電大?？粕鐣?huì)工作行政測(cè)試題答案

5/5社會(huì)工作行政測(cè)試題單元一推斷題：與社會(huì)行政相比，公共行政更關(guān)切價(jià)值問(wèn)題?！探M織行為學(xué)的理論探討表明，一個(gè)健康有活力的組織應(yīng)當(dāng)避開(kāi)出現(xiàn)沖突。微觀社會(huì)行政一般出現(xiàn)在政策執(zhí)行系統(tǒng)的末端?！虒⒐芾碇髁x運(yùn)用于社會(huì)工作有可能促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展?！桃匀藶楸镜睦砟钤谏鐣?huì)政策制定與實(shí)施的過(guò)程中，使得服務(wù)對(duì)象的須要被放在重要位置?！躺鐣?huì)服務(wù)方案的質(zhì)量評(píng)估主要是指對(duì)系統(tǒng)所產(chǎn)生服務(wù)的種類與數(shù)量資料的駕馭?！猎荷峁ぷ鞯哪康陌ㄕ湛?康復(fù)與社會(huì)限制?！躺鐣?huì)政策的實(shí)施有利于緩解社會(huì)不公的現(xiàn)象，從而促進(jìn)社會(huì)公允?！淘荷峁ぷ髡龔奶匦曰湛窗l(fā)展為普遍性照看?！廖覈?guó)的社會(huì)行政模式發(fā)展的基本方向是從政府主導(dǎo)向社會(huì)組織主導(dǎo)?！?？社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不存在自己的社會(huì)資本?！?？院舍工作正從以個(gè)人的照看及康復(fù)功能為主發(fā)展為以社會(huì)限制為主?！梁霌P(yáng)社會(huì)團(tuán)結(jié)的價(jià)值是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的政治功能?！猎谏鐣?huì)福利的傳輸過(guò)程中，社會(huì)行政扮演著重要角色?！虄和＠簩儆谠荷岱?wù)型社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)?！踢x擇第三方審計(jì)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)常用的審計(jì)方法?！淘趩T工的績(jī)效考核中，肯定方法主要有排列法和強(qiáng)迫安排法?！凉ぷ魃钯|(zhì)量是指一個(gè)人一生連續(xù)的擔(dān)負(fù)工作職業(yè)和工作職務(wù)的發(fā)展道路?！梁暧^社會(huì)行政就是中央政府層面的工作?！霖?cái)務(wù)管理是以貨幣形式表現(xiàn)的機(jī)構(gòu)支配，它確定資源的安排?！翛Q策中的滿足原則是指決策者在決策中追求最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)?！凉芾硎莻€(gè)案管理的根本性質(zhì)?！辽鐣?huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是社會(huì)行政職能的擔(dān)當(dāng)者?！烈罁?jù)艾斯平-安德森的三分法，美國(guó)社會(huì)行政體制屬于典型的保守主義福利體制?！列姓?quán)威主要是指在某一專業(yè)領(lǐng)域擁有較高專業(yè)技術(shù)實(shí)力的人?！辽鐣?huì)行政是社會(huì)政策的延長(zhǎng)?！炭傮w來(lái)看，對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)一般分為兩大類型，即過(guò)程監(jiān)測(cè)和結(jié)果監(jiān)測(cè)?！猎诂F(xiàn)代國(guó)家特殊是非福利國(guó)家，社會(huì)福利服務(wù)的主要對(duì)象是城鎮(zhèn)居民?！廖覈?guó)城市社會(huì)保障制度的改革是變企業(yè)保障為政府保障?！猎谕暾Ｊ街?，個(gè)案管理者可由經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的非專業(yè)人員擔(dān)當(dāng)?！羻芜x題1.以下不屬于依據(jù)理性程度分類的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)決策是（D）。A.直覺(jué)的決策B.推斷的決策C.問(wèn)題解決的決策D.程序式?jīng)Q策2.在將政策變?yōu)榉?wù)的系統(tǒng)中，（D）處于該過(guò)程的最末環(huán)節(jié)。A.政府B.社區(qū)C.社會(huì)行政人員D.社會(huì)服務(wù)人員3.幕僚部門在特定各種范圍內(nèi)，可以直接對(duì)其他管理人員下達(dá)命令，這種組織形態(tài)叫做（C）。A.純直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)C.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)D.參加式組織機(jī)構(gòu)4.與公共行政相比，社會(huì)行政（C）。A.盈利性更強(qiáng)B.對(duì)象范圍更廣C.更關(guān)切價(jià)值問(wèn)題D.主體更加單一5.依據(jù)菲德勒的權(quán)變模式理論，注意使下屬高水平的工作，注意工作的完成狀況的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（B）。A.關(guān)系導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型C.個(gè)人中心型D.命令為主型6.個(gè)案管理工作的核心任務(wù)是（A）。A.將服務(wù)對(duì)象的須要與服務(wù)供應(yīng)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)B.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督C.對(duì)員工進(jìn)行管理D.為對(duì)象進(jìn)行服務(wù)7.下列不屬于員工的聘用過(guò)程運(yùn)用的方法的是（D）。A.面談B.測(cè)驗(yàn)C.情境測(cè)試D.培訓(xùn)8.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展模式中，通過(guò)在縱向上削減上級(jí)對(duì)下屬的限制，在肯定范圍內(nèi)讓下屬有自主選擇的工作方法和工作詳細(xì)支配的權(quán)力，從而相對(duì)自主地完成工作。這種方法是（D）。A.豐富工作B.擴(kuò)大工作C.創(chuàng)新D.刺激工作9.在東亞社會(huì)行政體制的亞類型中，以下屬于個(gè)別發(fā)展型體制的是（C）。A.日本B.韓國(guó)C.新加坡D.中國(guó)香港10.成本-成效評(píng)估注意的是（C）。A.供應(yīng)每一個(gè)服務(wù)單位所須要的成本B.干預(yù)的結(jié)果C.獲得成果的成本D.機(jī)構(gòu)的運(yùn)作和干預(yù)方法三,多選題1.組織文化的功能包括（ABCD）。A.導(dǎo)向功能B.激勵(lì)功能C.約束功能D.整合功能2.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在決策中一般采納（ABCD）決策技巧。A.專家決策法B.頭腦風(fēng)暴法C.可行性分析方法D.參加式?jīng)Q策3.完整的社會(huì)組織“服務(wù)鏈”包括（ABCD）。A.自發(fā)型社會(huì)組織B.操作型社會(huì)組織C.支持型社會(huì)組織D.資助型社會(huì)組織4.依據(jù)對(duì)協(xié)調(diào)活動(dòng)的設(shè)支配分，協(xié)調(diào)可以分為（CD）。A.協(xié)調(diào)關(guān)系B.協(xié)調(diào)工作C.程序性協(xié)調(diào)D.工作性5.協(xié)調(diào)社會(huì)行政的社會(huì)效果包括（ABC）。A.滿足困難群體和弱勢(shì)群體的須要B.增進(jìn)社會(huì)福利C.促進(jìn)社會(huì)公允及社會(huì)秩序D.提高機(jī)構(gòu)服務(wù)效率6.領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)自于（BC）。A.任命B.權(quán)威C.職權(quán)D.信任7.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)計(jì)量單位包括（ABCD）。A.受益者數(shù)量B.服務(wù)種類C.服務(wù)數(shù)量D.服務(wù)時(shí)間8.社會(huì)行政體制的主要影響因素有（ABCD）。A.國(guó)家政治制度B.福利資源募集方式C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.社會(huì)工作的專業(yè)化水平9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策依問(wèn)題性質(zhì)可分為（CD）。A.直覺(jué)的決策B.推斷的決策C.非程序式?jīng)Q策D.程序式?jīng)Q策10.從時(shí)間向度來(lái)看，社會(huì)服務(wù)評(píng)估的方式可以分為（ABC）。A.事前評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估C.事后評(píng)估D.外部評(píng)估單元二一,推斷題1.溝通是指管理者為了有效的實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的特定目標(biāo)而引導(dǎo)各部門,人員之間建立良好的協(xié)作與協(xié)作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)的行為?！?.社會(huì)服務(wù)評(píng)估流程中的核心環(huán)節(jié)是確認(rèn)社會(huì)服務(wù)評(píng)估的結(jié)果?！?.社會(huì)行政人員必需是專業(yè)的社會(huì)工作者?！?.組織質(zhì)量是指組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而實(shí)行的一系列活動(dòng)。×5.情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的不同成熟程度，下屬成熟程度高，宜采納命令式領(lǐng)導(dǎo)方式?！?.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期支配屬于戰(zhàn)略性規(guī)劃，一般不少于五年?！?.豐富工作方法是通過(guò)削減成員對(duì)工作的單調(diào)感來(lái)刺激其主動(dòng)性的做法。×8.從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，宏觀社會(huì)行政與微觀社會(huì)行政具有某種一樣性?！?.2012年4月發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》是我國(guó)第一個(gè)關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃?！?0.美國(guó)是最早實(shí)施現(xiàn)代社會(huì)政策的國(guó)家。×11.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般實(shí)行合伙人制度。×12.將服務(wù)對(duì)象的須要與服務(wù)供應(yīng)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)是個(gè)案管理工作的核心任務(wù)?！?3.決策依據(jù)問(wèn)題性質(zhì)可分為直覺(jué)的決策,推斷的決策和問(wèn)題解決的決策?！?4.問(wèn)責(zé)性評(píng)估是確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信的一種制度支配?！?5.督導(dǎo)在專業(yè)目標(biāo)上屬于一種接著教化或持續(xù)性的在職訓(xùn)練?！?6.以沖突呈現(xiàn)的基本內(nèi)容為依據(jù)，沖突可分為信息沖突,資源沖突和關(guān)系沖突等?！?7.組織行為學(xué)的理論探討表明，一個(gè)健康有活力的組織應(yīng)當(dāng)避開(kāi)出現(xiàn)沖突?！?8.管理主義的福利政策強(qiáng)調(diào)專業(yè)精神。√19.旨在為受助者供應(yīng)與以往家庭生活完全不同的生活方式，使其在有紀(jì)律,有限制的環(huán)境下成長(zhǎng)，這種模式稱為家庭扶助模式?！?0.以成員為中心的發(fā)展模式包括擴(kuò)大工作和豐富工作兩種方法?！?1.院舍工作正從以個(gè)人的照看及康復(fù)功能為主發(fā)展為以社會(huì)限制為主?！?2.院舍工作正從社會(huì)工作者等專業(yè)人員供應(yīng)服務(wù)發(fā)展為由志愿者供應(yīng)?！?3.形成性評(píng)估的評(píng)估對(duì)象是已完成的社會(huì)服務(wù)工作?！?4.治療,預(yù)防,發(fā)展是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)功能?！?5.組織質(zhì)量是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估的核心。×26.督導(dǎo)在專業(yè)體制上屬于一種分工合作的制度?！?7.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)所供應(yīng)的產(chǎn)品是勞務(wù)?！?8.社會(huì)保障制度改革的核心是改變企業(yè)辦社會(huì)的狀況。×29.宏觀社會(huì)行政只是政府的活動(dòng)?！?0.社會(huì)福利是社會(huì)行政的基礎(chǔ)?！炼?單選題1.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)測(cè)的中心任務(wù)是（A）。A.對(duì)項(xiàng)目信息的獲得B.建立項(xiàng)目人員的信任關(guān)系電子選舉C.分析項(xiàng)目信息D.評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施狀況電子會(huì)議2.若以沖突后果為依據(jù)，沖突可分為建設(shè)性沖突和（A）。A.破壞性沖突B.毀滅性沖突C.內(nèi)部沖突D.外部沖突3.以下屬于西方國(guó)家社會(huì)工作行政體制差異性的是（D）。A.社會(huì)行政職權(quán)的集中化趨勢(shì)差異B.社會(huì)行政的法制化趨勢(shì)差異C.社會(huì)行政人員的專業(yè)化差異D.基本價(jià)值取向的差異4.以下不屬于人力資源管理的特點(diǎn)的是（A）。A.組織為主B.偏重幫助成員發(fā)展C.人力當(dāng)作生產(chǎn)和投資D.重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)5.依據(jù)聯(lián)合國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)作為非營(yíng)利組織經(jīng)營(yíng)收入的比例最多不得超過(guò)總收入的（B）。A.60%B.50%C.30%D.20%6.領(lǐng)導(dǎo)者在擔(dān)當(dāng)某一職務(wù),運(yùn)用權(quán)力時(shí)對(duì)法律所應(yīng)作出的承諾叫做（A）。A.法律責(zé)任B.工作責(zé)任C.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任D.督導(dǎo)責(zé)任7.社會(huì)行政組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查,監(jiān)督,糾偏等管理活動(dòng)叫做（D）。A.社會(huì)行政組織B.社會(huì)行政福利C.社會(huì)行政評(píng)估D.社會(huì)行政限制8.（A）功能是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的職能。A.治療B.預(yù)防C.發(fā)展D.促進(jìn)9.在落實(shí),實(shí)施社會(huì)政策方面，（A）是首要責(zé)任主體。A.政府B.社區(qū)C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)D.居民10.在我國(guó)支配經(jīng)濟(jì)時(shí)期的二元社會(huì)福利制度下，社會(huì)福利可分為國(guó)家福利,單位福利和（）。A.社區(qū)福利B.政府福利C.全民福利D.集體福利三,多選題1.項(xiàng)目的基本特征包括（ABCD）。A.明確而詳細(xì)的目標(biāo)B.較明顯的時(shí)間特征C.社會(huì)性的集體活動(dòng)D.非重復(fù)性2.在我國(guó)，政府資助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要方式有（ABCD）。A.財(cái)政撥款B.供應(yīng)辦公場(chǎng)所C.員工福利D.購(gòu)買服務(wù)3.社會(huì)行政的詳細(xì)功能包括（ABC）。A.社會(huì)政策的實(shí)施與改進(jìn)B.提高機(jī)構(gòu)服務(wù)效率C.技術(shù)層面的功能D.增進(jìn)社會(huì)福利4.宏觀社會(huì)行政的特征有（ABCD）。A.較強(qiáng)的政治性B.廣泛的協(xié)調(diào)C.對(duì)政策實(shí)施負(fù)有主要責(zé)任D.運(yùn)用權(quán)力系統(tǒng)推動(dòng)政策實(shí)施5.下列屬于員工聘用過(guò)程運(yùn)用的方法有（ABC）。A.面談B.情境模擬與測(cè)試C.測(cè)驗(yàn)D.培訓(xùn)6.發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)力不足的特點(diǎn)體現(xiàn)在（ABCD）。A.自主性不足B.獲得資源的實(shí)力不C.合理運(yùn)用資源的實(shí)力不足D.社會(huì)交待不足7.社會(huì)福利資源包括（AD）。A.物質(zhì)資源B.精神資源C.人力資源D.服務(wù)資源8.從評(píng)估者的身份來(lái)區(qū)分，可以分為（AB）。A.內(nèi)部評(píng)估B.外部評(píng)估C.成果評(píng)估D.影響評(píng)估9.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)因個(gè)人因素而產(chǎn)生的權(quán)威性，可將非職權(quán)的權(quán)威區(qū)分為（ABCD）。A.專長(zhǎng)權(quán)B.個(gè)人魅力權(quán)C.背景權(quán)D.感情權(quán)10.斯基德摩爾指出決策過(guò)程中可能存在的危險(xiǎn)和陷阱包括（ABCD）。A.拖延B.過(guò)度簡(jiǎn)化C.非理性行為D.因錯(cuò)誤導(dǎo)致懊喪單元三一,推斷題1.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是將組織成員的工作與其總體生活聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)改善整個(gè)工作環(huán)境來(lái)提高其工作主動(dòng)性和創(chuàng)建性的組織發(fā)展的思路和方法?！?.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命和戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估屬于政府評(píng)估?！?.社會(huì)政策是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政府及社群通過(guò)扶植人們滿足經(jīng)濟(jì),社會(huì),教化和健康須要，而使人們的生活得到改善,福祉得以增加的狀況。×4.與社會(huì)行政相比，公共行政更關(guān)切價(jià)值問(wèn)題?！?.社會(huì)福利制度的建立促進(jìn)了社會(huì)行政的發(fā)展?！?.人文關(guān)懷是社會(huì)服務(wù)的基本要求?！?.中國(guó)古代有豐富的社會(huì)福利思想，其中尤以老子的大同社會(huì)思想,仁政和民本思想最為突出?！?.財(cái)務(wù)管理是以貨幣形式表現(xiàn)的機(jī)構(gòu)支配，它確定資源的安排?！?.依據(jù)羅斯對(duì)個(gè)案管理的模式分類，協(xié)調(diào)模式也稱為評(píng)估轉(zhuǎn)介模式?！?0.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的資金來(lái)源以社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)盈利為主?！?1.以沖突范圍為依據(jù)，沖突可分為個(gè)人層次的沖突,群體層次的沖突和組織層次的沖突。√12.個(gè)案工作是個(gè)案管理的延長(zhǎng)?！?3.社會(huì)行政與社會(huì)管理的對(duì)象是一樣的?！?4.院舍工作的目的包括照看,康復(fù)與社會(huì)限制。√15.成員廣泛而深化的參加是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)活動(dòng)的基礎(chǔ)和條件。√16.舒爾茨認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，物質(zhì)資本的作用大于人力資本的作用?！?7.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)功能包括了社會(huì)財(cái)寶的再安排?！?8.行政性督導(dǎo)是達(dá)成教化性督導(dǎo)和支持性督導(dǎo)目標(biāo)的手段?！?9.我國(guó)農(nóng)村社會(huì)政策實(shí)施基本上實(shí)行的是政府引導(dǎo),農(nóng)民參加的模式?！?0.責(zé)信就是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)要負(fù)的責(zé)任和社會(huì)對(duì)它的信任。√21.美國(guó)是世界上最早建立社會(huì)福利制度的國(guó)家之一?！?2.第一次世界大戰(zhàn)后，英國(guó)及北歐國(guó)家宣布建成“福利國(guó)家”，并實(shí)行全民福利?！?3.社會(huì)行政的基本內(nèi)容是執(zhí)行社會(huì)政策，所以它不可能具有完善政策的功能。×24.3E評(píng)估理論是自上而下型的，3D評(píng)估理論是自下而上型的?！?5.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期支配屬于戰(zhàn)略性規(guī)劃，一般不少于五年。×26.工作生活質(zhì)量設(shè)計(jì)的核心是使組織中的工作更加人性化?！?7.從功能的角度看，宏觀社會(huì)行政是對(duì)于實(shí)施某政策的總體設(shè)計(jì)和推動(dòng)，微觀社會(huì)行政則是微觀設(shè)計(jì)和對(duì)實(shí)際服務(wù)的推動(dòng)?！?8.個(gè)案工作與社會(huì)行政是兩種不同的工作方法，因此個(gè)案工作不具有行政管理特征?！?9.社會(huì)服務(wù)督導(dǎo)是合理配置資源的有效手段?！?0.領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮，取決于被領(lǐng)導(dǎo)者,政策和環(huán)境三方面的相互制約和相互影響。√二,單選題1.社會(huì)服務(wù)的總結(jié)性評(píng)估關(guān)切的是產(chǎn)生和效率，評(píng)估的對(duì)象是（D）。A.正在進(jìn)行的社會(huì)工作服務(wù)B.已經(jīng)完成的社會(huì)工作服務(wù)C.正在供應(yīng)服務(wù)的工作人員D.已經(jīng)完成社會(huì)服務(wù)的工作人員2.社會(huì)項(xiàng)目須要接受社會(huì)的監(jiān)督和（D）。A.政府的監(jiān)督B.項(xiàng)目人員自己的監(jiān)督C.行業(yè)的監(jiān)督D.項(xiàng)目管理部門的督查3.以下屬于社會(huì)行政的社會(huì)效果的是（B）。A.社會(huì)政策的實(shí)施與改進(jìn)B.促進(jìn)社會(huì)公允C.提高機(jī)構(gòu)服務(wù)效率D.技術(shù)層面的功能4.依據(jù)《社會(huì)工作者接著教化方法》，社會(huì)工作師在每一登記有效期內(nèi)接受社會(huì)工作專業(yè)接著教化的時(shí)間累計(jì)不得少于（C）小時(shí)。A.50B.70C.90D.1005.韋伯提出志向的組織形態(tài)是（A）。A.科層制組織B.小團(tuán)體組織C.市場(chǎng)化組織D.沖突組織6.社會(huì)政策這一概念最先由（C）學(xué)者提出。A.英國(guó)B.美國(guó)C.德國(guó)D.日本7.韋伯認(rèn)為，從純技術(shù)的觀點(diǎn)來(lái)看，能獲得最高效率的限制類型是（A）。A.科層限制B.小團(tuán)體限制C.市場(chǎng)化限制D.自我限制8.社會(huì)工作的基本價(jià)值是（D）。A.人文關(guān)懷B.平民意識(shí)C.同等意識(shí)D.利他主義9.在服務(wù)對(duì)象的須要超出機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍或?qū)嵙r(shí)，該機(jī)構(gòu)要負(fù)責(zé)任的將服務(wù)對(duì)象向其他服務(wù)機(jī)構(gòu)介紹，以扶植服務(wù)對(duì)象獲得扶植，這稱之為（C）。A.服務(wù)轉(zhuǎn)移B.服務(wù)交換C.服務(wù)轉(zhuǎn)介D.服務(wù)升級(jí)10.（C）是社會(huì)服務(wù)過(guò)程的首要環(huán)節(jié)。A.領(lǐng)導(dǎo)B.督導(dǎo)C.決