維修保養(yǎng)服務承諾書

維修保養(yǎng)服務承諾書維修保養(yǎng)服務承諾書為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊安裝總圖外購件說明書及制造廠家提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。4、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的.配件均按成本價計。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況?？照{(diào)維修保養(yǎng)協(xié)議書甲方：乙方：XX制冷工程部甲乙雙方就空調(diào)維修保養(yǎng)事宜，經(jīng)平等協(xié)商達成如下協(xié)議：一、 甲方將現(xiàn)在使用的所有房間空調(diào)器共臺，（祥見清單）交乙方維修保養(yǎng)，期限一年。甲方同意按平均每臺元，合計人民幣（大寫）元給乙方支付維修保養(yǎng)費。二、 甲方所付維修保養(yǎng)費包含空調(diào)清洗、上門服務費、檢查費、修理費、及除大件壓縮機外的材料費。三、 下列費用不在本協(xié)議協(xié)商付費范圍內(nèi)，甲方應另外協(xié)商付費如壓縮機損壞，采購壓縮機費用?？照{(diào)安裝拆移機施工費及材料費?？照{(diào)供電路故障。四、 乙方服務承諾。夏季使用高峰前對所有房間空調(diào)器進行一次清洗保養(yǎng)。在冬、夏兩季對所有在用房間空調(diào)器使用效果進行一次巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。接到甲方故障申報電話，乙方應在思小時內(nèi)到場處理。乙方施工人員保證不損壞甲方現(xiàn)場財物，并保證施工現(xiàn)場衛(wèi)生五、甲方應盡的義務：甲方應為乙方提供施工過程所需用水、用電及場地之方便。施工時間給于充分分配合。不得無故阻撓乙方施工。甲方應為乙方施工人員及車輛進出提供方便。甲方應按協(xié)議要求及時付款，各部門不得無故刁難。六、付款方式：協(xié)議維修保養(yǎng)在協(xié)議生效后一周時間內(nèi)首付70%，即人民幣元。余款在協(xié)議到期后一周內(nèi)付清。協(xié)議外產(chǎn)生費用甲方應在施工完畢后一個月內(nèi)付清。如果甲方拖延付款，應按應付款金額的每日2%。向乙方支付滯納金。七、 本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可上訴至屬地