分析：我為什么放棄在朋友圈里賣面膜

分析：我為什么放棄在朋友圈里賣面膜

你在朋友圈里買面膜嗎？近日，有關“朋友圈三無面膜被曝光，微商虛假財富神話被戳破”的新聞頻繁進入公眾視野，“朋友圈面膜”一時成了熱搜詞。有數(shù)據(jù)顯示，大陸面膜產業(yè)在近兩年經歷了“野蠻”生長，目前市場上至少有300多個面膜品牌，并以每年約30%的速度持續(xù)增長。面膜行業(yè)的高歌猛進背后，是面膜銷售大軍在微信朋友圈里的急劇膨脹。深圳觸電電子商務創(chuàng)始人龔文祥此前估計，微商已達到千萬規(guī)模，據(jù)此計算，在微信上賣面膜的賣家已達800萬人。網站編輯張璇就曾是其中的八百萬分之一。4月24日，剛剛結束自己“微商史”的張璇向記者講述了她“短暫而瘋狂”的面膜微商經歷。不是一個人在“戰(zhàn)斗”2014年10月，在高中同學的介紹下，我加入了面膜微商銷售大軍。起初對于是否試水面膜微商，我是猶豫的，一是對面膜的品質存在疑慮，二是擔心自己在朋友圈的形象受損。后來同學推薦我參加了幾次微商的線上培訓，培訓的老師慷慨激昂地告訴我：“微商很容易賺錢，面膜銷路很好，利潤空間很大”。同時，他們也反復強調進入銷售團隊有門檻，并不是輕易就能加入。我受到了很大的鼓舞，加之出于對同學的信任，不久，我就決定利用工作之余，加入面膜微商團隊。我被拉進了一個微信群，成員以全職太太和學生居多。按照規(guī)定，除非經過“總代理”同意，群內成員不能相互成為好友。有同伴告訴我，這是為了讓大家不知道對方的拿貨價格。團隊成員之間的關系就像是“最熟悉的陌生人”，每天在群里一起互動，但彼此都保有神秘的距離。加入微信群后，我發(fā)覺“組織”的運行方式很“特別”。微商團隊不僅有自己的名稱，還有團隊口號，我所在的“飛翔”團隊口號是“飛翔，飛翔，實現(xiàn)理想”。大家都像被打了雞血，每天處于“戰(zhàn)斗”的狀態(tài)。早上9點，團隊成員陸續(xù)在群里“冒泡”，以“我是XX，今天要賣X盒面膜，加X個好友”的方式訂立目標，然后喊出團隊口號。晚上9點，大家開始匯報自己當天的業(yè)績，并表達對第二天業(yè)績的信心。我們每天都會有線上培訓，內容主要包括護膚常識、產品介紹以及營銷技巧，營銷技巧是最重要的部分。講課時我們會被臨時拉入一個微信群，按照要求，所有的團隊成員都要參與授課，在微信群里運用語音或者文檔的方式講述自己的銷售心得和技巧。現(xiàn)在回想起來，那段時間有種被“洗腦”的感覺?！芭瘛辟u面膜，能不信？“真怕聽到一句話：等我老了再保養(yǎng)！等你老了不叫保養(yǎng)，那叫維修！”……這些“微商語錄體”是不是經?？吹?？其實這都是我們絞盡腦汁想出來的營銷手段。作為微商培訓的重頭戲，如何在朋友圈發(fā)狀態(tài)，里面大有文章。公司一般會給出大致方向，但是禁止同行相互轉載。微商發(fā)布的內容大體可以分為四類。首先是早安帖、晚安帖、勵志帖這樣的“心靈雞湯”。它們存在的意義在于沖淡營銷意味，不讓讀者產生反感，樹立微商“正能量”的形象。第二類是關于面膜的產品信息。技巧在于，不僅要對面膜的功效進行夸張的描述，還要將具有科普性的護膚常識蘊含其中，讓客戶覺得我不僅是在賣面膜，更是在用心為你服務，拯救你的皮膚。第三類內容是展示面膜如何熱銷。除了用“賣完了，別問了，下禮拜到貨，小伙伴們抓緊下單”“貨不是很多，先到先得”這樣的信息轟炸顧客的神經，還要配合曬出發(fā)貨單號以及與買家的聊天記錄等圖片信息。不過，這些信息大部分都是“注水”的，“斷貨”、“售罄”背后常常是大量面膜積壓的現(xiàn)實。即使有圖也不一定有真相，因為很多微信截屏都是團隊成員之間相互“合作”完成的。最后一類是關于微商個人的形象塑造。某種程度上，我們的目標就是把自己打造成出入“高大上”場所的“女神”、“男神”，然后把面膜賣給對自己有崇拜或仰慕情結的“屌絲”們。炫富、曬美照都是常用的手段，最重要的是與客戶溝通時也要保有“女神”、“男神”的“高冷”，以一副“皇帝女兒不愁嫁”的姿態(tài)讓購買者“愿者上鉤”。發(fā)布狀態(tài)的頻率和時間段也有很多講究。一般一天不超過3~5條。發(fā)布時間在早晨7:00~8:00，上午11：00~12：00，晚上7:00~8:00、10:00~11:00這些大家正在通勤、吃飯等的非工作時段。這就是我們機械而又瘋狂的營銷手段。要賺錢？發(fā)展代理去！朋友圈里的面膜都賣去哪里了？這是后來大家都問我的問題。其實，我進入這行不久便發(fā)現(xiàn)，大家對面膜的品牌忠誠度不高，重復購買率比較低。買我面膜的朋友不多，留言調侃我的倒不少。至于利潤空間從哪里來，我覺得這基本上靠“高定價+分級代理”的銷售模式。也就是說，不同層級代理的拿貨價格不同，出貨量越多就可以申請越高層級的代理權限，獲得更大的差價。這就是為什么微商面膜的定價都非常高，主要就是在為層層分銷時設置階梯價格提供充足空間。較高級別的代理確實不用終端銷售，只要發(fā)貨給自己的下級代理就可以了，基本每天坐著就把錢收了。我賣出一盒面膜的利潤在70~80元，高層級代理的利潤空間可想而知。所以面膜賣給誰了？除了少數(shù)真正的買家，當然就是賣給其他代理商了。想要賺錢的話，最重要的也是要發(fā)展下級代理?！皻⑹臁碑斎辉谒y免，此外還要千方百計地擴充朋友圈的好友數(shù)量，努力把“好友”轉化為面膜購買者或者下級代理。所以從朋友到被拉黑，有時真的只有一張面膜的距離。其實最讓我擔憂的，還是面膜的質量。經常會有顧客反饋面膜用后出現(xiàn)皮膚過敏等不良反應，雖然我們專門做過針對此種情況的培訓，有一套固定的說辭應對，但我心里一直很沒底氣。后來，我在國家食品藥品監(jiān)督管理局官網的化妝品數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)中，竟然沒有找到該面膜的任何信息，當時嚇出一身冷汗。此后，我逐漸對面膜微商隊伍的營銷方式產生排斥心理，加上微商面膜遭遇品質危機的新聞頻繁出現(xiàn)，今年3月，我終于下決心“脫離”了團隊?，F(xiàn)在靜下心來回想，微商市場還存在混亂，因為沒有實體門店，銷售不以地域劃分，所以消費者維權、部門監(jiān)管上都存在困難。前段時間新聞爆出的賣“三無”面膜的賣家，出了事后就人間蒸發(fā)了，根本找不到人。我不排斥微商本身，它是新事物，但健康的微商環(huán)境肯定需要及時有效的規(guī)范和監(jiān)管。按照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》，化妝品生產須取得《化妝品生產企業(yè)衛(wèi)生許可證》?；瘖y品標簽上應當注明產品名稱、廠名，并注明生產企業(yè)衛(wèi)生許可證編號；小包