全球及中國(guó)視頻會(huì)議服務(wù)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景、市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

全球及中國(guó)視頻會(huì)議服務(wù)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景、市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

一、視頻會(huì)議服務(wù)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景

近年來(lái)，視頻會(huì)議供應(yīng)商不斷更新硬件和軟件，從依賴使用專用解碼、傳輸?shù)仍O(shè)備的傳統(tǒng)視頻會(huì)議，發(fā)展到基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件視頻會(huì)議，目前已出現(xiàn)了具有云功能的視頻會(huì)議設(shè)備、收集大數(shù)據(jù)以獲得更個(gè)性化服務(wù)的分析軟件。

從視頻會(huì)議的應(yīng)用領(lǐng)域及應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看，視頻會(huì)議可應(yīng)用于醫(yī)療、教育、金融等領(lǐng)域，應(yīng)用場(chǎng)景主要包括商務(wù)談判、銷售會(huì)議、任務(wù)部署和工作協(xié)調(diào)、工作匯報(bào)及例會(huì)等。

視頻會(huì)議主要應(yīng)用華東地區(qū)及應(yīng)用場(chǎng)景分析

從視頻會(huì)議的產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈的上游主要為芯片及元件提供商和視頻解碼技術(shù)等提供商，產(chǎn)業(yè)鏈中游主要為視頻會(huì)議系統(tǒng)及解決方案的提供商，下游為集成商、代理商以及視頻會(huì)議的用戶。

二、視頻會(huì)議行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

隨著云時(shí)代的來(lái)臨，視頻會(huì)議應(yīng)用已經(jīng)不再是單純的信息溝通工具，而是開(kāi)始融入到政府及大型企業(yè)的各個(gè)職能部門。而過(guò)于復(fù)雜的操作會(huì)增大使用者的使用負(fù)擔(dān)，造成使用效率的低下，降低了實(shí)用價(jià)值。

與政府及大型企業(yè)不同，中小企業(yè)用戶往往專業(yè)知識(shí)有限，復(fù)雜的操作直接影響到使用者的使用熱情，不利于使用習(xí)慣的養(yǎng)成。在中低端市場(chǎng)，除成本外，系統(tǒng)的易用性也讓人們倍加關(guān)注，復(fù)雜系統(tǒng)簡(jiǎn)單管理成為一切IT應(yīng)用的發(fā)展潮流。

無(wú)論是大企業(yè)，中小企業(yè)還是個(gè)人用戶，雖然他們對(duì)于視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求各不相同，但是對(duì)于易用性的需求是一致的。為了迎合這一需求，視頻通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商將會(huì)更注重界面的美觀和易操作性。專業(yè)分析人士也指出，易用性對(duì)推動(dòng)視頻通信產(chǎn)品在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的普及至關(guān)重要。

視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)的整個(gè)商業(yè)模式將發(fā)生變化。企業(yè)為了進(jìn)一步降低成本，提出了租賃的需求。因此將催生出滿足不同領(lǐng)域的視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。

視頻會(huì)議服務(wù)可分為硬件解決方案和云視頻服務(wù)兩大類。其中硬件類包含傳統(tǒng)視頻會(huì)議、基于互聯(lián)網(wǎng)的視頻會(huì)議，需要遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備提供支持，目前視頻會(huì)議行業(yè)正處在由“硬”到“軟”的滲透階段。

云視頻會(huì)議低成本+便捷優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)，隨市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大快速發(fā)展。

目前，全球市場(chǎng)范圍內(nèi)視頻會(huì)議硬件產(chǎn)品如多點(diǎn)控制單元MCUs、編解碼、外圍設(shè)備等處于持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)。而全球化促進(jìn)跨國(guó)公司成長(zhǎng)并提高其內(nèi)部溝通頻率，公司將工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)移至全球以便利用支持性政策和資源也拉動(dòng)了各地員工的統(tǒng)一通信和協(xié)作需求。

《2020-2026年中國(guó)視頻會(huì)議系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查及投資機(jī)會(huì)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：2018年度全球約出貨3280萬(wàn)臺(tái)視頻會(huì)議相關(guān)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)席位許可，全球視頻會(huì)議行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為78億美元，增長(zhǎng)了5.4%。

未來(lái)，隨著新設(shè)備和智能云服務(wù)推動(dòng)視頻成為首選通信方式，2024年全球視頻會(huì)議相關(guān)設(shè)備預(yù)計(jì)出貨9800萬(wàn)臺(tái)，視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到155億美元。

從區(qū)域分布上來(lái)看，企業(yè)的商業(yè)全球化為視頻會(huì)議市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，歐美地區(qū)成為了目前全球視頻會(huì)議最大的市場(chǎng)，共占全球市場(chǎng)的65%左右，亞太地區(qū)約占全球視頻會(huì)議市場(chǎng)的28%。

全球視頻會(huì)議系統(tǒng)廠商主要有兩種類型，一類為華為、寶利通，其用戶主要為大型企業(yè)，另一類為包括公司在內(nèi)的新型視頻會(huì)議系統(tǒng)廠商，用戶主要為中型企業(yè)。目前全球視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)呈現(xiàn)寡頭壟斷的市場(chǎng)，市場(chǎng)集中度較高。數(shù)據(jù)顯示，華為、思科、寶利通占據(jù)了全球74%的市場(chǎng)份額，其中思科占比最高，為41%。

2019年中國(guó)硬件視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模約為6億美元，軟件視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模約為2.2億美元。硬件視頻會(huì)議由于MCU設(shè)備投入成本高，通信網(wǎng)絡(luò)適配及硬件調(diào)試復(fù)雜，綜合成本較高。相較之下云視頻的優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，即SaaS模式以訂閱模式付費(fèi)，價(jià)格僅為硬件視頻會(huì)議的1/10；支持大多數(shù)智能設(shè)備，通訊連接方便快捷等。受疫情事件驅(qū)動(dòng)，預(yù)計(jì)未來(lái)云視頻會(huì)議發(fā)展將加快速度，利好云服務(wù)廠商。

三、視頻會(huì)議未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

如今，視頻通信產(chǎn)品的應(yīng)用邊界正在被擴(kuò)大化，將視頻通信產(chǎn)品移植到移動(dòng)終端設(shè)備上將成為一種趨勢(shì)。當(dāng)前，諸如微軟Lync平臺(tái)、IBMSametime、阿爾卡特朗訊MyTeamwork等多種UC平臺(tái)的存在，促使視頻通信產(chǎn)品與UC平臺(tái)加速進(jìn)行無(wú)縫兼容，其與統(tǒng)一通信的融合將是未來(lái)的發(fā)展方向。

同時(shí)，移動(dòng)視頻會(huì)議也提高了信息交換的效率，工作效率也將大大提高。雖然目前還不是視頻會(huì)議的主流形態(tài)，但其突出的便利性優(yōu)勢(shì)，極大地滿足用戶的多樣化需求。

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇衍生了時(shí)代的許多新事物，視頻會(huì)議就是其中之一。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在前行，企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求也就越來(lái)越大。因此視頻會(huì)議的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)就成為了困擾各視頻會(huì)議軟件研發(fā)單位的主要問(wèn)題。研究中大量數(shù)據(jù)表明：視頻會(huì)議系統(tǒng)主要向靈活易用性、大眾平民化、家用小型化發(fā)展。

1.靈活易用性

隨著視頻會(huì)議市場(chǎng)的企業(yè)用戶逐年增多，傳統(tǒng)視頻會(huì)議產(chǎn)品漸顯弊端，比如：價(jià)格昂貴，又要使用專線或ISDN;軟件產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，使用不方便，加上繁瑣的下載安裝步驟和對(duì)帶寬的較高要求，已不能滿足用戶的基本需求。用戶對(duì)靈活性和易用性的關(guān)注，說(shuō)明了視頻會(huì)議系統(tǒng)還需進(jìn)一步簡(jiǎn)化操作并提高與其他系統(tǒng)的兼容能力：目前的視頻會(huì)議系統(tǒng)大多采用分層菜單的方式進(jìn)行控制，操作還是較為復(fù)雜。數(shù)據(jù)共享是指通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)使身處異地的合作者相互了解情況并實(shí)現(xiàn)資源共享(例如電子白板、共享Windows應(yīng)用等)。近年來(lái)，隨著視頻、音頻、數(shù)據(jù)綜合網(wǎng)的發(fā)展，尤其是在遠(yuǎn)程教學(xué)和遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域，用戶將更加重視數(shù)據(jù)及應(yīng)用共享。

靈活性也是用戶看重的另外一方面，在視頻通訊領(lǐng)域，會(huì)議應(yīng)用只是其中的冰山一角：越來(lái)越多的用戶希望視頻會(huì)議系統(tǒng)具有遠(yuǎn)程教學(xué)功能并且能夠和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)提高管理質(zhì)量。視頻會(huì)議系統(tǒng)作為一個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，系統(tǒng)的可塑造性和可維護(hù)性是十分重要的，能夠方便裝卸的高質(zhì)量系統(tǒng)對(duì)需要移動(dòng)和頻繁出差的用戶而言顯得彌足珍貴，在不降低系統(tǒng)性能的前提下，提高系統(tǒng)的便攜性是很有必要的。總之，企業(yè)用戶需要更靈活易用的視頻會(huì)議系統(tǒng)。

2.大眾平民化

電子信息軟件業(yè)的突破性發(fā)展，使得普通用戶享受高清晰的視頻通信已經(jīng)不是一個(gè)遙不可及的愿望。

如今越來(lái)越多的視頻會(huì)議系統(tǒng)在提高工作效率，增強(qiáng)協(xié)作能力，降低公務(wù)成本的優(yōu)勢(shì)使其成為企事業(yè)單位信息交流傳遞的重要手段。目前，寬帶網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越普及，一些地市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)寬帶環(huán)境已經(jīng)接近大型中心城市，這使得在三、四級(jí)市場(chǎng)上提供低成本，高質(zhì)量，專業(yè)化的視頻會(huì)議服務(wù)成為可能;同時(shí)，電子政務(wù)和企業(yè)信息化的迅速推進(jìn)和一些行業(yè)一、二級(jí)市場(chǎng)視訊系統(tǒng)的成功應(yīng)用也在加速視頻會(huì)議市場(chǎng)向三四級(jí)城市擴(kuò)展，視頻會(huì)議具有潛在的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。資料顯示，在這種平民化趨勢(shì)推動(dòng)下，整個(gè)視頻會(huì)議市場(chǎng)中政府辦公已占全部市場(chǎng)份額的46.6%。而為了改善運(yùn)營(yíng)模式、提高工作效率，電信、金融、鐵路、電力等行業(yè)也在大力發(fā)展電視會(huì)議系統(tǒng)，他們占據(jù)了33.2%的市場(chǎng)份額。

3.家用小型化

視頻會(huì)議系統(tǒng)可以讓身處異地的用戶進(jìn)行"面對(duì)面"式的交流，這無(wú)疑給企業(yè)提高工作效率和節(jié)省會(huì)議開(kāi)支帶來(lái)頗多好處。以往視頻會(huì)議系統(tǒng)的主流都是房間式的龐然大物，它們價(jià)格昂貴，一直是大公司、大老板們的專屬權(quán)益，普通企業(yè)對(duì)它可望不可及。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及通信技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)處理能力、網(wǎng)絡(luò)傳輸能力都有了很大提高，視頻會(huì)議系統(tǒng)走向小型化，逐漸到了為大眾接受的程度，