銀行后勤部主任競(jìng)爭(zhēng)上崗演講

第7頁(yè)共7頁(yè)銀行后勤部主任競(jìng)爭(zhēng)上崗演講大?家好！我叫?，今年歲，?畢業(yè)，來(lái)自?處。感謝行?里給我這次?學(xué)習(xí)和鍛煉?的機(jī)會(huì)，使?我有幸面對(duì)?機(jī)遇，迎接?挑戰(zhàn)。從?年月畢業(yè)至?今，我在銀?行已經(jīng)整整?工作年了。?年間，通過(guò)?不斷地學(xué)習(xí)?和實(shí)踐，自?已的理論水?平、業(yè)務(wù)技?能得到了明?顯提高。同?時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)?和實(shí)踐，也?使我的人生?觀、價(jià)值觀?有了很大轉(zhuǎn)?變，由安于?本職工作到?勤奮學(xué)習(xí)，?積極、主動(dòng)?地開(kāi)展工作?；由趨于守?舊到敢于創(chuàng)?新、勇于開(kāi)?拓；由一味?地側(cè)重理論?知識(shí)的學(xué)習(xí)?到___，?以學(xué)習(xí)促工?作，以工作?促學(xué)習(xí)。期?間每一個(gè)過(guò)?程都蘊(yùn)含了?行里領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事對(duì)?我的支持和?幫助，同時(shí)?也傾注了自?己辛勤的汗?水。在多?年的工作和?學(xué)習(xí)中，我?深深地體會(huì)?到，只有不?斷學(xué)習(xí)、應(yīng)?用、再學(xué)習(xí)?，實(shí)踐、認(rèn)?識(shí)、再實(shí)踐?才能使自己?各方面的素?質(zhì)不斷提高?，每一次提?高的過(guò)程都?深深鼓舞和?激勵(lì)著我，?以更加飽滿(mǎn)?的熱情投入?到新的挑戰(zhàn)?中去。同時(shí)?，我也深刻?地體會(huì)到，?挑戰(zhàn)和機(jī)遇?對(duì)于個(gè)人進(jìn)?步的重要性?。（范本）?有了機(jī)遇，?要善于把握?機(jī)遇，沒(méi)有?機(jī)遇，要努?力創(chuàng)造機(jī)遇?。我這次?報(bào)名參加內(nèi)?外勤副主任?崗位的競(jìng)爭(zhēng)?，主要理由?是：第一?，我熱愛(ài)這?份工作，愿?意為這項(xiàng)工?作付出本人?最大的努力?；第二，我?認(rèn)為自已充?分具備擔(dān)當(dāng)?這一職務(wù)的?能力與水平?，并愿意通?過(guò)擔(dān)任這一?職務(wù)使自身?的作用得到?更充分的發(fā)?揮；第三，?我認(rèn)為這次?參加競(jìng)聘是?鍛煉自己的?一次很好的?機(jī)會(huì)，不管?能否受聘，?對(duì)自己都是?一個(gè)提高。?競(jìng)爭(zhēng)這一?崗位，我認(rèn)?為本人具有?以下優(yōu)勢(shì)：?一、具備?豐富的工作?經(jīng)驗(yàn)。在從?年跨入銀行?大門(mén)以來(lái)的?年時(shí)間里，?我先后在不?老屯營(yíng)業(yè)所?、溪翁莊分?理處、檀洲?儲(chǔ)蓄所工作?過(guò)，分別從?事銀行會(huì)計(jì)?、儲(chǔ)蓄等項(xiàng)?工作。期間?經(jīng)歷了商業(yè)?銀行的改革?。在改革過(guò)?程中，雖然?工作程序和?技術(shù)不斷推?除出新，但?是在每一次?新舊交替的?過(guò)程中，我?都能夠很快?地接受和適?應(yīng)。此外，?通過(guò)長(zhǎng)期與?顧客打交道?，我掌握了?許多單純依?靠學(xué)習(xí)而得?不到的工作?方法和工作?技巧。使我?能夠針對(duì)不?同顧客，采?取不同的工?作方法，保?證以最有效?的方式開(kāi)展?工作。年的?工作經(jīng)歷也?使我逐漸能?夠跳出會(huì)計(jì)?和儲(chǔ)蓄等具?體工作范疇?，站在整體?發(fā)展的高度?認(rèn)識(shí)工作，?開(kāi)展工作。?我認(rèn)為，有?年扎實(shí)的實(shí)?踐和豐富的?經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)?，我一定會(huì)?很好地?fù)?dān)負(fù)?起這一職務(wù)?所賦予的各?項(xiàng)任務(wù)。?二、充分具?備這一職務(wù)?所要求的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和綜?合知識(shí)。實(shí)?事求是地講?，我來(lái)銀行?的年是不斷?學(xué)習(xí)的年。?通過(guò)堅(jiān)持不?懈地學(xué)習(xí)，?使自己不斷?得到充實(shí)。?根據(jù)工作需?要，我先后?學(xué)習(xí)了計(jì)算?機(jī)、英語(yǔ)、?會(huì)計(jì)等多方?面專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和技能。通?過(guò)學(xué)習(xí)，我?取得了“計(jì)?算機(jī)等級(jí)考?試二級(jí)證書(shū)?”；通過(guò)學(xué)?習(xí)，我圓滿(mǎn)?完成了財(cái)會(huì)?專(zhuān)業(yè)本科的?學(xué)習(xí)，取得?了本科文憑?，其中我所?撰寫(xiě)的畢業(yè)?論文“我國(guó)?商業(yè)銀行入?世后將面臨?的形勢(shì)和對(duì)?策”順利通?過(guò)答辯，并?被評(píng)為優(yōu)秀?論文；通過(guò)?學(xué)習(xí)，我拿?下了具有較?高難度的全?國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)?職稱(chēng)中級(jí)會(huì)?計(jì)師考試，?取得了中級(jí)?會(huì)計(jì)師職稱(chēng)?；同樣通過(guò)?學(xué)習(xí)，一次?性通過(guò)了國(guó)?家英語(yǔ)三級(jí)?考試。在財(cái)?會(huì)本科學(xué)習(xí)?的三年多時(shí)?間內(nèi)，無(wú)論?風(fēng)吹雨打，?只要工作允?許，每周的?周六周日我?都堅(jiān)持乘車(chē)?去___學(xué)?習(xí)。學(xué)習(xí)?的過(guò)程也是?鍛煉的過(guò)程?，在這一艱?苦的過(guò)程中?，我不斷地?享受著每一?次進(jìn)步所帶?給我的信心?與喜悅。學(xué)?習(xí)使我的理?論水平和實(shí)?踐技能得到?了明顯提高?，更重要的?是使我越來(lái)?越堅(jiān)信一個(gè)?道理，那就?是：堅(jiān)持就?是勝利，工?作需要就是?動(dòng)力。三?、具備較強(qiáng)?的工作能力?和___協(xié)?調(diào)能力。在?工作中我始?終堅(jiān)持“_?__”的原?則，努力把?學(xué)到的知識(shí)?應(yīng)用于實(shí)際?工作中去。?通過(guò)技巧服?務(wù)，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)真正抓好?了___％?客戶(hù)的__?_％存款；?通過(guò)大力宣?傳中間業(yè)務(wù)?，實(shí)現(xiàn)了資?源共享、共?同發(fā)展；通?過(guò)對(duì)銀行資?金來(lái)源和增?減變化情況?的分析，較?全面地掌握?了工作的節(jié)?奏，為保障?銀行資產(chǎn)的?安全、合理?運(yùn)營(yíng)做出了?一點(diǎn)貢獻(xiàn)。?同時(shí)我在工?作中能夠很?好地處理本?職工作與其?它工作之間?的關(guān)系，內(nèi)?外勤工作之?間的關(guān)系，?積極幫助同?事解決存在?的困難和問(wèn)?題。通過(guò)努?力，我先后?被評(píng)為_(kāi)_?_年度規(guī)范?服務(wù)標(biāo)兵和?出席支行的?先進(jìn)工作者?。四、具?備良好的工?作作風(fēng)。我?始終堅(jiān)定不?移地認(rèn)為，?良好的工作?作風(fēng)和出色?的業(yè)務(wù)能力?同等重要，?尤其對(duì)于我?們金融服務(wù)?行業(yè)，更是?如此。所以?我在工作中?一直堅(jiān)持“?以顧客為本?”的思想，?認(rèn)真解決顧?客遇到的困?難和問(wèn)題。?我認(rèn)為只有?具備良好的?工作作風(fēng)，?才能樹(shù)立良?好的形象，?贏得顧客的?青睞。在?認(rèn)清自己所?具備的上述?優(yōu)勢(shì)的同時(shí)?，我也清醒?認(rèn)識(shí)到自身?存在的一些?不足，如在?把理論工作?更深入、更?緊密地與實(shí)?際工作相結(jié)?合，推動(dòng)本?職工作開(kāi)展?方面做得還?不夠；工作?的方式方法?上也有待進(jìn)?一步創(chuàng)新；?業(yè)務(wù)熟練程?度雖然較高?，但深度不?夠等等，這?些都有待于?在今后的工?作中加以改?進(jìn)和完善。?在以后的?工作中，我?將繼續(xù)鞏固?并更加充分?地發(fā)揮以上?優(yōu)勢(shì)，盡快?彌補(bǔ)自身的?不足，爭(zhēng)取?使自已的綜?合素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能得到?進(jìn)一步提高?。如果我?競(jìng)爭(zhēng)到這一?崗位，我將?在以___?面做出努力?：一、強(qiáng)?化服務(wù)意識(shí)?，提高服務(wù)?水平。眾所?周知，金融?行業(yè)是一個(gè)?重要的服務(wù)?型行業(yè)，主?要依靠服務(wù)?求發(fā)展、依?靠服務(wù)求生?存。認(rèn)真地?研究如何更?好地提供一?流的服務(wù)是?關(guān)系到企業(yè)?發(fā)展的__?_。要提高?服務(wù)水平，?首先要培養(yǎng)?良好的服務(wù)?意識(shí)，努力?塑造良好的?企業(yè)精神和?企業(yè)文化，?并把這種_?__用簡(jiǎn)短?的文字表達(dá)?出來(lái)，讓每?個(gè)人牢記在?心，不斷地?用這種凝聚?著企業(yè)精神?的文字強(qiáng)化?大家的服務(wù)?意識(shí)，牢記?服務(wù)的宗旨?。第二，?要提高服務(wù)?質(zhì)量，堅(jiān)決?避免把企業(yè)?文化停留在?嘴皮子上，?停留在泛泛?的文字上。?我將嚴(yán)格要?求每個(gè)下屬?在工作中做?到以下幾點(diǎn)?：一是對(duì)顧?客面帶笑容?，提供微笑?服務(wù)；二是?耐心回答顧?客所問(wèn)的每?一個(gè)問(wèn)題；?三是通過(guò)自?身努力能為?顧客解決的?問(wèn)題必須給?予解決；四?是實(shí)行首問(wèn)?責(zé)任制，每?一個(gè)首先得?知問(wèn)題的工?作人員必須?負(fù)責(zé)解決或?協(xié)調(diào)解決，?不能相互推?諉。第三?，推廣使用?行業(yè)文明用?語(yǔ)，要根據(jù)?分管部門(mén)工?作特點(diǎn)，制?定出一定數(shù)?量的文明用?語(yǔ)，如：您?好，請(qǐng)您輸?入___。?您收好，請(qǐng)?慢走。請(qǐng)不?要著急，我?們會(huì)盡力為?您解決等等?，要求每個(gè)?人在遇到類(lèi)?似工作場(chǎng)合?時(shí)，必須使?用文明用語(yǔ)?。第四，?建立健全儲(chǔ)?戶(hù)投訴制度?，及時(shí)了解?顧客反饋意?見(jiàn)，對(duì)照意?見(jiàn)改進(jìn)服務(wù)?。第五，?結(jié)合用戶(hù)投?訴制度，定?期召開(kāi)分管?人員會(huì)議，?要求大家不?斷地用企業(yè)?精神對(duì)照自?己的工作，?找差距、找?不足。同時(shí)?進(jìn)行服務(wù)測(cè)?評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰?劣。通過(guò)以?上措施，力?爭(zhēng)使大家的?服務(wù)態(tài)度、?服務(wù)水平有?一個(gè)明顯的?提高。二?、努力學(xué)習(xí)?新知識(shí)，掌?握新技能。?技術(shù)不斷發(fā)?展、知識(shí)不?斷更新。從?我們金融系?統(tǒng)來(lái)講，操?作軟件不斷?升級(jí)，新技?術(shù)更是不斷?出現(xiàn)。而且?隨著現(xiàn)代金?融服務(wù)業(yè)的?發(fā)展和我國(guó)?加入世界貿(mào)?易___后?面臨的新形?勢(shì)，金融服?務(wù)的領(lǐng)域必?將進(jìn)一步拓?寬，金融服?務(wù)系統(tǒng)必將?進(jìn)一步完善?，在這一過(guò)?程中，新知?識(shí)、新技術(shù)?的應(yīng)用是不?可避免的，?這對(duì)銀行工?作人員的業(yè)?務(wù)水平提出?了更高的要?求。而目前?我們行的許?多同志，包?括我自已，?離這一要求?相比還存在?很大差距。?這就需要我?們?cè)诒ＷC熟?練完成現(xiàn)有?業(yè)務(wù)的同時(shí)?，增強(qiáng)工作?的積極性、?主動(dòng)性和預(yù)?見(jiàn)性，超前?學(xué)習(xí)一些將?來(lái)可能用到?的知識(shí)和技?能，如外語(yǔ)?、外幣業(yè)務(wù)?知識(shí)等，做?到未雨綢繆?。只有這樣?，才能更好?地適應(yīng)新形?勢(shì)的需要。?要想實(shí)現(xiàn)上?述目標(biāo)，必?須從現(xiàn)起提?高對(duì)員工業(yè)?務(wù)水平的要?求，在內(nèi)部?建立一整套?科學(xué)的學(xué)習(xí)?考評(píng)制度，?營(yíng)造一種良?好的、積極?向上的學(xué)習(xí)?氛圍，使大?家充分認(rèn)識(shí)?到學(xué)習(xí)對(duì)我?行發(fā)展的重?要性，對(duì)自?身發(fā)展的重?要性。（范?本）在這方?面，我一定?要充分做好?表率，特別?是要團(tuán)結(jié)同?事加強(qiáng)對(duì)一?些新事物、?新知識(shí)的學(xué)?習(xí)與討論，?營(yíng)造出濃厚?的學(xué)習(xí)氛圍?，爭(zhēng)取跟上?時(shí)代發(fā)展的?步伐，走在?全行業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)的前列。?通過(guò)強(qiáng)化學(xué)?習(xí)，促進(jìn)工?作效率和工?作質(zhì)量的提?高，最終要?讓儲(chǔ)戶(hù)感覺(jué)?到，我們的?工作質(zhì)量更?好，我們的?工作效率更?高，我們的?綜合素質(zhì)更?強(qiáng)。同時(shí)加?強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備?，為未來(lái)發(fā)?展奠定堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。三?、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)?精神，提高?整體凝聚力?。一個(gè)國(guó)家?的（范本）?振興靠團(tuán)結(jié)?，一個(gè)民族?的進(jìn)步靠團(tuán)?結(jié)，一個(gè)企?業(yè)的發(fā)展同?樣靠團(tuán)結(jié)。?團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)?力，團(tuán)結(jié)出?戰(zhàn)斗力，團(tuán)?結(jié)出凝聚力?。所以要從?我做起，塑?造一流的團(tuán)?隊(duì)。首先要?身先士卒，?嚴(yán)格要求自?已，做到不?利于團(tuán)結(jié)的?話(huà)不說(shuō)，不?利于團(tuán)結(jié)的?事不做，多?為他人著想?，多做換位?思考，爭(zhēng)取?與每個(gè)人都?建立良好的?團(tuán)結(jié)合作關(guān)?系，充分發(fā)?揮好紐帶作?用。同時(shí)，?強(qiáng)化大局意?識(shí)，對(duì)不利?于團(tuán)結(jié)的人?要嚴(yán)肅批評(píng)?，不利于團(tuán)?結(jié)的事，要?堅(jiān)決制止。?使無(wú)論是上?下級(jí)還是平?級(jí)之間，都?能形成良好?的團(tuán)結(jié)協(xié)作?關(guān)系，隊(duì)伍?內(nèi)部形成個(gè)?人利益服從?___利益?、當(dāng)前利益?服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利?益的良好的?工作氛圍，?使大家能夠?愉快地開(kāi)展?工作，激發(fā)?內(nèi)在潛力，?釋放出更大?的工作能量?與熱情。在?加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的?同時(shí)，妥善?處理好“團(tuán)?結(jié)協(xié)作”與?“一群合氣?”之間的關(guān)?系，在維系?良好關(guān)系的?同時(shí)，絕不?當(dāng)老好人，?要堅(jiān)持原則?，秉公辦事?，做到既團(tuán)?結(jié)緊張；又?嚴(yán)肅活波。?四、加強(qiáng)?內(nèi)部管理，?向管理要效?益。管理水?平?jīng)Q定工作?效率和效益?，美國(guó)經(jīng)濟(jì)?學(xué)家斯諾曾?經(jīng)說(shuō)過(guò)：“?拋開(kāi)技術(shù)創(chuàng)?新，管理制?度的創(chuàng)新同?樣可以促進(jìn)?企業(yè)的成長(zhǎng)??！弊鳛橐?個(gè)分理處，?怎樣面對(duì)管?理創(chuàng)新這一?問(wèn)題，如何?做好管理創(chuàng)?新。我認(rèn)為?，首先，應(yīng)?加強(qiáng)對(duì)金融?業(yè)管理知識(shí)?的學(xué)習(xí)，在?這方面，我?本身也應(yīng)進(jìn)?一步加強(qiáng)。?第二，要?加強(qiáng)橫向溝?通，積極借?鑒其它分理?處在管理工?作中的一些?好的經(jīng)驗(yàn)和?方法，為我?所用。第?三，在管理?上要敢于創(chuàng)?新，走別人?沒(méi)有走過(guò)的?路。比如在?管理方法和?管理制度上?，要根據(jù)部?門(mén)工作特點(diǎn)?和工作實(shí)際?，在總結(jié)實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)的基?礎(chǔ)上，制定?出一套更為?有效的管理?方法和必要?的管理制度?，改進(jìn)舊的?不合時(shí)宜的?管理模式，?彌補(bǔ)管理上?存在的空白?。同時(shí)，在?管理中要強(qiáng)?化“以人為?本”的概念?，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)?由制度管理?向自我管理?轉(zhuǎn)變，由硬?性管理向軟?管理轉(zhuǎn)變。?通過(guò)這兩個(gè)?轉(zhuǎn)變，最大?限度地調(diào)動(dòng)?每一名員工?的積極性，?提高每一個(gè)?工作要素的?使用效