工作總結(jié)之組織人事部2023年總結(jié)

組織人事部2023年總結(jié)【篇一：2023-2023年人事工作年終總結(jié)】2023人事行政部年終總結(jié)及2023年計(jì)劃時(shí)光荏苒，2023年已經(jīng)結(jié)束，2023年的旅程都行進(jìn)了兩個(gè)月，我從公司組建開始到現(xiàn)在，被任命為人事行政部負(fù)責(zé)人，工作的開展在領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助，做好了各部門起碼的后勤服務(wù)工作，但縱觀全局，我想不光領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，我自己也覺得我只能算是把后勤做“團(tuán)妥”了吧。行政工作看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、、租花、發(fā)快件、印制名片、訂票、養(yǎng)金魚、簡(jiǎn)單的設(shè)備、電腦維修，大到結(jié)算審核、辦理員工報(bào)銷、就辦公家具協(xié)商價(jià)格、對(duì)比各商家辦公用品價(jià)格，擇優(yōu)惠進(jìn)行采購(gòu)及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……人事工作看似做得很少，但其實(shí)事無(wú)巨細(xì)，招聘海報(bào)，發(fā)布、刷新網(wǎng)站職位排名，聯(lián)系學(xué)校、招場(chǎng)，員工入離職面談，員工轉(zhuǎn)正，員工病休假……無(wú)論行政還是人事工作，每一項(xiàng)我都曾經(jīng)想盡全力把它完成得最好，但正如領(lǐng)導(dǎo)所說，我的能力有限，作為行政人事部的經(jīng)理，我沒有充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)管理者。工作的完成是對(duì)責(zé)任心的考驗(yàn)，但更是對(duì)工作能力和管理水平的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，才是作為行政人事部經(jīng)理應(yīng)該考慮的。我自認(rèn)為只要自己抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作就是好員工，但要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不光需要一個(gè)好的領(lǐng)頭兵，更需要一個(gè)統(tǒng)籌兼顧的部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能讓部門各員工的潛力調(diào)動(dòng)起來，讓團(tuán)隊(duì)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。這一點(diǎn)，還有與上下級(jí)的相處方式和處事技巧，在2023年工作中，我希望自己能改進(jìn)。針對(duì)這五個(gè)月的工作，也有許多的不足和需要改善之處，下面，就各方面作出總結(jié)及計(jì)劃。一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。從公司開業(yè)到至今，現(xiàn)有員工55名，而這些與公司要求的部門配置還有差距，從人才的數(shù)量和質(zhì)量來說，去年5個(gè)月的招聘是沒有有效完成任務(wù)的。對(duì)于原因作出簡(jiǎn)單分析：1、公司開業(yè)初期，不具備競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，作為90后的求職主力軍，求職時(shí)會(huì)以公司實(shí)力和經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)來作出最直接選擇。2、公司交通不便，給招聘帶來直接影響。3、人事經(jīng)理及專員對(duì)工作的開展，沒有具體到位，缺乏技巧、以及規(guī)劃和規(guī)范。2023改進(jìn)措施：1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。（要求：人事部門每月定期與各部門召開會(huì)議，了解各部門人員需求及異動(dòng)狀況。）2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，降低人員流失率。（要求：人事經(jīng)理及專員做好入職員工入離職面談及試用期面談，督促各部門做好試用期考核）3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇有效的招聘渠道。（要求：擺正觀念，人員配備不達(dá)標(biāo)產(chǎn)生的損失，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于招聘節(jié)省的費(fèi)用。擴(kuò)大渠道及招聘費(fèi)用的有效支出，利用各網(wǎng)站排名來獲得更高的關(guān)注度及簡(jiǎn)歷投放率）4、加大推行內(nèi)部推薦的獎(jiǎng)勵(lì)制度。從人員穩(wěn)定性上來講，內(nèi)薦人員在一定程度上質(zhì)量?jī)?yōu)秀，穩(wěn)定性強(qiáng)，而且推薦過來的人員與舉薦人都有比較心理，從而能實(shí)現(xiàn)兩者競(jìng)爭(zhēng)的目的。（要求：加大內(nèi)薦的宣傳力度，給予舉薦人短期直接的獎(jiǎng)勵(lì)。）5、針對(duì)公司業(yè)務(wù)的特性，招聘注重?cái)?shù)量的同時(shí)，員工質(zhì)量需要得到保證。（要求：組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面試方法的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)各部門面試時(shí)，對(duì)面試人員的性格和能力進(jìn)行詳細(xì)的了解，由面試官的口惹懸河，改為讓面試者主動(dòng)開講，以初步探測(cè)面試人員的表達(dá)和邏輯思維能力；同時(shí)，人事部作好面試人員的背景調(diào)查工作，以利于各部門錄取時(shí)作出最優(yōu)的選擇。）二、培訓(xùn)2023年的培訓(xùn)工作，在人事工作當(dāng)中是最薄弱環(huán)節(jié)，人事部只進(jìn)行了新員工入職培訓(xùn)，管理制度的培訓(xùn)。2023年，要制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)。實(shí)行員工和中層以上管理層的全員培訓(xùn)，并內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為提高員工業(yè)務(wù)能力、管理能力和職業(yè)素養(yǎng)打下基礎(chǔ)。（要求：人事部配備優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)專員一名）三、績(jī)效考核2023年的績(jī)效考核工作，流于了形式。2023年，要求人事部制訂詳細(xì)的崗位職責(zé)說明書，根據(jù)崗位的職責(zé)作出績(jī)效考核方案，將績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶。（要求：進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金的合理分配，讓績(jī)效考核變成真正考核員工工作能力的依據(jù)。）四、企業(yè)文化的建設(shè)2023年，企業(yè)文化的建設(shè)，難以體現(xiàn)，雖然曾被要求，但確感無(wú)從下手。2023年，從以下方面作出嘗試和實(shí)踐，以增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和員工的向心力。1、開展全員讀書活動(dòng)，并定期舉辦主題企業(yè)內(nèi)刊，鼓勵(lì)全員勇于表達(dá)自己思想，使公司成為有文化有內(nèi)涵的學(xué)習(xí)型的組織。2、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。3、定時(shí)每月由領(lǐng)導(dǎo)召開員工大會(huì)，表彰優(yōu)秀，提出問題，作出每月總結(jié)計(jì)劃工作。月度、季度、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案的落實(shí)。4、給予員工暢通的內(nèi)部渠道，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái)，聽取員工建議及意見，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。5、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行體育活動(dòng)比賽和拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦圖文并茂的展覽。活動(dòng)的開展不僅讓員工能鍛煉身體，也能提升員工活力，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，以達(dá)到強(qiáng)化活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。（要求：公司配備高端相機(jī)，以記錄每一個(gè)重要環(huán)節(jié)）6、每月為過生日員工（或結(jié)婚、生子員工）發(fā)放禮品（或禮金），嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工，從而提高員工滿意度和歸屬感。7、制訂公司員工福利基本標(biāo)準(zhǔn)，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購(gòu)發(fā)放；市場(chǎng)部員工咽喉保健藥品的發(fā)放；中秋節(jié)慰問品的采購(gòu)發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。。8、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和秩序。五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理。1、員工全員入職即簽試用期合同，完善正式勞動(dòng)合同管理。簽訂勞動(dòng)合同前，把所有不確定因素在入職時(shí)確定下來，避免后續(xù)承諾與合同條件不對(duì)等；完善員工福利體系，為員工購(gòu)買社保、意外團(tuán)體險(xiǎn)等。2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善人員信息，（是否有必要建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》），積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息進(jìn)行登記和查詢。3、建立員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，以通過離職面談獲取對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息。以上細(xì)節(jié)是2023年作為我應(yīng)該去努力做好的部分，也有待細(xì)化和具體實(shí)踐和執(zhí)行。最后，還是感謝領(lǐng)導(dǎo)給我以足夠的信任，給我這個(gè)職務(wù)，感謝你在這一年來對(duì)我工作的指導(dǎo)和包容。“在其位謀其職”，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但勤能補(bǔ)拙，只要我更多份用心，轉(zhuǎn)換好思維，加上自己的不懈努力，相信自己一定能做得更好！2023年2月13日行政人事經(jīng)理【篇二：公司2023年度行政人事部工作總結(jié)】2023年度行政人事部工作總結(jié)行政人事部為新成立部門，部門人員為外部引進(jìn)人員，在進(jìn)行人事行政部門工作規(guī)劃和各部門銜接的工作上出現(xiàn)了一系列的難題，走了一些彎路，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，各個(gè)板塊工作初步進(jìn)展，并在行政人事工作的各個(gè)模塊上沉淀了一些內(nèi)容，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)從八個(gè)方面進(jìn)行工作匯報(bào)。一、人力資源管理基礎(chǔ)性工作：1、完善本部門建制和崗位分工。人事行政部的前身是人力資源部，原配置為兩人。首先把部門的工作目標(biāo)定為：為公司建立科學(xué)的人才開發(fā)和人才管理機(jī)制，并保證人才滿足公司各個(gè)方面的需求。根據(jù)部門員工的工作經(jīng)歷進(jìn)行了崗位設(shè)計(jì)，將人力資源管理六大板塊工作做了分工，人事專員重點(diǎn)進(jìn)行人才的開發(fā)線工作，包括人員的招聘配置、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)及職業(yè)規(guī)劃、薪酬及勞動(dòng)保障體系建立等工作；人力資源部主管主要進(jìn)行人力資源管理線工作，包括員工崗位設(shè)計(jì)及分析、績(jī)效管理體系建立、人才潛能開發(fā)、公司文化建設(shè)等方面的工作；后期將行政前臺(tái)和部分辦公室行政工作與部門工作進(jìn)行合并，成立人事行政部，最終做到事情對(duì)崗位，崗位對(duì)個(gè)人。2、明確本部門工作方式。人事行政部是新員工組成的部門，在工作中各個(gè)崗位都可以向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作，防止因個(gè)人原因?qū)е鹿ぷ鞣较蚱x公司發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，在工作中要相互協(xié)作、取長(zhǎng)補(bǔ)短。要求所有崗位按照有計(jì)劃、快執(zhí)行、深總結(jié)的做事方式開展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作質(zhì)量。在開展部門工作的同時(shí)，聽取每個(gè)人的意見并進(jìn)行討論，做到對(duì)事對(duì)人分開，最終形成統(tǒng)一意見進(jìn)行工作，提高了部門工作團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感。3、完善公司人事行政管理制度和相關(guān)流程。從3月份開始，對(duì)公司原有的人事行政制度進(jìn)行了修訂和完善，通過聽取公司員工的意見和參考目前本行業(yè)其他兄弟公司的相關(guān)制度，以“人性化和制度化相結(jié)合”為原則目標(biāo)進(jìn)行了修訂和完善，最終通過公司管理委員會(huì)的討論并執(zhí)行。從3月份開始為提高各個(gè)崗位和部門工作效率，逐漸完善人事行政的各項(xiàng)管理流程，形成《行政人事部工作流程》并協(xié)助其他部門進(jìn)行流程的制定和推行。4、完善各部門工作職責(zé)及崗位說明書。“崗位”是人力資源部開展工作的基本單位，只有崗位明確、分工明確才能保證整個(gè)人力資源工作順利有效開展。從3月份開始部門對(duì)以往的崗位說明書進(jìn)行了重新修正，落實(shí)各個(gè)崗位的工作職責(zé)，做到每條職責(zé)可執(zhí)行、可考量，職責(zé)圍繞本職崗位價(jià)值，進(jìn)行開展并且做到重點(diǎn)職責(zé)突出。后期對(duì)各個(gè)部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行崗位說明書制作輔導(dǎo)，形成各部門自動(dòng)完善崗位說明書的機(jī)制，隨著公司組織結(jié)構(gòu)和部門職能的變動(dòng)，部門的負(fù)責(zé)人對(duì)部門崗位的崗位說明書進(jìn)行及時(shí)的修改，使崗位說明書隨時(shí)保持與現(xiàn)有崗位人員工作職責(zé)相匹配。同時(shí)根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)，對(duì)相應(yīng)的崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)和工作分析，形成新崗位的工作說明書，并隨著具體的工作中進(jìn)行修正和完善。二、人力資源規(guī)劃方面1、制定適合本企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略方案。零售行業(yè)人員文化水平低、人員流動(dòng)性大是人力資源管理開發(fā)線的最大瓶頸，所以要用戰(zhàn)略的眼光去看待人才的開發(fā)培養(yǎng)。2、加強(qiáng)督導(dǎo)人員的選拔與培養(yǎng)。根據(jù)總經(jīng)理未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略，督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)刻不容緩。在營(yíng)業(yè)部的配合下，以“銷售生力軍”為最基本崗位職能的督導(dǎo)人才儲(chǔ)備開始形成。銷售督導(dǎo)除了深入一線進(jìn)行最基本的技能展示外，肩負(fù)員工知識(shí)、技能、心態(tài)的教育工作。銷售督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有，崗位說明書和崗位考核逐步完善，最終使得督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從單獨(dú)品牌化向公司部門化方向轉(zhuǎn)變，這也是公司未來人才戰(zhàn)略中的關(guān)鍵。三、招聘與配置方面1、進(jìn)一步完善招聘途徑和程序。從三月份開始執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘的人員學(xué)歷在大專以上，綜合素質(zhì)較好，但是這些人員的職業(yè)規(guī)劃和遠(yuǎn)景超出我們現(xiàn)有崗位的實(shí)際，在銷售一線的崗位上留人比較困難。通過與各品牌主管進(jìn)行交流最后確定營(yíng)業(yè)部崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)，就采用內(nèi)部推薦和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合的方式，同時(shí)進(jìn)行薪酬福利發(fā)放方式和入職培訓(xùn)方式的改革，使得人員對(duì)公司忠誠(chéng)度明顯加強(qiáng)。2、對(duì)各部門進(jìn)行定崗定編。定崗定編是對(duì)公司人力資源成本進(jìn)行核算的基礎(chǔ)，隨著公司的發(fā)展，各部門的工作任務(wù)量和用人需求程度不斷更新。物流部門原定編4人，現(xiàn)定編5人；信息部原定編4人，現(xiàn)定編6人。3、完善各部門工作流程。崗位清楚后就進(jìn)行了崗位分析和崗位設(shè)計(jì)，相應(yīng)的制作了崗位說明書，這是員工工作參照的依據(jù)和考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的依據(jù)。從8月份開始，對(duì)營(yíng)業(yè)部、物流部、信息部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，幫助其建立部門工作流程，簡(jiǎn)化程序、明確分工、效率提高。四、績(jī)效管理體系建立方面1、績(jī)效考核思想的轉(zhuǎn)變。從三月份開始，加強(qiáng)對(duì)公司各個(gè)層面的員工績(jī)效考核的重要意義的灌輸考核就是衡量工作價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。2、績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變。通過績(jī)效考核實(shí)施一段時(shí)間之后，績(jī)效考核就從單一的考試向有目標(biāo)有反饋的績(jī)效管理方向轉(zhuǎn)化。五、薪酬激勵(lì)體系方面1、規(guī)范薪酬設(shè)計(jì)。根據(jù)公司薪酬戰(zhàn)略，行業(yè)內(nèi)兄弟企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司的薪酬體系進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。薪酬包括崗位工資和激勵(lì)工資。崗位工資按照崗位和在公司的年限進(jìn)行增長(zhǎng)，一般變化不大。激勵(lì)工資包括績(jī)效工資（激勵(lì)政策）、獎(jiǎng)金、提成等可變動(dòng)部分。薪酬體系由基本工資和激勵(lì)部分向年薪制轉(zhuǎn)變，為基本年薪和年終分紅兩個(gè)部分。薪酬設(shè)計(jì)之后嚴(yán)格按照崗位要求對(duì)應(yīng)崗位薪資執(zhí)行。2、薪資實(shí)行崗位職級(jí)制。在每一個(gè)崗位上分為幾個(gè)不同的職級(jí)，不同職級(jí)對(duì)應(yīng)的崗位任職資格和崗位津貼是不同的，這就提高了每一個(gè)崗位上員工的積極性。六、人才的開發(fā)與管理1、確定培訓(xùn)的方式和原則。培訓(xùn)上始終堅(jiān)持知識(shí)必須通過科學(xué)的訓(xùn)練手段轉(zhuǎn)化為技能解決實(shí)際問題才算有效果的原則，組織了產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、客戶知識(shí)、行業(yè)知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過這樣的培訓(xùn)最終能解決在銷售過程的出現(xiàn)的產(chǎn)品問題、客戶問題和行業(yè)問題。技能的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以練代培，技能也就是銷售動(dòng)作，只有反復(fù)的訓(xùn)練，銷售人員才能掌握、才能熟練、才能發(fā)揮技巧性的動(dòng)作。2、確定員工培訓(xùn)的內(nèi)容、通過綜合公司品牌主管和管理委員會(huì)的意見，員工分為新員工培訓(xùn)和老員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)一般在新員工入職一個(gè)月內(nèi)完成，培訓(xùn)的內(nèi)容做了框定，包括基礎(chǔ)知識(shí)、公司文化、規(guī)章制度等；老員工培訓(xùn)包括職業(yè)生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心態(tài)培訓(xùn)等內(nèi)容。通過培訓(xùn)不僅讓員工學(xué)到了知識(shí)和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。3、對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。從5月份開始，以調(diào)查問卷的形式下發(fā)至各個(gè)專柜，從以往培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)效果、未來培訓(xùn)需求等各個(gè)方面做了調(diào)查。這些調(diào)查結(jié)果也作為度培訓(xùn)計(jì)劃擬定的重要參考。七、公司文化建設(shè)方面1、進(jìn)一步完善員工福利制度。員工福利是維持員工關(guān)系的重要保障，從7月份開始，在原有的公司統(tǒng)籌基礎(chǔ)之上又添加職工醫(yī)療保險(xiǎn)一塊，更加穩(wěn)定了團(tuán)隊(duì)。新制度添加了婚補(bǔ)、喪補(bǔ)、降溫補(bǔ)助的內(nèi)容，讓公司管理更具有人性化。2、豐富員工業(yè)余文化。員工生日活動(dòng)從單人進(jìn)行向團(tuán)隊(duì)集體生日活動(dòng)轉(zhuǎn)變，豐富了員工生活。從三月份開始，共進(jìn)行員工集體活動(dòng)六次，通過不斷總結(jié)，員工的滿意度不斷提高。八、行政管理方面不斷完善行政管理規(guī)定。行政管理必須有制度保證，從三月份開始陸續(xù)完善公司會(huì)議室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規(guī)范等一系列行政規(guī)定，使得員工進(jìn)一步自律，提高了工作效率。要完善各個(gè)板塊的工作必須做到與公司的實(shí)際相適應(yīng)，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有適合自己的才是最好的。關(guān)于2023年度工作計(jì)劃的內(nèi)容將在工作計(jì)劃中說明。總結(jié)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。行政人事部【篇三：2023年行政人事部總結(jié)】年終部門：總結(jié)人：時(shí)間：總結(jié)報(bào)告行政人事部王帥2023年行政人事部總結(jié)春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬間冬來到，新的一年已經(jīng)來到。本人王帥于2023年9月14日入職公司擔(dān)任行政主管，負(fù)責(zé)公司行政、人事、后勤等工作。在過去的2023年，自公司9月26日開業(yè)與公司風(fēng)雨同舟走過了121日日夜夜。在這一年中，有汗水也有收獲，有亮點(diǎn)也有不足，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政人事部緊緊圍繞管理、服務(wù)、招聘、培訓(xùn)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。使各項(xiàng)工作都能有序地開展。下面就將我這一年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足、尋找差距，促進(jìn)部門及本人工作在新的一年再上一個(gè)臺(tái)階。一、行政工作總結(jié)：九月份為公司前期籌備及開業(yè)階段，主要工作是公司建設(shè)、人員招聘、團(tuán)隊(duì)組建、籌備開業(yè)等各項(xiàng)工作；組建公司組成部門、組織領(lǐng)導(dǎo)框架、任命各部門負(fù)責(zé)人；現(xiàn)公司由行政部、財(cái)務(wù)部、銷售部、售后部等四部門組成，建立由總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司中層管理協(xié)助的組織框架。進(jìn)入十月份為公司試運(yùn)營(yíng)階段，行政部協(xié)助總經(jīng)理及銷售總監(jiān)制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各部門章程；《公司考勤制度》、《員工行為規(guī)范及違紀(jì)處罰條例》、《銷售接待流程》和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等各項(xiàng)制度和章程共12項(xiàng)。無(wú)規(guī)矩不成方圓，完善的規(guī)章制度為公司團(tuán)隊(duì)管理和發(fā)展的基礎(chǔ)。在2023年最后兩個(gè)月是公司銷售業(yè)績(jī)快速發(fā)展的階段。行政部配合各部門優(yōu)化工作細(xì)節(jié)、環(huán)境；不斷改善各項(xiàng)工作流程，使工作制度化、流程化；不做無(wú)用工作。完善公司財(cái)務(wù)報(bào)銷、人事招聘、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等各項(xiàng)制度；在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下配合各部門修改改進(jìn)公司各類表格共計(jì)30多類。為各項(xiàng)工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在其他工作方面：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、辦公用品管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。組織了管理、營(yíng)銷、禮儀、企業(yè)文化等培訓(xùn)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。行政部工作的核心就是做好“服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下工作：1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)重點(diǎn)工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。三、認(rèn)真履行職責(zé)。嚴(yán)格規(guī)范員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境的管理工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。（效果很不理想）通過上述表格可以看出公司在市場(chǎng)推廣開支前三個(gè)月比例相對(duì)較大，十二月份開支較少。通過此表格看出公司需在新的一年加大市場(chǎng)推廣和宣傳力度，擴(kuò)大公司品牌知名度和市場(chǎng)占有率。為公司來年業(yè)績(jī)提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、人事工作總結(jié)：1、員工關(guān)系管理公司本年度招聘的人員主要現(xiàn)場(chǎng)招聘及同行介紹兩種途徑。現(xiàn)有員工24人，包括高層管理3人，中層管理6人，基層員工15人；具體部門為總經(jīng)辦2人，行政部4人，財(cái)務(wù)部1人，銷售部9人，售后部8人；女性員工7人，占總?cè)藬?shù)29.2%，男性員工17人，占總?cè)藬?shù)70.8%；從表格上看中高層領(lǐng)導(dǎo)為9人，占總?cè)藬?shù)37.5%；銷售部和售后部為公司人數(shù)最多兩個(gè)部門，占總?cè)藬?shù)54.2%，從公司整體而言男、女人數(shù)比例相對(duì)不均衡。自開業(yè)至今公司離職員工11人，認(rèn)真為員工辦理離職手續(xù)，并把離職人員檔案分類存