有效溝通與心理健康教育

有效溝通與心理健康教育一、討論（一）一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的女學(xué)生，帶著上四年級的兒子，找我咨詢：每次她帶兒子出去逛街，孩子很乖地挽著她的胳膊，有說有笑。如果媽媽遇到了熟人，與熟人打招呼并且聊些事情。不到一分鐘，孩子就會(huì)繞著他們跑圈，或者往遠(yuǎn)處跑。媽媽覺得沒面子，只好趕緊結(jié)束談話。教育孩子，以后不要這樣，對人家不禮貌。孩子答應(yīng)了。但是下次遇到類似情景，孩子依然重復(fù)以前的做法。請做出分析，并給家長以指導(dǎo)。

（二）一個(gè)考上較好高中的的男孩，每次考試之后，成績不理想，晚上，這個(gè)學(xué)生就找不著了，第二天凌晨才回來。班主任知道這個(gè)現(xiàn)象以后，很擔(dān)心。又一次，考試之后，晚上這個(gè)學(xué)生沒有回來。老師問同學(xué)，一個(gè)同學(xué)說，他看見這個(gè)同學(xué)往學(xué)校后邊走了。而學(xué)校后邊是一個(gè)很大的墓地。老師帶著幾個(gè)學(xué)生去找，果然發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生在墓地里轉(zhuǎn)圈。與他談話，他說：我想在那里找一個(gè)合適的地方鉆進(jìn)去。請分析，并且想辦法幫助這個(gè)學(xué)生。

（三）小麗，女，15歲，初中二年級學(xué)生，家里有一個(gè)弟弟和妹妹。她的問題是害怕與別人交談，即使只說一句話，也會(huì)覺得呼吸急促，臉紅，心跳加快，手心出汗；課堂上回答老師的提問時(shí),無論回答與否,她總會(huì)臉漲得通紅,結(jié)果講話結(jié)結(jié)巴巴,語無倫次;對陌生人和當(dāng)眾講話更是這樣,對這種情況,她無論怎樣克制都無濟(jì)于事。同學(xué)經(jīng)常以此取笑她,這更使她感到異常的羞辱,恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。此外,她總覺得自己不如別人,不愿與同學(xué)接觸,更不愿交談,同學(xué)們都覺得她性格很內(nèi)向。（四）心理問題產(chǎn)生的主要因素（1）遺傳因素（遺傳心理問題因素，可能“表達(dá)”，也可能“不表達(dá)”，在于心理健康水平和刺激因素是否出現(xiàn)及其強(qiáng)度）。（2）人際環(huán)境因素——家庭人際關(guān)系、師生人際關(guān)系、社會(huì)人際關(guān)系（和諧的人際關(guān)系是心理健康的重要條件）。（3）物質(zhì)環(huán)境（包括自然環(huán)境）因素（良好的環(huán)境和惡劣的環(huán)境都直接影響人的心態(tài)）。（4）生理和疾病因素。（5）生活壓力、工作壓力、學(xué)習(xí)壓力因素。（6）婚戀因素（也屬于人際關(guān)系，有特殊性）。（五）學(xué)校心理健康教育是系統(tǒng)工程學(xué)校干部、全體教師、班主任、學(xué)生都是心理健康教育的主體；教職員工的心理健康是學(xué)校心理健康教育的基礎(chǔ)；干部、教師的人格修養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)是心理健康的前提；心理健康教育必須邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊研究、邊總結(jié)，逐步提高水平；提高家庭教育水平是心理健康教育的重要因素。二、對有效溝通的基本認(rèn)識（一）人際溝通與基本要求什么是人與人之間的溝通？在心與心之間架起橋梁，實(shí)現(xiàn)心靈之間的連通。對實(shí)施溝通者的基本要求：1、較高的人格修養(yǎng)、師德水平；2、對溝通對象的了解，盡可能知己知彼；3、溝通的目的明確，共同發(fā)展，學(xué)生健康成長；4、尊重對方，態(tài)度誠懇、實(shí)在，說話有理有據(jù)；5、善于傾聽對方的話語。（二）教師（心理健康教育教師）的心理健康標(biāo)準(zhǔn)了解自我，悅納自我；接受他人，善于人處；熱愛生活，樂于工作；面對現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，改變現(xiàn)實(shí)；能協(xié)調(diào)與控制情緒，心境良好；人格和諧完善；智力正常；心理行為符合年齡特征。（三）與心理健康教育有關(guān)的背景知識（一）心理健康教育的基礎(chǔ)知識（心理咨詢方法300多種，先學(xué)習(xí)常用的，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，邊創(chuàng)造）；（二）普通心理學(xué)與教育心理學(xué)知識；（三）思維發(fā)展心理學(xué)知識；（四）品德發(fā)展心理學(xué)知識；（五）個(gè)性心理學(xué)知識；（六）社會(huì)心理學(xué)知識；（七）學(xué)習(xí)心理學(xué)知識；（八）學(xué)習(xí)障礙心理學(xué)知識；（九）性別差異心理學(xué)知識。三、當(dāng)前影響有效溝通的因素家長：片面的望子成龍，卻不懂家庭教育規(guī)律、方法；有的簡單粗暴，有的放棄教育職責(zé)，依賴學(xué)校和教師。教師：師德修養(yǎng)不夠；知識教育與升學(xué)壓力過大，頻繁考試、排隊(duì)與效績掛鉤，身心疲憊，壓力內(nèi)隱化，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。學(xué)生：負(fù)擔(dān)過重，有的產(chǎn)生厭學(xué)情緒，有的學(xué)習(xí)疲勞，存在學(xué)習(xí)障礙。保持積極心態(tài)的人數(shù)比例減少，加之年齡特點(diǎn)，不愿與老師交流。四、教師（班主任）與家長的有效溝通了解家庭教育的誤區(qū)（重智輕德，期望值片面，長輩教育不一致，責(zé)任教育薄弱，自居心理嚴(yán)重，盲目報(bào)課外班）；家長群體是教育資源，給家長參與集體活動(dòng)、為班集體服務(wù)的機(jī)會(huì)；善于對家長“善報(bào)喜，巧報(bào)憂”,避免告狀似的對話；與家長對話的內(nèi)容，事先與學(xué)生商量，要做出分析，盡可能得到學(xué)生的認(rèn)可；態(tài)度平和，內(nèi)心認(rèn)定“這是咱們共同的責(zé)任”；認(rèn)真傾聽家長的心聲，不打斷家長的話語；討論為主，盡可能引導(dǎo)家長自我認(rèn)識，不盲目批評家長，家長錯(cuò)誤的認(rèn)識、做法，應(yīng)有理有據(jù)的分析；通過不同渠道，促進(jìn)家長學(xué)習(xí)，提高家長的認(rèn)識水平。五、教師之間的有效溝通尊重對方：事業(yè)第一，包容、悅納對方；貫徹教育部全員德育要求：古今中外，不存在沒有德育的教學(xué)。誰的課，誰負(fù)責(zé)。班主任努力建設(shè)班集體，在任課教師與學(xué)生之間起協(xié)調(diào)作用。班主任工作水平不同，有發(fā)展過程，虛心聽取科任教師意見，主動(dòng)爭取幫助；科任教師以對學(xué)生進(jìn)行“情感、態(tài)度、價(jià)值觀教育”為己任，盡力成為班主任的良好合作伙伴；有話當(dāng)面說，不背后議論是是非非，注意說話的可接受性；學(xué)?？梢詫?shí)行“捆綁式德育”，多角度科學(xué)評價(jià)教師的教育教學(xué)。六、教師與學(xué)生的有效溝通尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，換位思考，理解學(xué)生。美國2009年優(yōu)秀教師代表托尼?馬倫：優(yōu)秀教師都有一個(gè)共同的品質(zhì)，善于讀懂學(xué)生。他們知道，走進(jìn)教室大門的每一個(gè)學(xué)生，都有一個(gè)獨(dú)一無二、引人入勝的故事。一位研究者的普適性認(rèn)識：孩子有百種語言，能夠理解被種語言并與之溝通的人，才可能取得教育的成功。不盲目使用“正態(tài)分布評價(jià)”，有效運(yùn)用“0起點(diǎn)評價(jià)”。學(xué)習(xí)魏書生老師的帶班經(jīng)驗(yàn)：人人有事做，事事有人做；時(shí)時(shí)有事做，事事有時(shí)做（學(xué)生群體的全員德育、全程德育）；上海教師經(jīng)驗(yàn)：一位優(yōu)秀的班主任，善于給班級的每一個(gè)成員找到滿意的角色地位。全國優(yōu)秀班主任丁榕：研究學(xué)生的需要，滿足學(xué)生的正當(dāng)需要，是做好班主任工作源泉。善于傾聽——

注視對方傾聽；傾聽是重要的禮物。不急于評判，不盲目評判。不打