BMC虛擬化管理解決方案

BMC(中國(guó))有限公司BMC虛擬化管理解決方案BMC公司公司成立于1980年第九大獨(dú)立軟件公司遍布116個(gè)國(guó)家/地區(qū)的15,000家客戶標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的成員；在NYSE上市：BMC創(chuàng)新創(chuàng)立和強(qiáng)化BSM理念在過(guò)去一年中，投資超過(guò)10億美元用于戰(zhàn)略收購(gòu)支持大型機(jī)、分布式、物理和虛擬環(huán)境行之有效的實(shí)施方法BSM專利技術(shù)采取綜合性方法和統(tǒng)一的平臺(tái)，通過(guò)BSM運(yùn)行IT減少IT成本提高業(yè)務(wù)影響力改善服務(wù)質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)提高透明度BSM：IT運(yùn)轉(zhuǎn)的統(tǒng)一平臺(tái)需求及資源管理應(yīng)用自動(dòng)化問(wèn)題管理服務(wù)請(qǐng)求管理身份管理服務(wù)成本管理財(cái)務(wù)計(jì)劃及預(yù)算服務(wù)器自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化桌面自動(dòng)化IT控制及策略管理容量管理供應(yīng)商管理性能及可用性管理應(yīng)用問(wèn)題檢測(cè)服務(wù)目錄中間件管理數(shù)據(jù)管理存儲(chǔ)管理資產(chǎn)管理企業(yè)調(diào)度&負(fù)載自動(dòng)化變更及發(fā)布管理故障及影響管理主機(jī)自動(dòng)化展現(xiàn)及分析CMDB/CMS配置及關(guān)系發(fā)現(xiàn)服務(wù)水平管理事件管理知識(shí)庫(kù)管理虛擬化管理概述虛擬化監(jiān)控議程虛擬化全周期管理BMC支持虛擬化的產(chǎn)品5虛擬化管理的挑戰(zhàn)虛擬機(jī)的無(wú)序蔓延增加的操作成本硬件利用率低下不可預(yù)知的操作虛擬化管理的目標(biāo)物理系統(tǒng)和虛擬系統(tǒng)的統(tǒng)一管理優(yōu)化資源使用主動(dòng)、可預(yù)測(cè)的操作全生命周期管理6通過(guò)統(tǒng)一對(duì)物理及虛擬環(huán)境的管理完善基礎(chǔ)架構(gòu)的管理虛擬化生命周期管理透明化及可控制虛擬化性能管理可靠的性能虛擬化合規(guī)管理風(fēng)險(xiǎn)及可控性的平衡企業(yè)云計(jì)算動(dòng)態(tài)IT需求響應(yīng)虛擬化價(jià)值之路虛擬化管理的關(guān)鍵指標(biāo)物理系統(tǒng)VS.虛擬系統(tǒng)的比例供應(yīng)服務(wù)的時(shí)間系統(tǒng)或設(shè)備的合規(guī)性比例服務(wù)滿足SLA的比例及時(shí)退出服務(wù)的虛擬機(jī)的比例平均的資源使用率虛擬化管理-來(lái)自Vmware的建議Vmware提供了一份關(guān)于虛擬機(jī)的性能診斷指南(PerformanceTroubleshootingforVMwarevSphere4–2009/4)/docs/DOC-10352提供對(duì)各關(guān)鍵部件的診斷：CPUMemoryStorageNetworkVMwareToolsVmware的VROOM!也提供了較多關(guān)于Vmware的問(wèn)題交流場(chǎng)所VROOM!blog/performance/Vmware診斷步驟如何及時(shí)提供這些參數(shù)？虛擬化管理概述虛擬化監(jiān)控議程虛擬化全周期管理BMC支持虛擬化的產(chǎn)品BMC監(jiān)控解決方案總體架構(gòu)BMC容量管理BMCPerformanceAssuranceBMCPerformanceAnalysisBMCCapacityManagementEssentialsBMCProactiveNet性能管理BMCPerformanceManagerBMCTransactionManagementThird-Party

AdaptersPredictiveAnalyticsBMC事件和影響管理BMCServiceImpactManagerBMCEventManagerBMC應(yīng)用整合BMCRemedyServiceDeskBMCITSMBMCServiceAutomationServiceLevelManagementDiscoveryDashboards

andAnalyticsProcessandTaskOrchestrationBMC虛擬化監(jiān)控架構(gòu)展現(xiàn)物理視圖:按設(shè)備層次展現(xiàn)Vmware基礎(chǔ)架構(gòu)

邏輯視圖:分組展現(xiàn)混合視圖:診斷Top10VMsbyballoonsizeonagivenESXserver,Top10VMsbyCPUusageonagivenESXserverTop10VMsbymemoryusageonagivenESXserver.報(bào)表TopNutilizedESXserversAssetreport/ESXserverESXHostESXHostVirtualCenterPatrolAgentPatrolKMVMwareAPIVM1VM2VM3VM5VM4ProactiveNetServerProactiveNetDatabase1.存儲(chǔ)相關(guān)參數(shù)監(jiān)控“存儲(chǔ)對(duì)虛機(jī)的性能影響是最大，存儲(chǔ)相關(guān)的問(wèn)題也是最普遍的問(wèn)題”PerformanceTroubleshootingforVMwarevSphere4whitepaperpage42ThiswhitepaperwillnowbereferencedasPTV4goingforwardBMC提供更加全面的存儲(chǔ)監(jiān)控SharedDatastorescontainerMonitoringstorageadaptersofanESXserverMonitoringdiskSCSIdevicesNewlatencyparametersNewAbortedDiskCommandparametervCenter看到的界面

(Datastore,LUN,andHBA)vCenter看到的界面

(Datastore,LUN,andHBA)BMCPatrol的界面

(Datastore,LUN,andHBA)采用共享的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)池(Datastorescontainer)管理所有的共享iSCSI和FibreChannelLUNs.本地存儲(chǔ)僅作為一個(gè)特殊的ESX主機(jī).SCSI設(shè)備池管理所有的LUNs及其狀態(tài)：0-unknown,1-ok,2-off,3-inactive,4–error2.VMotion相關(guān)參數(shù)ClusterMigrationsPerHour/Day/WeekHostInandOutMigrationsPerHour/Day/WeekVMMigrationsPerHour/Day/WeekVMMigrationCountDisplaysthenumberoftimesthatthevirtualmachineismigratedsincethemostrecentAgentstart.Thistotalincludesstaticanddynamicmigrations.Theannotationreportforthisparameterdisplaysthefollowingmigrationdetails:thehostnamefromwherethevirtualmachineismigratedthehostnametowhichthevirtualmachineismigratedthemodebywhichthevirtualmachineismigrated2.VMotion相關(guān)參數(shù)Cluster Host VM3.其它參數(shù)ClusterLevelParametersResourcePoolparametersESXHostMemoryparametersESXHostProcessorparametersESXHostNetworkparametersESXHostStateparameterVMDiskparametersVMMemoryparametersVMProcessorparametersVMNetworkparametersVMgeneralparameters虛擬化管理概述虛擬化監(jiān)控議程虛擬化全周期管理BMC支持虛擬化的產(chǎn)品虛擬化生命周期管理-定義針對(duì)虛擬機(jī)創(chuàng)建、操作及退役的可見(jiàn)和可控的全流程管理避免虛擬機(jī)的無(wú)需蔓延，變更控制，強(qiáng)制性的VM退役CreationOperationRetirementX虛擬化服務(wù)流程服務(wù)目錄自動(dòng)發(fā)布PhysicalServersVirtualServersNetworkStorageITorLine-of-Business客服服務(wù)請(qǐng)求性能管理合規(guī)性管理Operations定義服務(wù)Cloud服務(wù)退休自服務(wù)目錄虛擬化生命周期管理BMCAtriumCMDBBMCAtriumDiscoveryandDependencyMappingBMCBladeLogicServerAutomationBMCBladeLogicNetworkAutomationBMCAtriumOrchestratorBMCRemedyITSMSuiteBMCServiceRequestManagementBMCServiceResourcePlanning方案ITServiceCosting

&ChargebacksVMProvisioningVMLifecycle

ControlPolicy-Based

OperationsMATURITYVMDiscovery虛機(jī)請(qǐng)求門戶云生命周期參考模型ServiceCatalogServiceOfferingsServiceTiers/ClassesPriceBusinessCustomerRequestServiceEndUser(BusinessandTechnical)AuditOrchestrationFinancial

ManagementConfigurationAutomationCapacityManagementPredictiveOperationsLifecycle

ManagementChange/Release

Management操作管理ServiceReportingComplianceSLAReportingBillingServiceLevelManagementAccountMgmtAppReleaseCustomerApplicationsTier1Tier2Tier3CustomerApplicationsCustomerApplicationsAPIMyServicePortalServiceStatusAdhocOperationsAdminCompliance

Management虛擬化管理概述虛擬化監(jiān)控議程虛擬化全周期管理BMC支持虛擬化的產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)求管理-BMCServiceRequestManagement簡(jiǎn)介

BMCServiceRequestManagement是基于ITILV3的服務(wù)管理流程，支持服務(wù)的生命周期管理（從定義到結(jié)束）；并向用戶提供完整的IT服務(wù)目錄和友好的服務(wù)請(qǐng)求管理界面；結(jié)合知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品，可為用戶提供了自助服務(wù)平臺(tái)，可有效降低服務(wù)臺(tái)的電話呼叫壓力；該產(chǎn)品還結(jié)合ITSM后臺(tái)流程，從服務(wù)水平管理的角度確保整個(gè)服務(wù)請(qǐng)求的順利執(zhí)行。主要功能

服務(wù)的定義和維護(hù)

服務(wù)目錄的搜索和瀏覽服務(wù)申請(qǐng)

服務(wù)請(qǐng)求管理

服務(wù)請(qǐng)求的執(zhí)行及其與后臺(tái)IT支持流程（如事件、變更）的關(guān)系映射特點(diǎn)通過(guò)簡(jiǎn)單的引導(dǎo)式配置完成復(fù)雜的服務(wù)流程定義：請(qǐng)求->審批->執(zhí)行無(wú)縫集成SLM，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)請(qǐng)求到后臺(tái)IT支持流程的SLA分解與監(jiān)控圖形化服務(wù)目錄，集成知識(shí)庫(kù)，進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)和自助服務(wù)價(jià)值體現(xiàn)BMCServiceRequestManagement服務(wù)請(qǐng)求管理Metric收益降低IT成本通過(guò)自助服務(wù)降低服務(wù)臺(tái)電話量60%，有效提高服務(wù)臺(tái)和變更管理人員的生產(chǎn)率25%增強(qiáng)客戶滿意度服務(wù)水平的遵從性可以提高40%左右，并獲得更大客戶滿意度體現(xiàn)IT價(jià)值通過(guò)服務(wù)目錄的形式有效管理服務(wù)，并結(jié)合服務(wù)的財(cái)務(wù)管理，可以向用戶充分展示IT部門的價(jià)值，并獲得相應(yīng)的收入圖形化服務(wù)目錄引導(dǎo)式服務(wù)定義服務(wù)導(dǎo)航與搜索用戶服務(wù)請(qǐng)求服務(wù)請(qǐng)求管理-BMCServiceRequestManagement主動(dòng)式監(jiān)控-BMCProactiveNetPerformanceManagement簡(jiǎn)介BMCProactiveNetPerformanceManagement是業(yè)界廣為采用的監(jiān)控方案，其用戶覆蓋全球1000強(qiáng)的絕大多數(shù)用戶。BPPM能夠提供全面、主動(dòng)、智能的監(jiān)控解決方案，監(jiān)控對(duì)象覆蓋IT中心的各種系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用等環(huán)境。其目標(biāo)是幫助用戶快速發(fā)現(xiàn)運(yùn)行環(huán)境中存在的情況，并在其真正影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)前定位問(wèn)題根源，幫助運(yùn)維人員快速解決問(wèn)題。主要功能

監(jiān)控范圍覆蓋主流IT環(huán)境（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用、硬件、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等）

IT對(duì)象性能及故障事件采集提供基于閥值的故障報(bào)警事件過(guò)濾、事件壓縮、事件關(guān)聯(lián)

問(wèn)題場(chǎng)景自動(dòng)捕捉問(wèn)題根源分析提供多種報(bào)警手段進(jìn)行報(bào)警特點(diǎn)

基于自動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)閥值管理，提供預(yù)測(cè)監(jiān)控

基于最佳事件及業(yè)務(wù)規(guī)律的事件關(guān)系學(xué)習(xí)提供基于CMDB的事件處理

提供基于CMDB的面向業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)管理提供增強(qiáng)的問(wèn)題根源發(fā)現(xiàn)及問(wèn)題解決手段提供自動(dòng)工單生成及閉環(huán)解決流程支持價(jià)值體現(xiàn)BMCProactiveNetPerformanceManagement主動(dòng)及智能的監(jiān)控Metric收益及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在最終用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之前，提前1-8個(gè)小時(shí)解決問(wèn)題降低事件量有效降低事件量80%以上，能夠有效地解決真正的問(wèn)題面向業(yè)務(wù)的監(jiān)控能夠從業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)出發(fā)優(yōu)先解決對(duì)業(yè)務(wù)影響較大的故障事件視圖自動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)基線根源問(wèn)題發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)影響分析主動(dòng)式監(jiān)控-BMCProactiveNetPerformanceManagement容量管理–BMC

CapacityManagement簡(jiǎn)介BMCCapacityManagement可以幫助您使IT基礎(chǔ)架構(gòu)的容量與業(yè)務(wù)部門不斷發(fā)展的需求相匹配。最重要的是，您能夠以最經(jīng)濟(jì)合理、及時(shí)和準(zhǔn)確的方式提供這種容量。通過(guò)BMCCapacityManagement，利用其強(qiáng)健報(bào)告、分析、預(yù)測(cè)建模和自動(dòng)化功能，您可以規(guī)劃、實(shí)施和管理數(shù)據(jù)中心資源的整合、虛擬化及優(yōu)化?；竟δ?/p>

統(tǒng)一可用性與容量管理：識(shí)別、跟蹤、分析、報(bào)告并規(guī)劃容量使用。虛擬資源的最優(yōu)整合與虛擬化計(jì)劃根據(jù)“實(shí)際需求”預(yù)測(cè)資源需求深度診斷、快速識(shí)別應(yīng)用性能與容量瓶頸問(wèn)題持續(xù)優(yōu)化容量資源與成本。確保在需要時(shí)和需要的地方精確應(yīng)用合適的容量，既不會(huì)太早，也不會(huì)太晚特點(diǎn)通過(guò)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)的容量需求降低資本開(kāi)支—以合適的成本在需要時(shí)購(gòu)買所需的容量通過(guò)自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化以及減少對(duì)電力、占地空間、冷卻和相關(guān)軟件許可證的需求，降低現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)開(kāi)支通過(guò)提高IT資源的利用率增加投資回報(bào)(ROI)通過(guò)快速適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和工作負(fù)荷，提高業(yè)務(wù)靈活應(yīng)變能力價(jià)值BMCCapacityManagement容量管理代表客戶收益北美某大型金融機(jī)構(gòu)“BMC方案的價(jià)值是顯而易見(jiàn)的，在此項(xiàng)案例中，投資的收益將在20個(gè)月內(nèi)產(chǎn)生回報(bào)，這個(gè)北美金融服務(wù)機(jī)構(gòu)預(yù)期每年將由此收益$2,200,000美元”——《NorthAmericanFinancialServicesCompanyAchievesRapidBusinessGrowthThroughServerVirtualizationUsingBMCCapacityManagement》IDC2008整體容量狀態(tài)展示容量與可用性模擬可用性瓶頸分析容量預(yù)測(cè)與報(bào)告容量管理–BMCCapacityManagement服務(wù)器自動(dòng)化-BladelogicServerAutomation簡(jiǎn)介

BMCBladelogicServer是管理、控制和執(zhí)行數(shù)據(jù)中心配置管理的業(yè)界領(lǐng)先平臺(tái)?！董h(huán)球》雜志2000強(qiáng)企業(yè)在數(shù)據(jù)中心部署的Bladelogic數(shù)量超過(guò)了任何其它的自動(dòng)化解決方案。

通過(guò)自動(dòng)執(zhí)行關(guān)鍵的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維功能，Bladelogic客戶大大降低了管理服務(wù)器和關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的運(yùn)營(yíng)成本。主要功能服務(wù)器和應(yīng)用程序配置管理自動(dòng)審計(jì)合規(guī)與修復(fù)自動(dòng)補(bǔ)丁管理自動(dòng)應(yīng)用發(fā)布自動(dòng)服務(wù)器部署腳本集中化管理與自動(dòng)執(zhí)行臨時(shí)任務(wù)和遠(yuǎn)程訪問(wèn)管理特點(diǎn)基于配置項(xiàng)級(jí)的實(shí)時(shí)配置管理獨(dú)有的配置字典可靈活擴(kuò)展配置管理范圍

基于規(guī)則引擎的無(wú)腳本審計(jì)合規(guī)

內(nèi)置主流國(guó)際審計(jì)規(guī)范，可按需自由調(diào)整

超越傳統(tǒng)操作系統(tǒng)權(quán)限的配置權(quán)限管理(RBAC)

獨(dú)有的增量備份技術(shù)支持“事務(wù)級(jí)”發(fā)布操作價(jià)值體現(xiàn)BMCBladelogicServerAutomation服務(wù)器運(yùn)維自動(dòng)化使用前使用后設(shè)備數(shù)量9003500應(yīng)用數(shù)量50200服務(wù)器：管理員比率45：1125：1配置修復(fù)周期30–60天30分鐘SOX404合規(guī)無(wú)法完成完全合規(guī)芝加哥商品交易所配置“實(shí)時(shí)”管理

開(kāi)箱即用的國(guó)際審計(jì)規(guī)范一鍵完成服務(wù)部署靈活豐富的內(nèi)置報(bào)表服務(wù)器自動(dòng)化-BladelogicServerAutomation網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化-BladelogicNetworkAutomation簡(jiǎn)介BMCBladelogicNetworks支持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中的配置管理，包括路由器、交換機(jī)、防火墻、負(fù)載均衡器、無(wú)線接入點(diǎn)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。由于該產(chǎn)品不僅易于使用，而且安裝簡(jiǎn)便，因此用戶可以自動(dòng)執(zhí)行常見(jiàn)的任務(wù)，從而全面改進(jìn)效率和服務(wù)。主要功能

自動(dòng)配置變更檢測(cè)與備份自動(dòng)實(shí)時(shí)配置合規(guī)審計(jì)與修復(fù)自動(dòng)配置變更發(fā)布自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件升級(jí)自動(dòng)安全漏洞修復(fù)自動(dòng)變更管理工作流集成特點(diǎn)SmartMerge技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)服務(wù)中斷的配置變更與回滾SmartMerge技術(shù)自動(dòng)創(chuàng)建配置變更腳本,簡(jiǎn)化運(yùn)維操作實(shí)時(shí)配置審計(jì)合規(guī)基于