濟南市物業(yè)管理委托合同書（2篇）

第22頁共22頁濟南市物業(yè)?管理委托合?同書第一?章總則?第一條本?合同當事人?委托方(?以下簡稱甲?方)組織?名稱：業(yè)?主委員會主?任：地?址：聯(lián)系?電話：受?委托方(以?下簡稱乙方?)企業(yè)名?稱：法定?代表人：?注冊地址：?聯(lián)系電話?：根據(jù)有?關法律、法?規(guī)，在自愿?、平等、協(xié)?商一致的基?礎上，甲方?將?(物業(yè)名稱?)委托乙方?實行物業(yè)管?理，訂立本?合同。第?二條物業(yè)?基本情況?物業(yè)類型：?座落位置?：市?區(qū)路(?街道)號?。管理界?線：東至?;南至?;?西至?;北至?。占地面?積：平?方米。建?筑面積：?平方米。?委托管理?的物業(yè)構成?細目見附表?。第三條?乙方提供?服務的受益?人為本物業(yè)?區(qū)域內的全?體業(yè)主和使?用人。本?物業(yè)的全體?業(yè)主、使用?人均應履行?本合同，承?擔相應的責?任。第二?章委托管?理事項第?四條房屋?共用部位的?維修、養(yǎng)護?和管理。?包括：房屋?承重結構部?位(基礎、?承重墻體、?梁、柱、樓?板、屋面)?、專用房間?、樓梯間、?走廊通道及?外墻面、。?第五條?房屋共用設?備的維修、?養(yǎng)護、運行?和管理。?包括：上下?水管道、落?水管、電梯?、避雷裝置?、公共照明?、安全監(jiān)控?、消防設施?、郵政信箱?、天線、二?次加壓水泵?及水箱、、?。第六條?公用設施?的維修、養(yǎng)?護和管理。?包括：非?市政道路、?化糞池、垃?圾房、庭院?燈、草坪燈?、自行車棚?、停車場。?第七條?附屬配套建?筑和設施及?構筑物的維?修、養(yǎng)護與?管理。包?括：物業(yè)管?理辦公經(jīng)營?用房、商業(yè)?網(wǎng)點、文化?體育娛樂場?所等。第?八條公共?綠地、花木?、建筑小品?的養(yǎng)護與管?理。第九?條公共環(huán)?境衛(wèi)生管理?。包括：?公共場所、?場地、房屋?共用部位的?清掃保潔及?垃圾的收集?。第十條?實行封閉?物業(yè)管理的?住宅區(qū)內的?停車車位，?由乙方負責?經(jīng)營管理。?對未參加?車輛損失保?險、車輛玻?璃破碎保險?、車輛盜搶?保險的，乙?方有權制止?停放。第?十一條協(xié)?助公安部門?維護社區(qū)秩?序。包括?：安全監(jiān)控?、值班、巡?視、門崗執(zhí)?勤。發(fā)生?刑事案件依?照法律規(guī)定?報經(jīng)公安部?門處理。?第十二條?與房屋及附?屬建筑物改?建、裝修相?關的垃圾清?運等的管理?。第十三?條物業(yè)檔?案管理。?包括：物業(yè)?的工程圖紙?、竣工驗收?資料、產(chǎn)權?資料、業(yè)主?和使用人檔?案、維修檔?案、有關財?務賬冊。?第十四條?利息及維修?資金使用的?財務管理。?第十五條?位于位置?計平方米的?物業(yè)管理辦?公用房由乙?方無償或按?標準有償使?用，但不得?分割、抵押?、交換、買?賣。有償?使用費用于?。第十六?條位于位?置計平方米?的物業(yè)管理?經(jīng)營用房委?托乙方按下?列約定經(jīng)營?(在所選項?目上打"√?")，但不?得分割、抵?押、交換、?買賣。(?一)乙方無?償經(jīng)營。?經(jīng)營收入扣?除經(jīng)營成本?后，結余部?分按規(guī)定專?戶存儲，全?部用于補充?維修資金不?足及業(yè)主委?員會辦公費?用。(二?)乙方每年?向甲方繳納?萬元，?剩余經(jīng)營收?入歸乙方所?有。甲方?所得按規(guī)定?專戶存儲，?用于補充維?修資金不足?及業(yè)主委員?會辦公費用?。第十七?條組織開?展社區(qū)文化?娛樂活動。?第十八條?組織開展?社區(qū)便民有?償服務活動?。第十九?條向業(yè)主?、使用人收?取物業(yè)管理?服務費、電?梯運行費。?按委托協(xié)?議代收電費?、水費。?第二十條?房屋自用部?位、自用設?備的維修、?養(yǎng)護，若委?托乙方維修?時，乙方可?以接受委托?并合理收費?。第二十?一條規(guī)勸?制止業(yè)主、?使用人違反?《業(yè)主公約?》和業(yè)主委?員會決議及?物業(yè)管理有?關規(guī)定的行?為。規(guī)勸?制止無效的?，報送業(yè)主?委員會批準?，可采取措?施。第二?十二條其?他委托事項?。(一)??。(?二)?。?(三)??。第三?章委托管?理期限第?二十三條?委托管理期?限為年。?自__?__年_?___月?____日?起至__?__年_?___月?____日?止。第四?章雙方權?利和義務?第二十四條?甲方權利?和義務(?一)甲方權?利1、代?表和維護業(yè)?主、使用人?的合法權益?;2、根?據(jù)業(yè)主大會?的決議與物?業(yè)管理企業(yè)?簽訂物業(yè)管?理委托合同?;3、監(jiān)?督業(yè)主、使?用人遵守《?業(yè)主公約》?及業(yè)主大會?、業(yè)主委員?會決議和物?業(yè)管理有關?規(guī)定;4?、審定乙方?制定的物業(yè)?管理規(guī)章制?度和實施方?案;5、?檢查監(jiān)督乙?方物業(yè)管理?工作的實施?及制度的執(zhí)?行情況;?6、審議乙?方提出的物?業(yè)管理服務?年度計劃、?維修財務預?算及決算;?7、向業(yè)?主籌集或續(xù)?籌維修資金?，審定維修?基金利息的?使用情況;?8、監(jiān)督?檢查公共建?筑、共用設?施設備和物?業(yè)管理辦公?經(jīng)營用房的?使用情況。?(二)甲?方義務1?、聽取業(yè)主?、使用人的?意見和建議?，并及時將?業(yè)主、使用?人的意見和?建議反饋給?乙方;2?、保證業(yè)主?、使用人遵?守、執(zhí)行物?業(yè)管理有關?法規(guī)、規(guī)章?和規(guī)范性文?件，遵守《?業(yè)主公約》?及業(yè)主大會?、業(yè)主委員?會決議和小?區(qū)物業(yè)管理?制度，按時?交納物業(yè)管?理服務費及?其他費用;?3、協(xié)助?乙方開展物?業(yè)管理工作?，完成和實?現(xiàn)物業(yè)管理?各項管理目?標;4、?維修基金利?息不敷使用?時，負責向?業(yè)主籌集維?修資金;?5、向乙方?提供建筑面?積平方?米物業(yè)辦公?用房(產(chǎn)權?歸全體業(yè)主?所有)，并?于合同生效?之日起日?內，移交乙?方使用;?6、按物業(yè)?管理區(qū)域總?建筑面積?%的比例，?向乙方提供?平方米?經(jīng)營用房(?產(chǎn)權歸全體?業(yè)主所有)?，并于合同?生效之日起?日內移交?給乙方使用?;7、于?合同生效之?日起日內?向乙方提供?物業(yè)管理所?需全部工程?技術資料和?有關檔案資?料，并建立?交接手續(xù);?8、當業(yè)?主、使用人?不按規(guī)定繳?納物業(yè)管理?服務費時，?協(xié)助乙方催?交，催交無?效的，由甲?方做出決定?采取必要的?措施收繳，?委托乙方實?施;9、?調解處理業(yè)?主、使用人?與乙方的糾?紛，協(xié)調其?之間的關系?;10、?協(xié)助乙方搞?好社區(qū)文化?和社區(qū)服務?工作;1?1、協(xié)調、?處理本合同?生效前發(fā)生?的建設及管?理遺留問題?：(1)??;(?2)?。?12、完?成政府交辦?屬于物業(yè)管?理區(qū)內應完?成的各項任?務;13?、?。?第二十五?條乙方權?利和義務?(一)乙方?的權利1?、根據(jù)有關?法律、法規(guī)?、規(guī)章和本?合同有關約?定制定物業(yè)?管理實施方?案并實施管?理;2、?編制物業(yè)管?理年度管理?計劃、維修?資金使用計?劃及預決算?報告，經(jīng)業(yè)?主委員會審?定，提交業(yè)?主大會審議?通過后實施?;3、編?制房屋、附?屬建筑物及?構筑物、共?用設施設備?、綠化等年?度維修養(yǎng)護?計劃和大、?中修方案，?經(jīng)業(yè)主委員?會審定提交?業(yè)主大會審?議通過后組?織實施;?4、依照本?合同和市物?價局核發(fā)的?收費許可證?收取物業(yè)管?理服務費;?5、負責?物業(yè)管理檔?案資料、有?關財務賬冊?的管理;?6、規(guī)勸制?止業(yè)主、使?用人違反物?業(yè)管理規(guī)定?及《業(yè)主公?約》的行為?;7、有?請求業(yè)主委?員會協(xié)助管?理的權力;?8、有選?聘專業(yè)公司?承擔專項工?程的權力;?但不得將物?業(yè)管理責任?轉讓給第三?人;9、?當業(yè)主、使?用人裝修物?業(yè)時，與其?簽訂《房屋?裝飾裝修管?理協(xié)議》，?并按有關規(guī)?定進行管理?;10、?依法向業(yè)主?、使用人追?繳欠交的物?業(yè)管理服務?費。(二?)乙方的義?務1、履?行本委托合?同并依法經(jīng)?營;2、?接受業(yè)主委?員會和業(yè)主?、使用人的?監(jiān)督;3?、重大管理?措施應提交?業(yè)主委員會?審議批準;?4、接受?物業(yè)行政主?管部門的監(jiān)?督、指導;?5、對本?物業(yè)的公共?配套設施不?得擅自占用?或改變使用?功能。如?需擴建或完?善配套項目?，須經(jīng)甲方?同意并報有?關部門批準?后方可實施?;6、按?照有關規(guī)定?使用維修基?金利息;?7、每半年?向業(yè)主、使?用人公布一?次物業(yè)管理?服務費收支?情況。每?年____?月份和__?__月份向?業(yè)主委員會?提交維修基?金利息使用?管理報告;?每年___?_月份向業(yè)?主公布全年?維修基金利?息收支情況?;8、向?業(yè)主、使用?人提供優(yōu)良?生活工作環(huán)?境，搞好社?區(qū)文化和社?區(qū)服務;?9、發(fā)現(xiàn)違?法行為要及?時制止并向?政府有關行?政主管部門?報告;1?0、定期對?房屋設施設?備狀況進行?檢查，及時?排除不安全?隱患和險情?;11、?物業(yè)管理委?托____?日內，必須?向業(yè)主委員?會移交全部?物業(yè)管理檔?案資料;經(jīng)?雙方共同認?可并委托審?計機構審計?后，向甲方?移交代管財?務檔案資料?和本物業(yè)的?公共財產(chǎn)及?物業(yè)辦公、?經(jīng)營用房。?12、???。第五?章物業(yè)管?理服務質量?及標準第?二十六條?依據(jù)國家、?省有關規(guī)定?和《市物業(yè)?管理辦法》?及《濟南市?住宅小區(qū)物?業(yè)管理等級?服務評定(?試行)標準?》，制定本?物業(yè)管理服?務質量及標?準。具體?內容如下：?(一)房?屋及維修管?理1、房?屋外觀完好?、整潔，無?臟損和妨礙?市容觀瞻現(xiàn)?象。2、?行政街號、?房屋幢號、?單元號有明?顯標志，設?有引導方向?平面圖。?3、封閉陽?臺、空調安?裝、抽油煙?機排氣孔等?統(tǒng)一有序，?房屋立面無?吊欄等懸掛?物。4、?一樓護欄無?探出墻面現(xiàn)?象，二樓以?上無護欄。?5、房屋?完好率98?%以上。?6、房屋大?中修有完整?的開工報告?及工程預算?書，履行安?全技術交底?手續(xù)，工程?質量驗收手?續(xù)齊全，決?算書經(jīng)過有?關機構審計?，有完整的?竣工報告并?建立有關保?修制度，工?程資料存檔?備查。7?、房屋小修?、急修及時?率達98%?以上，合格?率達100?%，險情排?除及時率達?100%，?有維修記錄?和回訪記錄?。8、房?屋檔案資料?管理完善，?按幢、戶立?檔。(二?)共用設備?管理1、?設備圖紙、?檔案資料齊?全，設備臺?帳記錄清晰?，管理完善?，隨時查閱?。2、專?業(yè)技術人員?、維修操作?人員嚴格執(zhí)?行操作規(guī)程?，按要求經(jīng)?過專業(yè)培訓?，持證上崗?。3、設?備良好，運?行正常，有?設備運行記?錄。有專?門的保養(yǎng)檢?修制度，無?事故隱患。?4、小區(qū)?內生活用水?(高壓水泵?、水池、水?箱)有嚴密?的管理措施?，有二次供?水衛(wèi)生許可?證和操作人?員健康許可?證。水質?檢驗合格。?5、電梯?按規(guī)定時間?運行，電梯?廂清潔衛(wèi)生?，通風、照?明良好。?6、電梯有?專業(yè)隊伍維?修保養(yǎng)，安?全運行和維?修養(yǎng)護規(guī)章?制度健全，?運行養(yǎng)護有?記錄。7?、負責鍋爐?供暖的，嚴?格遵守鍋爐?供暖各項規(guī)?章制度，運?行正常，并?有運行記錄?。供暖期?間，居室內?溫度應為1?8℃，不低?于16℃。?(三)共?用設施管理?1、小區(qū)?內公共配套?服務設施完?好，并按原?設計用途使?用。2、?公共照明設?施設備齊全?，運行正常?。3、道?路暢通，路?面平坦無損?壞。4、?污水排放暢?通，溝道無?積水。5?、危險部位?標志明顯，?有防范措施?。(四)?綠化及養(yǎng)護?管理1、?公共綠地、?庭院綠化布?局合理，花?草、樹木、?建筑小品配?置得當。?2、綠化有?專人養(yǎng)護和?管理，無損?壞、踐踏現(xiàn)?象，無病蟲?害及枯死現(xiàn)?象。對綠?地、花木等?定期澆水、?施肥、除蟲?、修剪、清?除枯葉。?(五)環(huán)境?衛(wèi)生管理?1、小區(qū)內?環(huán)衛(wèi)設施完?善，設有果?皮箱、垃圾?房等保潔設?施。2、?小區(qū)內實行?垃圾袋裝化?，日產(chǎn)日清?。3、樓?梯間、通道?、走廊的地?面、墻面和?樓梯扶手、?窗臺無灰塵?，窗戶明亮?。樓道內?無亂堆亂放?現(xiàn)象。設?備間清潔衛(wèi)?生，通風照?明良好。?4、道路、?庭院、綠地?、公用場地?無雜物，保?持清潔。?5、雪后及?時掃凈小區(qū)?內道路及樓?間積雪;雨?后及時清理?污水。6?、小區(qū)內馬?路無攤點、?市場，商業(yè)?網(wǎng)點牌匾美?觀整齊、管?理有序。?7、小區(qū)內?無違章臨時?建筑。8?、小區(qū)內無?亂堆、亂放?、亂貼、亂?畫、亂刻和?亂掛現(xiàn)象。?9、共用?場地定期清?潔，地面無?油漬等污染?現(xiàn)象。(?六)社區(qū)秩?序維護1?、小區(qū)內實?行24小時?值班巡邏制?度。2、?值班人員有?明顯標志，?熟悉轄區(qū)情?況，工作規(guī)?范，作風嚴?謹，有值班?巡邏記錄，?各項管理措?施落實。?(七)停車?場及車輛停?放管理1?、甲方委托?乙方經(jīng)營管?理的停車場?，車輛停放?有序，場地?清潔衛(wèi)生無?污染、無破?損，車輛管?理制度完善?。2、???。3?、???。(八)?消防1、?消防系統(tǒng)?標志明顯，?設備完好，?可隨時啟用?。2、?配備專職或?兼職消防管?理人員。?3、消防?通道暢通無?阻。4、????。5、???。?(九)按?《房屋裝飾?裝修管理協(xié)?議》實施改?裝修管理。?(十)???。第六?章物業(yè)管?理服務費及?相關費用?第二十七條?物業(yè)管理?服務費(?一)住宅房?屋，乙方按?建筑面積每?月每平方米?元向業(yè)?主、使用人?收取;非住?宅房屋乙方?按建筑面積?每月每平方?米元向?業(yè)主或物業(yè)?使用人收取?;空閑房屋?，乙方按建?筑面積每月?每平方米?元向?收取。?(二)收費?時間：?。(?三)合同有?效期內，若?物價部門批?準調整收費?標準，從批?準執(zhí)行之日?起，乙方按?調整標準向?業(yè)主、使用?人收取。?(四)業(yè)主?、使用人逾?期交納物業(yè)?管理服務費?，從逾期之?日起，按照?應交金額的?%按日交?納滯納金。?(五)業(yè)?主轉讓物業(yè)?時，須交清?轉讓前的物?業(yè)管理服務?費用。第?二十八條?電梯運行費?按下列約定?執(zhí)行：第?二十九條?在實行封閉?物業(yè)管理住?宅區(qū)內的停?車車位，由?乙方對停放?車輛的業(yè)主?、使用人實?行委托服務?，按物價部?門規(guī)定收取?車位費。?車位費收入?扣除經(jīng)營管?理成本后的?結余部分，?用于1、物?業(yè)共用部位?、共用設施?設備維修;?2、綠地養(yǎng)?護費用;3?、彌補甲方?同意減免的?物業(yè)管理服?務費;4、?便民服務費?用，5、業(yè)?主委員會辦?公經(jīng)費。?第三十條?房屋共用部?位、共用設?施設備的維?修養(yǎng)護和更?新費用，按?《濟南市住?宅共用部位?、共用設施?設備維修基?金管理暫行?辦法》及其?配套文件執(zhí)?行。第三?十一條房?屋自用部位?、自用設備?的維修養(yǎng)護?及其他服務?，若委托乙?方維修或提?供服務，雙?方應簽訂協(xié)?議，乙方按?約定收費標?準向享受服?務的業(yè)主、?使用人收取?。第三十?二條甲方?委托乙方簽?訂利用本物?業(yè)管理區(qū)內?房屋共用設?施設備、共?用場地設置?的戶外經(jīng)營?性廣告和商?亭、攤點等?有償使用協(xié)?議并由乙方?負責收取有?償使用費。?有償使用?費收入扣除?成本后結余?部分用于1?、物業(yè)共用?部位、共用?設施設備維?修;2、綠?地養(yǎng)護;3?、彌補減免?的物業(yè)管理?服務費;4?、便民服務?費用;5、?業(yè)主委員會?辦公經(jīng)費。?第七章?違約責任?第三十三條?甲方違反?本合同第二?十四條的約?定，使乙方?未完成規(guī)定?管理目標，?乙方有權要?求甲方在一?定期限內解?決，逾期未?解決的，乙?方有權終止?合同;造成?乙方經(jīng)濟損?失的，甲方?應給予乙方?經(jīng)濟賠償。?第三十四?條乙方違?反本合同第?五章的約定?，未按合同?約定標準管?理物業(yè)，甲?方有權要求?乙方限期整?改，逾期未?整改的，甲?方有權終止?合同;造成?經(jīng)濟損失的?，乙方應給?予甲方經(jīng)濟?賠償。第?三十五條?乙方違反本?合同第六章?的約定，擅?自提高收費?標準的，甲?方有權要求?乙方清退;?造成甲方經(jīng)?濟損失的，?乙方應給予?甲方經(jīng)濟賠?償。第三?十六條乙?方不按規(guī)定?和甲方審定?的計劃使用?維修基金利?息，或將維?修基金利息?挪作他用的?，甲方有權?制止。造?成甲方經(jīng)濟?損失或導致?物業(yè)失修失?養(yǎng)，乙方應?給予經(jīng)濟賠?償。第三?十七條甲?乙雙方任何?一方無法律?依據(jù)提前終?止合同的，?違約方應賠?償對方元的?;造成對方?經(jīng)濟損失的?，應給予經(jīng)?濟賠償。?第三十八條?因業(yè)主、?使用人使用?不當發(fā)生的?物業(yè)共用部?位、共用設?施設備維修?費用，由相?關的業(yè)主、?使用人承擔?。第三十?九條維修?基金利息不?敷使用時，?由乙方負責?籌集，因維?修資金籌集?不足造成物?業(yè)失修失養(yǎng)?導致業(yè)主、?使用人財產(chǎn)?損失和的，?由未交費的?責任人承擔?相應法律責?任。第四?十條合同?有效期內突?發(fā)性緊急搶?修排險工程?費用，由乙?方先行墊付?，由相關業(yè)?主按擁有的?建筑面積比?例分攤，由?乙方負責于?工程開工起?____日?內收繳，逾?期未交納的?，按應分攤?金額的__?___%按?日交納滯納?金。乙方?也可向人民?法院提起訴?訟。第四?十一條為?維護公眾、?業(yè)主、使用?人的切身利?益，在不可?預見情況下?，如發(fā)生煤?氣泄漏、漏?電、火災、?水管破裂、?救助人命、?協(xié)助公安機?關執(zhí)行任務?等突發(fā)事件?，乙方因采?取緊急措施?造成業(yè)主、?使用人財產(chǎn)?損失的，有?關各方按有?關法律規(guī)定?處理。第?八章附則?第四十二?條自本合?同生效之日?起____?_日內，根?據(jù)委托管理?事項，甲、?乙雙方辦完?交接驗收手?續(xù)。第四?十三條本?合同期滿前?二個月，甲?、乙雙方應?作出是否續(xù)?簽合同的決?定。任何?一方?jīng)Q定不?續(xù)簽合同的?，甲方即行?組織招投標?重新選聘物?業(yè)管理企業(yè)?。第四十?四條雙方?可以對本合?同的條款進?行補充，以?書面形式簽?訂補充協(xié)議?。補充協(xié)?議與本合同?具有同等效?力。第四?十五條本?合同附件均?為合同有效?組成部分。?本合同及?其附件內空?格部分填寫?的文字與印?刷文字具有?同等效力。?本合同及?其附件和補?充協(xié)議中未?規(guī)定的事宜?，均遵照國?家有關法律?、法規(guī)和規(guī)?章執(zhí)行。?第四十六條?本合同正?本連同附件?頁，一式3?份。甲乙?雙方各執(zhí)1?份，報物業(yè)?行政主管部?門備案1份?，具有同等?法律效力。?第四十七?條因房屋?建設質量、?設施設備質?量或安裝技?術等原因，?達不到使用?功能或造成?重大事故的?，由甲方承?擔責任并作?善后處理。?產(chǎn)生質量?事故的直接?原因，以政?府主管部門?的鑒定為準?。第四十?八條本合?同執(zhí)行期間?，如遇不可?抗力，致使?合同無法履?行時，雙方?應按有關法?律規(guī)定及時?協(xié)商處理。?第四十九?條本合同?在執(zhí)行中如?發(fā)生爭議，?雙方應協(xié)商?解決或報請?物業(yè)行政主?管部門進行?調解，協(xié)商?或調解不成?的，雙方同?意：(一?)由濟南市?委員會仲裁?。(二)?向人民法院?起訴。第?五十條本?合同自簽訂?之日起生效?。甲方簽?章：?乙方?簽章：代?表人：__?___????????????代?表人：__?____?___年?____月?____?日?____年?____?月___?_日附件?：1、物?業(yè)構成細目?2、《業(yè)?主公約》?3、《房屋?裝飾裝修管?理協(xié)議》?濟南市物業(yè)?管理委托合?同書（二）?第一章?總則第一?條本合同?當事人委?托方（以下?簡稱甲方）?：組織名?稱：___?__業(yè)主?委員會主任?：____?_地址：?_____?聯(lián)系電話?：____?_受委托?方（以下簡?稱乙方）：?企業(yè)名稱?：____?_法定代?表人：__?___注?冊地址：_?____?聯(lián)系電話：?_____?根據(jù)有關?法律、法規(guī)?，在自愿、?平等、協(xié)商?一致的基礎?上，甲方將?_____?（物業(yè)名稱?）委托乙方?實行物業(yè)管?理，訂立本?合同。第?二條物業(yè)?基本情況?物業(yè)類型：?_____?座落位置?：____?_市___?__區(qū)__?___路（?街道）__?___號。?管理界線?：東至__?___；南?至____?_；西至_?____；?北至___?__。占?地面積：_?____平?方米。建?筑面積：_?____平?方米。委?托管理的物?業(yè)構成細目?見附表。?第三條乙?方提供服務?的受益人為?本物業(yè)區(qū)域?內的全體業(yè)?主和使用人?。本物業(yè)的?全體業(yè)主、?使用人均應?履行本合同?，承擔相應?的責任。?第二章委?托管理事項?第四條?房屋共用部?位的維修、?養(yǎng)護和管理?。包括：房?屋承重結構?部位（基礎?、承重墻體?、梁、柱、?樓板、屋面?）、專用房?間、樓梯間?、走廊通道?及外墻面_?____、?_____?。第五條?房屋共用?設備的維修?、養(yǎng)護、運?行和管理。?包括：上下?水管道、落?水管、電梯?、避雷裝置?、公共照明?、安全監(jiān)控?、消防設施?、郵政信箱?、天線、二?次加壓水泵?及水箱、_?____、?_____?。第六條?公用設施?的維修、養(yǎng)?護和管理。?包括：非市?政道路、化?糞池、垃圾?房、庭院燈?、草坪燈、?自行車棚、?停車場、_?____、?_____?。第七條?附屬配套?建筑和設施?及構筑物的?維修、養(yǎng)護?與管理。包?括：物業(yè)管?理辦公經(jīng)營?用房、商業(yè)?網(wǎng)點、文化?體育娛樂場?所等。第?八條公共?綠地、花木?、建筑小品?的養(yǎng)護與管?理。第九?條公共環(huán)?境衛(wèi)生管理?。包括：公?共場所、場?地、房屋共?用部位、_?____、?_____?的清掃保潔?及垃圾的收?集。第十?條實行封?閉物業(yè)管理?的住宅區(qū)內?的停車車位?，由乙方負?責經(jīng)營管理?。對未參加?車輛損失保?險、車輛玻?璃破碎保險?、車輛盜搶?保險的，乙?方有權制止?停放。第?十一條協(xié)?助公安部門?維護社區(qū)秩?序。包括：?安全監(jiān)控、?值班、巡視?、門崗執(zhí)勤?、____?_、___?__。發(fā)生?刑事案件依?照法律規(guī)定?報經(jīng)公安部?門處理。?第十二條?與房屋及附?屬建筑物改?建、裝修相?關的垃圾清?運、___?__、__?___等的?管理。第?十三條物?業(yè)檔案管理?。包括：物?業(yè)的工程圖?紙、竣工驗?收資料、產(chǎn)?權資料、業(yè)?主和使用人?檔案、維修?檔案、__?___、有?關財務賬冊?、____?_。第十?四條維修?基金利息及?維修資金使?用的財務管?理。第十?五條位于?_____?位置計__?___平方?米的物業(yè)管?理辦公用房?由乙方無償?或按___?__標準有?償使用，但?不得分割、?抵押、交換?、買賣。有?償使用費用?于____?_。第十?六條位于?_____?位置計__?___平方?米的物業(yè)管?理經(jīng)營用房?委托乙方按?下列約定經(jīng)?營（在所選?項目上打"?√"），但?不得分割、?抵押、交換?、買賣。?（一）乙方?無償經(jīng)營。?經(jīng)營收入扣?除經(jīng)營成本?后，結余部?分按規(guī)定專?戶存儲，全?部用于補充?維修資金不?足及業(yè)主委?員會辦公費?用。（二?）乙方每年?向甲方繳納?_____?萬元，剩余?經(jīng)營收入歸?乙方所有。?甲方所得按?規(guī)定專戶存?儲，用于補?充維修資金?不足及業(yè)主?委員會辦公?費用。第?十七條組?織開展社區(qū)?文化娛樂活?動。第十?八條組織?開展社區(qū)便?民有償服務?活動。第?十九條向?業(yè)主、使用?人收取物業(yè)?管理服務費?、電梯運行?費、___?__。按委?托協(xié)議代收?電費、水費?、____?_、___?__。第?二十條房?屋自用部位?、自用設備?的維修、養(yǎng)?護，若委托?乙方維修時?，乙方可以?接受委托并?合理收費。?第二十一?條規(guī)勸制?止業(yè)主、使?用人違反《?業(yè)主公約》?和業(yè)主委員?會決議及物?業(yè)管理有關?規(guī)定的行為?。規(guī)勸制?止無效的，?報送業(yè)