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直播帶貨對(duì)會(huì)展業(yè)的影響研究目錄TOC\o"1-3"\u一、前言 1(一)研究背景和意義 1(二)研究方法 1二、直播營(yíng)銷(xiāo)概述 2(一)直播營(yíng)銷(xiāo)的界定 2(二)直播營(yíng)銷(xiāo)的模式 21.“明星”營(yíng)銷(xiāo)模式 32.直播營(yíng)銷(xiāo)模式 33.企業(yè)形象宣傳營(yíng)銷(xiāo)模式 44.電商營(yíng)銷(xiāo)模式 45.深互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式 5三、直播營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)分析 6(一)營(yíng)銷(xiāo)反饋性更強(qiáng) 6(二)營(yíng)銷(xiāo)手段更靈活多樣 7(三)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生命力更強(qiáng) 7(四)營(yíng)銷(xiāo)集聚能力更突出 8四、直播帶貨對(duì)會(huì)展業(yè)的影響 10(一)傳遞信息,促進(jìn)決策 10(二)加大聯(lián)系,便于直播 10(三)提升效率,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo) 10五、直播影響在會(huì)展業(yè)中的發(fā)展舉措 12(一)加強(qiáng)平臺(tái)管理,反對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng) 12(二)以人才為主導(dǎo),以產(chǎn)品為核心 12(三)節(jié)約顧客時(shí)間,實(shí)現(xiàn)渠道便利 12(四)提高服務(wù)水平,增加互動(dòng)環(huán)節(jié) 13結(jié)語(yǔ) 14一、前言(一)研究背景和意義目前,中國(guó)已成為世界會(huì)展經(jīng)濟(jì)中最活躍的市場(chǎng)之一。關(guān)于制造業(yè),服務(wù)業(yè),農(nóng)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)的會(huì)議和展覽到處可見(jiàn)。會(huì)議展覽營(yíng)銷(xiāo)的概念已引起越來(lái)越多的關(guān)注。但是,會(huì)展企業(yè)的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后,傳統(tǒng)的交期廣泛,渠道有限,成本高,效率低,綜合協(xié)調(diào)能力薄弱等問(wèn)題,導(dǎo)致投資回報(bào)率低。更加快捷高效的迫切需求出現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)渠道和方法。新媒體時(shí)代的到來(lái)意味著機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。會(huì)展業(yè)必須學(xué)會(huì)充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì),尤其是學(xué)習(xí)探索直播平臺(tái)的使用,開(kāi)發(fā)會(huì)展展覽的復(fù)雜營(yíng)銷(xiāo)模型,使會(huì)展整合營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)更具前景。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代。(二)研究方法1.文獻(xiàn)研究法通過(guò)中國(guó)知識(shí)網(wǎng),萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù),微蒲信息等檢索平臺(tái),并獲得相關(guān)著作,我們對(duì)直播直播,會(huì)展業(yè)的發(fā)展以及直播直播的應(yīng)用等相關(guān)專家學(xué)者的整體研究有一個(gè)全面的掌握。2.舉例論證法基于案例的論證方法以論文為基礎(chǔ),通過(guò)列舉案例為研究結(jié)果提供支持。本文選擇了典型的在線平臺(tái)直播節(jié)目,包括小米的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),斗魚(yú)宜興直播等,總結(jié)了他們的直播特點(diǎn),并分析了他們帶來(lái)直播的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。由于直播行業(yè)的當(dāng)前靈活性,各種類(lèi)型的在線直播的業(yè)務(wù)模型也在一定程度上進(jìn)行了調(diào)整,因此研究的數(shù)據(jù)和結(jié)果與當(dāng)前狀態(tài)之間可能存在一些誤差。會(huì)很大。通過(guò)直播直播營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例的多角度分析,針對(duì)直播直播營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題提出了可行的建議,促進(jìn)了直播直播營(yíng)銷(xiāo)的綠色協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、直播營(yíng)銷(xiāo)概述(一)直播營(yíng)銷(xiāo)的界定所謂的直播營(yíng)銷(xiāo)是與事件的發(fā)生和發(fā)展一起在直播制作和廣播節(jié)目的廣播模式。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使用直播平臺(tái)作為載體,以達(dá)到獲得品牌推廣或銷(xiāo)售增長(zhǎng)的目的。[1]作為數(shù)字時(shí)代背景下的一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略,它與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)目的一致,即改變消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度并激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。通過(guò)直播平臺(tái)和宣傳手段,商家將用戶分散的注意力轉(zhuǎn)移到直播平臺(tái)上,專注于特定時(shí)間段,增強(qiáng)了用戶粘性,并通過(guò)吸引更多注意力來(lái)優(yōu)化品牌。信任度形成“粉絲利益”,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。傳統(tǒng)行業(yè)巨頭萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在直播平臺(tái)上的獨(dú)立存在證明了直播市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是新時(shí)代大公司的唯一選擇這一事實(shí)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)與直播直播平臺(tái)共同合作,不僅直播自己的新聞發(fā)布會(huì),還展示員工宿舍,食堂等網(wǎng)民的內(nèi)部環(huán)境,全方位展現(xiàn)萬(wàn)達(dá)的企業(yè)文化。過(guò)去,公司通常使用微信和微博作為營(yíng)銷(xiāo)傳播渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的外部信息傳播,網(wǎng)絡(luò)廣播的出現(xiàn)為大公司帶來(lái)了更多的三維營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),改變了微信,圖形和文字的使用方式基于傳統(tǒng)的通訊方式,例如微博。企業(yè)開(kāi)始追求直觀,簡(jiǎn)潔和創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式,然后“直播營(yíng)銷(xiāo)”成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的“黑馬”。(二)直播營(yíng)銷(xiāo)的模式互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展,直播直播營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為主流營(yíng)銷(xiāo)方式。門(mén)檻低,直播平臺(tái)可讓所有人直播。企業(yè)可以使用直播平臺(tái)來(lái)推廣他們的產(chǎn)品。企業(yè)可以使用直播廣播平臺(tái)來(lái)顯示直播事件。平民可以使用Internet直播直播成為有影響力的人。隨著網(wǎng)絡(luò)廣播的迅速普及,微商業(yè),醫(yī)療和旅游業(yè)等更多的行業(yè)進(jìn)入了直播廣播領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)廣播將在未來(lái)迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。隨著許多公司逐漸意識(shí)到實(shí)況轉(zhuǎn)播平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),實(shí)況轉(zhuǎn)播已成為一種重要的營(yíng)銷(xiāo)方法。換句話說(shuō),網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)模式變得越來(lái)越創(chuàng)新和多樣化。本文將直播廣播營(yíng)銷(xiāo)模型分為五種類(lèi)型。如表2.1所示。表2.1網(wǎng)絡(luò)直播主要營(yíng)銷(xiāo)模式情況名稱模式內(nèi)容特點(diǎn)明星效應(yīng)直播+品牌+明星以明星效應(yīng)展示品牌產(chǎn)品,通過(guò)明星的自身試用體驗(yàn)提升產(chǎn)品知名度和銷(xiāo)售量。明星效應(yīng)強(qiáng)大,關(guān)注度高。活動(dòng)直播直播+活動(dòng)直播通過(guò)直播平臺(tái),將演唱會(huì)、發(fā)布會(huì)、晚會(huì)等活動(dòng)直播全程呈現(xiàn)給受眾。身臨直播氣氛當(dāng)中,參與度高。企業(yè)日常直播+企業(yè)日常將企業(yè)日常工作環(huán)境、企業(yè)工作流程、企業(yè)特色呈現(xiàn)給受眾。使受眾了解企業(yè)形象,提升企業(yè)知名度。電商直播+電商通過(guò)直播互動(dòng),將各大電商店主通過(guò)產(chǎn)品試用、試穿等形式全方位展示產(chǎn)品。區(qū)別于圖片傳播,是更為生動(dòng)的軟傳播,真實(shí)度強(qiáng)。深互動(dòng)直播+深互動(dòng)以直播互動(dòng)、深入討論、問(wèn)答交流的方式。親切、獲得在現(xiàn)實(shí)生活中得不到的心理需求1.“明星”營(yíng)銷(xiāo)模式眾所周知,“明星效應(yīng)”在新媒體時(shí)代具有強(qiáng)大的作用。特別是目前的直播直播已經(jīng)進(jìn)入全國(guó)直播和普及階段。大明星的出現(xiàn)無(wú)疑引起了觀眾粉絲的關(guān)注,并產(chǎn)生了一系列轟動(dòng)效應(yīng)。由于其強(qiáng)大的傳導(dǎo)能力和高度的關(guān)注度,為品牌帶來(lái)了可觀的銷(xiāo)售。在直播直播中,李玉春選擇了戛納紅毯上使用的口紅作為歐萊雅冰晶粉唇膏。在短短的幾個(gè)小時(shí)內(nèi),歐萊雅旗艦店的彩色唇膏就被掃走了。[1]可以看出,使用“明星”來(lái)推動(dòng)品牌銷(xiāo)售和知名度具有巨大的影響和高度關(guān)注。2.直播營(yíng)銷(xiāo)模式向觀眾展示活動(dòng)已成為主要網(wǎng)站,衛(wèi)星電視和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)本身的新興形式。通過(guò)直播軟件平臺(tái),公司將直播向觀眾直播介紹產(chǎn)品發(fā)布會(huì),音樂(lè)會(huì),晚會(huì)和直播臺(tái),從而加深觀眾的參與度。它不同于電視上的單向直播視頻廣播,后者是一種高度集成的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。2017年9月,中國(guó)通信廣播公司直播直播了“蘇寧易購(gòu)北京好行者慈善步行”。與電視上的視頻不同,觀眾可以看到采訪,詳細(xì)信息,并且在整個(gè)拍攝過(guò)程中,主持人和工作人員直播采訪了直播直播者的心理變化。直播廣播不受節(jié)目長(zhǎng)度的限制。了解實(shí)況的狀態(tài)是一個(gè)近距離的觀察。直播直播只有12分鐘,觀看次數(shù)為141.5,萬(wàn)人。這種新型的直播直播方法為觀眾帶來(lái)了方便,快捷的直播直播體驗(yàn),同時(shí)加快了事件的傳播速度。3.企業(yè)形象宣傳營(yíng)銷(xiāo)模式在全國(guó)直播時(shí)代的背景下,公司已開(kāi)始通過(guò)直播平臺(tái)創(chuàng)造性地宣傳公司形象。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品和活動(dòng)不同,直播平臺(tái)采用了消費(fèi)者“私人內(nèi)幕”的心理,通過(guò)整個(gè)公司內(nèi)部工作環(huán)境,工作流程和工作內(nèi)容的直播,吸引了消費(fèi)者參與直播房間,然后深入了解公司的內(nèi)部形象,領(lǐng)會(huì)深刻的企業(yè)內(nèi)涵,達(dá)到宣傳企業(yè)品牌形象的目的。與PS技術(shù)和素顏照之間的微妙聯(lián)系一樣,與精心包裝的宣傳片相比,消費(fèi)者將通過(guò)直播播報(bào)公司的日常宣傳來(lái)對(duì)公司的“隱私”更感興趣。通過(guò)直播活動(dòng)讓消費(fèi)者了解公司的日常生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng),有助于充分展示公司的形象和品牌并激發(fā)客戶參與。例如,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)通過(guò)花椒平臺(tái)開(kāi)設(shè)了一個(gè)內(nèi)部集團(tuán)賬戶,以進(jìn)行直播,向客戶展示不同的企業(yè)文化。此舉反映了萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)目的和營(yíng)銷(xiāo)策略。他們的產(chǎn)品與環(huán)境一樣整潔透明。無(wú)疑,它被添加到公司的日常宣傳和直播直播互動(dòng)中。4.電商營(yíng)銷(xiāo)模式在網(wǎng)絡(luò)廣播出現(xiàn)之前,中國(guó)在線購(gòu)物的主要形式為:第一,C2C購(gòu)物網(wǎng)站。這種類(lèi)型的模型是企業(yè)對(duì)企業(yè),個(gè)人對(duì)個(gè)人以及通過(guò)C2C平臺(tái)進(jìn)行的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。例如:淘寶,拍拍等。第二個(gè)是B2C購(gòu)物網(wǎng)站。此類(lèi)在線購(gòu)物通常是具有合格營(yíng)業(yè)執(zhí)照的專業(yè)網(wǎng)站,以及諸如D和京東之類(lèi)的公司。在線直播平臺(tái)的出現(xiàn)為在線電子商務(wù)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)?!爸辈?電子商務(wù)”營(yíng)銷(xiāo)模式以其獨(dú)特的魅力吸引了消費(fèi)者,為消費(fèi)者提供了前所未有的購(gòu)物體驗(yàn)。首先,消費(fèi)者可以在各個(gè)方面找到產(chǎn)品和服務(wù)。直播平臺(tái)中視頻的直觀語(yǔ)言和色彩遠(yuǎn)比圖片和文字豐富,可以更直接,更有效地顯示產(chǎn)品。信息和企業(yè)形象。其次,通過(guò)直播平臺(tái),消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)的直播互動(dòng),及時(shí)了解商品詳情,并直播提供商品反饋。第三,與傳統(tǒng)的購(gòu)物方式相比,可以更好地進(jìn)行在線購(gòu)物。制定購(gòu)買(mǎi)決策的權(quán)利提高了購(gòu)買(mǎi)決策的效率。商家將產(chǎn)品鏈接直接放置在直播屏幕中,方便消費(fèi)者“觀看和消費(fèi)”。一些直播廣播公司和名人加入,將直播購(gòu)物轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N有趣的生活方式,既可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間,又可以達(dá)到購(gòu)買(mǎi)目的,刺激沖動(dòng)消費(fèi)。例如,直播直播員“趙兆如蛇蛇”作為淘寶網(wǎng)的高級(jí)店主,將淘寶上的所有新衣服轉(zhuǎn)移到了直播平臺(tái)。通過(guò)與觀眾的直播互動(dòng),她可以八卦并宣布自己的生活方式以及其他方式,以拉近與消費(fèi)者的距離,通過(guò)每件商品的個(gè)人詳細(xì)信息來(lái)炫耀產(chǎn)品,解釋每個(gè)新產(chǎn)品的特點(diǎn)以及新時(shí)期,大大加強(qiáng)了產(chǎn)品的推廣?!半娚?直播”營(yíng)銷(xiāo)模型使用新的互動(dòng)體驗(yàn)來(lái)縮短與買(mǎi)家的距離。在觀眾關(guān)注錨點(diǎn)的同時(shí),它的銷(xiāo)路也不可見(jiàn),為消費(fèi)者提供了真實(shí)而親密的購(gòu)物體驗(yàn)。5.深互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播廣播平臺(tái)與公眾建立更緊密關(guān)系的社會(huì)方式是直播營(yíng)銷(xiāo)的一種存在方式。作為一種媒介,網(wǎng)絡(luò)廣播在主持人和觀眾之間創(chuàng)建了一個(gè)虛擬的“朋友圈”。與以前的在線平臺(tái)(如QQ和微信)相比,該網(wǎng)絡(luò)廣播具有更強(qiáng)的親切感,熟悉度和真實(shí)感。在直播直播中,主持人將與觀眾進(jìn)行直播互動(dòng),不僅建立了主持人與觀眾粉絲之間的關(guān)系,還通過(guò)親密互動(dòng)和分享生活隱私等方式滿足了觀眾對(duì)主持人的好奇心。他們之間的距離發(fā)展成朋友之間的信任關(guān)系,并以一種看不見(jiàn)的方式將受眾引導(dǎo)到具有平等社會(huì)地位的消費(fèi)者。
三、直播營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)分析近年來(lái),微博和微信的出現(xiàn)為商家?guī)?lái)了新的產(chǎn)品和信息服務(wù)渠道。較低的進(jìn)入門(mén)檻和良好的溝通效果為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了新的領(lǐng)域。凍結(jié)整體溝通方式的方法。從互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的結(jié)合來(lái)看,小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)方式一直處于領(lǐng)先地位。在微博流行的時(shí)代,小米利用微博平臺(tái)吸取了無(wú)數(shù)粉,極大地增加了商品的銷(xiāo)量。直播軟件興起之后,小米首先嘗試進(jìn)行直播視頻營(yíng)銷(xiāo)。在新聞發(fā)布會(huì)上,有六位記者通過(guò)手機(jī)APP直播直播了直播情況,吸引了大批觀眾,獲得了10萬(wàn)好評(píng)。通過(guò)直播活動(dòng),小米有效地將其品牌理念傳達(dá)給了觀眾,塑造了良好的小米品牌宣傳形象。因此,網(wǎng)絡(luò)廣播將成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要方式,為公司和產(chǎn)品帶來(lái)新穎創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方法,效果更好,主要體現(xiàn)在:(一)營(yíng)銷(xiāo)反饋性更強(qiáng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)提高信息覆蓋面而獲得了更多關(guān)注。這種單向的溝通方式無(wú)法及時(shí)獲得反饋,特別是因?yàn)樯碳以诩皶r(shí)接收廣告信息后不易獲得受眾的反應(yīng)。銷(xiāo)售活動(dòng)可以同時(shí)進(jìn)行。直播直播負(fù)責(zé)人提出:“直播直播的方法可以使商家的轉(zhuǎn)換率數(shù)據(jù)達(dá)到10%-20%?!盵1]例如,華為P9使用天貓直播平臺(tái)發(fā)布新產(chǎn)品。在直播期間,用戶會(huì)更加主動(dòng)地通過(guò)彈幕留下消息并提出自己的疑問(wèn)。組織者通過(guò)即時(shí)互動(dòng)來(lái)回答觀眾的疑問(wèn),使對(duì)產(chǎn)品滿意的用戶可以直接在直播頁(yè)面上單擊鏈接以實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為。直播營(yíng)銷(xiāo)中聽(tīng)眾的即時(shí)反饋提高了營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間的準(zhǔn)確性;直播觀眾釋放的彈幕可以立即吸引主持人的注意力,使?fàn)I銷(xiāo)人員可以直播接收營(yíng)銷(xiāo)反饋,立即解決用戶問(wèn)題,并立即調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略以刺激用戶直播購(gòu)買(mǎi)并提高營(yíng)銷(xiāo)效果。其次,網(wǎng)絡(luò)廣播生動(dòng)地展示了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互動(dòng)性。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以通過(guò)兩者之間的雙向交互來(lái)更精確地定位營(yíng)銷(xiāo)。信使和信息接收器可以直播交互。在為企業(yè)帶來(lái)更高的視圖并聚集大量追隨者的同時(shí),觀眾通過(guò)彈幕隨時(shí)與主持人進(jìn)行交流,表達(dá)他們對(duì)產(chǎn)品的看法和理解,以及對(duì)企業(yè)的理解觀眾需要提供直觀的交流平臺(tái)以促進(jìn)更精確的營(yíng)銷(xiāo)方向。例如,運(yùn)動(dòng)器材供應(yīng)商可以廣播戶外主播直播體驗(yàn)活動(dòng),并根據(jù)用戶要求采取各種專業(yè)行動(dòng)來(lái)驗(yàn)證運(yùn)動(dòng)器材,從而為運(yùn)動(dòng)器材帶來(lái)可觀的銷(xiāo)售。直播營(yíng)銷(xiāo)的及時(shí)反饋不僅可以直播解決受眾的問(wèn)題,而且可以大大提高受眾的生存能力,更容易實(shí)現(xiàn)有效的溝通,精確的定位和促進(jìn)消費(fèi)。(二)營(yíng)銷(xiāo)手段更靈活多樣在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,公司需要在用戶級(jí)別和業(yè)務(wù)級(jí)別與用戶建立可互操作的關(guān)系。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的雙向交互,可以增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和滿意度,可以進(jìn)一步提高整體營(yíng)銷(xiāo)效果。在社交媒體飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上,企業(yè)品牌呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)。公司已與社交網(wǎng)站聯(lián)手,通過(guò)創(chuàng)建微博帳戶和微信公眾帳戶來(lái)幫助公司樹(shù)立良好形象并加強(qiáng)用戶之間的緊密聯(lián)系。但是,這種聯(lián)系不太重要。直播廣播營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于有效利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和整合“傳統(tǒng)媒體”元素。通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)策略,吸引分散在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上特定平臺(tái)時(shí)期的注意力。該方法類(lèi)似于傳統(tǒng)的電視專欄廣播。不同之處在于,直播中的觀眾可以與直播室中的主持人進(jìn)行直播互動(dòng)。方法更加靈活多樣,有效提升了營(yíng)銷(xiāo)效果?;趫?chǎng)景的表達(dá)式的真實(shí)性與思想的真實(shí)性密切相關(guān),更現(xiàn)實(shí)的媒體場(chǎng)景在營(yíng)銷(xiāo)中更有效。直播平臺(tái)為用戶創(chuàng)造了更加逼真的娛樂(lè)場(chǎng)景。通過(guò)直播平臺(tái),可以直觀地向觀眾顯示多維空間。用戶直接將直播內(nèi)容觀看到主播,增強(qiáng)了對(duì)主播的信任,并提高了他們的產(chǎn)品將原始神秘虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的理解變成真實(shí),直觀的“真實(shí)生活”,在相對(duì)真實(shí)的場(chǎng)景中進(jìn)行直播交互帶來(lái)了給用戶帶來(lái)更真實(shí)的體驗(yàn)。受眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣播中的彈幕與商家互動(dòng),在深度交流中找到情感共鳴并尋求集體歸屬感,并將受眾帶入營(yíng)銷(xiāo)并隱形地接受,從而使受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者。盡管他們?cè)谡鎸?shí)的“物理空間”中彼此不認(rèn)識(shí)并且他們的客觀時(shí)間不同步,但是一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)廣播的“房間”,現(xiàn)實(shí)世界中的時(shí)間和空間將毫無(wú)意義。通常,在虛擬直播直播平臺(tái)場(chǎng)景中,盡管觀眾的身體不在直播,但他們的注意力完全投在了直播,并且在直播建立了彼此的身份,以保持直播直播室的安全。即時(shí)的。秩序使觀眾沉浸其中,并將他們變成“粉絲”。(三)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生命力更強(qiáng)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法通常成本高昂,并且具有單一的促銷(xiāo)形式,因此受到某些地理限制。結(jié)果,市場(chǎng)推廣的活力很弱并且難以持續(xù)。在網(wǎng)絡(luò)廣播中,觀眾可以重復(fù)觀看直播內(nèi)容。同時(shí),基于直播時(shí)間的充裕性,對(duì)用戶產(chǎn)生長(zhǎng)期影響,使公司能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行深入的全面介紹,并具有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)活力。著名心理學(xué)家斯蒂芬森(Stephenson)將媒體視為玩具,并認(rèn)為“人們?yōu)榱送嬗螒蚨佑|媒體,人們主要將媒體用于娛樂(lè)活動(dòng),大眾傳播是一種類(lèi)似于游戲的傳播”[1]。在基于游戲的通信中,將替換以贏利為目的的通信類(lèi)型?;谟螒虻慕涣髦械娜藗兎浅;钴S。即使他們?cè)谟螒蛑杏龅交靵y,人們?nèi)匀粫?huì)處于這種交流中。享受交流和參與的樂(lè)趣。與傳統(tǒng)的貼片廣告和電視促銷(xiāo)相比,長(zhǎng)時(shí)間不收費(fèi)在線直播具有成本低,方便,速度快的優(yōu)點(diǎn)。例如,杜蕾斯(Durex)使用網(wǎng)絡(luò)廣播制作了一個(gè)3小時(shí)的短節(jié)目,其中包括2015年的“杜蕾斯長(zhǎng)片電影”和2016年的“百度嘗試杜蕾斯”。根據(jù)斯蒂芬森的觀點(diǎn),“信息傳播可以帶來(lái)娛樂(lè),參與人員的主要目的是獲得使用上的滿意,對(duì)于他們的進(jìn)步并不是特別重要?!盵2]平面廣告和視頻廣告的區(qū)別在于它隨時(shí)都在變化,并通過(guò)不斷變化的畫(huà)面不斷吸引觀眾的注意力,從而提高了信息傳遞的效率。同時(shí),實(shí)況轉(zhuǎn)播中的彈幕內(nèi)容更加隨機(jī),這使得實(shí)況轉(zhuǎn)播更加有趣。即使實(shí)況內(nèi)容看起來(lái)很無(wú)聊,觀眾的游戲性質(zhì)還是令人滿意的。(四)營(yíng)銷(xiāo)集聚能力更突出傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法通常成本高昂,并且具有單一的促銷(xiāo)形式,因此受到某些地理限制。結(jié)果,市場(chǎng)推廣的活力很弱并且難以持續(xù)。在網(wǎng)絡(luò)廣播中,觀眾可以重復(fù)觀看直播內(nèi)容。同時(shí),基于直播時(shí)間的充裕性,對(duì)用戶產(chǎn)生長(zhǎng)期影響,使公司能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行深入的全面介紹,并具有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)活力。著名心理學(xué)家斯蒂芬森(Stephenson)將媒體視為玩具,并認(rèn)為“人們?yōu)榱送嬗螒蚨佑|媒體,人們主要將媒體用于娛樂(lè)活動(dòng),大眾傳播是一種類(lèi)似于游戲的傳播”[1]。在基于游戲的通信中,將替換以贏利為目的的通信類(lèi)型?;谟螒虻慕涣髦械娜藗兎浅;钴S。即使他們?cè)谟螒蛑杏龅交靵y,人們?nèi)匀粫?huì)處于這種交流中。享受交流和參與的樂(lè)趣。與傳統(tǒng)的貼片廣告和電視促銷(xiāo)相比,長(zhǎng)時(shí)間不收費(fèi)在線直播具有成本低,方便,速度快的優(yōu)點(diǎn)。例如,杜蕾斯(Durex)使用網(wǎng)絡(luò)廣播制作了一個(gè)3小時(shí)的短節(jié)目,其中包括2015年的“杜蕾斯長(zhǎng)片電影”和2016年的“百度嘗試杜蕾斯”。根據(jù)斯蒂芬森的觀點(diǎn),“信息傳播可以帶來(lái)娛樂(lè),參與人員的主要目的是獲得使用上的滿意,對(duì)于他們的進(jìn)步并不是特別重要。”[2]平面廣告和視頻廣告的區(qū)別在于它隨時(shí)都在變化,并通過(guò)不斷變化的畫(huà)面不斷吸引觀眾的注意力,從而提高了信息傳遞的效率。同時(shí),實(shí)況轉(zhuǎn)播中的彈幕內(nèi)容更加隨機(jī),這使得實(shí)況轉(zhuǎn)播更加有趣。即使實(shí)況內(nèi)容看起來(lái)很無(wú)聊,觀眾的游戲性質(zhì)還是令人滿意的。
四、直播帶貨對(duì)會(huì)展業(yè)的影響(一)傳遞信息,促進(jìn)決策當(dāng)選擇展品時(shí),消費(fèi)者將貨比三家,并選擇最好的。這樣,消費(fèi)者和企業(yè)之間的信息不對(duì)稱將使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入被動(dòng)狀態(tài),因此移動(dòng)直播已經(jīng)成為改變這種情況的唯一選擇。移動(dòng)直播廣播是現(xiàn)代最流行的營(yíng)銷(xiāo)方法之一。它的低門(mén)檻和高人氣受到許多公司的青睞。企業(yè)可以通過(guò)直播廣播傳輸信息,而直播廣播是產(chǎn)品信息的多維顯示,可以促進(jìn)消費(fèi)者。做決定。此外,移動(dòng)直播廣播信息快速,簡(jiǎn)單,清晰。它可以通過(guò)一個(gè)人發(fā)布展覽的最新進(jìn)展,解釋從一對(duì)一模式到一對(duì)多的變化,并直播跟蹤和報(bào)告。移動(dòng)直播直播可以吸引消費(fèi)者的注意力,使消費(fèi)者產(chǎn)生同理心,并及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋,從而幫助消費(fèi)者做出決策。(二)加大聯(lián)系,便于直播隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),移動(dòng)直播已經(jīng)成功吸引了廣泛的關(guān)注。著名學(xué)者菲利普·科特勒說(shuō):“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是21世紀(jì)的重要營(yíng)銷(xiāo)方法。”與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,在線營(yíng)銷(xiāo)加快了營(yíng)銷(xiāo)速度,增強(qiáng)了企業(yè)間的合作能力,加強(qiáng)了消費(fèi)者與展覽之間的緊密聯(lián)系,促進(jìn)了信息的傳遞和獲取,促進(jìn)了展覽品的推廣。展覽中的許多公司都通過(guò)直播軟件擴(kuò)大了影響力,并最終增強(qiáng)了企業(yè)與訪客,參展商與訪客,品牌知識(shí)與訪客之間的聯(lián)系。這有效地改善了市場(chǎng)的響應(yīng)能力,并使直播過(guò)程更加順暢。(三)提升效率,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)直播營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的在線營(yíng)銷(xiāo),而是從在線到離線再到在線的完整營(yíng)銷(xiāo)模型。Holden(2011)認(rèn)為在線營(yíng)銷(xiāo)分為在線促銷(xiāo)和離線促銷(xiāo)。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法相比,移動(dòng)直播廣播將兩者結(jié)合起來(lái)以確定目標(biāo)和提高效率。這樣,不僅可以將在線用戶和離線消費(fèi)者巧妙地結(jié)合起來(lái),而且還可以引導(dǎo)離線消費(fèi)者在線,從而形成在線→離線→在線高效循環(huán)營(yíng)銷(xiāo)。使用移動(dòng)直播作為平臺(tái)來(lái)促進(jìn)展品的促銷(xiāo)和銷(xiāo)售。從營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃者的角度來(lái)看,這是提高銷(xiāo)售效率和轉(zhuǎn)換效率的最佳方法。移動(dòng)直播直播已逐漸達(dá)到高效,高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。作為展覽公司與消費(fèi)者直接聯(lián)系的窗口,它極大地促進(jìn)了展覽的營(yíng)銷(xiāo),也使消費(fèi)者擁有了不同的體驗(yàn),這使得展覽公司的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能夠更好地控制消費(fèi)者的支出,并且更加靈活。
五、直播影響在會(huì)展業(yè)中的發(fā)展舉措(一)加強(qiáng)平臺(tái)管理,反對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展迅速。隨著移動(dòng)直播廣播營(yíng)銷(xiāo)方法的不斷升溫,許多公司逐漸引入,借鑒和遵循。監(jiān)督和自律已成為平臺(tái)管理的重要措施,加強(qiáng)對(duì)非法直播活動(dòng)的監(jiān)督管理,加強(qiáng)在線企業(yè)的自律,促進(jìn)了移動(dòng)直播的健康發(fā)展。此外,獎(jiǎng)勵(lì)積極的直播直播行為,懲罰低水平的抑郁癥直播直播行為,并遏制企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。展覽公司可以優(yōu)化他們的產(chǎn)品,建立良好的品牌形象,并使用直播軟件的功能來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果。此外,在直播直播期間,展覽公司可以采取有效的激勵(lì)措施進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)管理,并選擇知名度很高的知名主持人來(lái)宣傳和解釋展品,這將有助于業(yè)務(wù)管理和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。(二)以人才為主導(dǎo),以產(chǎn)品為核心各地會(huì)展業(yè)蓬勃發(fā)展,展覽營(yíng)銷(xiāo)受到廣泛關(guān)注,但仍需努力。希望通過(guò)探索移動(dòng)實(shí)況廣播在展覽營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用,使展覽模式能夠突破傳統(tǒng)模式,實(shí)現(xiàn)直播,多交叉,多維信息的交流與共享,開(kāi)辟新的模式展覽營(yíng)銷(xiāo)。戴明華(2010)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃必須圍繞一個(gè)中心制定和實(shí)施。因此,首先,移動(dòng)直播流媒體應(yīng)以人才為導(dǎo)向,并通過(guò)選擇有才干和有能力的主播來(lái)解釋和報(bào)告直播展覽,以滿足目標(biāo)客戶的需求。這不僅可以展示移動(dòng)直播平臺(tái)的不同魅力,而且可以有效地促進(jìn)會(huì)展公司的文化發(fā)展。其次,以產(chǎn)品為核心,使用直播軟件進(jìn)行產(chǎn)品展示和展示,為用戶提供了更加方便,詳細(xì)的信息。周到全面的服務(wù),詳細(xì)的表達(dá)方式和產(chǎn)品信息的介紹,以期起到舉世矚目的作用。(三)節(jié)約顧客時(shí)間,實(shí)現(xiàn)渠道便利與傳統(tǒng)展覽不同,通過(guò)建立微型直播平臺(tái)和使用新技術(shù),博覽會(huì)的空間,時(shí)間和互動(dòng)性可以得到廣泛擴(kuò)展。普通參觀者和專家學(xué)者都可以更深入地參加展覽。移動(dòng)直播直播在展覽營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用大大節(jié)省了客戶的時(shí)間。移動(dòng)直播可以幫助展覽公司更好地將展覽產(chǎn)品推向消費(fèi)者,成為展覽營(yíng)銷(xiāo)中重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。首次呈現(xiàn)給客戶,節(jié)省了交通,住宿,餐飲等一系列時(shí)間,節(jié)省了一站式服務(wù)成本,為消費(fèi)者帶來(lái)直接和間接的好處,并實(shí)現(xiàn)了直播平臺(tái)的便捷頻道。(四)提高服務(wù)水平,增加互動(dòng)環(huán)節(jié)研究表明,在娛樂(lè)元素中添加更多品牌特征將增加消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶。會(huì)展公司已經(jīng)在移動(dòng)直播中與消費(fèi)者建立了互動(dòng)鏈接,這更有利于CRM管理和公共關(guān)系管理。移動(dòng)直播平臺(tái)可以設(shè)置鏈接以進(jìn)一步與直播觀眾進(jìn)行交流,還可以共享到直播首頁(yè),以營(yíng)造和諧愉悅的氛圍。會(huì)展公司還可以使用移動(dòng)直播軟件來(lái)打開(kāi)其他APP中無(wú)法提供的貼心服務(wù)??梢蕴砑有№?yè)面,例如客戶服務(wù),登錄獎(jiǎng)勵(lì)和良好的送禮禮物,以達(dá)到提高服務(wù)水平的效果。實(shí)際上,如果移動(dòng)
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