工作原因掌握的客戶的個人隱私信息(正確答案)B.因工作原因掌握的公司商業(yè)秘密(正確答案)C.營銷員之間的秘密D.以上均不是16.保險責(zé)任指在保險合同中載明的對于保險標(biāo)的在約定的保險事故發(fā)生時，保險人應(yīng)承擔(dān)的()和()的責(zé)任。()A.經(jīng)濟(jì)賠償(正確答案)B.精神賠償C.給付保險金(正確答案)D.誤工費(fèi)17.《保險法》規(guī)定，保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為()A.偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當(dāng)事人提供虛假證明材料(正確答案)B.挪用、截留、侵占保險費(fèi)或者保險金(正確答案)C.利用業(yè)務(wù)便利為其他機(jī)構(gòu)或者個人牟取不正當(dāng)利益(正確答案)D.串通投保人、被保險人或者受益人，騙取保險金(正確答案)E.泄露在業(yè)務(wù)活動中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業(yè)秘密(正確答案)18.張某在進(jìn)行一張新契約保單的核保流程時，發(fā)現(xiàn)投保人的聯(lián)系電話與聯(lián)系地址缺失，以下做法不正確的是()A.考慮到這筆保單是本機(jī)構(gòu)大績優(yōu)人員的單子，先核保通過再說(正確答案)B.聯(lián)系該保單的業(yè)務(wù)員，聯(lián)系客戶補(bǔ)齊相關(guān)信息后再通過核保C.張某聯(lián)系了業(yè)務(wù)人員，該名績優(yōu)人員表示這是個大客戶，很看重個人信息的隱私性，所以讓張某填寫了業(yè)務(wù)員本人的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話(正確答案)D.張某決定先隨便填寫相關(guān)信息，順利承保后再通知客戶通過保全變更信息(正確答案)19.為慶祝機(jī)構(gòu)成立十周年，該機(jī)構(gòu)舉辦了大型產(chǎn)說會，會議室懸掛有“機(jī)構(gòu)十周年鉅惠，XX賬戶（5.6%）隆重上市”、“，XX金賬戶（5.6%），跑贏活期存款”的宣傳條幅，請問下列說法哪些選項(xiàng)是正確的?()A.賬戶結(jié)算利率為公司精算得出，因此5.6%收益是能確保領(lǐng)取的B.賬戶5.6%的收益可類比銀行貨期存款利率，可實(shí)現(xiàn)保值增值C.賬戶