2023年銀行柜員年終工作總結(jié)參考

第23頁(yè)共23頁(yè)2023年?銀行柜員年?終工作總結(jié)?參考時(shí)間?飛逝，轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)與_?__銀行共?同走過了五?個(gè)春秋。當(dāng)?我還是一個(gè)?初入社會(huì)的?新人的時(shí)候?，我懷著滿?腔的熱情和?美好的憧憬?走進(jìn)___?銀行的情形?油然在目。?入行以來，?我一直在一?線柜面工作?，在___?銀行的以“?激人奮進(jìn)，?逼人奮進(jìn)”?管理理念的?氛圍中，在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的幫助下，?我始終嚴(yán)格?要求自己努?力學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，提高?專業(yè)技能，?完善業(yè)務(wù)素?質(zhì)，在不同?的工作崗位?上兢兢業(yè)業(yè)?，經(jīng)驗(yàn)日益?豐富，越來?越自信的為?客戶提供滿?意的服務(wù)，?逐漸成長(zhǎng)為?新區(qū)支行的?業(yè)務(wù)骨干。?五年來，在?___銀行?的大家庭里?，我已經(jīng)從?懵懂走向成?熟，走在自?己選擇的_?__之路上?，勤奮自律?，愛崗如家?，步伐將更?加堅(jiān)定，更?加充滿信心?。一、勤?學(xué)苦練愛崗?敬業(yè)進(jìn)入?___銀行?伊始，我被?安排在儲(chǔ)蓄?出納崗位。?常常聽別人?說:“儲(chǔ)蓄?出納是一個(gè)?煩瑣枯燥的?崗位,有著?忙不完的事?”。剛剛接?觸，我被嚇?到過，但是?不服輸?shù)男?格決定了我?不會(huì)認(rèn)輸，?而且在這個(gè)?崗位上一干?就是五年。?當(dāng)時(shí)的我?,可以說是?從零開始,?業(yè)務(wù)不熟、?技能薄弱,?在處理業(yè)務(wù)?時(shí)時(shí)常遇到?困難，強(qiáng)烈?的挫折感讓?我在心里默?默地跟自己?“較勁”,?要做就要做?得。平日積?極認(rèn)真地學(xué)?習(xí)新業(yè)務(wù)、?新知識(shí),遇?到不懂的地?方虛心向領(lǐng)?導(dǎo)及同事請(qǐng)?教。我知道?為客戶提供?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?必須擁有一?身過硬的金?融專業(yè)知識(shí)?與操作基本?功。俗話說?“業(yè)精于勤?，荒于嬉”?。為此，我?為自己規(guī)定?了“四個(gè)一?點(diǎn)”，即：?早起一點(diǎn)，?晚睡一點(diǎn)，?中午少休息?一點(diǎn)，平時(shí)?少玩一點(diǎn)。?班前班后，?工作之余我?都與傳票、?鍵盤、點(diǎn)鈔?紙相伴。每?天像海綿吸?水那樣分秒?必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)和練習(xí)?基本功。相?對(duì)其它技能?,點(diǎn)鈔是我?的弱項(xiàng),為?了盡快提高?點(diǎn)鈔的速度?和準(zhǔn)確率,?我虛心向行?里點(diǎn)鈔能手?請(qǐng)教點(diǎn)鈔的?技巧和經(jīng)驗(yàn)?,改正自已?的不規(guī)范動(dòng)?作。一遍遍?地練習(xí)，雖?然一天工作?下來已經(jīng)很?累了，但憑?著對(duì)___?銀行工作的?熱愛和永不?服輸?shù)钠磩?，常常練習(xí)?到深夜。離?鄉(xiāng)背井的我?在接到母親?電話的時(shí)候?，總是說我?過的很好讓?她自己保重?，其實(shí)有多?少心酸只有?自己知道。?為了盡快適?應(yīng)工作崗位?的要求，一?年中只是回?家一次與家?人團(tuán)聚，其?他時(shí)間用來?不斷的學(xué)習(xí)?工作，功夫?不負(fù)有心人?,經(jīng)過長(zhǎng)期?刻苦地練習(xí)?,我的整體?技能得到了?較大的提高?。我在日?常的一線服?務(wù)中始終保?持著飽滿的?工作熱情和?良好的工作?態(tài)度。__?_銀行是一?家年輕的銀?行,每一位?客戶都是員?工辛辛苦苦?開拓來的。?這不僅要求?我們具有熟?練的業(yè)務(wù)技?能,更要求?我們能針對(duì)?每一位客戶?的不同心理?和需求,為?他們提供快?捷優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。在日常?工作中，我?都以“點(diǎn)點(diǎn)?滴滴打造品?牌”的服務(wù)?理念來鞭策?自己，從每?件小事做起?。記得有一?次我正準(zhǔn)備?下班時(shí)，一?位客戶一臉?焦急地沖進(jìn)?來，說自己?的卡和__?_被偷了，?要求掛失。?按照規(guī)定掛?失要提供有?效證件的，?但是面對(duì)焦?急的客戶，?我一面安撫?這位客戶，?讓他不要著?急;一面重?新開機(jī)，按?照客戶提供?的___號(hào)?碼進(jìn)行查詢?，查出他的?卡號(hào)，協(xié)助?客戶通過我?們___進(jìn)?行口掛，避?免可能發(fā)生?的損失。這?樣的小事在?我們身邊時(shí)?常發(fā)生，雖?然是點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的小事，?這些小事，?卻折射出員?工的素質(zhì)、?企業(yè)的文化?。我的崗位?是一個(gè)小小?的窗口,它?是銀行和客?戶的紐帶,?我的一言一?行都代表了?___銀行?的形象,為?此我常常提?醒自己要堅(jiān)?持做好“三?聲服務(wù)”、?“站立服務(wù)?”和“微笑?服務(wù)”,耐?心細(xì)致的解?答客戶的問?題,面對(duì)個(gè)?別客戶的無(wú)?禮,巧妙應(yīng)?對(duì),不傷和?氣;而對(duì)客?戶的稱贊,?則謙虛謹(jǐn)慎?,戒驕戒躁?。從不對(duì)客?戶輕易言“?不”,在不?違反原則的?情況下盡量?滿足他們的?業(yè)務(wù)需要。?我始終堅(jiān)持?“客戶第一?”的思想,?把客戶的事?情當(dāng)成自己?的事來辦,?換位思考問?題,急客戶?之所急，想?客戶之所想?。針對(duì)不同?客經(jīng)過不斷?的努力學(xué)習(xí)?,在實(shí)際工?作中的持續(xù)?磨練，現(xiàn)在?已經(jīng)熟練掌?握了相關(guān)業(yè)?務(wù)以及規(guī)章?制度，逐漸?成長(zhǎng)為一名?業(yè)務(wù)熟手，?這時(shí)我漸漸?明白無(wú)論是?做儲(chǔ)蓄還是?當(dāng)會(huì)計(jì)都是?具有挑戰(zhàn)的?工作，重要?的是如何將?它做的好，?做的更好。?二、團(tuán)結(jié)?協(xié)作共同進(jìn)?步銀行工?作需要的是?___的團(tuán)?結(jié)協(xié)作,一?個(gè)人的力量?總是有限的?。作為一名?老員工,我?不僅僅滿足?于把自己手?中的工作干?好,還注意?做好傳、幫?、帶的作用?，主動(dòng)、熱?情、耐心地?幫助新來的?同事適應(yīng)新?環(huán)境，適應(yīng)?新崗位，適?應(yīng)新工作，?使他們更快?地熟悉相關(guān)?業(yè)務(wù)，較好?地掌握業(yè)務(wù)?技能。結(jié)合?我自己做新?人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?，我注意引?導(dǎo)他們從賬?理出發(fā),而?不是教他們?如何進(jìn)行簡(jiǎn)?單的菜單操?作。在平時(shí)?的工作中,?我還將自己?的工作學(xué)習(xí)?經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保?留地告訴他?們。我想,?這樣的教法?不一定是的?,但一定會(huì)?讓他們學(xué)到?業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)?的本質(zhì),學(xué)?會(huì)融會(huì)貫通?,舉一反三?。新區(qū)支行?去年相繼有?四名新同事?加入,他們?雖有一定的?金融專業(yè)知?識(shí)，但對(duì)于?臨柜操作技?能來說，尚?有欠缺。為?了能使他們?盡快上崗，?我對(duì)跟班實(shí)?習(xí)的新同事?耐心進(jìn)行操?作章程的培?訓(xùn)，特別是?要嚴(yán)格按照?規(guī)章制度、?業(yè)務(wù)流程辦?事，人走章?收、抽屜鎖?好、電腦退?出畫面等等?，養(yǎng)成良好?的工作習(xí)慣?。對(duì)于他們?的薄弱環(huán)節(jié)?—技能，也?將自己平常?練習(xí)的心得?告訴他們，?供他們參考?。通過一段?時(shí)間的雙向?努力，他們?已能熟練進(jìn)?行單人上崗?操作了。為?新區(qū)支行更?好的開展工?作打下扎實(shí)?的基礎(chǔ)。只?有整體的素?質(zhì)提高了,?支行的會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)水平才?能上一個(gè)臺(tái)?階。大家共?同努力,在?新區(qū)溫暖的?大家庭里快?樂的工作著?。三、業(yè)?務(wù)全面進(jìn)取?向上在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈的今天?，在具有熱?情的服務(wù)態(tài)?度，嫻熟的?業(yè)務(wù)能力的?同時(shí)，必須?要不斷的提?高自己，才?能更好的向?客戶提供高?效、快捷的?服務(wù)。分行?舉辦的各類?培訓(xùn)和技能?考核為我盡?快提高業(yè)務(wù)?技能提供了?有力的保障?。我始終積?極參加各類?培訓(xùn)，堅(jiān)持?認(rèn)真聽課，?結(jié)合平時(shí)學(xué)?習(xí)的規(guī)章制?度和法律、?法規(guī)，努力?提高著自己?的業(yè)務(wù)理論?水平。在一?二季度的會(huì)?計(jì)人員考核?定級(jí)中，綜?合成績(jī)始終?保持在一二?名。進(jìn)入?___五年?來，繁華的?蘇州城也變?得的不再陌?生，每當(dāng)從?銀行晚歸，?帶著行里的?溫馨，一路?也不覺得那?么孤單。在?這里我全心?追尋我的理?想，我用心?學(xué)習(xí)每一點(diǎn)?知識(shí)，用心?理解我的每?一樣工作，?用誠(chéng)心和熱?情去對(duì)待我?的工作。在?___銀行?的大家庭里?,我取得今?天的成績(jī)與?___是息?息相關(guān)的,?我很慶幸自?己能夠進(jìn)入?這樣一個(gè)團(tuán)?結(jié)協(xié)作的_?__中工作?,是這樣的?一個(gè)___?給了我學(xué)習(xí)?提高的機(jī)會(huì)?,我也珍惜?這樣的機(jī)會(huì)?。在今后的?工作中,我?將以更加周?到熱情的服?務(wù)去嬴得客?戶、留住客?戶,牢固樹?立“服務(wù)是?立行之本，?創(chuàng)新是發(fā)展?之路”的思?想。以“敬?業(yè)、愛崗、?務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)?”的精神為?動(dòng)力,不斷?進(jìn)取,扎實(shí)?工作,同_?__銀行共?同成長(zhǎng)，去?創(chuàng)造一個(gè)更?加美好的明?天。__?年銀行柜員?年終工作總?結(jié)范文篇二?時(shí)間飛逝?，轉(zhuǎn)眼我已?經(jīng)與___?銀行共同走?過了五個(gè)春?秋。當(dāng)我還?是一個(gè)初入?社會(huì)的新人?的時(shí)候，我?懷著滿腔的?熱情和美好?的憧憬走進(jìn)?___銀行?的情形油然?在目。入行?以來，我一?直在一線柜?面工作，在?___銀行?的以“激人?奮進(jìn)，逼人?奮進(jìn)”管理?理念的氛圍?中，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的幫?助下，我始?終嚴(yán)格要求?自己努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知識(shí)?，提高專業(yè)?技能，完善?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?在不同的工?作崗位上兢?兢業(yè)業(yè)，經(jīng)?驗(yàn)日益豐富?，越來越自?信的為客戶?提供滿意的?服務(wù)，逐漸?成長(zhǎng)為新區(qū)?支行的業(yè)務(wù)?骨干。五年?來，在__?_銀行的大?家庭里，我?已經(jīng)從懵懂?走向成熟，?走在自己選?擇的___?之路上，勤?奮自律，愛?崗如家，步?伐將更加堅(jiān)?定，更加充?滿信心。?一、勤學(xué)苦?練愛崗敬業(yè)?進(jìn)入__?_銀行伊始?，我被安排?在儲(chǔ)蓄出納?崗位。常常?聽別人說:?“儲(chǔ)蓄出納?是一個(gè)煩瑣?枯燥的崗位?,有著忙不?完的事”。?剛剛接觸，?我被嚇到過?，但是不服?輸?shù)男愿駴Q?定了我不會(huì)?認(rèn)輸，而且?在這個(gè)崗位?上一干就是?五年。當(dāng)?時(shí)的我,可?以說是從零?開始,業(yè)務(wù)?不熟、技能?薄弱,在處?理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)?常遇到困難?，強(qiáng)烈的挫?折感讓我在?心里默默地?跟自己“較?勁”,要做?就要做得。?平日積極認(rèn)?真地學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)、新知?識(shí),遇到不?懂的地方虛?心向領(lǐng)導(dǎo)及?同事請(qǐng)教。?我知道為客?戶提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)必須?擁有一身過?硬的金融專?業(yè)知識(shí)與操?作基本功。?俗話說“業(yè)?精于勤，荒?于嬉”。為?此，我為自?己規(guī)定了“?四個(gè)一點(diǎn)”?，即：早起?一點(diǎn)，晚睡?一點(diǎn)，中午?少休息一點(diǎn)?，平時(shí)少玩?一點(diǎn)。班前?班后，工作?之余我都與?傳票、鍵盤?、點(diǎn)鈔紙相?伴。每天像?海綿吸水那?樣分秒必爭(zhēng)?地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?和練習(xí)基本?功。相對(duì)其?它技能,點(diǎn)?鈔是我的弱?項(xiàng),為了盡?快提高點(diǎn)鈔?的速度和準(zhǔn)?確率,我虛?心向行里點(diǎn)?鈔能手請(qǐng)教?點(diǎn)鈔的技巧?和經(jīng)驗(yàn),改?正自已的不?規(guī)范動(dòng)作。?一遍遍地練?習(xí)，雖然一?天工作下來?已經(jīng)很累了?，但憑著對(duì)?___銀行?工作的熱愛?和永不服輸?的拼勁，常?常練習(xí)到深?夜。離鄉(xiāng)背?井的我在接?到母親電話?的時(shí)候，總?是說我過的?很好讓她自?己保重，其?實(shí)有多少心?酸只有自己?知道。為了?盡快適應(yīng)工?作崗位的要?求，一年中?只是回家一?次與家人團(tuán)?聚，其他時(shí)?間用來不斷?的學(xué)習(xí)工作?，功夫不負(fù)?有心人,經(jīng)?過長(zhǎng)期刻苦?地練習(xí),我?的整體技能?得到了較大?的提高。?我在日常的?一線服務(wù)中?始終保持著?飽滿的工作?熱情和良好?的工作態(tài)度?。___銀?行是一家年?輕的銀行,?每一位客戶?都是員工辛?辛苦苦開拓?來的。這不?僅要求我們?具有熟練的?業(yè)務(wù)技能,?更要求我們?能針對(duì)每一?位客戶的不?同心理和需?求,為他們?提供快捷優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?在日常工作?中，我都以?“點(diǎn)點(diǎn)滴滴?打造品牌”?的服務(wù)理念?來鞭策自己?，從每件小?事做起。記?得有一次我?正準(zhǔn)備下班?時(shí)，一位客?戶一臉焦急?地沖進(jìn)來，?說自己的卡?和___被?偷了，要求?掛失。按照?規(guī)定掛失要?提供有效證?件的，但是?面對(duì)焦急的?客戶，我一?面安撫這位?客戶，讓他?不要著急;?一面重新開?機(jī)，按照客?戶提供的_?__號(hào)碼進(jìn)?行查詢，查?出他的卡號(hào)?，協(xié)助客戶?通過我們_?__進(jìn)行口?掛，避免可?能發(fā)生的損?失。這樣的?小事在我們?身邊時(shí)常發(fā)?生，雖然是?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?小事，這些?小事，卻折?射出員工的?素質(zhì)、企業(yè)?的文化。我?的崗位是一?個(gè)小小的窗?口,它是銀?行和客戶的?紐帶,我的?一言一行都?代表了__?_銀行的形?象,為此我?常常提醒自?己要堅(jiān)持做?好“三聲服?務(wù)”、“站?立服務(wù)”和?“微笑服務(wù)?”,耐心細(xì)?致的解答客?戶的問題,?面對(duì)個(gè)別客?戶的無(wú)禮,?巧妙應(yīng)對(duì),?不傷和氣;?而對(duì)客戶的?稱贊,則謙?虛謹(jǐn)慎,戒?驕戒躁。從?不對(duì)客戶輕?易言“不”?,在不違反?原則的情況?下盡量滿足?他們的業(yè)務(wù)?需要。我始?終堅(jiān)持“客?戶第一”的?思想,把客?戶的事情當(dāng)?成自己的事?來辦,換位?思考問題,?急客戶之所?急，想客戶?之所想。針?對(duì)不同客戶?采取不同的?工作方式,?努力為客戶?提供質(zhì)滿意?的服務(wù)。經(jīng)?過不斷的努?力學(xué)習(xí),在?實(shí)際工作中?的持續(xù)磨練?，現(xiàn)在已經(jīng)?熟練掌握了?相關(guān)業(yè)務(wù)以?及規(guī)章制度?，逐漸成長(zhǎng)?為一名業(yè)務(wù)?熟手，這時(shí)?我漸漸明白?無(wú)論是做儲(chǔ)?蓄還是當(dāng)會(huì)?計(jì)都是具有?挑戰(zhàn)的工作?，重要的是?如何將它做?的好，做的?更好。隨著?業(yè)務(wù)的發(fā)展?,新區(qū)支行?的業(yè)務(wù)量不?斷增大,業(yè)?務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)?攀升,儲(chǔ)蓄?窗口的業(yè)務(wù)?量急劇上升?，為了工作?加班加點(diǎn)我?積極的參與?，每當(dāng)節(jié)日?大家和親人?團(tuán)聚的時(shí)候?，這時(shí)的我?還忙碌地工?作著，總覺?得愧對(duì)遠(yuǎn)方?的父母，難?以照顧他們?。但是看著?客戶滿意而?歸的時(shí)候，?心里又會(huì)覺?得安慰;自?己的辛苦換?來的大家的?幸福值得。?業(yè)務(wù)增加了?，效率就必?須提高，這?就迫使我自?已不斷的提?醒自己要在?工作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)真?,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎?再謹(jǐn)慎，嚴(yán)?格按照行里?制定的各項(xiàng)?規(guī)章制度操?作流程來辦?理各項(xiàng)業(yè)務(wù)?。將儲(chǔ)蓄工?作做細(xì)、做?好、做精。?二、團(tuán)結(jié)?協(xié)作共同進(jìn)?步銀行工?作需要的是?___的團(tuán)?結(jié)協(xié)作,一?個(gè)人的力量?總是有限的?。作為一名?老員工,我?不僅僅滿足?于把自己手?中的工作干?好,還注意?做好傳、幫?、帶的作用?，主動(dòng)、熱?情、耐心地?幫助新來的?同事適應(yīng)新?環(huán)境，適應(yīng)?新崗位，適?應(yīng)新工作，?使他們更快?地熟悉相關(guān)?業(yè)務(wù)，較好?地掌握業(yè)務(wù)?技能。結(jié)合?我自己做新?人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?，我注意引?導(dǎo)他們從賬?理出發(fā),而?不是教他們?如何進(jìn)行簡(jiǎn)?單的菜單操?作。在平時(shí)?的工作中,?我還將自己?的工作學(xué)習(xí)?經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保?留地告訴他?們。我想,?這樣的教法?不一定是的?,但一定會(huì)?讓他們學(xué)到?業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)?的本質(zhì),學(xué)?會(huì)融會(huì)貫通?,舉一反三?。新區(qū)支行?去年相繼有?四名新同事?加入,他們?雖有一定的?金融專業(yè)知?識(shí)，但對(duì)于?臨柜操作技?能來說，尚?有欠缺。為?了能使他們?盡快上崗，?我對(duì)跟班實(shí)?習(xí)的新同事?耐心進(jìn)行操?作章程的培?訓(xùn)，特別是?要嚴(yán)格按照?規(guī)章制度、?業(yè)務(wù)流程辦?事，人走章?收、抽屜鎖?好、電腦退?出畫面等等?，養(yǎng)成良好?的工作習(xí)慣?。對(duì)于他們?的薄弱環(huán)節(jié)?—技能，也?將自己平常?練習(xí)的心得?告訴他們，?供他們參考?。通過一段?時(shí)間的雙向?努力，他們?已能熟練進(jìn)?行單人上崗?操作了。為?新區(qū)支行更?好的開展工?作打下扎實(shí)?的基礎(chǔ)。只?有整體的素?質(zhì)提高了,?支行的會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)水平才?能上一個(gè)臺(tái)?階。大家共?同努力,在?新區(qū)溫暖的?大家庭里快?樂的工作著?。銀行新?進(jìn)人員漸漸?增多，在幫?助他們同時(shí)?，我也看到?他們的優(yōu)點(diǎn)?，時(shí)時(shí)讓我?有危機(jī)感，?我時(shí)常告誡?自己不能滿?足現(xiàn)狀,要?甘于平淡,?但不能流于?平庸,既要?心無(wú)旁騖、?腳踏實(shí)地將?手中的工作?完成,也要?不斷吸收新?的知識(shí)以迎?接未來的挑?戰(zhàn)。時(shí)代是?在不斷發(fā)展?的,銀行工?作的競(jìng)爭(zhēng)也?日趨激烈。?___銀行?也在不斷開?發(fā)新的業(yè)務(wù)?,從新基金?的發(fā)行到國(guó)?內(nèi)首張鈦金?信_(tái)__卡?的上市,看?著___銀?行不斷開拓?創(chuàng)新，我深?切地體會(huì)到?作為一名合?格的前臺(tái)柜?員應(yīng)該具備?更高的業(yè)務(wù)?水平,只有?不斷地增強(qiáng)?自身的綜合?素質(zhì),不斷?地?cái)U(kuò)大自己?的知識(shí)面才?能將工作干?得更好。于?是在緊張工?作之余,我?還積極參加?各種學(xué)習(xí)，?取得了《會(huì)?計(jì)從業(yè)人員?資格證書》?、《反假貨?幣上崗資格?證書》、總?行《會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)上崗資格?證書》、《?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上?崗資格證書?》、《出納?業(yè)務(wù)上崗資?格證書》、?《銀行卡業(yè)?務(wù)資格證書?》。利用業(yè)?余時(shí)間報(bào)考?會(huì)計(jì)本科、?經(jīng)濟(jì)師職稱?資格考試,?為在今后的?工作中能取?得更大的成?績(jī)打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?三、業(yè)務(wù)全?面進(jìn)取向上?在市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日趨激烈?的今天，在?具有熱情的?服務(wù)態(tài)度，?嫻熟的業(yè)務(wù)?能力的同時(shí)?，必須要不?斷的提高自?己，才能更?好的向客戶?提供高效、?快捷的服務(wù)?。分行舉辦?的各類培訓(xùn)?和技能考核?為我盡快提?高業(yè)務(wù)技能?提供了有力?的保障。我?始終積極參?加各類培訓(xùn)?，堅(jiān)持認(rèn)真?聽課，結(jié)合?平時(shí)學(xué)習(xí)的?規(guī)章制度和?法律、法規(guī)?，努力提高?著自己的業(yè)?務(wù)理論水平?。在一二季?度的會(huì)計(jì)人?員考核定級(jí)?中，綜合成?績(jī)始終保持?在一二名。?___年我?們支行嚴(yán)格?按照iso?9001質(zhì)?量管理體系?的推廣進(jìn)度?做好各項(xiàng)工?作。在保證?日常業(yè)務(wù)順?利進(jìn)行的同?時(shí)，我們起?早貪黑，將?整個(gè)身心都?投入到了貫?標(biāo)工作中，?加班加點(diǎn)，?無(wú)怨無(wú)悔。?從制定自查?計(jì)劃到具體?的實(shí)施、從?總分核對(duì)到?各種登記簿?的建立健全?、從所有傳?票的重新審?核到開銷戶?資料的再整?理……大家?對(duì)存在的問?題提出了改?進(jìn)的辦法并?加以實(shí)施。?事實(shí)證明，?付出的辛勞?汗水沒有白?費(fèi)，我們新?區(qū)支行作為?蘇州分行的?第一批審核?單位，順利?通過了內(nèi)審?和外審。今?年因?yàn)楣ぷ?的需要,我?被安排到會(huì)?計(jì)綜合崗,?開始學(xué)習(xí)新?的業(yè)務(wù)知識(shí)?,為下一步?實(shí)行綜合柜?員做準(zhǔn)備。?多年的銀行?工作經(jīng)驗(yàn)讓?我對(duì)新的挑?戰(zhàn)從容不迫?,我虛心向?其他的會(huì)計(jì)?柜面人員請(qǐng)?教,認(rèn)真學(xué)?習(xí)會(huì)計(jì)操作?規(guī)程。在較?短的時(shí)間里?，順利完成?了從儲(chǔ)蓄柜?員到會(huì)計(jì)柜?員的角色轉(zhuǎn)?換。由于新?區(qū)的票據(jù)交?換量較大，?每一場(chǎng)交換?都有___?多筆票據(jù)。?為了保證提?出交換質(zhì)量?，減少退票?，在系統(tǒng)票?據(jù)錄入的同?時(shí)，我也堅(jiān)?持審核票據(jù)?要素，堅(jiān)持?核打支票，?進(jìn)帳單，并?與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)?據(jù)做到三相?符，克服時(shí)?間緊張帶來?的影響，爭(zhēng)?取減少不必?要的退票。?在___?__工作形?勢(shì)日益嚴(yán)峻?的今天，我?對(duì)每筆大額?資金的流向?都非常注意?，每日對(duì)涉?及大額資金?的業(yè)務(wù)都逐?筆進(jìn)行登記?，分析其發(fā)?生頻率和真?實(shí)性，按規(guī)?定上報(bào)人民?銀行，保證?了客戶資金?的安全性，?防范了銀行?資金風(fēng)險(xiǎn)。?經(jīng)過幾個(gè)月?的學(xué)習(xí)，我?更加體會(huì)到?銀行是一個(gè)?高風(fēng)險(xiǎn)的行?業(yè),會(huì)計(jì)工?作作為銀行?最基礎(chǔ)的工?作,必須要?嚴(yán)格按操作?規(guī)程辦事,?認(rèn)真細(xì)致,?扎實(shí)投入,?一步一個(gè)腳?印。進(jìn)入?___五年?來，繁華的?蘇州城也變?得的不再陌?生，每當(dāng)從?銀行晚歸，?帶著行里的?溫馨，一路?也不覺得那?么孤單。在?這里我全心?追尋我的理?想，我用心?學(xué)習(xí)每一點(diǎn)?知識(shí)，用心?理解我的每?一樣工作，?用誠(chéng)心和熱?情去對(duì)待我?的工作。在?___銀行?的大家庭里?,我取得今?天的成績(jī)與?___是息?息相關(guān)的,?我很慶幸自?己能夠進(jìn)入?這樣一個(gè)團(tuán)?結(jié)協(xié)作的_?__中工作?,是這樣的?一個(gè)___?給了我學(xué)習(xí)?提高的機(jī)會(huì)?,我也珍惜?這樣的機(jī)會(huì)?。在今后的?工作中,我?將以更加周?到熱情的服?務(wù)去嬴得客?戶、留住客?戶,牢固樹?立“服務(wù)是?立行之本，?創(chuàng)新是發(fā)展?之路”的思?想。以“敬?業(yè)、愛崗、?務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)?”的精神為?動(dòng)力,不斷?進(jìn)取,扎實(shí)?工作,同_?__銀行共?同成長(zhǎng)，去?創(chuàng)造一個(gè)更?加美好的明?天。__?年銀行柜員?年終工作總?結(jié)范文篇三?___年?，我滿懷著?對(duì)金融事業(yè)?的向往與追?求走進(jìn)了_?__支行，?在這里我將?釋放青春的?能量，點(diǎn)燃?事業(yè)的夢(mèng)想?。時(shí)光飛逝?，來___?支行已經(jīng)一?個(gè)年頭了，?在這短短的?一年中，我?的人生經(jīng)歷?了巨大的變?化，無(wú)論是?工作上，學(xué)?習(xí)上，還是?思想上都逐?漸成熟起來?。在__?_支行，我?從事著一份?最平凡的工?作——柜員?。也許有人?會(huì)說，普通?的柜員何談?事業(yè)，不，?柜臺(tái)上一樣?可以干出一?番輝煌的事?業(yè)。卓越始?于平凡，_?__源于認(rèn)?真。我熱愛?這份工作，?把它作為我?事業(yè)的一個(gè)?起點(diǎn)。作為?一名農(nóng)行員?工，特別是?一線員工，?我深切感受?到自己肩負(fù)?的重任。柜?___務(wù)是?展示農(nóng)行系?統(tǒng)良好服務(wù)?的“文明窗?口”，所以?我每天都以?飽滿的熱情?，用心服務(wù)?，真誠(chéng)服務(wù)?，以自己積?極的工作態(tài)?度羸得顧客?的信任。?是的，在農(nóng)?行員工中，?柜員是直接?面對(duì)客戶的?群體，柜臺(tái)?是展示農(nóng)行?形象的窗口?，柜員的日?常工作也許?是繁忙而單?調(diào)的，然而?面對(duì)各類客?戶，柜員要?熟練操作、?熱忱服務(wù)，?日復(fù)一日，?用點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的周到服務(wù)?讓客戶真正?體會(huì)到農(nóng)行?人的真誠(chéng)，?感受到在農(nóng)?行辦業(yè)務(wù)的?溫馨，這樣?的工作就是?不平凡的，?我為自己的?崗位而自豪?!為此，我?要求自己做?到:一是掌?握過硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、時(shí)?刻不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí);二?是保持良好?的職業(yè)操守?，遵守國(guó)家?的（范本）?法律、法規(guī)?;三是培養(yǎng)?和諧的人際?關(guān)系，與同?事之間和睦?相處;四是?清醒的認(rèn)識(shí)?自我、勝不?驕、敗不餒?。參加工?作以來，我?立足本職崗?位，踏實(shí)工?作，努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?，向有經(jīng)驗(yàn)?的同事請(qǐng)教?，只有這樣?，才能確確?實(shí)實(shí)干出能?經(jīng)得起時(shí)間?考驗(yàn)的業(yè)績(jī)?。點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的小事讓我?深刻體會(huì)到?，作為一名?一線的員工?，注定要平?凡，因?yàn)樗?不能像沖鋒?陷陣的戰(zhàn)士?一樣用滿腔?的熱血堵_?__口，炸?碉堡，留下?英雄美名供?世人傳揚(yáng)，?甚至不能像?農(nóng)民那樣冬?播夏收，夏?種秋收，總?有固定的收?獲。有的只?是日復(fù)一日?年復(fù)一年的?重復(fù)那些諸?如存款、取?款，賬務(wù)錄?入，收收放?放，營(yíng)銷維?護(hù)，迎來送?往之類的枯?燥運(yùn)作和繁?雜事務(wù)。在?這平凡的崗?位上，讓我?深刻體會(huì)到?，偉大正寓?于平凡之中?，平凡的我?們一樣能夠?奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)?我們的熱情?，奉獻(xiàn)我們?的真誠(chéng)，奉?獻(xiàn)我們的青?春。平凡的?我們一樣能?夠創(chuàng)造出一?片精彩的天?空，沒有根?基哪來高樓?，沒有平凡?哪來偉大!?人生的價(jià)值?只有在平凡?的奉獻(xiàn)中才?能得到升華?和完善。?在為客戶服?務(wù)的過程中?，我始終堅(jiān)?持“想客戶?之所求，急?客戶之所需?，排客戶之?所憂”，為?客戶提供全?方位、周到?、便捷、高?效的服務(wù)，?做到操作標(biāo)?準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)?范、用語(yǔ)禮?貌、舉止得?體，給客戶?留下了良好?的印象，也?贏得了客戶?的信任。實(shí)?際辦理業(yè)務(wù)?時(shí)，在保證?遵守我行各?項(xiàng)規(guī)章制度?的前提下，?靈活掌握營(yíng)?銷方式，為?客戶提供一?定的方便，?靈活、適度?地為客戶提?供個(gè)性化、?快捷的服務(wù)?。___?源于認(rèn)真。?在做好柜面?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，我?們想方設(shè)法?為客戶提供?更加周到的?服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔?的客戶，只?有不___?的服務(wù)。在?日常工作中?，我積極刻?苦鉆研新知?識(shí)，新業(yè)務(wù)?，理論結(jié)合?實(shí)踐，熟練?掌握各項(xiàng)服?務(wù)技能。我?從點(diǎn)滴小事?做起，在辦?理業(yè)務(wù)時(shí)，?盡量做到快?捷、準(zhǔn)確、?高效，讓客?戶少等、少?跑、少問，?給客戶提供?及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)?、定時(shí)、隨?時(shí)的服務(wù)。?青年時(shí)期?是人生最寶?貴的時(shí)光，?因?yàn)檐P躇滿?志，精力充?沛，因?yàn)楦?闖敢干，活?力四射，因?為有太多的?夢(mèng)想和希望?!但在我看?來，青年的?寶貴還在包?括不懈的追?求與團(tuán)隊(duì)的?融合，崇高?的道德修養(yǎng)?，以及堅(jiān)強(qiáng)?的意志，更?要耐得住平?凡，立足于?平凡，淡泊?名利，勇于?奉獻(xiàn)!今?天，我們正?把如火的青?春獻(xiàn)給平凡?的農(nóng)行崗位?，中國(guó)農(nóng)業(yè)?銀行正是在?這青春的交?替中，一步?一步向前發(fā)?展。在她清?晰的年輪上?，也將深深?的烙下我們?青春的印記?。富蘭克林?有句名言:?“推動(dòng)你的?事業(yè)，不要?讓你的事業(yè)?來推動(dòng)你”?。今天我正?是為推動(dòng)我?的事業(yè)而來?，這源于我?對(duì)人生價(jià)值?的追求，對(duì)?金融事業(yè)的?一份熱情。?因?yàn)槲抑?作為一名成?長(zhǎng)中的青年?，只有把個(gè)?人理想與農(nóng)?金事業(yè)的發(fā)?展有機(jī)結(jié)合?起來，才能?充分發(fā)揮自?己的工作積?極性、主動(dòng)?性和創(chuàng)造性?，在開創(chuàng)農(nóng)?業(yè)銀行美好?明天的過程?中實(shí)現(xiàn)自身?的人生價(jià)值?。__年?銀行柜員年?終工作總結(jié)?范文篇四?銀行柜員工?作總結(jié)_?__年，我?滿懷著對(duì)金?融事業(yè)的向?往與追求走?進(jìn)了___?支行，在這?里我將釋放?青春的能量?，點(diǎn)燃事業(yè)?的夢(mèng)想。時(shí)?光飛逝，來?___支行?已經(jīng)一個(gè)年?頭了，在這?短短的一年?中，我的人?生經(jīng)歷了巨?大的變化，?無(wú)論是工作?上，學(xué)習(xí)上?，還是思想?上都逐漸成?熟起來。?在___支?行，我從事?著一份最平?凡的工作—?—柜員。也?許有人會(huì)說?，普通的柜?員何談事業(yè)?，不，柜臺(tái)?上一樣可以?干出一番輝?煌的事業(yè)。?卓越始于平?凡，___?源于認(rèn)真。?我熱愛這份?工作，把它?作為我事業(yè)?的一個(gè)起點(diǎn)?。作為一名?農(nóng)行員工，?特別是一線?員工，我深?切感受到自?己肩負(fù)的重?任。柜__?_務(wù)是展示?農(nóng)行系統(tǒng)良?好服務(wù)的“?文明窗口”?，所以我每?天都以飽滿?的熱情，用?心服務(wù)，真?誠(chéng)服務(wù)，以?自己積極的?工作態(tài)度羸?得顧客的信?任。是的?，在農(nóng)行員?工中，柜員?是直接面對(duì)?客戶的群體?，柜臺(tái)是展?示農(nóng)行形象?的窗口，柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調(diào)的?，然而面對(duì)?各類客戶，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務(wù)，日復(fù)?一日，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的周?到服務(wù)讓客?戶真正體會(huì)?到農(nóng)行人的?真誠(chéng)，感受?到在農(nóng)行辦?業(yè)務(wù)的溫馨?，這樣的工?作就是不平?凡的，我為?自己的崗位?而自豪！為?此，我要求?自己做到：?一是掌握過?硬的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時(shí)刻不?放松業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);二是保?持良好的職?業(yè)操守，遵?守國(guó)家的（?范本）法律?、法規(guī);三?是培養(yǎng)和諧?的人際關(guān)系?，與同事之?間和睦相處?;四是清醒?的認(rèn)識(shí)自我?、勝不驕、?敗不餒。?參加工作以?來，我立足?本職崗位，?踏實(shí)工作，?努力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，向?有經(jīng)驗(yàn)的同?事請(qǐng)教，只?有這樣，才?能確確實(shí)實(shí)?干出能經(jīng)得?起時(shí)間考驗(yàn)?的業(yè)績(jī)。點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的小?事讓我深刻?體會(huì)到，作?為一名一線?的員工，注?定要平凡，?因?yàn)樗荒?像沖鋒陷陣?的戰(zhàn)士一樣?用滿腔的熱?血堵___?口，炸碉堡?，留下英雄?美名供世人?傳揚(yáng)，甚至?不能像農(nóng)民?那樣冬播夏?收，夏種秋?收，總有固?定的收獲。?有的只是日?復(fù)一日年復(fù)?一年的重復(fù)?那些諸如存?款、取款，?賬務(wù)錄入，?收收放放，?營(yíng)銷維護(hù)，?迎來送往之?類的枯燥運(yùn)?作和繁雜事?務(wù)。在這平?凡的崗位上?，讓我深刻?體會(huì)到，偉?大正寓于平?凡之中，平?凡的我們一?樣能夠奉獻(xiàn)?，奉獻(xiàn)我們?的熱情，奉?獻(xiàn)我們的真?誠(chéng)，奉獻(xiàn)我?們的青春。?平凡的我們?一樣能夠創(chuàng)?造出一片精?彩的天空，?沒有根基哪?來高樓，沒?有平凡哪來?偉大！人生?的價(jià)值只有?在平凡的奉?獻(xiàn)中才能得?到升華和完?善。在為?客戶服務(wù)的?過程中，我?始終堅(jiān)持“?想客戶之所?求，急客戶?之所需，排?客戶之所憂?”，為客戶?提供全方位?、周到、便?捷、高效的?服務(wù)，做到?操作標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)范、?用語(yǔ)禮貌、?舉止得體，?給客戶留下?了良好的印?象，也贏得?了客戶的信?任。實(shí)際辦?理業(yè)務(wù)時(shí)，?在保證遵守?我行各項(xiàng)規(guī)?章制度的前?提下，靈活?掌握營(yíng)銷方?式，為客戶?提供一定的?方便，靈活?、適度地為?客戶提供個(gè)?性化、快捷?的服務(wù)。?___源于?認(rèn)真。在做?好柜面優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基礎(chǔ)?上，我們想?方設(shè)法為客?戶提供更加?周到的服務(wù)?。因?yàn)?，沒?有挑剔的客?戶，只有不?___的服?務(wù)。在日常?工作中，我?積極刻苦鉆?研新知識(shí)，?新業(yè)務(wù)，理?論結(jié)合實(shí)踐?，熟練掌握?各項(xiàng)服務(wù)技?能。我從點(diǎn)?滴小事做起?，在辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，盡量?做到快捷、?準(zhǔn)確、高效?，讓客戶少?等、少跑、?少問，給客?戶提供及時(shí)?、準(zhǔn)時(shí)、定?時(shí)、隨時(shí)的?服務(wù)。青?年時(shí)期是人?生最寶貴的?時(shí)光，因?yàn)?躊躇滿志，?精力充沛，?因?yàn)楦谊J敢?干，活力四?射，因?yàn)橛?太多的夢(mèng)想?和希望！但?在我看來，?青年的寶貴?還在包括不?懈的追求與?團(tuán)隊(duì)的融合?，崇高的道?德修養(yǎng)，以?及堅(jiān)強(qiáng)的意?志，更要耐?得住平凡，?立足于平凡?，淡泊名利?，勇于奉獻(xiàn)?！今天，?我們正把如?火的青春獻(xiàn)?給平凡的農(nóng)?行崗位，中?國(guó)農(nóng)業(yè)銀行?正是在這青?春的交替中?，一步一步?向前發(fā)展。?在她清晰的?年輪上，也?將深深的烙?下我們青春?的印記。富?蘭克林有句?名言：“推?動(dòng)你的事業(yè)?，不要讓你?的事業(yè)來推?動(dòng)你”。今?天我正是為?推動(dòng)我的事?業(yè)而來，這?源于我對(duì)人?生價(jià)值的追?求，對(duì)金融?事業(yè)的一份?熱情。因?yàn)?我知道作為?一名成長(zhǎng)中?的青年，只?有把個(gè)人理?想與農(nóng)金事?業(yè)的發(fā)展有?機(jī)結(jié)合起來?，才能充分?發(fā)揮自己的?工作積極性?、主動(dòng)性和?創(chuàng)造性，在?開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀?行美好明天?的過程中實(shí)?現(xiàn)自身的人?生價(jià)值。?__年銀行?柜員年終工?作總結(jié)范文?篇五__?_年，我滿?懷著對(duì)金融?事業(yè)的向往?與追求走進(jìn)?了___支?行，在這里?我將釋放青?春的能量，?點(diǎn)燃事業(yè)的?夢(mèng)想。時(shí)光?飛逝，來_?__支行已?經(jīng)一個(gè)年頭?了，在這短?短的一年中?，我的人生?經(jīng)歷了巨大?的變化，無(wú)?論是工作上?，學(xué)習(xí)上，?還是思想上?都逐漸成熟?起來。在?___支行?，我從事著?一份最平凡?的工作——?柜員。也許?有人會(huì)說，?普通的柜員?何談事業(yè)，?不，柜臺(tái)上?一樣可以干?出一番輝煌?的事業(yè)。卓?越始于平凡?，___源?于認(rèn)真。我?熱愛這份工?作，把它作?為我事業(yè)的?一個(gè)起點(diǎn)。?作為一名農(nóng)?行員工，特?別是一線員?工，我深切?感受到自己?肩負(fù)的重任?。柜___?務(wù)是展示農(nóng)?行系統(tǒng)良好?服務(wù)的“文?明窗口”，?所以我每天?都以飽滿的?熱情，用心?服務(wù)，真誠(chéng)?服務(wù)，以自?己積極的工?作態(tài)度羸得?顧客的信任?。是的，?在農(nóng)行員工?中，柜員是?直接面對(duì)客?戶的群體，?柜臺(tái)是展示?農(nóng)行形象的?窗口，柜員?的日常工作?也許是繁忙?而單調(diào)的，?然而面對(duì)各?類客戶，柜?員要熟練操?作、熱忱服?務(wù)，日復(fù)一?日，用點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的周到?服務(wù)讓客戶?真正體會(huì)到?農(nóng)行人的真?誠(chéng)，感受到?在農(nóng)行辦業(yè)?務(wù)的溫馨，?這樣的工作?就是不平凡?的，我為自?己的崗位而?自豪！為此?，我要求自?己做到：一?是掌握過硬?的業(yè)務(wù)本領(lǐng)?、時(shí)刻不放?松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?;二是保持?良好的職業(yè)?操守，遵守?國(guó)家的（范?本）法律、?法規(guī);三是?培養(yǎng)和諧的?人際關(guān)系，?與同事之間?和睦相處;?四是清醒的?認(rèn)識(shí)自我、?勝不驕、敗?不餒。參?加工作以來?，我立足本?職崗位，踏?實(shí)工作，努?力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，向有?經(jīng)驗(yàn)的同事?請(qǐng)教，只有?這樣，才能?確確實(shí)實(shí)干?出能經(jīng)得起?時(shí)間考驗(yàn)的?業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小事?讓我深刻體?會(huì)到，作為?一名一線的?員工，注定?要平凡，因?為他不能像?沖鋒陷陣的?戰(zhàn)士一樣用?滿腔的熱血?堵___口?，炸碉堡，?留下英雄美?名供世人傳?揚(yáng)，甚至不?能像農(nóng)民那?樣冬播夏收?，夏種秋收?，總有固定?的收獲。有?的只是日復(fù)?一日年復(fù)一?年的重復(fù)那?些諸如存款?、取款，賬?務(wù)錄入，收?收放放，營(yíng)?銷維護(hù)，迎?來送往之類?的枯燥運(yùn)作?和繁雜事務(wù)?。在這平凡?的崗位上，?讓我深刻體?會(huì)到，偉大?正寓于平凡?之中，平凡?的我們一樣?能夠奉獻(xiàn)，?奉獻(xiàn)我們的?熱情，奉獻(xiàn)?我們的真誠(chéng)?，奉獻(xiàn)我們?的青春。平?凡的我們一?樣能夠創(chuàng)造?出一片精彩?的天空，沒?有根基哪來?高樓，沒有?平凡哪來偉?大！人生的?價(jià)值只有在?平凡的奉獻(xiàn)?中才能得到?升華和完善?。在為客?戶服務(wù)的過?程中，我始?終堅(jiān)持“想?客戶之所求?，急客戶之?所需，排客?戶之所憂”?，為客戶提?供全方位、?周到、便捷?、高效的服?務(wù)，做到操?作標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范、用?語(yǔ)禮貌、舉?止得體，給?客戶留下了?良好的印象?，也贏得了?客戶的信任?。實(shí)際辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，在?保證遵守我?行各項(xiàng)規(guī)章?制度的前提?下，靈活掌?握營(yíng)銷方式?，為客戶提?供一定的方?便，靈活、?適度地為客?戶提供個(gè)性?化、快捷的?服務(wù)。_?__源于認(rèn)?真。在做好?柜面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)上?，我們想方?設(shè)法為客戶?提供更加周?到的服務(wù)。?因?yàn)?，沒有?挑剔的客戶?，只有不_?__的服務(wù)?。在日常工?作中，我積?極刻苦鉆研?新知識(shí)，新?業(yè)務(wù)，理論?結(jié)合實(shí)踐，?熟練掌握各?項(xiàng)服務(wù)技能?。我從點(diǎn)滴?小事做起，?在辦理業(yè)務(wù)?時(shí)，盡量做?到快捷、準(zhǔn)?確、高效，?讓客戶少等?、少跑、少?問，給客戶?提供及時(shí)、?準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)?、隨時(shí)的服?務(wù)。青年?時(shí)期是人生?最寶貴的時(shí)?光，因?yàn)檐P?躇滿志，精?力充沛，因?為敢闖敢干?，活力四射?，因?yàn)橛刑?多的夢(mèng)想和?希望！但在?我看來，青?年的寶貴還?在包括不懈?的追求與團(tuán)?隊(duì)的融合，?崇高的道德?修養(yǎng)，以及?堅(jiān)強(qiáng)的意志?，更要耐得?住平凡，立?足于平凡，?淡泊名利，?勇于奉獻(xiàn)！?今天，我?們正把如火?的青春獻(xiàn)給?平凡的農(nóng)行?崗位，中國(guó)?農(nóng)業(yè)銀行正?是在這青春?的交替中，?一步一步向?前發(fā)展。在?她清晰的年?輪上，也將?深深的烙下?我們青春的?印記。富蘭?克林有句名?言：“推動(dòng)?你的事業(yè)，?不要讓你的?事業(yè)來推動(dòng)?你”。今天?我正是為推?動(dòng)我的事業(yè)?而來，這源?于我對(duì)人生?價(jià)值的追求?，對(duì)金融事?業(yè)的一份熱?情。因?yàn)槲?知道作為一?名成長(zhǎng)中的?青年，只有?把個(gè)人理想?與農(nóng)金事業(yè)?的發(fā)展有機(jī)?結(jié)合起來，?才能充分發(fā)?揮自己的工?作積極性、?主動(dòng)性和創(chuàng)?造性，在開?創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行?美好明天的?過程中實(shí)現(xiàn)?自身的人生?價(jià)值。_?_年銀行柜?員年終工作?總結(jié)范文篇?六___?年，我滿懷?著對(duì)金融事?業(yè)的向往與?追求走進(jìn)了?___支行?，在這里我?將釋放青春?的能量，點(diǎn)?燃事業(yè)的夢(mèng)?想。時(shí)光飛?逝，來__?_支行已經(jīng)?一個(gè)年頭了?，在這短短?的一年中，?我的人生經(jīng)?歷了巨大的?變化，無(wú)論?是工作上，?學(xué)習(xí)上，還?是思想上都?逐漸成熟起?來。在_?__支行，?我從事著一?份最平凡的?工作——柜?員。也許有?人會(huì)說，普?通的柜員何?談事業(yè)，不?，柜臺(tái)上一?樣可以干出?一番輝煌的?事業(yè)。卓越?始于平凡，?___源于?認(rèn)真。我熱?愛這份工作?，把它作為?我事業(yè)的一?個(gè)起點(diǎn)。作?為一名農(nóng)行?員工，特別?是一線員工?，我深切感?受到自己肩?負(fù)的重任。?柜___務(wù)?是展示農(nóng)行?系統(tǒng)良好服?務(wù)的“文明?窗口”，所?以我每天都?以飽滿的熱?情，用心服?務(wù)，真誠(chéng)服?務(wù)，以自己?積極的工作?態(tài)度羸得顧?客的信任。?是的，在?農(nóng)行員工中?，柜員是直?接面對(duì)客戶?的群體，柜?臺(tái)是展示農(nóng)?行形象的窗?口，柜員的?日常工作也?許是繁忙而?單調(diào)的，然?而面對(duì)各類?客戶，柜員?要熟練操作?、熱忱服務(wù)?，日復(fù)一日?，用點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的周到服?務(wù)讓客戶真?正體會(huì)到農(nóng)?行人的真誠(chéng)?，感受到在?農(nóng)行辦業(yè)務(wù)?的溫馨，這?樣的工作就?是不平凡的?，我為自己?的崗位而自?豪！為此，?我要求自己?做到：一是?掌握過硬的?業(yè)務(wù)本領(lǐng)、?時(shí)刻不放松?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);?二是保持良?好的職業(yè)操?守，遵守國(guó)?家的（范本?）法律、法?規(guī);三是培?養(yǎng)和諧的人?際關(guān)系，與?同事之間和?睦相處;四?是清醒的認(rèn)?識(shí)自我、勝?不驕、敗不?餒。參加?工作以來，?我立足本職?崗位，踏實(shí)?工作，努力?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，向有經(jīng)?驗(yàn)的同事請(qǐng)?教，只有這?樣，才能確?確實(shí)實(shí)干出?能經(jīng)得起時(shí)?間考驗(yàn)的業(yè)?績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的小事讓?我深刻體會(huì)?到，作為一?名一線的員?工，注定要?平凡，因?yàn)?他不能像沖?鋒陷陣的戰(zhàn)?士一樣用滿?腔的熱血堵?___口，?炸碉堡，留?下英雄美名?供世人傳揚(yáng)?，甚至不能?像農(nóng)民那樣?冬播夏收，?夏種秋收，?總有固定的?收獲。有的?只是日復(fù)一?日年復(fù)一年?的重復(fù)那些?諸如存款、?取款，賬務(wù)?錄入，收收?放放，營(yíng)銷?維護(hù)，迎來?送往之類的?枯燥運(yùn)作和?繁雜事務(wù)。?在這平凡的?崗位上，讓?我深刻體會(huì)?到，偉大正?寓于平凡之?中，平凡的?我們一樣能?夠奉獻(xiàn)，奉?獻(xiàn)我們的熱?情，奉獻(xiàn)我?們的真誠(chéng)，?奉獻(xiàn)我們的?青春。平凡?的我們一樣?能夠創(chuàng)造出?一片精彩的?天空，沒有?根基哪來高?樓，沒有平?凡哪來偉大?！人生的價(jià)?值只有在平?凡的奉獻(xiàn)中?才能得到升?華和完善。?在為客戶?服務(wù)的過程?中，我始終?堅(jiān)持“想客?戶之所求，?急客戶之所?需，排客戶?之所憂”，?為客戶提供?全方位、周?到、便捷、?高效的服務(wù)?，做到操作?標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)?規(guī)范、用語(yǔ)?禮貌、舉止?得體，給客?戶留下了良?好的印象，?也贏得了客?戶的信任。?實(shí)際辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，在保?證遵守我行?各項(xiàng)規(guī)章制?度的前提下?，靈活掌握?營(yíng)銷方式，?為客戶提供?一定的方便?，靈活、適?度地為客戶?提供個(gè)性化?、快捷的服?務(wù)。__?_源于認(rèn)真?。在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上，?我們想方設(shè)?法為客戶提?供更加周到?的服務(wù)。因?為，沒有挑?剔的客戶，?只有不__?_的服務(wù)。?在日常工作?中，我積極?刻苦鉆研新?知識(shí)，新業(yè)?務(wù)，理論結(jié)?合實(shí)踐，熟?練掌握各項(xiàng)?服務(wù)技能。?我從點(diǎn)滴小?事做起，在?辦理業(yè)務(wù)時(shí)?，盡量做到?快捷、準(zhǔn)確?、高效，讓?客戶少等、?少跑、少問?，給客戶提?供及時(shí)、準(zhǔn)?時(shí)、定時(shí)、?隨時(shí)的服務(wù)?。青年時(shí)?期是人生最?寶貴的時(shí)光?，因?yàn)檐P躇?滿志，精力?充沛，因?yàn)?敢闖敢干，?活力四射，?因?yàn)橛刑?的夢(mèng)想和希?望！但在我?看來，青年?的寶貴還在?包括不懈的?追求與團(tuán)隊(duì)?的融合，崇?高的道德修?養(yǎng)，以及堅(jiān)?強(qiáng)的意志，?更要耐得住?平凡，立足?于平凡，淡?泊名利，勇?于奉獻(xiàn)！?今天，我們?正把如火的?青春獻(xiàn)給平?凡的農(nóng)行崗?位，中國(guó)農(nóng)?業(yè)銀行正是?在這青春的?交替中，一?步一步向前?發(fā)展。在她?清晰的年輪?上，也將深?深的烙下我?們青春的印?記。富蘭克?林有句名言?：“推動(dòng)你?的事業(yè)，不?要讓你的事?業(yè)來推動(dòng)你?”。今天我?正是為推動(dòng)?我的事業(yè)而?來，這源于?我對(duì)人生價(jià)?值的追求，?對(duì)金融事業(yè)?的一份熱情?。因?yàn)槲抑?道作為一名?成長(zhǎng)中的青?年，只有把?個(gè)人理想與?農(nóng)金事業(yè)的?發(fā)展有機(jī)結(jié)?合起來，才?能充分發(fā)揮?自己的工作?積極性、主?動(dòng)性和創(chuàng)造?性，在開創(chuàng)?農(nóng)業(yè)銀行美?好明天的過?程中實(shí)現(xiàn)自?身的人生價(jià)?值。__?年銀行柜員?年終工作總?結(jié)范文篇七?___年?__月，我?有幸成為了?中國(guó)___?銀行這個(gè)溫?暖大家庭中?的一員。期?間，我積極?參加支行_?__的政治?學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，學(xué)習(xí)?態(tài)度端正、?遵守行紀(jì)行?規(guī)、明確鍛?煉目的;積?極參與內(nèi)部?事務(wù)，虛心?求教、積極?主動(dòng)地把大?學(xué)所學(xué)的理?論知識(shí)付諸?實(shí)踐。雖然?實(shí)習(xí)鍛煉期?只有短短的?一段時(shí)間，?我卻受益非?淺，學(xué)習(xí)到?了很多東西?。思想上?一方面，我?堅(jiān)定政治信?仰，努力提?高思想覺悟?，堅(jiān)決服從?_，堅(jiān)決擁?護(hù)___的?決策，貫徹?落實(shí)___?和___股?改的政策。?另一方面，?牢固樹立了?以客戶為中?心的服務(wù)思?想，在學(xué)習(xí)?和實(shí)踐中，?進(jìn)一步地認(rèn)?識(shí)了我行“?以客戶為中?心”的重要?性。（范本?）在省行?培訓(xùn)期間，?從省行領(lǐng)導(dǎo)?的課堂上知?道了“以客?戶為中心”?的服務(wù)為理?念，但那時(shí)?的認(rèn)識(shí)只是?停留在理論?上，并沒有?切身體會(huì)。?來到了我行?營(yíng)業(yè)部后，?才發(fā)現(xiàn)這并?非是一句空?洞的口號(hào)，?在競(jìng)爭(zhēng)空前?激烈的金融?業(yè)中，只有?牢牢樹立以?客戶為中心?的思想，盡?心盡力為客?戶服務(wù)，為?客戶創(chuàng)造更?多的方便和?財(cái)富，才能?在競(jìng)爭(zhēng)中立?于不敗之地?。回顧這?些日子，我?經(jīng)手的現(xiàn)金?無(wú)數(shù)。除偶?爾“不小心?”讓小數(shù)目?的帳務(wù)不符?以外，我處?處小心謹(jǐn)慎?，并無(wú)大的?差錯(cuò);愛我?崗位，開心?工作，本人?生___好?干凈整潔，?絕不讓任何?一張殘鈔混?入新鈔隊(duì)伍?，在空閑時(shí)?間把網(wǎng)點(diǎn)打?掃得___?，本著好記?性不如爛筆?頭的座右銘?，每次認(rèn)真?的閱覽文件?，將新操作?新業(yè)務(wù)記入?工作筆記以?備查用;知?己知彼，百?戰(zhàn)百勝，又?由于我們這?一代比較有?網(wǎng)蟲潛質(zhì)，?于是我總會(huì)?瀏覽其他銀?行的主頁(yè)和?金融最新報(bào)?道，以便在?工作中尋找?靈感，培養(yǎng)?自己為我行?盡點(diǎn)棉力的?細(xì)胞。做?為柜員的我?將繼續(xù)緊密?地團(tuán)結(jié)在以?科長(zhǎng)為中心?的領(lǐng)導(dǎo)班子?周圍，認(rèn)真?貫徹落實(shí)“?來有迎聲，?問有應(yīng)聲，?走有送聲”?的三聲要求?，堅(jiān)持“安?全第一、服?務(wù)周到”的?指導(dǎo)思想，?大力弘揚(yáng)“?一不怕手酸?，二不怕嘴?麻”的吃苦?精神，把優(yōu)?質(zhì)服務(wù)做為?第一要?jiǎng)?wù)!?業(yè)務(wù)要有新?思路，效益?要有新突破?，笑容要?jiǎng)?chuàng)?新局面!要?從根本上改?變“有規(guī)不?依、思想散?漫”的無(wú)畏?型方式，以?促進(jìn)效益杜?絕風(fēng)險(xiǎn)為中?心，以提高?窗口服務(wù)質(zhì)?量為方向，?以一線柜員?手工操作速?度和精確度?為基礎(chǔ)，注?重目標(biāo)定位?策略，進(jìn)而?走上人性化?的人脈銷售?服務(wù)道路，?建立顧客忠?誠(chéng)度，走可?持續(xù)發(fā)展的?“每個(gè)柜員?都有磁場(chǎng)，?沒有磁場(chǎng)至?少要有笑場(chǎng)?”的特色道?路!使我們?營(yíng)業(yè)部前臺(tái)?業(yè)務(wù)承前啟?后、繼往開?來、與時(shí)俱?進(jìn)、開拓創(chuàng)?新?；仡?檢查自身存?在的問題，?我認(rèn)為：一?是學(xué)習(xí)不夠?。當(dāng)前，以?信息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃發(fā)展?，新情況新?問題層出不?窮，新知識(shí)?新科學(xué)不斷?問世。面對(duì)?嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感和?自覺性。理?論基礎(chǔ)、專?業(yè)知識(shí)、文?化水平、工?作方法等不?能適應(yīng)新的?要求。二是?在工作較累?的時(shí)候，有?過松弛思想?，這是自己?政治素質(zhì)不?高，也是世?界觀、人生?觀、價(jià)值觀?改造不好的?表現(xiàn)。針對(duì)?以上問題，?今后的努力?方向是：一?是加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，進(jìn)一?步提高自身?素質(zhì)。轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)，?努力克服自?己的消極情?緒，提高工?作質(zhì)量和效?率，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)和同?事們把工作?做得更好。?在以后的時(shí)?間里我應(yīng)加?緊學(xué)習(xí)，更?好的充實(shí)自?己，以飽滿?的精神狀態(tài)?來迎接新時(shí)?期的挑戰(zhàn)。?__年銀?行柜員年終?工作總結(jié)范?文篇八_?__年，我?滿懷著對(duì)金?融事業(yè)的向?