旅游心理學(xué)課件

旅游心理學(xué)一、需要的概念

物質(zhì)需要和精神需要是相對(duì)的，又是密切相關(guān)，互相交叉的。旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要二、需要層次理論

馬斯洛把人類多種多樣的需要?dú)w納為五大類：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。這五種需要按照其發(fā)生的先后順序，由低級(jí)至高級(jí)呈金字塔形依次排列。旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要二、需要層次理論旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要圖4-1

馬斯洛的需要層次關(guān)系圖自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要二、需要層次理論旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

生理需要是人的最基本需要，是維持個(gè)體生存和發(fā)展的一種基本需要，是應(yīng)當(dāng)最先得到滿足的需要，如食物、睡眠、住所、御寒等需要。(一)生理的需要二、需要層次理論旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

人的基本生存條件得到保障之后，也就是生理需要基本滿足后，就會(huì)出現(xiàn)安全需要。(二)安全的需要二、需要層次理論旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

社交需要又稱為愛(ài)與歸屬的需要。(三)社交的需要二、需要層次理論旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

人們既希望受到尊重，也希望有自尊。(四)尊重的需要二、需要層次理論旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

自我實(shí)現(xiàn)的需要是人所追求的最高目標(biāo)，是最大限度地開(kāi)發(fā)自身的潛能，實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)的需要。(五)自我實(shí)現(xiàn)的需要

生理需要、安全需要、社交需要和尊重需要可以統(tǒng)稱為缺失性需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要又稱為非缺失性需要或成長(zhǎng)的需要。三、需要的單一性和復(fù)雜性旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

需要的單一性又稱需要的一致性。人們總是期望在生活中保持平衡、和諧和一致，希望日常生活穩(wěn)定，不動(dòng)蕩，力求避免沖突，還希望生活中的一切都有規(guī)律性和預(yù)見(jiàn)性。(一)需要的單一性三、需要的單一性和復(fù)雜性旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

需要的復(fù)雜性指人們對(duì)新奇、意外、變化和不可預(yù)見(jiàn)的事物的追求和向往。過(guò)這些手段去感知復(fù)雜的事物，獲得全新的經(jīng)歷，從而獲得心理上的滿足。(二)需要的復(fù)雜性三、需要的單一性和復(fù)雜性旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

需要的單一性和復(fù)雜性是相互對(duì)立的一組矛盾，但兩者存在很大的互補(bǔ)性。(三)需要的單一性和復(fù)雜性的平衡旅游活動(dòng)實(shí)際上是起著“平衡劑”的作用。四、人對(duì)高質(zhì)量生活的需要旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，親切感、自豪感和新鮮感是人生幸福的三大要素。1親切感

親切感的最重要來(lái)源就是人與人之間真誠(chéng)的愛(ài)，這里的“愛(ài)”，是廣義上的愛(ài)，指人與人之間的關(guān)心愛(ài)護(hù)，真誠(chéng)相待，相互理解，寬容和尊重，等等。四、人對(duì)高質(zhì)量生活的需要旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，親切感、自豪感和新鮮感是人生幸福的三大要素。2自豪感

自豪感是人們對(duì)有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，突出自己，并由于自己的表現(xiàn)而受到別人的肯定評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)的一種滿足感。四、人對(duì)高質(zhì)量生活的需要旅游心理學(xué)>>第四章>>第一節(jié)旅游者的需要

心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，親切感、自豪感和新鮮感是人生幸福的三大要素。3新鮮感

新鮮感是人們對(duì)生命力的感受，尋求到新的天地會(huì)使人感受到生命的活力，感覺(jué)到世界充滿了生機(jī)，從而會(huì)對(duì)生活更加充滿信心。第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)

旅游心理學(xué)>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)

一、動(dòng)機(jī)與旅游動(dòng)機(jī)二、旅游動(dòng)機(jī)的多源性三、旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)一、動(dòng)機(jī)與旅游動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)是發(fā)動(dòng)和維持人的活動(dòng)，并使活動(dòng)指向一定目的的心理傾向。旅游心理學(xué)>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)

一、動(dòng)機(jī)與旅游動(dòng)機(jī)旅游心理學(xué)>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)

圖4-2

旅游動(dòng)機(jī)的過(guò)程旅游需要心理緊張或不安旅游動(dòng)機(jī)(驅(qū)動(dòng)力)旅游決策旅游行為需要滿足心理緊張消除一、動(dòng)機(jī)與旅游動(dòng)機(jī)旅游心理學(xué)>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)

旅游動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們進(jìn)行旅游的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。旅游動(dòng)機(jī)是在旅游需要的刺激下，直接推動(dòng)人去進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力。旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生必須同時(shí)具備兩個(gè)方面的條件：主觀條件和客觀條件。主觀條件是個(gè)體的內(nèi)在條件，即人對(duì)旅游的需要。但是人們具備了旅游動(dòng)機(jī)的主觀條件后，如果客觀條件不允許，并不一定能夠形成旅游動(dòng)機(jī)，因而旅游行為最終也不一定能夠發(fā)生?？陀^條件就是外在的誘因或刺激條件。

一、動(dòng)機(jī)與旅游動(dòng)機(jī)旅游心理學(xué)>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)

旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的客觀條件主要可以歸為三類：時(shí)間條件、經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)條件。

時(shí)間條件1

經(jīng)濟(jì)條件2

社會(huì)條件3二、旅游動(dòng)機(jī)的多源性旅游心理學(xué)>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)

旅游動(dòng)機(jī)是建立在旅游需要的基礎(chǔ)上的，旅游需要的多樣性決定了旅游動(dòng)機(jī)也必然豐富多樣。依據(jù)動(dòng)機(jī)在旅游活動(dòng)中所起的作用，旅游動(dòng)機(jī)也可以分為主導(dǎo)性動(dòng)機(jī)(或稱基本動(dòng)機(jī))和輔助性動(dòng)機(jī)(或稱次要?jiǎng)訖C(jī))。主導(dǎo)動(dòng)機(jī)在旅游活動(dòng)中處于主導(dǎo)和支配地位，決定人們到哪里去旅游和用什么方式進(jìn)行旅游，而輔助性動(dòng)機(jī)對(duì)主導(dǎo)性動(dòng)機(jī)起補(bǔ)充作用。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)代旅游者種種旅游行為的研究，旅游動(dòng)機(jī)大致可以分為如下幾類。健康的動(dòng)機(jī)1二、旅游動(dòng)機(jī)的多源性旅游心理學(xué)>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)

健康動(dòng)機(jī)是人們?yōu)榱耸股硇牡玫秸{(diào)整和休養(yǎng)而產(chǎn)生的一種外出旅游的動(dòng)機(jī)。

好奇和探索需要是人的共同特征，人們對(duì)未知的事物總是充滿了好奇心，有探索其奧秘的欲望。探索的動(dòng)機(jī)2二、旅游動(dòng)機(jī)的多源性旅游心理學(xué)>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)

追求自尊的動(dòng)機(jī)3

在日常生活中，由于多種原因人們的自尊需要并不能得到滿足或得到充分滿足，通過(guò)旅游則可以對(duì)此起到一定的補(bǔ)償作用。追求樂(lè)趣和快樂(lè)的動(dòng)機(jī)4

愉悅快樂(lè)的感受是人人都向往的體驗(yàn)，也是驅(qū)動(dòng)人們從事旅游的一個(gè)重要?jiǎng)恿?。二、旅游?dòng)機(jī)的多源性旅游心理學(xué)>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)

學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)5

獲取新知識(shí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、豐富閱歷是人們外出旅游的又一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)。社會(huì)交往的動(dòng)機(jī)6

社會(huì)交往是人的本性，通過(guò)旅游這一象征性的社會(huì)行為，人們可以結(jié)交新朋友，探親訪友，尋根問(wèn)祖、得到團(tuán)體的接納，從而滿足個(gè)體對(duì)歸屬和愛(ài)的需要。二、旅游動(dòng)機(jī)的多源性旅游心理學(xué)>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)

熱愛(ài)和親近大自然的動(dòng)機(jī)7

上述是現(xiàn)代旅游者的主要旅游動(dòng)機(jī)，但這并不排除還有其他旅游動(dòng)機(jī)，例如，商務(wù)動(dòng)機(jī)、宗教動(dòng)機(jī)、審美動(dòng)機(jī)、購(gòu)物動(dòng)機(jī)、冒險(xiǎn)動(dòng)機(jī)等等。三、旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)旅游心理學(xué)>>第四章>>第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)

倡導(dǎo)現(xiàn)代旅游觀念，鼓勵(lì)旅游消費(fèi)1加大旅游宣傳的力度2努力開(kāi)發(fā)有吸引力的旅游產(chǎn)品3提高旅游服務(wù)質(zhì)量4具有吸引力的