版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
特許經(jīng)營培訓(xùn)與督導(dǎo)授課教師:徐琳特許經(jīng)營培訓(xùn)與督導(dǎo)第三章特許經(jīng)營培訓(xùn)的類型、特征、原則與方法
主要內(nèi)容一、特許經(jīng)營培訓(xùn)的類型
二、特許經(jīng)營培訓(xùn)的特征
三、特許經(jīng)營培訓(xùn)的一般原則四、特許經(jīng)營培訓(xùn)的方法案例:麥當(dāng)勞的全職業(yè)生涯培訓(xùn)閱讀第十章第二節(jié)內(nèi)容,思考:1)結(jié)合本章所講的培訓(xùn)分類方法,分析麥當(dāng)勞的培訓(xùn)有哪幾種分類?2)舉例說明麥當(dāng)勞的培訓(xùn)體現(xiàn)了特許經(jīng)營培訓(xùn)的哪些特征?3)案例中哪些地方體現(xiàn)了特許經(jīng)營培訓(xùn)的原則?4)案例中提到了哪些培訓(xùn)方法?它們各自有什么特點?選擇培訓(xùn)方法時需要注意哪些問題?特許經(jīng)營培訓(xùn)與督導(dǎo)特許經(jīng)營培訓(xùn)與督導(dǎo)一、特許經(jīng)營培訓(xùn)的類型按照培訓(xùn)對象分類按照培訓(xùn)時間分類
按照培訓(xùn)內(nèi)容分類按照培訓(xùn)地點分類知識培訓(xùn)技能培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)非現(xiàn)場培訓(xùn)開業(yè)前培訓(xùn)后續(xù)培訓(xùn)受許人特許人自己特許人員工受許人員工延展閱讀:速8酒店對受許人的培訓(xùn)支持速8酒店培訓(xùn)體系業(yè)主培訓(xùn)(北京)總經(jīng)理管理認(rèn)證培訓(xùn)(大連)部門經(jīng)理管理認(rèn)證培訓(xùn)(大連)員工培訓(xùn)(各酒店)部門崗位培訓(xùn)(各酒店)新員工入職培訓(xùn)(各酒店)二、特許經(jīng)營培訓(xùn)的特征培訓(xùn)對象的復(fù)雜性培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實用性培訓(xùn)形式的靈活性和多樣性培訓(xùn)的長期性和速成性特許經(jīng)營培訓(xùn)與督導(dǎo)延展閱讀:特許經(jīng)營企業(yè)人力資源特點特許經(jīng)營培訓(xùn)與督導(dǎo)激勵原則因人施教原則系統(tǒng)性原則注重實踐原則注重反饋和強化原則利于員工自身發(fā)展原則持續(xù)原則三、特許經(jīng)營培訓(xùn)的一般原則特許經(jīng)營培訓(xùn)與督導(dǎo)講授法視聽法師帶徒仿真模擬案例分析角色扮演行為示范游戲訓(xùn)練四、特許經(jīng)營培訓(xùn)的方法
特許經(jīng)營培訓(xùn)與督導(dǎo)除了受許人之外,在特許經(jīng)營體系內(nèi)部還有另外三類聽眾需要特定的培訓(xùn)。他們是特許人自己、特許人內(nèi)部員工以及受許人的員工。受許人可能本身具有一些商業(yè)經(jīng)驗,但是并不足以運營一個特定的特許經(jīng)營項目。因此,對受許人的培訓(xùn)一方面是為了解決如何運營這個項目,另一方面是為了保證他能夠理解特許人的意圖,遵循體系的規(guī)范要求?;旧纤刑卦S人都會提供開業(yè)前培訓(xùn),但是后續(xù)培訓(xùn)也同樣重要。特許經(jīng)營培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三類:知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)與態(tài)度培訓(xùn)。本章小結(jié)特許經(jīng)營培訓(xùn)與督導(dǎo)特許經(jīng)營企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)歸屬、管理方式等方面都和傳統(tǒng)商業(yè)模式下的企業(yè)有很大區(qū)別。因此,培訓(xùn)對象的復(fù)雜性、培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實用性、培訓(xùn)形式的靈活性和多樣性、培訓(xùn)的長期性和速成性構(gòu)成了特許經(jīng)營培訓(xùn)的幾個顯著特征。本章小結(jié)特許經(jīng)營培訓(xùn)與督導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇,特許經(jīng)營培訓(xùn)可以使用的方法有很多種:課堂講授法、案例分析法、角色扮演法、游戲訓(xùn)練法、頭腦風(fēng)暴法、崗位輪換法、在職培訓(xùn)法、視聽教學(xué)法等。培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)對象及人數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容等是影響培訓(xùn)方法選擇的主要因素。本章小結(jié)特許經(jīng)營培訓(xùn)與督導(dǎo)按照培訓(xùn)對象不同,特許經(jīng)營培訓(xùn)可以分為哪幾類?按照培訓(xùn)內(nèi)容不同,特許經(jīng)營培訓(xùn)可以分為哪幾類?開業(yè)前培訓(xùn)和后續(xù)培訓(xùn)有哪些區(qū)別?特許經(jīng)營培訓(xùn)有哪些特征?為什么說特許經(jīng)營培訓(xùn)既是長期性的又是速成性的?特許經(jīng)營培訓(xùn)要遵循哪些原則?特許經(jīng)營培訓(xùn)有哪些方法可以使用?各自的優(yōu)缺點是什么?選擇培訓(xùn)方法需要考慮哪些因素?練習(xí)與思考小組研究訪問一家特許經(jīng)營加盟店,了解其特許人(總部)在開
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024年個體經(jīng)營戶家居裝修設(shè)計服務(wù)采購合同協(xié)議3篇
- 2024版辦公樓物業(yè)管理與員工健康保障服務(wù)合同2篇
- 2024年版跨國企業(yè)外派員工服務(wù)合作合同版B版
- 2024年桉樹栽培管理與收益共享合同3篇
- 2024年貴金屬抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)合同范本6篇
- 2024年度商業(yè)地產(chǎn)室內(nèi)外裝飾裝修與營銷推廣合同3篇
- 2024年度新聞媒體翻譯兼職工作合同3篇
- 2024年度高科技產(chǎn)業(yè)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓代理服務(wù)框架合同3篇
- 2024年打樁機租賃與地基處理技術(shù)合同3篇
- 2024年工程中介合同5篇
- 固定資產(chǎn)情況表
- 中介人合作協(xié)議(模版)
- 財務(wù)管理制度-家電行業(yè)
- 班主任工作滿意度測評表
- 德國WMF壓力鍋使用手冊
- 瀝青路面施工監(jiān)理工作細(xì)則
- 《尋找消失的爸爸》(圖形)
- 《孤獨癥兒童-行為管理策略及行為治療課程》讀后總結(jié)
- 人教版八年級上冊英語單詞表默寫版(直接打印)
- PDCA循環(huán)在傳染病管理工作中的應(yīng)用
- 老師退休歡送會ppt課件
評論
0/150
提交評論