《消費(fèi)者行為分析與實(shí)務(wù)》教案消費(fèi)者行為33

PAGE教案首頁課次：33授課教師：王琳琳教學(xué)內(nèi)容11.1產(chǎn)品使用與處置教學(xué)目的通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解和掌握產(chǎn)品的使用、產(chǎn)品與包裝的處置。教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能態(tài)度1.產(chǎn)品使用2.產(chǎn)品與包裝的處置分析能力認(rèn)真教學(xué)重點(diǎn)產(chǎn)品與包裝處置教學(xué)難點(diǎn)分析案例的能力教學(xué)方法講授法練習(xí)實(shí)踐法討論法教學(xué)資源教材多媒體課件作業(yè)布置教學(xué)后記教學(xué)對(duì)象授課時(shí)間16級(jí)電子商務(wù)銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學(xué)步驟與內(nèi)容教學(xué)方法時(shí)間分配復(fù)習(xí)導(dǎo)入新課復(fù)習(xí)提問1.建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)心理？2.商場(chǎng)類型因素與選址心理？導(dǎo)入新課消費(fèi)者通過購買行為獲得產(chǎn)品之后，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行使用和評(píng)價(jià)，這也是整個(gè)購買過程中非常重要的一部分。陳述3分鐘明確學(xué)習(xí)目標(biāo)了解和掌握產(chǎn)品使用與處置的相關(guān)理論知識(shí)。1分鐘知識(shí)學(xué)習(xí)(一)產(chǎn)品使用產(chǎn)品使用是指消費(fèi)者直接使用產(chǎn)品和享受服務(wù)的行為和體驗(yàn)。消費(fèi)者產(chǎn)品使用的行為特征，可以從四個(gè)方面來分析：1.產(chǎn)品的使用頻率：消費(fèi)者多長時(shí)間使用一次該產(chǎn)品2.產(chǎn)品的使用數(shù)量：消費(fèi)者每次所使用的產(chǎn)品數(shù)量的多少產(chǎn)品的使用數(shù)量受產(chǎn)品現(xiàn)有可用量的影響，消費(fèi)者在產(chǎn)品使用數(shù)量上的差異可以作為企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要依據(jù)。增加消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的使用數(shù)量是企業(yè)營銷工作的一項(xiàng)主要任務(wù)。3.產(chǎn)品的使用目的：消費(fèi)者是為了獲得什么樣的具體功能而使用產(chǎn)品，費(fèi)者從產(chǎn)品中一般可以獲得兩種功能：工具性功能和象征性功能，工具性功能：產(chǎn)品本身的物理功能象征性功能：產(chǎn)品給人們帶來的美感或形象強(qiáng)化。4.產(chǎn)品的使用方式：消費(fèi)者如何去使用某種產(chǎn)品，不同的消費(fèi)者可能會(huì)購買同一產(chǎn)品，但卻以不同的方式去使用包裝的處置一般發(fā)生在產(chǎn)品使用之前或之后,而產(chǎn)品的處置通常發(fā)生在當(dāng)消費(fèi)者不再使用某一產(chǎn)品的時(shí)候。（二）產(chǎn)品與包裝處置包裝的作用主要在于保護(hù)商品,便于運(yùn)輸、攜帶、儲(chǔ)存和使用,美化商品并促進(jìn)銷售。用盡可能少的資源制作包裝物,一方面有利于企業(yè)降低成本,另一方面也有利于減少資源消耗,促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。案例分析教學(xué)法44分鐘技能學(xué)習(xí)根據(jù)自己平時(shí)的購買習(xí)慣，小組間進(jìn)行分組討論包裝對(duì)消費(fèi)者行為的影響的認(rèn)識(shí)，并時(shí)行闡述。分組討論25分鐘模仿、整合訓(xùn)練能夠利用所學(xué)知識(shí)，通過實(shí)際操作和練習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用。舉一反三3分鐘課堂小結(jié)消費(fèi)者通過購買行為獲得產(chǎn)品之后，第一步就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行使用，這種使用行為可以從產(chǎn)品的使用頻率、使用數(shù)量、使用目的和使用方式四個(gè)方面進(jìn)行分析。與產(chǎn)品使用密切相關(guān)的，是