中國石化廣州分公司MPM實施動態(tài)

1中國石化廣州分公司MPM實施動態(tài)目錄21、公司背景2、案例陳述3、案例分析4、案例總結(jié)5、問題討論6、教學目標31、公司背景

MPM系統(tǒng)：中國石化廣州分公司物料和需求計劃管理系統(tǒng)

在國際石油石化公司大規(guī)模結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的大趨勢下，中國石化總公司完成了公司的重組改制工作，2000年10月股份公司成功上市。為吸引國際資本，提升核心業(yè)務(wù)競爭能力，解決自身發(fā)展中存在的問題，中國石化總公司及分公司對石化信息系統(tǒng)建設(shè)及管理體制等方面提出了新的要求，中國石化與德國SAP公司于2001年11月22日簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，應(yīng)用SAP公司的R/3管理軟件系統(tǒng)，全面實施ERP管理。41、公司背景中國石化實施ERP的目的提高降低

引入提高企業(yè)效益提高生產(chǎn)效率提高產(chǎn)品質(zhì)量提高品牌形象……降低綜合成本降低市場風險降低環(huán)境壓力……知識管理體系知識創(chuàng)新5中國石化股份有限公司廣州分公司建于1973年6月，是中國華南地區(qū)特大型石油化工聯(lián)合企業(yè)之一。廣州石化地處中國經(jīng)濟發(fā)展迅速和商品市場廣闊，市場經(jīng)濟發(fā)展較成熟的珠江三角洲中心。廠區(qū)占地390萬平方米（煉油280萬平方米，乙烯110萬平方米）。廣州石化廠區(qū)南臨珠江黃埔港，北依廣深高速公路。廣深鐵路和廣源東路快速干線在廠前通過，水陸交通十分便利，地理位置十分優(yōu)越，具有明顯的地緣經(jīng)濟優(yōu)勢，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個華南地區(qū)，部分產(chǎn)品出口港澳和東南亞。1、公司背景61、公司背景作為中國石化股份分公司，中國石化廣州分公司（簡稱廣州石化）于2005年7月作為中國石化第四批ERP上線公司開始了上線前的各項準備工作。其目標是2006年3月份實現(xiàn)ERP的上線工作。雖然在上線過程中能夠得到中國石化ERP項目指導組的強有力支持和其他已上線公司的友情支援，但由于ERP在中國的實施尚處于摸索階段，且中國傳統(tǒng)國有企業(yè)管理理念、流程、方法與ERP難以融合，如何實現(xiàn)ERP的本土化是廣州石化進軍ERP道路上的一道必須面對的難關(guān)。71、公司背景廣州石化分公司物資供應(yīng)中心（以下簡稱物供中心）委托東南大學系統(tǒng)工程研究所開發(fā)“廣州石化物料和需求計劃管理系統(tǒng)”（以下簡稱MPM系統(tǒng)）作為ERP外掛系統(tǒng)。解決：依據(jù)中國石化總公司物資分類體系和物資編碼規(guī)則生成MRO模塊所需物資代碼和物料主數(shù)據(jù)、生產(chǎn)性需求計劃和ERP系統(tǒng)MRO模塊繁瑣的數(shù)據(jù)輸入問題。82、案例陳述廣州石化MPM系統(tǒng)功能介紹MPM系統(tǒng)：物碼管理子系統(tǒng)和生產(chǎn)性需求計劃提報子系統(tǒng)主要用途：支持廣州石化ERP系統(tǒng)MRO模塊的輔助管理系統(tǒng)。主要功能：生成ERP系統(tǒng)MRO模塊所需的物資代碼和物料主數(shù)據(jù)、物資需求計劃，解決ERP系統(tǒng)MRO模塊繁瑣的數(shù)據(jù)輸入問題。92、案例陳述物碼管理子系統(tǒng)：按照中國石化的物資分類標準對物資代碼進行維護管理。該子系統(tǒng)涵蓋了物資代碼查詢、物資代碼申請、物資代碼申請審核、物資代碼申請查詢、物料主數(shù)據(jù)編制和物料主數(shù)據(jù)導入六個功能模塊。生產(chǎn)性需求計劃提報子系統(tǒng)：改變傳統(tǒng)的手工上報計劃的方式，提報者利用該子系統(tǒng)提供的功能向部門領(lǐng)導提出申請，在部門領(lǐng)導同意的情況下交至物供中心的計劃員進行訂貨條件審查，最終通過的計劃將由企業(yè)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)接口導入到SAP系統(tǒng)。

102、案例陳述MPM系統(tǒng)達到的預(yù)期目標物碼管理子系統(tǒng)簡化了廣州石化物資代碼管理流程，明確界定了物碼管理中各項管理權(quán)限的劃分，實現(xiàn)了科學編碼、一物一碼，為ERP如期上線奠定了基礎(chǔ)。生產(chǎn)性需求計劃提報子系統(tǒng)使計劃提報者和計劃審核者能夠在線上實時交互，使生產(chǎn)性需求計劃能夠以規(guī)范的格式準確及時的上傳至ERP系統(tǒng)。112、案例陳述

國內(nèi)企業(yè)所有的ERP系統(tǒng)實施項目中，一般只有10%～20%能按期、按預(yù)算成功實施，實現(xiàn)系統(tǒng)集成；約有30%～40%沒有實現(xiàn)系統(tǒng)集成或只實現(xiàn)部分集成；約50%的實施項目遭失敗。

問題：為什么ERP系統(tǒng)在國外可以順利運行，在國內(nèi)卻會出現(xiàn)較高失敗率？122、案例陳述廣州石化MPM系統(tǒng)的運行問題物資代碼不統(tǒng)一

雖然中國石化建立了較為科學的物資分類體系，但只對少數(shù)通用性較強的物資類別采用統(tǒng)一的特征模板和編碼規(guī)則，大部分物資類別由分（子）公司自行制定特征模板和編碼規(guī)則。從而導致各分（子）公司都有一套自己的物資代碼，無法實現(xiàn)ERP系統(tǒng)物資代碼的統(tǒng)一管理。132、案例陳述一些工作方式尚未達到ERP系統(tǒng)的實施要求ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)性需求計劃的提報流程與廣州石化現(xiàn)行生產(chǎn)性需求計劃的提報流程相差甚遠。應(yīng)用ERP系統(tǒng)提報生產(chǎn)性需求計劃所涉及的信息種類繁多，對于大多數(shù)信息，廣州石化生產(chǎn)性需求計劃提報者難以提供其具體數(shù)值。廣州石化生產(chǎn)性需求計劃提報者是各個部門或車間層的工作人員，其計算機應(yīng)用能力不強，而ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)性需求計劃提報操作比較復(fù)雜。142、案例陳述一些工作流程與ERP系統(tǒng)中的工作流程不符ERP生產(chǎn)性需求計劃流程圖審核是否同意各部門填寫采購申清單采購申請單物供中心計劃員編制計劃訂貨條件查詢材料庫保管員庫存帳頁生產(chǎn)性需求計劃供應(yīng)部部長結(jié)束否是152、案例陳述MPM系統(tǒng)生產(chǎn)性需求計劃提報流程圖各部門編制生產(chǎn)性需求計劃生產(chǎn)性需求計劃物供中心計劃員外購條件審查材料庫保管員庫存帳頁否判斷是否滿足訂貨條件結(jié)束是162、案例陳述生產(chǎn)性需求計劃與投資性需求計劃在工作中出現(xiàn)混淆現(xiàn)象在MPM系統(tǒng)的生產(chǎn)性需求計劃系統(tǒng)是處理各部門提交的生產(chǎn)性物資需求計劃的，但是對于投資性需求計劃則由投資需求計劃系統(tǒng)處理。在實際工作中沒有明確界定生產(chǎn)性需求計劃和投資性需求計劃，出現(xiàn)兩者混淆的現(xiàn)象。

如何區(qū)分某種物資的需求是投資性需求還是生產(chǎn)性需求，即投資性需求計劃與生產(chǎn)性需求計劃有何區(qū)別？173、案例分析廣州石化實施ERP系統(tǒng)問題分析

企業(yè)內(nèi)部因素

不能同開發(fā)商實時交流：由于大型ERP系統(tǒng)開發(fā)的周期較長，所以ERP實施企業(yè)需要經(jīng)常同開發(fā)商、咨詢商進行溝通和交流，及時將企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標、新的管理舉措融入ERP系統(tǒng)實施過程中。但是，由于廣州石化與開發(fā)商缺乏良好的溝通和交流渠道，致使ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程無法與現(xiàn)實相吻合。這也是外掛系統(tǒng)產(chǎn)生的根源。183、案例分析企業(yè)缺乏對先進管理思想的深入理解：在ERP中凝聚了先進的管理思想，它融合了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標、管理模式等，是企業(yè)管理者管理、運營企業(yè)的工具和環(huán)境，是管理者解決企業(yè)的實際問題、提高運營的效率的有力助手。廣州石化在實施ERP過程中，并沒有強調(diào)管理思想與ERP系統(tǒng)所體現(xiàn)的先進思想的融合，而是通過外掛系統(tǒng)從外在表現(xiàn)上上迎合ERP系統(tǒng)的管理要求，沒有真正在實際工作中運用先進的管理思想和管理模式。

193、案例分析企業(yè)缺乏系統(tǒng)深入的學習和培訓：在ERP實施過程中，由于需要填補兩個知識體系之間的差距，實施ERP的企業(yè)需要建立有效的學習機制，在組織創(chuàng)新中進行學習和培訓?？梢哉J為，ERP的實施效率取決于知識填充過程。面向ERP的學習和培訓，更多的表現(xiàn)為知識填充過程，將ERP知識體系中的知識轉(zhuǎn)化到企業(yè)現(xiàn)有的知識體系中，形成新的知識體系（如圖所示）。203、案例分析213、案例分析ERP開發(fā)商方面的因素

針對ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)實踐不符的問題，開發(fā)商缺乏對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的深入調(diào)查，從而使廣州石化以補丁的方式來彌補流程缺陷，通過直接將相關(guān)數(shù)據(jù)輸入到ERP系統(tǒng)中來維持ERP的運行，即跨過ERP系統(tǒng)中的流程直接將數(shù)據(jù)導入ERP來實施ERP系統(tǒng)。223、案例分析外部環(huán)境的因素

在外部環(huán)境的影響下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的快速變革對ERP系統(tǒng)的成功實施產(chǎn)生較大的沖擊。正處于高速發(fā)展中的廣州石化，其組織變革更為激烈，這對一個定型的、規(guī)范的、嚴格的結(jié)構(gòu)性管理的ERP系統(tǒng)是一個極大的挑戰(zhàn)，必然增加實施和維護的難度和成本。233、案例分析廣州石化實施ERP的改進措施通過MPM系統(tǒng)中物碼管理模塊實現(xiàn)物資代碼統(tǒng)一（1）根據(jù)中國石化物資編碼規(guī)則，結(jié)合廣州石化物資管理實際，制定了統(tǒng)一的物資編碼規(guī)則，力求與其他分（子）公司的物資代碼相統(tǒng)一。（2）通過人工方式修改現(xiàn)有的幾十萬條不符合規(guī)則的物資代碼，然后通過物資導入程序一次性將修改后的物資代碼導入ERP系統(tǒng)中。（3）通過MPM系統(tǒng)，建立網(wǎng)上物資代碼維護平臺，物資代碼維護人員可以借助MPM系統(tǒng)添加新的代碼，并將MPM系統(tǒng)生成的物資代碼導入ERP系統(tǒng)中。243、案例分析用MPM系統(tǒng)的生產(chǎn)性需求計劃管理模塊代替ERP中的生產(chǎn)性需求計劃管理功能廣州石化的工作人員已經(jīng)接受了生產(chǎn)性需求計劃管理流程，短時期內(nèi)很難按照ERP系統(tǒng)的流程進行改進，而且基層人員的計算機應(yīng)用能力無法熟練操作ERP系統(tǒng)，因此，廣州石化決定采用MPM系統(tǒng)的生產(chǎn)性需求計劃管理模塊代替ERP系統(tǒng)，對生產(chǎn)性需求計劃進行管理。通過MPM系統(tǒng)跳過ERP系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程

MPM系統(tǒng)中反映的生產(chǎn)性需求計劃提報等業(yè)務(wù)流程只是現(xiàn)有流程的信息化，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程沒有大的調(diào)整?？梢哉J為：MPM系統(tǒng)開發(fā)的目的，就在于利用MPM系統(tǒng)代替ERP系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的正常運行。254、案例總結(jié)ERP帶給企業(yè)的不僅是操作方式的變化，更重要的是管理模式的變革。企業(yè)實施ERP的過程，實質(zhì)上是一個管理理念、管理方式的轉(zhuǎn)變過程，是一個管理創(chuàng)新過程。廣州石化在實施ERP期間正處于中國石化正常的高速發(fā)展時期，各種基礎(chǔ)條件完善，具備了相應(yīng)的經(jīng)濟、技術(shù)條件，是實施ERP的一個最佳時期。從廣州石化具備的條件來看，在對ERP認識上、全員培訓和業(yè)務(wù)流程上都存在不足。廣州石化缺乏對ERP清晰透徹的理解和認識，只是在軟件層面上實施ERP系統(tǒng)，沒有真正把握ERP的管理思想和內(nèi)涵。

264、案例總結(jié)在ERP實施過程中，仍有許多基層技術(shù)人員不能熟練操作系統(tǒng)，為此，廣州石化不斷開展不定期的培訓，也取得了一定的成效。廣州石化正處于高速發(fā)展階段，通過持續(xù)引進先進的管理方法來提高企業(yè)效率，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，但相對不穩(wěn)定。

由于受到員工的素質(zhì)、原有的管理水平、企業(yè)文化、企業(yè)管理體制和管理機制、計算機應(yīng)用水平、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織架構(gòu)等一系列內(nèi)部因素的制約和根深蒂固的傳統(tǒng)管理理念的影響，中國企業(yè)的ERP之路必然是一個漫長而曲折的過程。廣州石化MPM系統(tǒng)正是國外先進的管理思想和中國企業(yè)傳統(tǒng)的管理理念激烈碰撞的產(chǎn)物，也是ERP本土化的一次有益嘗試。275、問題討論（1）針對物碼管理子系統(tǒng)運行情況的介紹和分析，你認為應(yīng)如何改進MPM系統(tǒng)以減少物碼終審人的工作量，消除物碼管理子系統(tǒng)的瓶頸？

（2）造成廣州石化生產(chǎn)性需求計劃提報流程與ERP系統(tǒng)生產(chǎn)性需求計劃提報流程本質(zhì)