BMC虛擬化管理解決方案

BMC(中國)有限公司BMC虛擬化管理解決方案BMC公司公司成立于1980年第九大獨(dú)立軟件公司遍布116個國家/地區(qū)的15,000家客戶標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的成員；在NYSE上市：BMC創(chuàng)新創(chuàng)立和強(qiáng)化BSM理念在過去一年中，投資超過10億美元用于戰(zhàn)略收購支持大型機(jī)、分布式、物理和虛擬環(huán)境行之有效的實(shí)施方法BSM專利技術(shù)采取綜合性方法和統(tǒng)一的平臺，通過BSM運(yùn)行IT減少IT成本提高業(yè)務(wù)影響力改善服務(wù)質(zhì)量管理風(fēng)險提高透明度BSM：IT運(yùn)轉(zhuǎn)的統(tǒng)一平臺需求及資源管理應(yīng)用自動化問題管理服務(wù)請求管理身份管理服務(wù)成本管理財務(wù)計劃及預(yù)算服務(wù)器自動化網(wǎng)絡(luò)自動化桌面自動化IT控制及策略管理容量管理供應(yīng)商管理性能及可用性管理應(yīng)用問題檢測服務(wù)目錄中間件管理數(shù)據(jù)管理存儲管理資產(chǎn)管理企業(yè)調(diào)度&負(fù)載自動化變更及發(fā)布管理故障及影響管理主機(jī)自動化展現(xiàn)及分析CMDB/CMS配置及關(guān)系發(fā)現(xiàn)服務(wù)水平管理事件管理知識庫管理虛擬化管理概述虛擬化監(jiān)控議程虛擬化全周期管理BMC支持虛擬化的產(chǎn)品5虛擬化管理的挑戰(zhàn)虛擬機(jī)的無序蔓延增加的操作成本硬件利用率低下不可預(yù)知的操作虛擬化管理的目標(biāo)物理系統(tǒng)和虛擬系統(tǒng)的統(tǒng)一管理優(yōu)化資源使用主動、可預(yù)測的操作全生命周期管理6通過統(tǒng)一對物理及虛擬環(huán)境的管理完善基礎(chǔ)架構(gòu)的管理虛擬化生命周期管理透明化及可控制虛擬化性能管理可靠的性能虛擬化合規(guī)管理風(fēng)險及可控性的平衡企業(yè)云計算動態(tài)IT需求響應(yīng)虛擬化價值之路虛擬化管理的關(guān)鍵指標(biāo)物理系統(tǒng)VS.虛擬系統(tǒng)的比例供應(yīng)服務(wù)的時間系統(tǒng)或設(shè)備的合規(guī)性比例服務(wù)滿足SLA的比例及時退出服務(wù)的虛擬機(jī)的比例平均的資源使用率虛擬化管理-來自Vmware的建議Vmware提供了一份關(guān)于虛擬機(jī)的性能診斷指南(PerformanceTroubleshootingforVMwarevSphere4–2009/4)/docs/DOC-10352提供對各關(guān)鍵部件的診斷：CPUMemoryStorageNetworkVMwareToolsVmware的VROOM!也提供了較多關(guān)于Vmware的問題交流場所VROOM!blog/performance/Vmware診斷步驟如何及時提供這些參數(shù)？虛擬化管理概述虛擬化監(jiān)控議程虛擬化全周期管理BMC支持虛擬化的產(chǎn)品BMC監(jiān)控解決方案總體架構(gòu)BMC容量管理BMCPerformanceAssuranceBMCPerformanceAnalysisBMCCapacityManagementEssentialsBMCProactiveNet性能管理BMCPerformanceManagerBMCTransactionManagementThird-Party

AdaptersPredictiveAnalyticsBMC事件和影響管理BMCServiceImpactManagerBMCEventManagerBMC應(yīng)用整合BMCRemedyServiceDeskBMCITSMBMCServiceAutomationServiceLevelManagementDiscoveryDashboards

andAnalyticsProcessandTaskOrchestrationBMC虛擬化監(jiān)控架構(gòu)展現(xiàn)物理視圖:按設(shè)備層次展現(xiàn)Vmware基礎(chǔ)架構(gòu)

邏輯視圖:分組展現(xiàn)混合視圖:診斷Top10VMsbyballoonsizeonagivenESXserver,Top10VMsbyCPUusageonagivenESXserverTop10VMsbymemoryusageonagivenESXserver.報表TopNutilizedESXserversAssetreport/ESXserverESXHostESXHostVirtualCenterPatrolAgentPatrolKMVMwareAPIVM1VM2VM3VM5VM4ProactiveNetServerProactiveNetDatabase1.存儲相關(guān)參數(shù)監(jiān)控“存儲對虛機(jī)的性能影響是最大，存儲相關(guān)的問題也是最普遍的問題”PerformanceTroubleshootingforVMwarevSphere4whitepaperpage42ThiswhitepaperwillnowbereferencedasPTV4goingforwardBMC提供更加全面的存儲監(jiān)控SharedDatastorescontainerMonitoringstorageadaptersofanESXserverMonitoringdiskSCSIdevicesNewlatencyparametersNewAbortedDiskCommandparametervCenter看到的界面

(Datastore,LUN,andHBA)vCenter看到的界面

(Datastore,LUN,andHBA)BMCPatrol的界面

(Datastore,LUN,andHBA)采用共享的數(shù)據(jù)存儲池(Datastorescontainer)管理所有的共享iSCSI和FibreChannelLUNs.本地存儲僅作為一個特殊的ESX主機(jī).SCSI設(shè)備池管理所有的LUNs及其狀態(tài)：0-unknown,1-ok,2-off,3-inactive,4–error2.VMotion相關(guān)參數(shù)ClusterMigrationsPerHour/Day/WeekHostInandOutMigrationsPerHour/Day/WeekVMMigrationsPerHour/Day/WeekVMMigrationCountDisplaysthenumberoftimesthatthevirtualmachineismigratedsincethemostrecentAgentstart.Thistotalincludesstaticanddynamicmigrations.Theannotationreportforthisparameterdisplaysthefollowingmigrationdetails:thehostnamefromwherethevirtualmachineismigratedthehostnametowhichthevirtualmachineismigratedthemodebywhichthevirtualmachineismigrated2.VMotion相關(guān)參數(shù)Cluster Host VM3.其它參數(shù)ClusterLevelParametersResourcePoolparametersESXHostMemoryparametersESXHostProcessorparametersESXHostNetworkparametersESXHostStateparameterVMDiskparametersVMMemoryparametersVMProcessorparametersVMNetworkparametersVMgeneralparameters虛擬化管理概述虛擬化監(jiān)控議程虛擬化全周期管理BMC支持虛擬化的產(chǎn)品虛擬化生命周期管理-定義針對虛擬機(jī)創(chuàng)建、操作及退役的可見和可控的全流程管理避免虛擬機(jī)的無需蔓延，變更控制，強(qiáng)制性的VM退役CreationOperationRetirementX虛擬化服務(wù)流程服務(wù)目錄自動發(fā)布PhysicalServersVirtualServersNetworkStorageITorLine-of-Business客服服務(wù)請求性能管理合規(guī)性管理Operations定義服務(wù)Cloud服務(wù)退休自服務(wù)目錄虛擬化生命周期管理BMCAtriumCMDBBMCAtriumDiscoveryandDependencyMappingBMCBladeLogicServerAutomationBMCBladeLogicNetworkAutomationBMCAtriumOrchestratorBMCRemedyITSMSuiteBMCServiceRequestManagementBMCServiceResourcePlanning方案ITServiceCosting

&ChargebacksVMProvisioningVMLifecycle

ControlPolicy-Based

OperationsMATURITYVMDiscovery虛機(jī)請求門戶云生命周期參考模型ServiceCatalogServiceOfferingsServiceTiers/ClassesPriceBusinessCustomerRequestServiceEndUser(BusinessandTechnical)AuditOrchestrationFinancial

ManagementConfigurationAutomationCapacityManagementPredictiveOperationsLifecycle

ManagementChange/Release

Management操作管理ServiceReportingComplianceSLAReportingBillingServiceLevelManagementAccountMgmtAppReleaseCustomerApplicationsTier1Tier2Tier3CustomerApplicationsCustomerApplicationsAPIMyServicePortalServiceStatusAdhocOperationsAdminCompliance

Management虛擬化管理概述虛擬化監(jiān)控議程虛擬化全周期管理BMC支持虛擬化的產(chǎn)品服務(wù)請求管理-BMCServiceRequestManagement簡介

BMCServiceRequestManagement是基于ITILV3的服務(wù)管理流程，支持服務(wù)的生命周期管理（從定義到結(jié)束）；并向用戶提供完整的IT服務(wù)目錄和友好的服務(wù)請求管理界面；結(jié)合知識庫產(chǎn)品，可為用戶提供了自助服務(wù)平臺，可有效降低服務(wù)臺的電話呼叫壓力；該產(chǎn)品還結(jié)合ITSM后臺流程，從服務(wù)水平管理的角度確保整個服務(wù)請求的順利執(zhí)行。主要功能

服務(wù)的定義和維護(hù)

服務(wù)目錄的搜索和瀏覽服務(wù)申請

服務(wù)請求管理

服務(wù)請求的執(zhí)行及其與后臺IT支持流程（如事件、變更）的關(guān)系映射特點(diǎn)通過簡單的引導(dǎo)式配置完成復(fù)雜的服務(wù)流程定義：請求->審批->執(zhí)行無縫集成SLM，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)請求到后臺IT支持流程的SLA分解與監(jiān)控圖形化服務(wù)目錄，集成知識庫，進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)和自助服務(wù)價值體現(xiàn)BMCServiceRequestManagement服務(wù)請求管理Metric收益降低IT成本通過自助服務(wù)降低服務(wù)臺電話量60%，有效提高服務(wù)臺和變更管理人員的生產(chǎn)率25%增強(qiáng)客戶滿意度服務(wù)水平的遵從性可以提高40%左右，并獲得更大客戶滿意度體現(xiàn)IT價值通過服務(wù)目錄的形式有效管理服務(wù)，并結(jié)合服務(wù)的財務(wù)管理，可以向用戶充分展示IT部門的價值，并獲得相應(yīng)的收入圖形化服務(wù)目錄引導(dǎo)式服務(wù)定義服務(wù)導(dǎo)航與搜索用戶服務(wù)請求服務(wù)請求管理-BMCServiceRequestManagement主動式監(jiān)控-BMCProactiveNetPerformanceManagement簡介BMCProactiveNetPerformanceManagement是業(yè)界廣為采用的監(jiān)控方案，其用戶覆蓋全球1000強(qiáng)的絕大多數(shù)用戶。BPPM能夠提供全面、主動、智能的監(jiān)控解決方案，監(jiān)控對象覆蓋IT中心的各種系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等環(huán)境。其目標(biāo)是幫助用戶快速發(fā)現(xiàn)運(yùn)行環(huán)境中存在的情況，并在其真正影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)前定位問題根源，幫助運(yùn)維人員快速解決問題。主要功能

監(jiān)控范圍覆蓋主流IT環(huán)境（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用、硬件、存儲、網(wǎng)絡(luò)等）

IT對象性能及故障事件采集提供基于閥值的故障報警事件過濾、事件壓縮、事件關(guān)聯(lián)

問題場景自動捕捉問題根源分析提供多種報警手段進(jìn)行報警特點(diǎn)

基于自動學(xué)習(xí)的動態(tài)閥值管理，提供預(yù)測監(jiān)控

基于最佳事件及業(yè)務(wù)規(guī)律的事件關(guān)系學(xué)習(xí)提供基于CMDB的事件處理

提供基于CMDB的面向業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)管理提供增強(qiáng)的問題根源發(fā)現(xiàn)及問題解決手段提供自動工單生成及閉環(huán)解決流程支持價值體現(xiàn)BMCProactiveNetPerformanceManagement主動及智能的監(jiān)控Metric收益及時發(fā)現(xiàn)問題在最終用戶發(fā)現(xiàn)問題之前，提前1-8個小時解決問題降低事件量有效降低事件量80%以上，能夠有效地解決真正的問題面向業(yè)務(wù)的監(jiān)控能夠從業(yè)務(wù)優(yōu)先級出發(fā)優(yōu)先解決對業(yè)務(wù)影響較大的故障事件視圖自動學(xué)習(xí)的動態(tài)基線根源問題發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)影響分析主動式監(jiān)控-BMCProactiveNetPerformanceManagement容量管理–BMC

CapacityManagement簡介BMCCapacityManagement可以幫助您使IT基礎(chǔ)架構(gòu)的容量與業(yè)務(wù)部門不斷發(fā)展的需求相匹配。最重要的是，您能夠以最經(jīng)濟(jì)合理、及時和準(zhǔn)確的方式提供這種容量。通過BMCCapacityManagement，利用其強(qiáng)健報告、分析、預(yù)測建模和自動化功能，您可以規(guī)劃、實(shí)施和管理數(shù)據(jù)中心資源的整合、虛擬化及優(yōu)化?；竟δ?/p>

統(tǒng)一可用性與容量管理：識別、跟蹤、分析、報告并規(guī)劃容量使用。虛擬資源的最優(yōu)整合與虛擬化計劃根據(jù)“實(shí)際需求”預(yù)測資源需求深度診斷、快速識別應(yīng)用性能與容量瓶頸問題持續(xù)優(yōu)化容量資源與成本。確保在需要時和需要的地方精確應(yīng)用合適的容量，既不會太早，也不會太晚特點(diǎn)通過準(zhǔn)確預(yù)測未來的容量需求降低資本開支—以合適的成本在需要時購買所需的容量通過自動化和標(biāo)準(zhǔn)化以及減少對電力、占地空間、冷卻和相關(guān)軟件許可證的需求，降低現(xiàn)行運(yùn)營開支通過提高IT資源的利用率增加投資回報(ROI)通過快速適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和工作負(fù)荷，提高業(yè)務(wù)靈活應(yīng)變能力價值BMCCapacityManagement容量管理代表客戶收益北美某大型金融機(jī)構(gòu)“BMC方案的價值是顯而易見的，在此項(xiàng)案例中，投資的收益將在20個月內(nèi)產(chǎn)生回報，這個北美金融服務(wù)機(jī)構(gòu)預(yù)期每年將由此收益$2,200,000美元”——《NorthAmericanFinancialServicesCompanyAchievesRapidBusinessGrowthThroughServerVirtualizationUsingBMCCapacityManagement》IDC2008整體容量狀態(tài)展示容量與可用性模擬可用性瓶頸分析容量預(yù)測與報告容量管理–BMCCapacityManagement服務(wù)器自動化-BladelogicServerAutomation簡介

BMCBladelogicServer是管理、控制和執(zhí)行數(shù)據(jù)中心配置管理的業(yè)界領(lǐng)先平臺?！董h(huán)球》雜志2000強(qiáng)企業(yè)在數(shù)據(jù)中心部署的Bladelogic數(shù)量超過了任何其它的自動化解決方案。

通過自動執(zhí)行關(guān)鍵的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維功能，Bladelogic客戶大大降低了管理服務(wù)器和關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的運(yùn)營成本。主要功能服務(wù)器和應(yīng)用程序配置管理自動審計合規(guī)與修復(fù)自動補(bǔ)丁管理自動應(yīng)用發(fā)布自動服務(wù)器部署腳本集中化管理與自動執(zhí)行臨時任務(wù)和遠(yuǎn)程訪問管理特點(diǎn)基于配置項(xiàng)級的實(shí)時配置管理獨(dú)有的配置字典可靈活擴(kuò)展配置管理范圍

基于規(guī)則引擎的無腳本審計合規(guī)

內(nèi)置主流國際審計規(guī)范，可按需自由調(diào)整

超越傳統(tǒng)操作系統(tǒng)權(quán)限的配置權(quán)限管理(RBAC)

獨(dú)有的增量備份技術(shù)支持“事務(wù)級”發(fā)布操作價值體現(xiàn)BMCBladelogicServerAutomation服務(wù)器運(yùn)維自動化使用前使用后設(shè)備數(shù)量9003500應(yīng)用數(shù)量50200服務(wù)器：管理員比率45：1125：1配置修復(fù)周期30–60天30分鐘SOX404合規(guī)無法完成完全合規(guī)芝加哥商品交易所配置“實(shí)時”管理

開箱即用的國際審計規(guī)范一鍵完成服務(wù)部署靈活豐富的內(nèi)置報表服務(wù)器自動化-BladelogicServerAutomation網(wǎng)絡(luò)自動化-BladelogicNetworkAutomation簡介BMCBladelogicNetworks支持整個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中的配置管理，包括路由器、交換機(jī)、防火墻、負(fù)載均衡器、無線接入點(diǎn)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。由于該產(chǎn)品不僅易于使用，而且安裝簡便，因此用戶可以自動執(zhí)行常見的任務(wù)，從而全面改進(jìn)效率和服務(wù)。主要功能

自動配置變更檢測與備份自動實(shí)時配置合規(guī)審計與修復(fù)自動配置變更發(fā)布自動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件升級自動安全漏洞修復(fù)自動變更管理工作流集成特點(diǎn)SmartMerge技術(shù)實(shí)現(xiàn)無服務(wù)中斷的配置變更與回滾SmartMerge技術(shù)自動創(chuàng)建配置變更腳本,簡化運(yùn)維操作實(shí)時配置審計合規(guī)基于