人力資源管理-考試題庫及答案

人力資源管理單選1.人才高消費(fèi)，表明一個(gè)企業(yè)在錄用決策中可能（）。A.給核心人力資源過高的報(bào)酬B.注重考察候選人的核心技能C.用超過任職資格條件過高的人D.關(guān)心候選人的潛在工作能力正確答案：C2.組織借助于獵頭公司的費(fèi)用會很高，一般為所推薦的人才年薪的（）。A.1/3到1/2B.1/6到1/5C.1/5到1/4D.1/4到1/3正確答案：D3.以下各甄選工具中，有效性最高的一項(xiàng)是（）。A.自我評價(jià)B.面試C.評價(jià)中心D.心理測試正確答案：C4.測定培訓(xùn)對企業(yè)經(jīng)營成果具有何種具體而直接的貢獻(xiàn)的培訓(xùn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)B.結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)C.行為標(biāo)準(zhǔn)D.學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B5.研究表明，員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握比較好的方式是（）。A.講授后自學(xué)B.講授后組織全體成員互動討論C.講授中有人示范D.講授后安排相應(yīng)實(shí)踐活動正確答案：D6.獲得有關(guān)工作信息的過程，我們稱之為（）。A.工作設(shè)計(jì)B.工作分析C.工作評價(jià)D.工作再設(shè)計(jì)正確答案：B7.1954年，最早明確提出人力資源概念并被認(rèn)可的是（）。A.約翰?羅杰斯?康芒斯B.加里?德斯勒C.泰勒D.彼得?德魯克正確答案：D8.關(guān)注過程的績效考評注重（）。A.員工和他人之間的關(guān)系B.工作的最終業(yè)績C.在上級面前是否忙碌認(rèn)真D.員工的工作態(tài)度和能力正確答案：D用人單位只負(fù)責(zé)使用人才，而人員的招聘、測評、培訓(xùn)、工資、福利、保險(xiǎn)、休假等人事勞動關(guān)系由專門的公司負(fù)責(zé)，這種形式被稱為（ ）。 A.遠(yuǎn)程辦公 B.外包 C.雇傭臨時(shí)工 D.勞務(wù)派遣正確答案： D10.使新雇員熟悉組織、 適應(yīng)環(huán)境和形式的過程， 即（）。 A.離崗培訓(xùn) B.在職培訓(xùn) C.適應(yīng)培訓(xùn) D.上崗培訓(xùn) 正確答案： D11.（ ）有利于培養(yǎng)員工的核心專長和技能，淡化了官本位思想，為員工提供了更多樣化、更寬廣的職業(yè)生涯發(fā)展途徑。 A. 基于技能的薪酬體系 B.基于職位的薪酬體系 C.基于績效的薪酬體系D.基于市場的薪酬體系正確答案：A12.校園招聘其優(yōu)勢在于（）。A.具備豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)B.具有時(shí)間上的靈活C.可以發(fā)現(xiàn)潛在的專業(yè)人員、技術(shù)人員和管理人員D.具有廣泛的宣傳效果正確答案：C13.當(dāng)人力資源過剩時(shí)，企業(yè)能夠采取的最無奈但最有效的方法是（）。A.提前退休B.暫時(shí)解雇C.凍結(jié)招聘D.裁員正確答案：D14.在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱的廣告，稱之為（）。A.隱藏廣告B.匿名廣告C.簡易廣告D.遮蔽廣告正確答案：D15.獲得有關(guān)工作信息的過程，我們稱之為（）。A.工作評價(jià)B.工作分析C.工作再設(shè)計(jì)D.工作設(shè)計(jì)正確答案：B16.從實(shí)際應(yīng)用來看，績效考核結(jié)果主要還是用在（）。A.規(guī)劃B.反饋C.培訓(xùn)D.薪酬正確答案：D17.轉(zhuǎn)換比率法假定組織的勞動生產(chǎn)率是（）。A.變化的B.增加的C.減少的D.不變的正確答案：D18.作分析方法中的參與法適合于（）。A.需要復(fù)雜的智力活動的工作B.存在一定危險(xiǎn)的工作C.需要進(jìn)行大量培訓(xùn)的工作D.短期可以掌握的工作正確答案：D19.業(yè)欲填補(bǔ)空缺的職位，在招聘之前首先應(yīng)考慮（）。A.招聘備選方案B.外部招聘方案C.招募選擇方案D.內(nèi)部招聘方案正確答案：D20.培訓(xùn)中最普遍、最常見的方法是（）。A.研討法B.角色扮演法C.案例分析法D.講授法正確答案：D21.職業(yè)生涯目標(biāo)可分為短期和長期兩種，短期一般指（），長期一般指10年以內(nèi)。A.3到5年B.1年以內(nèi) C.1到3年D.1到5年 正確答案： C一個(gè)薪酬等級的最低工資水平比與之相鄰的低一級薪酬等級的最高工資水平要低的情況，是指薪酬等級的（）。A.浮動B.重疊C.跨度D.交叉正確答案：B23.德爾菲法更適合于以下情境（）。A.對未來技術(shù)人員需求的預(yù)測時(shí)B.需要迅速做出決策時(shí)C.對一般員工需求的預(yù)測時(shí)D.技術(shù)不變市場穩(wěn)定時(shí)正確答案：A24.要素比較法與要素計(jì)點(diǎn)法的不同之處在于（）。A.確定標(biāo)尺性工作B.賦予要素權(quán)重C.設(shè)定要素分?jǐn)?shù)D.找出薪酬要素正確答案：A25.由身體活動來完成的工作，其分析的方法最好采用（）。A.面談法B.工作日志法C.觀察法D.問卷法正確答案：C26.用來反映員工工作能力特征的列表是（）。A.工作日志B.工作說明書C.人力資源信息系統(tǒng)D.技能清單正確答案：D27.某學(xué)院在2000年有碩士研究生1500人，教師100人。在2003年招生計(jì)劃中，計(jì)劃招生150人，目前每個(gè)教師平均承擔(dān)的工作量不變，那么在2003年該學(xué)院需要教師（）。A.15名B.110名C.150名D.105名正確答案：B28.舒爾茨認(rèn)為，人力資本是體現(xiàn)于人身體中的知識、能力和體力（健康狀況）。人力資本是投資形成的，投資渠道不包括（）。A.醫(yī)療保健費(fèi)用B.擇業(yè)過程中的遷徙費(fèi)用C.學(xué)校教育費(fèi)用D.職務(wù)津貼正確答案：D29.人力資源供給預(yù)測的方法不包括（）。A.德爾菲法B.馬爾可夫鏈C.人員置換圖D.技能清單法正確答案：A30.一般來說，組織中的職位數(shù)和人員數(shù)是（）。A.一對多的B.相等的C.無關(guān)的D.多對一的正確答案：B31.下列關(guān)于管理人員職務(wù)描述問卷（MPDQ）的說法，正確的是（）。A.具有較強(qiáng)的針對性B.無法為管理工作的分類提供依據(jù)C.成本低、投入小D.易于深入分析所有類型的管理工作正確答案：A職務(wù)分析問卷法實(shí)施過程中，必須了解工作執(zhí)行所涉及的推理、決策、計(jì)劃和信息處理活動，即（ ）。 A.工作產(chǎn)出 B.智力過程 C.工作背景 D.信息來源 正確答案： B33.在美國，那些免于《公平勞動標(biāo)準(zhǔn)法案》 管制的員工所得的報(bào)酬稱為 （）。 A. 獎金 B.薪水 C.工資D.傭金 正確答案： B甲和乙一年的績效相差無幾，但甲相比乙在上半年的績效較好，而乙相比甲在下半年的績效較好。在年終績效考核中，結(jié)果是乙的評價(jià)高于甲。這可能是在考核過程中出現(xiàn)了（）所導(dǎo)致的。A.首因效應(yīng)B.嚴(yán)格傾向C.近因效應(yīng)D.寬大作用正確答案：C35.傳統(tǒng)的考核方式中，主要的考核者是（）。A.自己B.下級C.上級D.同事正確答案：C36.辭職人數(shù)+解雇人數(shù)+調(diào)離人數(shù)+退休人數(shù)＝（）。A.人員增加量B.人員需求量C.人員供給量D.人員減少量正確答案：D37.當(dāng)企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行裁員、提前退休計(jì)劃等時(shí)，可能在人力資源規(guī)劃中表明當(dāng)前其人力資源（）。A.供大于求B.供求平衡C.求大于供D.結(jié)構(gòu)失衡正確答案：A38.針對管理人員的培訓(xùn)開發(fā)時(shí)，情景模擬法與角色扮演法相比，前者更適合于（）。A.提高面對現(xiàn)實(shí)和解決問題能力的培訓(xùn)B.操作技能的培訓(xùn)C.人際技能的培訓(xùn)D.角色行為能力的培訓(xùn)正確答案：C39.日本企業(yè)人力資源的超穩(wěn)定與高素質(zhì)，主要因?yàn)閷?shí)行（）。A.年功序列B.終身雇用制C.集體決策D.企業(yè)辦福利正確答案：B40.從人力資源管理的角度看，在一切資源中，最為重要的資源是（）。A.人力資源B.財(cái)力資源C.物力資源D.信息資源正確答案：A41.案例分析法中的學(xué)員討論，最好是（）。A.教師不提供任何信息B.教師不需要做任何準(zhǔn)備C.對教師的依賴降至最低D.全由教師指導(dǎo)解釋正確答案：C42.在培訓(xùn)評估中，衡量學(xué)員對培訓(xùn)課程內(nèi)容掌握程度的評估屬于（）。A.反應(yīng)評估B.結(jié)果評估C.行為評估D.學(xué)習(xí)評估正確答案：D43.“請簡要敘述你的主要工作任務(wù)”這樣的問題，在工作分析問卷法的設(shè)計(jì)中，屬于（）。A.封閉式問卷B.開放式問卷C.簡述式問卷D.結(jié)構(gòu)式問卷正確答案：B44.在培訓(xùn)評估中，衡量學(xué)員對培訓(xùn)課程的滿意度的評估屬于（）。A.結(jié)果評估B.行為評估C.反應(yīng)評估D.學(xué)習(xí)評估正確答案：C45.人力資源區(qū)別于其他資源的最根本特征是（）。A.能動性B.生物性C.雙重性D.社會性正確答案：A用人單位只負(fù)責(zé)使用人才，而人員的招聘、測評、培訓(xùn)、工資、福利、保險(xiǎn)、休假等認(rèn)識勞動關(guān)系由專門的公司負(fù)責(zé)，這種形式被稱為（）。A.人才租賃B.招聘臨時(shí)員工C.外包D.遠(yuǎn)程辦公正確答案：D47.下列對角色扮演法的描述中不正確的是（）。A.目的是為了訓(xùn)練員工解決日常管理問題的能力B.可用于有效溝通和領(lǐng)導(dǎo)行為分析的訓(xùn)練中C.要求角色扮演者根據(jù)對角色的理解可創(chuàng)造性地發(fā)揮D.為收到更好的培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)中受訓(xùn)者常扮演自己工作所接觸的對方的角色正確答案：A48.如果工作分析的目的在于選聘人才，則其重點(diǎn)在于（）。A.工作條件的界定B.任職資格的界定C.工作任務(wù)的劃分D.薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確定正確答案：B49.彈性工作制的優(yōu)點(diǎn)是員工可以自己掌握工作的（）。A.順序B.時(shí)間C.內(nèi)容D.方式正確答案：B50.人力資源管理其實(shí)質(zhì)就是對（）。A.對物的管理力B.對工作的管理C.對環(huán)境的管理D.對人的管理正確答案：D51.綜合員工自己、上司、下屬和同事的評價(jià)結(jié)果對員工的工作業(yè)績做出最終的評價(jià)，這就是所謂的（）。A.關(guān)鍵績效指標(biāo)B.綜合平衡記分卡C.全方位評價(jià)D.工作成果評價(jià)法正確答案：C52.為保證績效溝通的面談信息反饋的有效性，面談的方式最好為（）。A.進(jìn)行“一對一”的反饋面談B.組成一個(gè)面談小組來進(jìn)行C.在小組其他成員在場的情況下進(jìn)行D.針對部門的共同問題，進(jìn)行小組或部門的討論正確答案：A53.培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的良好期望所產(chǎn)生的積極效果被稱為培訓(xùn)的（）。A.霍桑效應(yīng)B.皮格馬力翁效應(yīng)C.馬太效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)正確答案：B54.吸引內(nèi)部申請人最常用的方法是（）。A.工作告示B.員工推薦C.會議通報(bào)D.私下交流正確答案：A55.人力資源的雙重性特征是指（）。A.生物性和社會性B.可用性和有限性C.生產(chǎn)性和消費(fèi)性D.生產(chǎn)性和能動性正確答案：C56.按照四階段論的觀點(diǎn)，人力資源管理的發(fā)展歷程不包括（）。A.檔案管理階段B.組織職責(zé)階段C.科學(xué)管理階段D.政府職責(zé)階段正確答案：C57.員工由工作本身所獲得的心理滿足和心理收益是指（）。A.外在報(bào)酬B.直接報(bào)酬C.間接報(bào)酬D.內(nèi)在報(bào)酬正確答案：D58.斯坎?。⊿canlon）計(jì)劃是屬于（）。A.利潤分享計(jì)劃B.增益分享計(jì)劃C.人力資源計(jì)劃D.員工福利計(jì)劃正確答案：B59.一般來說，選擇一個(gè)能夠完成（）工作任務(wù)的應(yīng)聘者比較現(xiàn)實(shí)。A.80%B.100%C.120%D.50%正確答案：根據(jù)國際人事管理協(xié)會（IPMA）的素質(zhì)模型，在戰(zhàn)略人力資源管理階段，人力資源管理應(yīng)該扮演的四種角色中，不包括（ ）。 A.事物處理者 B.變革推動者 C.員工服務(wù)者 D.戰(zhàn)略伙伴 正確答案： A61.某公司王經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)量＝人力資源的數(shù)量 x人均生產(chǎn)率，預(yù)測本企業(yè)明年公司需增加職工 100名，他的這種人力資源預(yù)測方法屬于（ ）。 A. 轉(zhuǎn)換比率分析法 B.集體預(yù)測法 C.回歸預(yù)測法 D.德爾菲法 正確答案：62.以下符合內(nèi)部招聘特征的是（）。A.低成本、高效率，節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用B.可帶來新思想、新方法、新技術(shù)和新經(jīng)驗(yàn)，以及更多的創(chuàng)新機(jī)會C.一定程度上緩和企業(yè)內(nèi)部的競爭情緒D.對企業(yè)缺乏了解，通常需要較長的適應(yīng)期正確答案：A63.“總的來說，你覺得培訓(xùn)有多大的效果？”這樣的問題考慮的是從（）。A.反應(yīng)方面對培訓(xùn)效果的評估B.行為方面對培訓(xùn)效果的評估C.成果方面對培訓(xùn)效果的評估D.學(xué)習(xí)方面對培訓(xùn)效果的評估正確答案：A64.人力資源管理在人與事的匹配上，是（）。A.限制人的發(fā)展B.不考慮人的特征C.注重人的開發(fā)和培養(yǎng)D.被動地使人適應(yīng)事情的需要正確答案：C65.職業(yè)生涯管理是指（）對職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃等一系列活動的總稱。A.個(gè)人B.個(gè)人或組織C.組織D.部門正確答案：B66.績效考評方法中比較簡單、容易操作的一種綜合比較方法是（）。A.排序法B.量表法C.自我報(bào)告法D.行為對照法正確答案：A67.不屬于人力資源規(guī)劃操作程序的步驟的是（）。A.評估人力資源規(guī)劃B.執(zhí)行人力資源規(guī)劃方案和實(shí)施監(jiān)控C.對職位進(jìn)行評價(jià)排序D.人力資源盤點(diǎn)正確答案：C下列工作分析方法，在對腦力工作者如開發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員等進(jìn)行的工作分析中，最為常用的是采用（）。A.訪談法B.觀察法C.參與法D.問卷法正確答案：A69.平衡記分卡是一種以（）為導(dǎo)向的管理工具。A.品質(zhì)B.戰(zhàn)略C.行為D.效果正確答案：B70.把每一個(gè)員工與另外所有的員工一一進(jìn)行比較的績效考核方法是（）。A.簡單排序法B.配對比較法C.強(qiáng)制分布法D.交錯排序法正確答案：B71.為了避免在績效考核中出現(xiàn)評價(jià)扭曲，若可能的話，考核方法應(yīng)該采用（）。A.上級評價(jià)法B.等級鑒定法C.排序法D.行為錨定評價(jià)法正確答案：D72.按照勞動力市場的結(jié)構(gòu)劃分，秘書應(yīng)屬于（）。A.管理人員市場B.職員市場C.專業(yè)人員市場D.藍(lán)領(lǐng)員工市場正確答案：B73.人力資源規(guī)劃按照時(shí)間劃分的長期規(guī)劃一般是指（）的規(guī)劃。A.三年以上B.五年以上C.1~3年D.一年以內(nèi)正確答案：A74.評價(jià)中心最主要的特點(diǎn)是（）。A.行為性B.互動性C.綜合性D.情境模擬性正確答案： D一旦觀察對象得知他們正處于被觀察地位的時(shí)候，他們的工作表現(xiàn)會比平常要好，也就是說當(dāng)人們在感受到關(guān)注時(shí)會提高自身生產(chǎn)率。這種現(xiàn)象稱為（）。A.第一印象B.寬容作用C.霍桑效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)正確答案：C76.管理者的期望越高，對新員工越信任和支持，新員工就干得越好。這種現(xiàn)象被稱之為（）。A.近因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.馬太效應(yīng)D.皮格馬利翁效應(yīng)正確答案：D】77.在績效管理方面，美國企業(yè)一般比較注重考核員工的（）。A.中長期業(yè)績B.中短期業(yè)績C.長期業(yè)績D.短期業(yè)績正確答案：B78.在培訓(xùn)理論中，經(jīng)常把商業(yè)游戲、案例研究和角色扮演合并在一起稱為（）。A.脫產(chǎn)培訓(xùn)B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.行動學(xué)習(xí)D.在職培訓(xùn)正確答案：C79.以下關(guān)于社會保險(xiǎn)錯誤的敘述有（）。A.旨在提高員工素質(zhì)能力，以滿足人力資源的開發(fā)B.保障勞動者在工作中斷期間的基本生活需要C.由企業(yè)自主建立的D.國家通過立法而建立起來的正確答案：A80.行動學(xué)習(xí)法特別是指受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決（）問題的培訓(xùn)技術(shù)。A.群體B.本部門C.個(gè)人D.其他部門正確答案：D81.人力資源的再生性特征是指（）。A.生育繁殖B.主觀能動C.互相幫助D.可持續(xù)開發(fā)正確答案：D82.績效考核最根本的目的是為了實(shí)現(xiàn)（）。A.績效總結(jié)B.確定報(bào)酬C.結(jié)果反饋D.績效改進(jìn)正確答案：D83.招聘工作的目標(biāo)是成功地獲?。ǎ.組織所需的人才B.競爭對手的人才C.高精尖人才D.稀缺的人才正確答案：A84.人力資源的可變性是指（）。A.人力資源在使用過程中發(fā)揮作用的程度會有所變動B.個(gè)人的智力和體力水平會發(fā)生變化C.人在勞動過程中的價(jià)值會有所變動D.個(gè)人的收入水平和工作內(nèi)容會發(fā)生變化正確答案：A85.工作評價(jià)的對象是（）。A.工作B.員工C.技能D.績效正確答案：A在整個(gè)公司范圍內(nèi)，由于經(jīng)常和高層接觸，人力資源經(jīng)理對其他經(jīng)理人可能行使相當(dāng)程度上的直線職能，這是所謂人事主管的（）。A.參謀職權(quán)B.隱含職權(quán)C.直線職權(quán)D.正式職權(quán)正確答案：B87.在工作設(shè)計(jì)中，傾向于考慮勞動者力量、耐力、工作間隔等特征的方法是（）。A.生物型工作設(shè)計(jì)法B.激勵型工作設(shè)計(jì)法C.知覺運(yùn)動型工作設(shè)計(jì)法D.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法正確答案：A88.下列屬于員工福利的是（）。A.個(gè)人發(fā)展機(jī)會B.工作和生活平衡C.工作環(huán)境D.家庭咨詢正確答案：D89.人力資源管理主要研究管理職能中的（）。A．規(guī)劃B．組織C．任用D．領(lǐng)導(dǎo)A.任用B.領(lǐng)導(dǎo)C.計(jì)劃D.組織正確答案：A90.運(yùn)用回歸預(yù)測法時(shí)，需求預(yù)測的關(guān)鍵是（）。A.計(jì)算每個(gè)人每年的平均產(chǎn)量B.選擇與勞動力數(shù)量密切相關(guān)的因素C.對勞動生產(chǎn)率的趨勢進(jìn)行必要的調(diào)整D.確定勞動生產(chǎn)率的趨勢正確答案：B91.以下敘述中，符合筆試特點(diǎn)的一項(xiàng)是（）。A.難免有高分低能者或者冒名頂替者B.可考查應(yīng)試者的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力C.只要精心設(shè)計(jì)、時(shí)間充足、手段得當(dāng)，可以準(zhǔn)確地測評應(yīng)試者的任何素質(zhì)D.具有很大的彈性和靈活性正確答案：A92.基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，個(gè)人繳納額為其工資收入的（）。A.2％左右B.6％左右C.8％左右D.4％左右正確答案：A甲和乙一年的績效相差無幾，但甲相比乙在上半年的績效較好，而乙相比甲在下半年的績效較好。在年終績效考核中，結(jié)果是乙的評價(jià)高于甲。 這可能是在考核過程中出現(xiàn)了評價(jià)扭曲中的 （）。 A.對比效應(yīng) B.暈輪效應(yīng) C.霍桑效應(yīng) D.近因效應(yīng) 正確答案： D94.霍蘭德的職業(yè)取向理論將人格性向的類型分為（ ）。 A.四種 B.五種 C.六種 D.七種正確答案： C甲公司針對員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去。實(shí)踐證明，該公司在調(diào)動員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設(shè)計(jì)方法是（）。A.工作輪換B.工作擴(kuò)大化C.工作豐富化D.工作專業(yè)化正確答案：A96.（）可以避免考評者“和稀泥”、扮演“老好人”，有助于鑒別績效較差的員工，但只有當(dāng)被考評者從事基本相同的工作時(shí)，這種考評方法才有一定的適用性。A.關(guān)鍵事件法B.簡單排序法C.強(qiáng)制分布法D.書面報(bào)告法正確答案：C97.請按照之間的關(guān)系，選出下面正確的排列方式（）。A.要素∈任務(wù)∈職位∈職責(zé)∈職務(wù)∈職業(yè)B.要素∈任務(wù)∈職責(zé)∈職位∈職務(wù)∈職業(yè)C.要素∈職責(zé)∈任務(wù)∈職位∈職務(wù)∈職業(yè)D.要素∈任務(wù)∈職責(zé)∈職務(wù)∈職位∈職業(yè)正確答案：B98.目標(biāo)管理中的目標(biāo)制定要符合所謂的SMART原則，其中T是指（）。A.具體的B.可接受的C.可衡量的D.有時(shí)限的正確答案：D99.使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)預(yù)測未來人力資源變化的轉(zhuǎn)換概率矩陣法又稱（）。A.德爾菲法B.馬爾可夫鏈C.人員替換模型D.人員置換圖正確答案：B100.企業(yè)加班加點(diǎn)時(shí)發(fā)給職工的加班費(fèi)屬于（）。A.績效薪酬B.福利C.津貼D.基本薪酬正確答案：A101.某主管常掛在嘴邊的詞兒是“明哲保身”，他私下告誡好友：“千萬別給予員工過高或過低的分?jǐn)?shù)。那些分?jǐn)?shù)高的，升職加薪也不會感激你，可那些評分低的，沒準(zhǔn)兒會在背后罵娘?！痹撝鞴軕?yīng)該是在評價(jià)中有（）的傾向。A.分布誤差B.刻板印象C.暈輪效應(yīng)D.對比效應(yīng)正確答案：A102.工作最終的產(chǎn)出成果是（）。A.任務(wù)清單B.工作規(guī)范C.工作描述D.工作說明書正確答案：D103.美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家（）對個(gè)性于職業(yè)的吻合進(jìn)行了研究，提出個(gè)性與職業(yè)模型。A.霍蘭德B.麥克利蘭C.施恩D.帕森斯正確答案：A104.工作評價(jià)的起點(diǎn)是（）。A.工作分析B.薪酬管理C.人力資源規(guī)劃D.工作設(shè)計(jì)正確答案：A105.人力資源管理者素質(zhì)的核心是（）。A.HR實(shí)施能力B.戰(zhàn)略貢獻(xiàn)C.個(gè)人可信度D.業(yè)務(wù)知識正確答案：B高級管理人員代理招募機(jī)構(gòu)，即常被企業(yè)利用來搜尋高層管理人員和高級技術(shù)人員的中介機(jī)構(gòu)，被稱為（ ） A.勞動力市場 B.職業(yè)介紹所 C.勞務(wù)派遣 D.獵頭公司 正確答案： D107.員工非自愿性失業(yè)的情況下， 在失業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi)能夠獲得一定數(shù)額的津貼或者補(bǔ)助， 叫（）A．養(yǎng)老保險(xiǎn) B．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 C．失業(yè)保險(xiǎn) D．福利 A. 失業(yè)保險(xiǎn) B.養(yǎng)老保險(xiǎn) C.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 D.福利正確答案： A108.勞動力市場上的競爭為勞動力成本及工資規(guī)定了一個(gè)（ ）。 A.下限 B.上限 C.平均值 D.浮動范圍 正確答案： A109.（ ）主要用于進(jìn)行短期的預(yù)測，并且適用于那些規(guī)模較小或者經(jīng)營環(huán)境穩(wěn)定、成員流動不大的企業(yè)，同時(shí)要求管理人員必須具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 A.回歸預(yù)測法 B.比率預(yù)測法 C.德爾菲法 D.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法 正確答案： D110.當(dāng)企業(yè)人力資源總量匱乏時(shí)，最常用且較為有效的人力資源短缺調(diào)整方法是（）。A.內(nèi)部晉升B.外部招聘C.內(nèi)部招聘D.繼任計(jì)劃正確答案：B111.實(shí)施德爾菲法時(shí)，挑選的專家人數(shù)一般不少于（）。A.30人B.10人C.40人D.20人正確答案：A112.通常情況下，薪酬的核心可以分為三個(gè)部分，下面不屬于這個(gè)三個(gè)部分的是（）。A.基本薪酬B.可變薪酬C.戰(zhàn)略薪酬D.福利正確答案：C113.360度考評法在設(shè)計(jì)中有注意業(yè)務(wù)指標(biāo)與工作的相關(guān)性，按（）的觀點(diǎn)來設(shè)置考評指標(biāo)和考評權(quán)利。A.外部顧客B.所有組織成員C.內(nèi)部顧客D.管理人員正確答案：C114.用來反映員工工作能力特征的列表，即（）。A.技能清單B.工作規(guī)范C.工作描述D.任職資格正確答案：A115.下列關(guān)于問卷法進(jìn)行工作分析，說法錯誤的是（）。A.工作分析調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)直接關(guān)系到整個(gè)工作分析的成敗B.問卷法可以快速、高效地從眾多員工中獲得信息C.相比其他分析方法，問卷法的開發(fā)和編制成本較低，便于實(shí)施D.一般來說，使用問卷法采集工作信息，多用于規(guī)模較小、崗位設(shè)置比較簡單、工作分析結(jié)果應(yīng)用要求不高的組織正確答案：C116.工作分析方法中的觀察法適用于（）。A.智力活動為主的工作B.高、中級管理人員的工作C.周期長、非標(biāo)準(zhǔn)化的工作D.周期短、標(biāo)準(zhǔn)化的工作正確答案：D如果一個(gè)企業(yè)有雄厚的財(cái)力、完善的管理、過硬的產(chǎn)品，這個(gè)企業(yè)希望通過有競爭力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬體系的設(shè)計(jì)中，它可以采取（ ）。 A.50分位策略 B.75分位策略

C.0分位策略

D.25

分位策略

正確答案：

B118.在工作分析中存在著“重拿來，輕創(chuàng)新”的誤區(qū)，可以表現(xiàn)為（ ）。 A. 工作分析缺乏對流程的銜接與磨合 B.工作分析不能適應(yīng)組織的變革 C.工作分析框架與技術(shù)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃 D.忽視對工作分析過程的管理與控制 正確答案： A119.薪酬水平策略不包括（ ）。 A.領(lǐng)先策略 B.追趕策略 C.匹配策略 D.滯后策略 正確答案：B120.如果讓受訓(xùn)者在工作現(xiàn)場學(xué)習(xí)的成本過高或過于危險(xiǎn)的話，培訓(xùn)的方式最好采用（訓(xùn)練 B.冒險(xiǎn)性學(xué)習(xí) C.在崗培訓(xùn) D.行為示范 正確答案：

）。

A.模擬121.（ ）具有客觀的標(biāo)準(zhǔn)， 可以在不同的部門之間進(jìn)行考評結(jié)果的橫向比較； 并且有具體的考評指標(biāo)，可以確切地知道員工到底在哪些方面存在不足和問題， 有助于改進(jìn)員工的績效。 A.量表法行為錨定法 C.工作成果評價(jià)法 D.強(qiáng)制分布法 正確答案： A

B.122.不需要到某一固定辦公室來統(tǒng)一辦公的成員，時(shí)工 D.遠(yuǎn)程職工 正確答案： D123.人力資源管理視組織中的人為（ ）。

可稱之為（）。 A.自由職業(yè)者 B.白領(lǐng)階層 C.臨A.勞動資源 B.自然資源 C.社會資源 D.人力資源正確答案：

D124.工作豐富化的核心就是激勵的 （ ）。 A.強(qiáng)化理論 B.雙因素理論 C.需要層次論 D.工作特征模型 正確答案： D125.行為錨定評價(jià)法利用特定行為錨定量表上不同的點(diǎn)進(jìn)行測評，是有傳統(tǒng)的等級量表法與（ ）結(jié)合而來的。 A. 強(qiáng)制分布法 B.關(guān)鍵事件法 C.配對排序法 D.自我報(bào)告法 正確答案： B當(dāng)工作環(huán)境不穩(wěn)定，工作內(nèi)容的程序性弱和員工工作獨(dú)立性高的情形，績效考核時(shí)在以下的方法中最好選擇（ ）。 A. 行為錨定評價(jià)法 B.等級鑒定法 C.書面報(bào)告法 D.行為對照法 正確答案：C127.公立職業(yè)介紹所的主要服務(wù)對象為人員 正確答案： C

（）。

A.辦公室職員

B.專業(yè)技術(shù)人員

C.藍(lán)領(lǐng)員工

D.管理128.招募專業(yè)人員的廣告登載的媒體，性報(bào)刊 D.全國性廣播電視

最好選擇（正確答案： C

）。

A.地方性報(bào)紙

B.全國性報(bào)紙

C.行業(yè)或?qū)I(yè)129.在工作說明書中，描述工作的總體性質(zhì)，列出其主要功能和活動的部分是（B.工作關(guān)系 C.工作條件 D.工作標(biāo)識 正確答案： A130.研究總結(jié)出“職業(yè)錨”理論的是（）。 A.施恩 B.帕森斯 C.霍蘭德

）。D.麥克利蘭

A.工作概要正確答案：A多選題1.一般而言，企業(yè)中的每項(xiàng)工作都應(yīng)該有兩份文件，即（ ）。 A.工作條件 B.工作清單 C.工作概要 D.工作描述 E.工作規(guī)范 正確答案： DE工作除了對雇員日常的指導(dǎo)工作外，就人力資源管理的角度來看，經(jīng)理們還應(yīng)該負(fù)責(zé)以下工作（）。A.分析勞動力變化趨勢和有關(guān)問題B.制定人力資源規(guī)劃C.為HR部門提供必要的信息D.實(shí)施員工福利計(jì)劃方案E.貫徹HRM的實(shí)踐正確答案：CE2.按面談問題的結(jié)構(gòu)化程度，錄用面談的種類有（）。A.系列式面談B.結(jié)構(gòu)化面談C.半結(jié)構(gòu)化面談D.非結(jié)構(gòu)化面談E.壓力面談?wù)_答案：BD3.工作特征模型的核心維度包括（）。A.工作自主性B.技能的多樣化C.反饋D.工作重要性E.工作整體性正確答案：ABCDE4.外部招聘的缺點(diǎn)在于（）。A.會影響那些認(rèn)為自己可以勝任空缺職位的內(nèi)部員工的士氣B.調(diào)整和定位時(shí)間較長C.導(dǎo)致明爭暗斗會對員工士氣產(chǎn)生消極的影響D.吸引、聯(lián)系和評價(jià)較困難E.會窒息新的思想和革新正確答案：ABD5.預(yù)測組織所需要的人力資源應(yīng)該包括人力資源的以下幾個(gè)方面（）。A.性別B.結(jié)構(gòu)C.數(shù)量D.年齡E.質(zhì)量正確答案：BCE6.績效管理包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)（）。A.績效計(jì)劃B.結(jié)果應(yīng)用C.績效考評D.績效執(zhí)行E.績效反饋正確答案：ABCDE7.培訓(xùn)需求分析從具體職能上可分為（）。A.任務(wù)分析B.個(gè)人分析C.組織分析D.績效分析E.工作分析正確答案：DE8.平衡記分卡是用以下幾個(gè)的指標(biāo)綜合衡量組織的績效（）。A.員工學(xué)習(xí)與成長B.客戶滿意度C.內(nèi)部流程D.財(cái)務(wù)表現(xiàn)E.社會責(zé)任正確答案：ABCD9.為了避免在績效考核中出現(xiàn)評價(jià)扭曲，可能的話考核方法應(yīng)該盡量采用（）。A.行為對照法B.目標(biāo)評價(jià)法C.書面報(bào)告法D.比較排序法E.行為錨定評價(jià)法正確答案：ABE10.工作分析中運(yùn)用訪談法時(shí)，下面錯誤的做法是（）。A.在訪談對象工作中進(jìn)行訪談B.調(diào)查者應(yīng)經(jīng)常提出自己的觀點(diǎn)與看法C.調(diào)查者應(yīng)起啟發(fā)引導(dǎo)的作用D.調(diào)查中應(yīng)營造嚴(yán)肅緊張的氣氛E.使被調(diào)查者感到輕松愉快正確答案：ABD11.有研究表明，招聘人員的以下因素直接影響著申請人對組織的感受和評價(jià)（）。A.口齒是否伶俐B.長相是否端正C.知識是否豐富D.個(gè)人風(fēng)度是否優(yōu)雅E.辦事作風(fēng)是否干練正確答案：CDE12.大學(xué)畢業(yè)生在選擇申請面試的公司時(shí)主要考慮的問題是（）。A.公司提供的發(fā)展機(jī)會B.公司的工作保障C.公司所在的地理位置D.公司在行業(yè)中的名聲E.公司的整體增長潛力正確答案：ADE13.各類學(xué)校的畢業(yè)生規(guī)模和結(jié)構(gòu)應(yīng)該屬于影響人力資源供給的（）。A.全國性因素B.地區(qū)性因素C.教育因素D.文化因素正確答案：A14.人力資源的質(zhì)量可用素質(zhì)來表示，包括（）三個(gè)方面。A.體能素質(zhì)B.品德素質(zhì)C.心理素質(zhì)D.身體素質(zhì)E.智能素質(zhì)正確答案：ABE15.以下關(guān)于社會保險(xiǎn)正確的敘述有（）。A.由企業(yè)自主建立的B.保障勞動者在暫時(shí)或永久喪失勞動能力時(shí)的基本生活需要C.旨在提高員工素質(zhì)能力，以滿足人力資源的開發(fā)D.國家通過立法而建立起來的E.保障勞動者在工作中斷期間的基本生活需要正確答案：BDE16.以下是評價(jià)中心特點(diǎn)有（）。A.整體互動性B.動態(tài)性C.綜合性D.行為性E.逼真形象正確答案：ABCDE17.在實(shí)際工作中，員工績效薪酬的調(diào)整應(yīng)該反應(yīng)以下三種因素的變化（）。A.年資B.工作績效水平C.生活費(fèi)用指數(shù)的變化D.企業(yè)規(guī)模的變化E.家庭人口的變化正確答案：ABC18.按照美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家金斯伯格的劃分，個(gè)體的職業(yè)生涯可分為以下三個(gè)階段（）。A.幻想期B.現(xiàn)實(shí)期C.淡出期D.嘗試期E.學(xué)習(xí)期正確答案：ABD19.功能性工作分析方法是通過以下三要素對工作進(jìn)行分析的，它們是（）。A.物B.財(cái)C.人D.條件E.信息正確答案：ACE20.以下屬于直接報(bào)酬的有（）。A.激勵性報(bào)酬B.股票期權(quán)C.醫(yī)療保險(xiǎn)D.基本報(bào)酬E.績效報(bào)酬正確答案：ABDE21.培訓(xùn)需求分析從戰(zhàn)略層面上可分為（）。A.任務(wù)分析B.績效分析C.工作分析D.組織分析E.人員分析正確答案：ADE22.在職培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)在于（）。A.浪費(fèi)原材料B.需要額外的場所C.不能得到很好的反饋D.可能造成設(shè)備的損壞E.生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品正確答案：ADE23.將公平理論應(yīng)用到薪酬制度，可以得到三種公平的表現(xiàn)形式，即（）。A.內(nèi)部公平B.相對公平C.員工公平D.絕對公平E.外部公平正確答案：ACE24.員工招聘環(huán)節(jié)包括（）。A.錄用B.甄選C.招募D.評估E.面試正確答案：ABCD25.績效反饋的目的在于（）。A.確認(rèn)存在的問題B.讓員工了解自己的工作情況C.制定解決問題的行動計(jì)劃D.肯定員工所取得的成績E.對績效較差的員工進(jìn)行警告正確答案：ABCD26.度量人力資源的指標(biāo)包括勞動者的（）兩個(gè)方面。A.總量B.流量C.存量D.數(shù)量E.質(zhì)量正確答案：DE27.技能清單是一個(gè)用來反映員工工作能力特征的列表，這些特征包括（）。A.培訓(xùn)背景B.以前的經(jīng)歷C.已通過的考試D.持有的證書E.主管人員的評價(jià)正確答案：ABCDE28.如果計(jì)劃的人力資源需求超過供給，有以下解決方法（）。A.提前退休計(jì)劃B.外包C.提高員工的生產(chǎn)率D.增加錄用數(shù)量E.加班加點(diǎn)正確答案：BCDE29.一個(gè)國家的人力資源有兩種存在形式，既（）。A.尚未被使用的人力資源B.人力資源的數(shù)量C.人力資源的結(jié)構(gòu)D.人力資源的質(zhì)量E.正在被使用的人力資源正確答案：AE30.影響績效考核的周期長短的因素主要有（）。A.員工工作的性質(zhì)B.獎金發(fā)放的周期長短C.員工工作的強(qiáng)度D.工作任務(wù)完成周期E.考核本身工作量的大小正確答案：ABDE31.工作分析中通過關(guān)鍵事件法收集信息，在應(yīng)用方面比較適合（）。A.培訓(xùn)B.編制系統(tǒng)的工作信息內(nèi)容C.甄選D.人力資源規(guī)劃E.績效考核正確答案：ACE32.一般來說，招聘組成員可以包括（）。A.申請人B.招聘的工作崗位未來的下屬C.人力資源部門的代表D.直線經(jīng)理人E.招聘的工作崗位未來的同事正確答案：BCDE33.人力資源規(guī)劃按照規(guī)劃影響的范圍劃分，一般可分為（）。A.總體規(guī)劃B.業(yè)務(wù)規(guī)劃C.個(gè)人規(guī)劃D.部門規(guī)劃E.組織規(guī)劃正確答案：AB34.員工職業(yè)發(fā)展通道的模式主要有（）。A.多通道發(fā)展模式B.單通道模式C.雙通道模式D.水平發(fā)展模式E.網(wǎng)狀發(fā)展模式正確答案：ABCDE35.如果人力資源在經(jīng)過需求和供給預(yù)測后出現(xiàn)過剩話，可采用以下解決方法（）。A.招聘B.創(chuàng)造工作機(jī)會C.裁員D.提前退休計(jì)劃E.外包正確答案：BCD36.薪酬水平策略有以下幾種模型（）。A.匹配型B.權(quán)變型C.落后型D.浮動型E.領(lǐng)先型正確答案：ABCDE37.職業(yè)生涯的具體內(nèi)容包括（）。A．職業(yè)上的成功與失敗B．職業(yè)工作時(shí)間的長短C．職業(yè)變更的經(jīng)歷D．從事何種職業(yè)E．職業(yè)發(fā)展的階段A.職業(yè)發(fā)展的階段B.職業(yè)工作時(shí)間的長短C.從事何種職業(yè)D.職業(yè)上的成功與失敗E.職業(yè)變更的經(jīng)歷正確答案：ABCE38.以下屬于在職培訓(xùn)的有（）。A.學(xué)徒制B.課堂講授C.工作輪換D.上崗引導(dǎo)E.案例分析正確答案：ACD39.下面屬于法定福利的有（）。A.交通補(bǔ)貼B.獨(dú)生子女津貼C.養(yǎng)老保險(xiǎn)D.住房公積金E.生育保險(xiǎn)正確答案：CDE40.調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)一般分為（）。A.開卷式B.空白式C.閉卷式D.開放式E.封閉式正確答案：DE41.以下屬于美國的人力資源管理特點(diǎn)的有（）。A.剛性工資B.對抗性的勞資關(guān)系C.人力資源管理的制度化和人才提拔上的"快車道D.發(fā)達(dá)的勞動力市場在調(diào)節(jié)人力資源分配中的作用E.有限入口和內(nèi)部提拔正確答案：ABCD42.績效考核的目的和用途主要體現(xiàn)在（）。A.薪酬管理B.組織計(jì)劃與決策C.績效反饋D.個(gè)人晉升和發(fā)展E.個(gè)人評價(jià)正確答案：ABCDE43.員工錄用一般包括以下環(huán)節(jié)（）。A.體檢B.錄用通知C.簽訂合同D.錄用決策E.背景調(diào)查正確答案：ABCDE44.下面不屬于法定福利的有（）。A.生育保險(xiǎn)B.生育保險(xiǎn)C.企業(yè)年金D.取暖津貼E.工傷保險(xiǎn)正確答案：CD45.企業(yè)招募資深的管理人員，一般招募渠道的選擇應(yīng)是（）。A.內(nèi)部招聘B.獵頭公司C.勞務(wù)派遣公司D.校園招聘E.在管理類專業(yè)期刊發(fā)布廣告正確答案：ABE46.臨時(shí)雇傭計(jì)劃有以下幾種選擇（）。A.利用自由職業(yè)者B.內(nèi)部臨時(shí)員工儲備C.通過中介機(jī)構(gòu)臨時(shí)雇傭D.將長期工轉(zhuǎn)為臨時(shí)工E.短期雇傭正確答案：ABCE47.人力資源規(guī)劃中的結(jié)構(gòu)失衡是指（）。A.總量平衡，結(jié)構(gòu)失衡，層次失衡B.總量平衡，結(jié)構(gòu)平衡，層次失衡C.總量平衡，結(jié)構(gòu)失衡，層次平衡D.總量平衡，結(jié)構(gòu)平衡，層次平衡E.總量失衡正確答案：ABC48.工作設(shè)計(jì)可以分為四大類，即（）。A.生物型工作設(shè)計(jì)法B.激勵型工作設(shè)計(jì)法C.靈活性工作設(shè)計(jì)法D.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法E.知覺運(yùn)動型工作設(shè)計(jì)法正確答案：ABDE49.影響受訓(xùn)者動機(jī)的主要因素包括（）。A.設(shè)施B.學(xué)習(xí)氛圍C.強(qiáng)化D.期待E.逃避工作正確答案：CDE50.下面目標(biāo)設(shè)置不符合SMART原則的有（）。A.加強(qiáng)組織建設(shè)，形成一支團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)B.2018年第二季度內(nèi)改善產(chǎn)品質(zhì)量狀況，將直通率提高到85%以上，市場投訴率降到0.5%以下C.品質(zhì)管理要向縱深、高層次發(fā)展，重點(diǎn)提高產(chǎn)品可靠性、直通率及交付質(zhì)量，向PPM級品質(zhì)管理逼近D.完成某產(chǎn)品的中試，并保證文件配套E.強(qiáng)化成本控制，重點(diǎn)控制物料采購、外協(xié)加工、質(zhì)量及庫存成本，嚴(yán)格控制呆死料，并實(shí)現(xiàn)物流的閉環(huán)核銷。正確答案：ACDE51.工作信息的來源一般包括（）。A.詞典和文獻(xiàn)匯編B.顧客C.分析專家D.主管E.員工正確答案：ABCDE52.面試中的STAR原則指的是（）四個(gè)方面。A.結(jié)果B.情境C.過程D.行動E.任務(wù)正確答案：ABDE53.（）被稱為日本企業(yè)人力資源管理的"三大支柱"。A.終身雇傭B.人才提拔的"快車道"C.以企業(yè)為單位的工會制度D.崗位工資E.年功序列正確答案：ACE54.按照加里·德斯勒的觀點(diǎn)，人力資源管理的功能演變分為以下幾個(gè)階段（）。A.福利運(yùn)動階段B.政府職責(zé)階段C.組織的職責(zé)階段D.行為科學(xué)階段E.檔案管理階段正確答案：BCE55.人力資源規(guī)劃按照規(guī)劃的時(shí)間劃分，一般可分為（）。A.固定時(shí)間規(guī)劃B.可變時(shí)間規(guī)劃C.中期規(guī)劃D.短期規(guī)劃E.長期規(guī)劃正確答案：CDE56.人力資源需求預(yù)測中屬于定量預(yù)測的方法有（）。A.趨勢預(yù)測法B.回歸預(yù)測法C.比率轉(zhuǎn)換法D.德爾菲法E.名義群體法正確答案：ABC57.狹義的薪酬一般包括（）。A.績效工資B.激勵工資C.福利D.基本工資E.津貼正確答案：ABDE58.收集工作分析資料的人員一般包括（）。A.在崗人員B.人事經(jīng)理C.工作分析員D.公司顧問E.在崗者的上司正確答案：ABCDE59.崗前培訓(xùn)中，由新員工所在部門提供的信息包括（）。A.本部門的功能B.本部門特有的規(guī)定C.介紹本部門的同事D.本部門的環(huán)境E.工作職責(zé)正確答案：ABCDE60.人力資源規(guī)劃中的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法可分為以下兩種（）。A.管理人員預(yù)測B.自下而上法C.自上而下法D.一般員工預(yù)測E.外部顧問預(yù)測正確答案：BC判斷題1.人力資源信息系統(tǒng)的一個(gè)重要用途就是為人力資源計(jì)劃建立人事檔案。錯誤正確正確答案：B2.從理論上講，最清楚本職工作的是上級。正確錯誤正確答案：B3.對于管理人員和專業(yè)人員的績效考核，考核的周期應(yīng)該相對長一些。錯誤正確正確答案：B4.階層化是指薪酬等級較多，最高與最低薪酬水平的差距較大，相鄰薪酬級別之間的差距也較大。錯誤正確正確答案：B5.周邊績效包含在工作說明書中，直接與員工本人的工作任務(wù)聯(lián)系起來。錯誤正確正確答案：A6.研究表明，雇員對人力資源管理實(shí)踐的感受與顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是正相關(guān)的。正確錯誤正確答案：A7.工作分析只對人力資源管理者有用，而對于直線管理人員沒有什么價(jià)值。錯誤正確正確答案：A8.相比利潤分享計(jì)劃，增益分享計(jì)劃對員工的激勵效果會更強(qiáng)一些。正確錯誤正確答案：A9.人員替換模型也稱管理人員接續(xù)計(jì)劃，是預(yù)測管理人員內(nèi)部供給的方法。正確錯誤正確答案：A10.縮短工作周和彈性工作制沒有改變完成任務(wù)的方法。正確錯誤正確答案：A11.人員置換圖既可以用于人力資源供給預(yù)測，也可用于人力資源需求預(yù)測。正確錯誤正確答案：A12.進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，為了保證公平，薪酬體系中只包括基本薪酬。錯誤正確正確答案：A臨時(shí)解雇是指工作崗位暫時(shí)短缺，企業(yè)因此告訴雇員現(xiàn)在暫時(shí)沒有工作崗位可提供，但是在有可能的情況下，企業(yè)愿意召回這些雇員。錯誤正確正確答案：B14.自我評價(jià)比較適合于個(gè)人發(fā)展用途，而不適合于人事決策。正確錯誤正確答案：A15.當(dāng)被評價(jià)者人數(shù)比較多，且評價(jià)者又不只一人時(shí)，用強(qiáng)制分布法可能比較有效。錯誤正確正確答案：B16.培訓(xùn)需求分析中的績效分析是針對新員工的培訓(xùn)做的需求分析。正確錯誤正確答案：B17.績效工資和激勵性報(bào)酬沒有什么區(qū)別。正確錯誤正確答案：B18.人力資源結(jié)構(gòu)失衡通常表現(xiàn)為某一類職位的供不應(yīng)求,同時(shí)伴隨著另一類員工的供過于求。錯誤正確正確答案：B19.工作分析越細(xì)越有效。正確錯誤正確答案：B20.企業(yè)年金是企業(yè)給業(yè)績比較好的管理者每年發(fā)的獎金。正確錯誤正確答案：B21.在中國這樣一個(gè)高權(quán)力差距的國家里，受訓(xùn)者一般不會向培訓(xùn)者提問。錯誤正確正確答案：B22.“富二代”“官二代”屬于人力資源中的人才。錯誤正確正確答案：A23.由于非結(jié)構(gòu)型面試具有很大的隨意性，所以對應(yīng)聘者的理解能力與應(yīng)變能力有較高要求。正確錯誤正確答案：A24.任職者在每天的工作結(jié)束之后記下工作的各種細(xì)節(jié)的工作分析方法稱為工作日志法。正確錯誤正確答案：A25.與人力資源數(shù)量相比，人力資源的質(zhì)量更為重要。正確錯誤正確答案：A26.員工在組織中所得的報(bào)酬就是以貨幣收入形式來表現(xiàn)的補(bǔ)償。正確錯誤正確答案：B27.所謂平等化的薪酬結(jié)構(gòu)就是采取絕對平均的薪酬政策。正確錯誤正確答案：B28.受訓(xùn)者在培訓(xùn)初期進(jìn)步明顯，但在一段時(shí)間后，會出現(xiàn)學(xué)習(xí)效果停滯不前的現(xiàn)象。正確錯誤正確答案：B在戰(zhàn)略人力資源管理階段，人力資源管理更注重“動”的因素，在企業(yè)里倡導(dǎo)和培養(yǎng)重視人才、開發(fā)人才、有效配置人才、激勵人才。錯誤正確正確答案：A30.管理者對組織的人力過剩不負(fù)任何責(zé)任。正確錯誤正確答案：B31.我國現(xiàn)行的勞動年齡規(guī)定是16~60歲。正確錯誤正確答案：B32.隨著工作內(nèi)容復(fù)雜性的提高，員工個(gè)人之間績效的差異將會減小。錯誤正確正確答案：A33.寬帶薪酬就是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放薪酬的方式。錯誤正確正確答案：A34.嚴(yán)格意義上來講，360度并不是一種考評方法，而是一種管理思想。正確錯誤正確答案：A35.工作擴(kuò)大化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)。正確錯誤正確答案：B36.按照霍蘭德的職業(yè)取向理論，實(shí)際型取向的人更適合從事企業(yè)管理者的工作。錯誤正確正確答案：A37.員工比較評價(jià)法適合用來對員工提供建議反饋和輔導(dǎo)。錯誤正確正確答案：A38.人力資源規(guī)劃評價(jià)應(yīng)該從行為和結(jié)果兩個(gè)方面著手。正確錯誤正確答案：A39.在對上級進(jìn)行評價(jià)時(shí)，如果想得到準(zhǔn)確的評價(jià)結(jié)果，在評價(jià)中應(yīng)采取匿名形式。正確錯誤正確答案：A如果勞動力市場供給緊張，組織缺乏招聘費(fèi)用，同時(shí)招聘工作對于組織不是十分重要，就應(yīng)該采取把申請資格設(shè)定得比較低。正確錯誤正確答案：A41.公司內(nèi)部常常是管理人員最大的招聘來源。正確錯誤正確答案：A42.知識測試最有效、最簡單的形式是面試。正確錯誤正確答案：B43.示范行為應(yīng)該從易到難，對每一個(gè)行為要有一定的重復(fù)率。錯誤正確正確答案：B44.采用德爾菲法進(jìn)行人力資源預(yù)測時(shí)，應(yīng)當(dāng)公正客觀，因此不允許專家主觀估計(jì)結(jié)果。錯誤正確正確答案：A45.工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。錯誤正確正確答案：B46.不同的工作崗位應(yīng)該有不同的招聘來源。錯誤正確正確答案：B一項(xiàng)研究表明，在那些高層管理人員和普通雇員之間的工資差距較大的企業(yè)，客戶的滿意度也是較低的。 錯誤 正確 正確答案： B無邊界職業(yè)生涯是指在職業(yè)生涯中，由自愿或非自愿的原因引起工作單位、雇傭關(guān)系、工作時(shí)間和地點(diǎn)、工作方式和內(nèi)容等經(jīng)常變化的一種現(xiàn)象和過程。 錯誤 正確 正確答案： B49.工作描述又叫工作規(guī)范。 正確 錯誤 正確答案： B50.在扁平式的組織結(jié)構(gòu)中，強(qiáng)調(diào)對員工進(jìn)行命令與控制。正確錯誤正確答案：B51.日本有些企業(yè)不使用工作描述，而是強(qiáng)調(diào)研究完成工作做需要的能力和經(jīng)驗(yàn)要求。錯誤正確正確答案：B52.人力資源規(guī)的業(yè)務(wù)規(guī)劃是總體規(guī)劃的展開和具體化。錯誤正確正確答案：B53.快樂的工人也一定是生產(chǎn)率高的工人。錯誤正確正確答案：A‘評價(jià)培訓(xùn)的行為標(biāo)準(zhǔn)主要由一些可量化的指標(biāo)來表現(xiàn)，如產(chǎn)量、出勤率和事故率等。正確錯誤正確答案：B54.課堂講授的方法容易產(chǎn)生單向溝通的缺點(diǎn)。正確錯誤正確答案：A55.國家法定休假日、休息日計(jì)入年休假的假期。正確錯誤正確答案：B56.薪酬體系是指一個(gè)人的工作報(bào)酬由哪幾部分構(gòu)成。錯誤正確正確答案：B由于人員選拔是個(gè)復(fù)雜的過程，所以應(yīng)關(guān)注最終結(jié)果的質(zhì)量，而不是該過程中每一步工作的質(zhì)量。正確錯誤正確答案：B58.績效在績效管理中的唯一含義就是結(jié)果。正確錯誤正確答案：B59.小組面試和集體面試是相同的面試方法。錯誤正確正確答案：A60.福利屬于間接報(bào)酬，而且大多表現(xiàn)為非現(xiàn)金收入。正確錯誤正確答案：A考評者在選用強(qiáng)制選擇系統(tǒng)（強(qiáng)迫選擇量表法）進(jìn)行考評時(shí)，直接對被考評者給出評定的等級或分?jǐn)?shù)。正確錯誤正確答案：B62.職業(yè)生涯規(guī)劃屬于個(gè)人的事情，組織無需參與其中。錯誤正確正確答案：A63.趨勢預(yù)測法與回歸預(yù)測法的區(qū)別在于回歸預(yù)測法考慮到了人力資源需求的外部影響因素。正確錯誤正確答案：A64.員工招聘就是員工招募。錯誤正確正確答案：A同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同組織中類似職位的薪酬水平基本相同，這是指薪酬公平原則的外部公平。 錯誤 正確 正確答案： B對于初次就業(yè)的人來說，一般有三種選擇職業(yè)的策略：探索性策略、重點(diǎn)把握性策略和穩(wěn)定性策略。正確錯誤正確答案：A67.工作豐富化并不適用于所有的員工或工作。 正確 錯誤 正確答案： A機(jī)械型的工作設(shè)計(jì)方法導(dǎo)致更高的工作滿意度、更高的激勵性、更多的培訓(xùn)時(shí)間及更低的利用率。正確錯誤正確答案：B69.在員工錄用中，應(yīng)考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)的不同要求。正確錯誤正確答案：A70.關(guān)鍵事件法的設(shè)計(jì)成本很高，但應(yīng)用成本很低。正確錯誤正確答案：B71.人力資源管理對提高員工的工作績效作用不明顯。錯誤正確正確答案：A72.工作分析中采用關(guān)鍵事件法，可以收集到有關(guān)工作比較全面系統(tǒng)的信息。錯誤正確正確答案：A73.人力資源管理在企業(yè)中非常重要，能解決企業(yè)管理的全部問題。正確錯誤正確答案：B蓋洛普的研究表明：“員工進(jìn)來是因?yàn)楣?，出去是因?yàn)橹鞴堋薄Ｒ虼?，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理非常重要。 錯誤 正確 正確答案： B75.360度全方位評價(jià)適合于任何組織中。 正確 錯誤 正確答案： B通過人力資源管理實(shí)踐所獲得的競爭優(yōu)勢就有可能比通過其他手段所獲得的競爭優(yōu)勢更為持久。錯誤正確正確答案：B77.組織的實(shí)際報(bào)酬水平是完全依賴于市場的。錯誤正確正確答案：A78.組織在穩(wěn)定階段，薪酬構(gòu)成應(yīng)該是基本工資所占比重要大，績效工資所占比重較小。正確錯誤正確答案：A79.按照施恩的職業(yè)錨理論，個(gè)體在職業(yè)生涯規(guī)劃一開始就確定了自己的職業(yè)錨。正確錯誤正確答案：B80.員工職業(yè)發(fā)展通道的模式主要有四種：單通道模式、雙通道模式、水平發(fā)展模式、網(wǎng)狀發(fā)展模式。正確錯誤正確答案：B81.人力資源的度量指標(biāo)為數(shù)量或質(zhì)量。正確錯誤正確答案：B82.通過員工推薦的方法雇傭現(xiàn)有員工的家屬或者朋友是有害的。 錯誤 正確 正確答案： A按照中國人民勞動法規(guī)定：法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬。正確錯誤正確答案：A84.調(diào)查表明，人們趨向于對他人績效差的原因做出外在歸因。錯誤正確正確答案：A85.如果學(xué)習(xí)內(nèi)容各個(gè)組成部分的相關(guān)密切，那么內(nèi)容越復(fù)雜，分散學(xué)習(xí)的效果就越好。錯誤正確正確答案：A專業(yè)技術(shù)人員的基本薪酬往往取決于他們所掌握的專業(yè)知識與技術(shù)的廣度與深度以及他們運(yùn)用這些專業(yè)知識與技術(shù)熟練程度，而不是他們所從事的具體工作崗位的重要性。正確錯誤正確答案：A87.如果招聘人員只采用一種提問形式，那就是與過去行為有關(guān)的問題。錯誤正確正確答案：B88.德爾菲法適合于對人力需求的較長期趨勢預(yù)測。錯誤正確正確答案：B89.實(shí)際上，對所有員工的評價(jià)都安排在同一時(shí)期是不適宜的。正確錯誤正確答案：A90.在大學(xué)校園招聘中，最著名的學(xué)?？偸亲罾硐氲恼衅竵碓?。正確錯誤正確答案：B91.相比其他解決人力資源過剩的措施，裁員對企業(yè)員工的傷害較小。正確錯誤正確答案：B當(dāng)組織面臨很多的競爭者、迅速變化的社會經(jīng)濟(jì)條件、不穩(wěn)定的產(chǎn)品或勞務(wù)需求時(shí)，適宜編制長期規(guī)劃以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。錯誤正確正確答案：A93.人力資源信息系統(tǒng)無需考慮員工的隱私問題。正確錯誤正確答案：B94.人力資源的本質(zhì)是能力，人只不過是一個(gè)載體而已。正確錯誤正確答案：A95.工作分析是人力資源管理最基本的工作之一。正確錯誤正確答案：A問答題1.為什么說人力資源管理很重要?如何進(jìn)行有效的績效反饋？績效考評中出現(xiàn)的評價(jià)扭曲主要有哪些？如何減少評價(jià)扭曲的出現(xiàn)？論述如何提高招聘的有效性。如何確定企業(yè)職位薪酬水平？論述人力資源規(guī)劃和其他人力資源管理職能的關(guān)系為什么說人力資源管理職能在扮演著組織的戰(zhàn)略伙伴？如何理解工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作？論述職業(yè)生涯管理對個(gè)體而言的重要性。論述我國人力資源供求現(xiàn)狀，以及組織面臨人力資源過剩應(yīng)采用何種措施。如何確定合適的招募渠道？論述良好的福利規(guī)劃對企業(yè)的作用。論述如何使培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性。填空題1.當(dāng)管理者特別討厭某個(gè)下屬的某個(gè)缺點(diǎn)，他就傾向于認(rèn)為這個(gè)人的其他工作表現(xiàn)也很差，這種現(xiàn)象是。1.集體預(yù)測方法也稱為。2.人力資源中素質(zhì)層次較高的那一部分人被稱為。3.工作規(guī)范的“主角”是。4.組織中職業(yè)晉升的路線稱為。5.從理論上講，最清楚本職工作的是。6.在測試中，候選人被要求對公文筐中的備忘錄作出反應(yīng)，而這些備忘錄所涉及到的都是實(shí)際從事這種工作的在職人員所面對的一些典型問題。7.工作生活質(zhì)量的核心是。8.在勞動年齡上下限的人口稱為人口。9.任職者在每天的工作結(jié)束之后記下工作的各種細(xì)節(jié)的工作分析方法稱為。在一些情況下，企業(yè)可能會對于將范圍更大的工作整塊兒地承包給外部的組織去完成更感興趣。這種做法稱為。11.工作評價(jià)主要目的是建立企業(yè)內(nèi)部的。12.檢驗(yàn)測量結(jié)果穩(wěn)定性、一致性程度的指標(biāo)被稱為。13.通過電視、電話或網(wǎng)絡(luò)等通信和視聽手段，實(shí)現(xiàn)學(xué)員異地交互式培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方法稱為。14.上崗培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是。15.企業(yè)加班加點(diǎn)時(shí)發(fā)給職工的加班費(fèi)屬于一種。16.績效反饋的主要方式是。17.招聘真正測評到的品質(zhì)和期望測評的品質(zhì)的符合程度稱為招聘的。18.工作分析術(shù)語中，是指一名任職者為完成一定的組織職能或工作使命而承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)的集合。19.工作成果評價(jià)法所依據(jù)的就是著名的。20.人力資源應(yīng)該包括數(shù)量和兩個(gè)方面。21.轉(zhuǎn)換比率法假定組織的勞動生產(chǎn)率是的。22.是關(guān)于一種工作中所包含的任務(wù)、職責(zé)以及責(zé)任的一份目錄清單。23.員工招聘中，最終決定雇傭應(yīng)聘者并分配給他們職位的環(huán)節(jié)是指。24.工作設(shè)計(jì)中，能使員工掌握更多的技能，增進(jìn)不同工之間的員工的相互理解，提高協(xié)作效率。25.德爾菲法是40年代末在蘭德公司的“思想庫”中發(fā)展起來的。蘭德公司所在的國家是。員工非自愿性失業(yè)的情況下，在失業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi)能夠獲得一定數(shù)額的津貼或者補(bǔ)助，叫。27.教師用生動形象的語言、敘述、描繪和概括所要講的內(nèi)容，這種培訓(xùn)方法叫。28.工作特征模型的理論依據(jù)是赫茲伯格的。29.把每一個(gè)員工與另外所有的員工一一進(jìn)行比較的績效考核方法是。計(jì)算題1.利用所給表格一提供的數(shù)據(jù)，分析某單位次年人員供給情況（完成表格二）。名詞解釋試題題型員工甄選員工招募薪酬結(jié)構(gòu)策略人力資本名義團(tuán)隊(duì)法績效管理績效考評員工招聘人員替換模型寬帶處理培訓(xùn)開發(fā)真實(shí)工作預(yù)覽裁員工作生活質(zhì)量工作評價(jià)工作規(guī)范關(guān)鍵事件工作分析法工作設(shè)計(jì)關(guān)鍵事件考評法人力資源盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃行動學(xué)習(xí)法壓力面談人才工作要素評價(jià)中心人力資源管理職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯管理人力資源上崗培訓(xùn)工作分析戰(zhàn)略人力資源管理點(diǎn)數(shù)法（要素計(jì)點(diǎn)法）勞動關(guān)系管理人力資源信息系統(tǒng)問答題簡述工作分析的基本步驟。簡述要素計(jì)點(diǎn)法的步驟有哪些。簡述篩選簡歷時(shí)應(yīng)注意的問題。簡述我國人力資源管理可能存在的主要問題簡述人力資源規(guī)劃的重要性。簡述員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟。簡述績效面談的目的。簡述人員招募的基本流程。人力資源管理者應(yīng)該具備哪些技能？簡述功能性工作分析法的優(yōu)缺點(diǎn)。簡述上崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容。簡述運(yùn)用薪酬曲線要注意的問題簡述工作評價(jià)的步驟。簡述人力資源都有哪些特征簡述人力資源規(guī)劃的流程都有哪些步驟。簡述內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)。簡述建立行為錨定等級評定法的步驟。簡述績效考評結(jié)果的應(yīng)用。簡述培訓(xùn)的基本程序。簡述面試人員主要的工作內(nèi)容。圖示為績效面談的座位可能的安排，你認(rèn)為哪些合適？哪些不合適？說明你的理由。22.仔細(xì)觀察圖示，分析 A企業(yè)的職位薪酬的特點(diǎn)和可能存在的問題。 注：縱坐標(biāo)為薪酬水平，橫坐標(biāo)為薪酬等級；坐標(biāo)中，實(shí)曲線代表企業(yè)薪酬曲線，虛曲線代表市場平均薪酬曲線。案例分析1.一天早上，技術(shù)部的小王正在專注于自己的工作，人事部的電話匆匆將他調(diào)到小會議室，參與技術(shù)人員招聘面試工作。由于事先小王對此事一無所知，所以在面試過程中，他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭專注于閱讀簡歷，然后提出相應(yīng)的問題，之后又忙于下一名應(yīng)聘者得的情況，就這樣一上午過去了，6名應(yīng)聘者的面試結(jié)束了。小王的任務(wù)也完成了。 進(jìn)行一場成功的面試必須做好哪些方面的工作？在一個(gè)有效的面試中，人事部門和小王應(yīng)該怎樣做，如何避免這樣的事件發(fā)生？是什么原因形成上述面試的過程？2.某企業(yè)的績效管理主要采用以下步驟和方法：

第一步，對于部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)干部，年終由主管領(lǐng)導(dǎo)召集其下屬員工開會。共同聽取其述職報(bào)告，再由員工及上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其一年來的表現(xiàn)填寫“年度領(lǐng)導(dǎo)干部考核評議表”。該表匯總后將分?jǐn)?shù)按“領(lǐng)導(dǎo)、部門內(nèi)同事、下屬” （2：3：5的權(quán)重）加權(quán)平均得出總分。第二步，全體員工共分四組排序：一般員工、主管、部門經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)。每組按考評結(jié)果分五個(gè)等級，每一等級所占比例如下表所示： 等級 ABCDE 比例 10%30%54%5%1% 第三步，考評結(jié)果運(yùn)用：A等級范圍的人有機(jī)會獲得晉升，而

E等級的將被淘汰或降級。

分析這些考評方法可能會產(chǎn)生哪些問題？請指出其使用了哪些績效考評方法？3.一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車 間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。 車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投