客房主管崗位職責(zé)（10篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)客房主管崗?位職責(zé)客?房部主管崗?位說(shuō)明書(shū)?客房主管崗?位職責(zé)（二?）1、接?受客房部經(jīng)?理的督導(dǎo)，?直接向客房?部經(jīng)理負(fù)責(zé)?，配合并監(jiān)?督客房銷售?控制工作，?保障客房最?高的出租率?和經(jīng)濟(jì)收入?；2、監(jiān)?督、指導(dǎo)、?協(xié)調(diào)客房部?的日常工作?，為住客提?供規(guī)范化、?程序化、制?度化的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)；3?、每月負(fù)責(zé)?上報(bào)客房部?的報(bào)損物品?，包括清潔?用具、日常?消耗品、用?品等；4?、定期核算?各種物品的?消耗量，嚴(yán)?格控制日常?用品的損耗?，減少浪費(fèi)?；5、巡?視各樓層及?公共區(qū)域，?檢查員工的?工作態(tài)度、?工作表現(xiàn)，?并進(jìn)行公正?的評(píng)估，獎(jiǎng)?優(yōu)罰劣，確?保優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)和設(shè)備的?完好；6?、組織、主?持每周領(lǐng)班?例會(huì)，聽(tīng)取?匯報(bào)，布置?工作，解決?工作中遇到?的難題；?7、查各領(lǐng)?班的工作效?率，糾正偏?差，加強(qiáng)部?門之間的工?作關(guān)系，建?立工作的完?整檔案體系?；8、經(jīng)?常與前廳主?管保持聯(lián)系?，了解賓客?對(duì)客房部的?各項(xiàng)意見(jiàn)；?9、積極?了解酒店客?房用品的新?產(chǎn)品及管理?經(jīng)驗(yàn)，并向?經(jīng)理提出合?理化的建議?；10、?督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)?班人員，對(duì)?所屬主管人?員的工作態(tài)?度、工作表?現(xiàn)進(jìn)行公正?的評(píng)估，獎(jiǎng)?優(yōu)罰劣；?11、與工?程部門聯(lián)絡(luò)?對(duì)客房的各?項(xiàng)維修及保?養(yǎng)提出意見(jiàn)?，制定客房?定期維修和?能源節(jié)約方?案；12?、檢查消防?器具，做好?防火、防盜?等安全工作?；客房主?管崗位職責(zé)?（三）工?作分析表(?修訂)表?一：表二?：廚禾商?用電磁爐專?注廚師健康?，想了解更?多關(guān)于商用?電磁爐或餐?廳廚師工作?分配情況，?可聯(lián)系廚禾?定當(dāng)竭力相?助QQ12?73394?346。?客房主管崗?位職責(zé)（四?）1.熟?練掌握公司?產(chǎn)品知識(shí)，?不斷學(xué)習(xí)新?知識(shí)。2?.發(fā)掘、評(píng)?估及選擇客?戶。__?__平時(shí)的?拜訪問(wèn)候與?客情維系。?4.控制?談判價(jià)格，?保證利潤(rùn)率?。5.完?成銷售任務(wù)?并及時(shí)回收?賬款。6?.和公司內(nèi)?部相關(guān)部門?配合給客戶?出方案到最?后的實(shí)施。?7.提供?良好的售后?服務(wù)，并做?滿意度調(diào)查?。8.反?饋重點(diǎn)客戶?的跟進(jìn)情況??？头恐?管崗位職責(zé)?（五）_?___對(duì)已?有客戶進(jìn)行?價(jià)值分析，?鼓分析模型?。___?_對(duì)客戶數(shù)?據(jù)進(jìn)行深入?挖掘，判斷?客戶偏好,?預(yù)測(cè)購(gòu)買行?為，提交客?戶二次開(kāi)發(fā)?方案。3?.為新渠道?(電話、郵?寄、網(wǎng)絡(luò)等?)銷售甄選?客戶、設(shè)計(jì)?產(chǎn)品,提供?企劃方案及?營(yíng)銷指導(dǎo)。?客房主管?崗位職責(zé)（?六）1.?能夠獨(dú)立或?帶領(lǐng)AE撰?寫(xiě)策劃方案?。2.負(fù)?責(zé)具體項(xiàng)目?的跟進(jìn)，并?參與負(fù)責(zé)執(zhí)?行。3.?參與客戶提?案。4.?與客戶的日?常溝通，以?及與外部協(xié)?作單位的聯(lián)?絡(luò)事宜。?5.收集、?分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手廣告策略??？头恐?管崗位職責(zé)?（七）1?.負(fù)責(zé)發(fā)展?運(yùn)營(yíng)商總部?客戶關(guān)系。?2.負(fù)責(zé)?市場(chǎng)信息的?收集及競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的分析?。3.負(fù)?責(zé)運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)?目選型的入?圍及運(yùn)作。?4.負(fù)責(zé)?對(duì)各個(gè)區(qū)域?市場(chǎng)的銷售?進(jìn)行支持。?5.負(fù)責(zé)?協(xié)助事業(yè)本?部其他部門?完成市場(chǎng)等?相關(guān)工作。?客房主管?崗位職責(zé)（?八）1.?與團(tuán)隊(duì)經(jīng)理?共同承擔(dān)本?團(tuán)隊(duì)省級(jí)項(xiàng)?目的發(fā)展計(jì)?劃及收入計(jì)?劃。2.?在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理?的指導(dǎo)下，?執(zhí)行實(shí)施本?團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的?開(kāi)發(fā)計(jì)劃及?項(xiàng)目評(píng)估。?3.負(fù)責(zé)?組織集團(tuán)產(chǎn)?品和行業(yè)應(yīng)?用產(chǎn)品省級(jí)?項(xiàng)目的銷售?推廣工作。?4.負(fù)責(zé)?本團(tuán)隊(duì)集團(tuán)?客戶的維系?管理工作。?5.負(fù)責(zé)?收集反饋競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手關(guān)于?集團(tuán)市場(chǎng)、?開(kāi)發(fā)目標(biāo)群?的情報(bào)和信?息。6.?負(fù)責(zé)組織集?團(tuán)產(chǎn)品和行?業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品?開(kāi)發(fā)工作。?7.協(xié)助?與其他業(yè)務(wù)?及技術(shù)部門?的溝通和協(xié)?調(diào)工作。?8.完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他事宜。?客房主管崗?位職責(zé)（九?）1.制?定并組織實(shí)?施本部門的?發(fā)展計(jì)劃，?促進(jìn)營(yíng)業(yè)部?經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的?發(fā)展。2?.負(fù)責(zé)對(duì)本?部門員工的?日常管理，?確保員工業(yè)?務(wù)能力及服?務(wù)達(dá)到較高?水平。3?.負(fù)責(zé)對(duì)本?部門各崗位?業(yè)務(wù)流程的?管理監(jiān)督，?并對(duì)臨時(shí)出?現(xiàn)的各種情?況依據(jù)權(quán)限?及時(shí)處理，?避免或減少?業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。?____?對(duì)營(yíng)業(yè)資金?、開(kāi)戶大戶?管理員崗的?日常工作進(jìn)?行檢查，并?落實(shí)各崗位?的制度執(zhí)行?情況，對(duì)?營(yíng)業(yè)部總經(jīng)?理和副總經(jīng)?理負(fù)責(zé)。?5.以營(yíng)業(yè)?部的調(diào)研為?基礎(chǔ)，為客?戶提供二級(jí)?市場(chǎng)操作依?據(jù)，對(duì)咨詢?工作進(jìn)行指?導(dǎo)管理。?6.制定客?戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃?，掌握客戶?開(kāi)發(fā)情況，?確?？蛻糍|(zhì)?量。7.?及時(shí)、準(zhǔn)確?地掌握營(yíng)業(yè)?部的交易情?況,并定期?向營(yíng)業(yè)部領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?8.負(fù)責(zé)對(duì)?客戶的管理?，維護(hù)良好?的交易秩序?，穩(wěn)定客戶?隊(duì)伍，有權(quán)?根據(jù)相關(guān)規(guī)?定對(duì)客戶進(jìn)?行管理。?9.負(fù)責(zé)處?理客戶中發(fā)?生的各種糾?紛，避免各?種不良后果?的出現(xiàn)。?10.負(fù)責(zé)?與營(yíng)業(yè)部其?他部門的協(xié)?調(diào)、溝通，?確保本部門?業(yè)務(wù)順利進(jìn)?行。11?.完成營(yíng)業(yè)?部領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作?。12.?可根據(jù)本部?領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，?對(duì)本部門員?工的工作崗?位、工作任?務(wù)進(jìn)行調(diào)整?;有權(quán)安排?臨時(shí)性工作?任務(wù)，有權(quán)?評(píng)價(jià)工作質(zhì)?量，并根據(jù)?情況提出獎(jiǎng)?懲意見(jiàn)。?13.有