網購調查報告

2015年860億元2009年0.52億元2013年350億元2014年571億元2011年52億元淘寶雙十一關于在校大學生網購消費情況調查報告組

長：組

員：報告人：目錄1、設計思路2、計劃及分工3、調查情況分析4、調查結果總結1、設計思路（調查背景、目的）背景：現(xiàn)在越來越多的大學生都注重自我，有較高的文化水平，青春時尚，宣揚個性。喜好新事物，有強烈的好奇心，愛好自由選擇。隨著現(xiàn)在網絡的普及，電腦成本的不斷下降，網上購物也越來越十分的火熱了，逐漸成為人們生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)的消費習慣。大學生對網絡接受最快的人群，也對網絡購物接受最快的人群。目前他們已經成為網購消費者中占比較大的人群之一，因此通過對大學生網購的調查，可以發(fā)現(xiàn)其中的問題，因而繼續(xù)完善，將網購的發(fā)展更加成熟化。目的：大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查；通過對樣本進行調查，推斷調查對象總體的網購消費情況，從而探究其特點及深層原因，并對分析的結果給出正確的對策和建議。2、計劃及分工1、**/**：設計、修改、下發(fā)調查問卷2、***/***/***：分析數(shù)據(jù)并撰寫調查報告初稿3、**/**/**：修訂初稿撰寫終稿并制作報告ppt最終由組長進行公開匯報通過成員對100份調查問卷的發(fā)放，再將問卷進行回收整理，最終收集到98份有效問卷。3、調查情況分析通過對調查問卷的整理，共抽取到男49人，女49人，分別都占比50%。

從年級分布餅狀圖看出，調查的全體樣本中大一學生的占比為51.02%，大二學生占比42.86%，大三及大四的占比相同都為3.06%。年級分布呈現(xiàn)集中化趨勢，主要集中在大一和大二學生之中。

從統(tǒng)計的98個樣本中得出，我校本科學生的購物頻率主要集中在1-2次和3-5次且月平均消費金額主要在100-200元。以上數(shù)據(jù)表示我校本科生月平均網購頻率不是太高，而且在網購上的月平均消費金額分布范圍較小，多在100元以下和100-200元這個區(qū)間。所以大學生網購消費屬于中下水平，網購市場還有較大發(fā)展空間經調查，服裝及鞋類的網絡銷量位居榜首，占到總消費的85.71%，其次數(shù)碼電子產品，食品，化妝品及飾品，書籍占比相當，平均約為26%。由于網絡銷售及運輸方式的多樣化的發(fā)展逐步成熟，曾經的各種運輸問題都有了有效的解決，所以例如食品的網上銷量也同其他商品一樣，不再因為難保存等問題而受到很大影響。調查中，有55.1%的同學平均每月網購1～2次，每月3～5次的同學占總體的38.78%。還有2.04%的網購達人平均每周2次。眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？據(jù)我們調查結果發(fā)現(xiàn)，在我們所給出的購物網站的選項中，淘寶網名列前茅，有80.61%的同學選擇在淘寶購物；其次是天貓占比57.14%。而位居第三的京東約占淘寶的1/2。網購過程中的影響因素，據(jù)調查我們得出三個最主要的原因：1，價格2，賣家信譽3，網友評論。若因素考慮到消費者的最喜愛促銷方式，則根據(jù)調查結果免運費也將算為最重要的影響因素之一。網購過程存在的問題目前根據(jù)調查我們得知網購存在的一些主要問題，其中最嚴重的則為貨物質量不保證，而調查對象對于網購的建議呼聲最高的也是希望加大打擊虛假促銷力度，保證消費者的自身權益。最終調查對象對自己的網購經歷總體評價的回答，表示很滿意的僅占4.08%。4、調查結果總結通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物對比多年前已經非常普及，網購時時刻刻為人們提供高效和便利，深受各個年級的大學生的青睞和喜愛。但網購仍存在大大小小的問題。例如，網購出現(xiàn)的假貨問題如何解決以及實物和圖片失真、產品質量低劣等情況的發(fā)生，面對這些不同的問題的存在，因此網購潛在的發(fā)展空間還很大，這就要求我校大學生樹立正確的消費觀，不要盲目跟風，隨心所欲網購；另外也希望賣家能夠從自身做起誠信經營，不侵犯消費者權益。當前選擇或者接受網購的消費者占大多數(shù)，因此對未來網