第3章信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍與計(jì)劃

第3章信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍與計(jì)劃3.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目的總體計(jì)劃與范圍計(jì)劃3.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

3.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本計(jì)劃3.4信息系統(tǒng)項(xiàng)目的資源計(jì)劃3.1IS項(xiàng)目的總體計(jì)劃與范圍計(jì)劃

3.1.1項(xiàng)目總體計(jì)劃的內(nèi)容及作用3.1.2制訂項(xiàng)目計(jì)劃的方法與策略3.1.3工作分解結(jié)構(gòu)的含義及創(chuàng)建方法3.1.4案例：學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)3.1.1項(xiàng)目總體計(jì)劃的內(nèi)容及作用1.項(xiàng)目總體計(jì)劃指通過(guò)使用項(xiàng)目的各其他專項(xiàng)計(jì)劃過(guò)程所生成的結(jié)果（即項(xiàng)目的各領(lǐng)域計(jì)劃)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理的整體性、綜合性、全局性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體計(jì)劃文件2.項(xiàng)目總體計(jì)劃的內(nèi)容項(xiàng)目的范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃，以及將上述八個(gè)子計(jì)劃整合得到的項(xiàng)目整體計(jì)劃，又稱作項(xiàng)目總體計(jì)劃3.1.1項(xiàng)目總體計(jì)劃的內(nèi)容及作用3.項(xiàng)目總體計(jì)劃的作用指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施

激勵(lì)和鼓舞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的士氣度量項(xiàng)目績(jī)效和控制項(xiàng)目的基準(zhǔn)促進(jìn)項(xiàng)目干系人之間的溝通統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作的指導(dǎo)文件

3.1.2制訂項(xiàng)目計(jì)劃的方法與策略1.采用價(jià)值工程方法確定項(xiàng)目目標(biāo)價(jià)值工程

V＝F/C(價(jià)值=功能/成本)價(jià)值工程的思路價(jià)值工程的實(shí)施程序2.對(duì)需求進(jìn)行分類管理，了解最終用戶的需求3.注重項(xiàng)目計(jì)劃的層次性和個(gè)性化3.1.3工作分解結(jié)構(gòu)的含義及創(chuàng)建方法1.工作分解結(jié)構(gòu)的含義

WBS（WorkBreakdownStructure），WBS（WorkBreakdownStructure），主要原理是：將任務(wù)逐級(jí)分解直至個(gè)人，在矩陣中體現(xiàn)為：先確定橫向有多少結(jié)點(diǎn)，再將每一結(jié)點(diǎn)任務(wù)逐漸細(xì)化直到個(gè)人，工作分解圖（WBS）實(shí)際上就是將一個(gè)復(fù)雜的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)分層逐步細(xì)化為一個(gè)個(gè)工作任務(wù)單元.3.1.3工作分解結(jié)構(gòu)的含義及創(chuàng)建方法2.工作分解結(jié)構(gòu)的表示形式（1）樹(shù)型圖系統(tǒng)開(kāi)發(fā)集成實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理需求階段項(xiàng)目收尾設(shè)備選型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)部測(cè)試軟件開(kāi)發(fā)采購(gòu)初步方案設(shè)計(jì)需求分析需求確認(rèn)培訓(xùn)軟件集成硬件集成網(wǎng)絡(luò)集成外部測(cè)試初步驗(yàn)收試運(yùn)行系統(tǒng)終驗(yàn)XX信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目文檔管理項(xiàng)目監(jiān)控方法論的剪裁項(xiàng)目計(jì)劃3.1.3工作分解結(jié)構(gòu)的含義及創(chuàng)建方法（2）縮進(jìn)圖工作分解結(jié)構(gòu)工作編號(hào)工作名稱負(fù)責(zé)人資源描述1.1.0系統(tǒng)分析1.1.1需求分析1.1.2方案設(shè)計(jì)1.2.0系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.2.1

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.2.2

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)1.3.0系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1.3.1軟件開(kāi)發(fā)…………3.1.3工作分解結(jié)構(gòu)的含義及創(chuàng)建方法3.WBS編碼3.1.4案例：

學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)1000需求確定1100網(wǎng)站分析設(shè)計(jì)1100網(wǎng)站實(shí)施1100項(xiàng)目管理1100網(wǎng)站測(cè)試1100驗(yàn)收總結(jié)1100文檔管理1110項(xiàng)目計(jì)劃1120需求分析1210需求調(diào)研1220需求確認(rèn)1230系統(tǒng)分析1310模塊設(shè)計(jì)1320數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)1330美工設(shè)計(jì)1340硬件采購(gòu)1410交流子系統(tǒng)1420事務(wù)子系統(tǒng)1430認(rèn)證子系統(tǒng)1440集成測(cè)試1510系統(tǒng)測(cè)試1520用戶培訓(xùn)1610產(chǎn)品轉(zhuǎn)移1620經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1630文檔編寫(xiě)1411程序編寫(xiě)1412單元測(cè)試1413文檔編寫(xiě)1421程序編寫(xiě)1422單元測(cè)試1423文檔編寫(xiě)1431程序編寫(xiě)1432單元測(cè)試14333.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

3.2.1活動(dòng)的定義、排序與工期估計(jì)3.2.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)3.2.3案例：學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖3.2.1活動(dòng)的定義、排序與工期估計(jì)1.活動(dòng)定義（1）分解法（2）模板法

2.活動(dòng)排序（1）箭線圖GHDABJIFCK3.2.1活動(dòng)的定義、排序與工期估計(jì)（2）前導(dǎo)圖①結(jié)束→開(kāi)始②結(jié)束→結(jié)束③開(kāi)始→開(kāi)始④開(kāi)始→結(jié)束：

開(kāi)始結(jié)束B(niǎo)DFECA3.2.1活動(dòng)的定義、排序與工期估計(jì)3.活動(dòng)工期估計(jì)（1）專家判斷

（2）類比估算

（3）根據(jù)工作量估算

關(guān)鍵路徑起源：1957年美國(guó)杜邦公司和藍(lán)德公司提出，1958年3月首先用于建造化工廠，使計(jì)劃提前兩個(gè)月完成。確定關(guān)鍵路徑的目的在于找出項(xiàng)目的總工期，根據(jù)項(xiàng)目具體情況確定每個(gè)活動(dòng)的ES、EF、LS、LF3.2.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)關(guān)鍵路徑（criticalpath)關(guān)鍵路徑：從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目完成有許多條路徑，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的活動(dòng)路線就叫關(guān)鍵路徑，組成關(guān)鍵路徑的活動(dòng)稱為關(guān)鍵活動(dòng)。最早開(kāi)始和最早結(jié)束時(shí)間1、最早開(kāi)始時(shí)間（earlieststarttime,ES)是指某項(xiàng)活動(dòng)能夠開(kāi)始的最早時(shí)間。2、最早結(jié)束時(shí)間(earliestfinishtime,EF)是指某項(xiàng)活動(dòng)能夠完成的最早時(shí)間。

EF=ES+工期估計(jì)規(guī)則：某項(xiàng)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間=直接指向這項(xiàng)活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間中的最晚時(shí)間。最遲開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間1、最遲結(jié)束時(shí)間（latestfinishtime,LF)是指為了使項(xiàng)目在要求完工時(shí)間內(nèi)完成，某項(xiàng)活動(dòng)必須完成的最遲時(shí)間。2、最遲開(kāi)始時(shí)間（lateststarttime,LS)是指為了使項(xiàng)目在要求完工時(shí)間內(nèi)完成，某項(xiàng)活動(dòng)必須開(kāi)始的最遲時(shí)間。LS=LF-工期估計(jì)（LS和LF通過(guò)反向推出）規(guī)則：某項(xiàng)活動(dòng)的最遲結(jié)束時(shí)間=該活動(dòng)直接指向的所有活動(dòng)最遲開(kāi)始時(shí)間的最早時(shí)間網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)正向計(jì)算正向計(jì)算(自左向右,加法,取大值)目的：計(jì)算最早時(shí)間方法：根據(jù)邏輯關(guān)系方向：從網(wǎng)絡(luò)圖始端向終端計(jì)算第一個(gè)任務(wù)的開(kāi)始為項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)間任務(wù)完成時(shí)間為開(kāi)始時(shí)間加持續(xù)時(shí)間后續(xù)任務(wù)開(kāi)始時(shí)間根據(jù)前置任務(wù)的時(shí)間和搭接時(shí)間而定多個(gè)前置任務(wù)存在時(shí)，根據(jù)最遲的任務(wù)時(shí)間定采購(gòu)新聞紙正向計(jì)算結(jié)果示例：正向計(jì)算結(jié)果-最早時(shí)間圖：正向計(jì)算后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（最下排顯示的數(shù)據(jù)是最早開(kāi)始日期和最早完成日期）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)反向計(jì)算反向計(jì)算–(自右向左,減法,取小值)目的：計(jì)算最晚時(shí)間方法：根據(jù)邏輯關(guān)系方向：從網(wǎng)絡(luò)圖終端向始端計(jì)算最后一個(gè)任務(wù)的完成時(shí)間為項(xiàng)目完成時(shí)間任務(wù)開(kāi)始時(shí)間為完成時(shí)間減持續(xù)時(shí)間前置任務(wù)完成時(shí)間根據(jù)后續(xù)任務(wù)的時(shí)間和搭接時(shí)間而定多個(gè)后續(xù)任務(wù)存在時(shí)，根據(jù)最早的任務(wù)時(shí)間定反向計(jì)算結(jié)果示例：反向計(jì)算結(jié)果-最晚時(shí)間圖：反向計(jì)算后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（最下排顯示的數(shù)據(jù)是最晚開(kāi)始日期和最晚完成日期）有關(guān)時(shí)差定義時(shí)差（slack):在不影響項(xiàng)目最后完成時(shí)間的前提下，某活動(dòng)可以推遲開(kāi)始的最大時(shí)間量?？倳r(shí)差（totalslack,TS)：在不影響項(xiàng)目最后完成時(shí)間的前提下，項(xiàng)目可以推遲開(kāi)始的最大時(shí)間量。

TS=LF-EF或LS-ES總時(shí)差—totalslack總時(shí)差為負(fù)值，表明完成項(xiàng)目缺少時(shí)間余量，需要加速完成。工期總和：7+5+3要求20天完工，三項(xiàng)活動(dòng)可延遲5天除去舊墻紙

17

修補(bǔ)墻

25

張貼新墻紙

33

確定關(guān)鍵路徑確定關(guān)鍵路徑：找出那些具有最小時(shí)差的活動(dòng)總時(shí)差=最晚開(kāi)始時(shí)間-最早開(kāi)始時(shí)間

=最晚完成時(shí)間-最早完成時(shí)間時(shí)差等于0和小于0的任務(wù)組成關(guān)鍵路徑可以改變確定關(guān)鍵路徑的條件那些具有正總時(shí)差的路徑是非關(guān)鍵路徑。例題路徑1：A-D-H-J長(zhǎng)度=1+4+6+3=14天路徑2：B-E-H-J長(zhǎng)度=2+5+6+3=16天路徑3：C-G-I-J長(zhǎng)度=3+6+2+3=14天由于關(guān)鍵路徑是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑，故路徑2，即B-E-H-J是項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑12345678A=1B=2C=3D=4E=5G=6J=3H=6F=4I=2關(guān)鍵路徑？

已知某項(xiàng)工作作業(yè)順序及時(shí)間如表所示，繪制網(wǎng)絡(luò)圖，并根據(jù)關(guān)鍵路徑確定工程周期，進(jìn)行活動(dòng)時(shí)差估算?；顒?dòng)名稱緊前工序活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)名稱緊前工序活動(dòng)時(shí)間A--4FC、D9B--6GC、D7CA6HE、F4DB7IG8EB5繪制網(wǎng)絡(luò)圖1537642ABCEGIHFD時(shí)差計(jì)算活動(dòng)工時(shí)ESEFLSLF時(shí)差A(yù)404373B606060C64107133D76136130E5611192413F9132215242G7132013200H4222624282I8202820280關(guān)鍵路徑B-D-G-I：6+7+7+8=28天計(jì)算ES、EF、LS、LF以及時(shí)差，找出關(guān)鍵路徑該項(xiàng)目能否在30周內(nèi)完成？14358762ACB5318H2E10D7F5I9J58G練習(xí)一根據(jù)下表中邏輯關(guān)系，繪制網(wǎng)絡(luò)圖，并計(jì)算各工作的時(shí)間參數(shù)練習(xí)二3.2.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)2.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)多用于一些難于控制，缺乏經(jīng)驗(yàn)、不確定性因素多而復(fù)雜的項(xiàng)目中

期望值T＝（P+4M+O）/6標(biāo)準(zhǔn)差σ＝（P-O）/6方差＝[（P-O）/6]2

3.2.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)計(jì)算項(xiàng)目在不同時(shí)間內(nèi)完工的概率

11232323.7627.8431.923640.0844.1648.243.2.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)3.甘特圖也叫橫道圖或條形圖

能有效顯示行動(dòng)時(shí)間規(guī)劃的方法主要用于項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排甘特圖簡(jiǎn)介甘特圖(Ganttchart)

是本世紀(jì)初由亨利?甘特開(kāi)發(fā)的,內(nèi)在思想簡(jiǎn)單,基本是一條線條圖,橫軸表示時(shí)間,縱軸表示活動(dòng)(項(xiàng)目),線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃和實(shí)際的活動(dòng)完成情況.它直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行,及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比.

表明:強(qiáng)調(diào):工作計(jì)劃中各“事件”之間在時(shí)間上的相互關(guān)系時(shí)間和成本在計(jì)劃和控制中的重要性甘特的思想甘特的貢獻(xiàn)

把總的計(jì)劃目標(biāo)看成

——人們能夠了解和執(zhí)行的,具有相互關(guān)系的一系列計(jì)劃或各項(xiàng)事件。

體現(xiàn)一個(gè)既簡(jiǎn)單又基本的控制原理——從計(jì)劃中選取關(guān)鍵內(nèi)容并予以密切注視。AⅠ甘特圖任務(wù)一月二月三月四月五月六月七月BDEC時(shí)間案例1：圖書(shū)出版甘特圖編輯加工設(shè)計(jì)版式制圖打印校樣印刷校樣設(shè)計(jì)封面1月2月3月4月案例2：

學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖3.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本計(jì)劃3.3.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本的估算3.3.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)方法3.3.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本的預(yù)算3.3.4案例：學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的成本計(jì)劃3.3.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本的估算信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本主要是指信息系統(tǒng)建設(shè)階段的成本，主要指分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施三階段的成本

成本估算可以采用類似項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算的方法，如專家估計(jì)法、類比法等

3.3.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)方法1.基于項(xiàng)目成本估算的報(bào)價(jià)2.基于競(jìng)爭(zhēng)的報(bào)價(jià)3.3.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本的預(yù)算項(xiàng)目的成本預(yù)算步驟：（1）項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包中，為每一個(gè)工作包建立總預(yù)算成本。（2）將每個(gè)工作包分配得到的預(yù)算再二次分配到工作包所包含的各項(xiàng)具體的項(xiàng)目活動(dòng)上。（3）確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃以及每一時(shí)間點(diǎn)對(duì)應(yīng)的累計(jì)預(yù)算成本,制定出項(xiàng)目的成本預(yù)算計(jì)劃。3.3.4案例：

學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的成本計(jì)劃活動(dòng)小活動(dòng)預(yù)算分?jǐn)偅ㄔ╊A(yù)算累計(jì)（元）項(xiàng)目規(guī)劃1.模板確定2002002．撰寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告8001000需求分析3．需求調(diào)研50015004．需求分析70022005．需求確認(rèn)50027006．撰寫(xiě)需求分析說(shuō)明書(shū)1002800網(wǎng)站設(shè)計(jì)7．系統(tǒng)設(shè)計(jì)60034008．模塊設(shè)計(jì)150049009．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)1200610010.美工設(shè)計(jì)400650011.撰寫(xiě)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)2006700網(wǎng)站開(kāi)發(fā)硬件采購(gòu)12.硬軟件規(guī)劃與采購(gòu)25009200環(huán)境配置13.環(huán)境配置4009600交流子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)14.代碼設(shè)計(jì)28001240015.單元測(cè)試6001300016.撰寫(xiě)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試報(bào)告10013100教學(xué)子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)17.代碼設(shè)計(jì)11001420018.單元測(cè)試5001470019.撰寫(xiě)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試報(bào)告10014800認(rèn)證子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)20.代碼設(shè)單元測(cè)試5001680022.撰寫(xiě)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試報(bào)告10016900網(wǎng)站測(cè)試23.集成測(cè)試10001790024.系統(tǒng)測(cè)試10001890025.撰寫(xiě)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告10019000驗(yàn)收總結(jié)26.撰寫(xiě)用戶手冊(cè)4001940027.人員培訓(xùn)4001980028.產(chǎn)品轉(zhuǎn)移1001990029.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)300202003.4信息系統(tǒng)項(xiàng)目的資源計(jì)劃3.4.1項(xiàng)目資源的概念及內(nèi)涵3.4.2項(xiàng)目資源計(jì)劃的編制3.4.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源的規(guī)劃與平衡3.4.1項(xiàng)目資源的概念及內(nèi)涵資源是項(xiàng)目實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)，項(xiàng)目實(shí)施所需要的諸多資源缺一不可，否則輕會(huì)導(dǎo)致達(dá)不到項(xiàng)目預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，重則會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)行。

根據(jù)項(xiàng)目所需資源的特點(diǎn)進(jìn)行分類

（1）非稀缺資源（2）稀缺資源利用這種分類方法，可以對(duì)資源進(jìn)行分類管理

3.4.2項(xiàng)目資源計(jì)劃的編制1.自下而上法2.專家判斷法3.類比估計(jì)法4.資源均衡法3.4.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源的規(guī)劃與平衡資源負(fù)荷顯示了在特定時(shí)段現(xiàn)有進(jìn)度計(jì)劃所需的個(gè)體資源的數(shù)量

資源直方圖資源平衡的要注意幾個(gè)基本原則：一是不可儲(chǔ)備資源優(yōu)先使用；二是稀缺的資源優(yōu)先用在關(guān)鍵路徑上，三是將非關(guān)鍵路徑上活動(dòng)所需資源釋放給關(guān)鍵路徑。

3.4.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源的規(guī)劃與平衡資源平衡有幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：首先，如果資源的使用