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分析:新媒體營銷環(huán)境下,企業(yè)如何獲得微商紅利?
近日,微網(wǎng)通聯(lián)CEO張福連受邀為“2015齊魯電子商務(wù)大講堂”講師,講授移動電商、微網(wǎng)、新媒體營銷等課程。他的觀點(diǎn):新媒體尤其是移動新媒體已經(jīng)重新定義消費(fèi)者獲得信息的方式和與品牌交互的方式。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了改變,企業(yè)不得不重新考慮適合自身的營銷鏈條、營銷組合以及營銷效果。在講企業(yè)如何進(jìn)行新媒體營銷的課題中,張福連對微信營銷進(jìn)行了詳盡解讀。目前微信營銷正成為企業(yè)營銷必不可少的營銷工具,這主要是因?yàn)椋阂?、讓“一對一“精?zhǔn)營銷成為可能微信營銷已經(jīng)將移動營銷模式升級為交互模式,這就使得微信平臺在營銷中的主要作用不僅是依靠粉絲量來提高品牌曝光度,而是促成營銷的終極目標(biāo),即交易。企業(yè)可以利用微信公眾號將品牌信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息等隨時隨地推送給目標(biāo)客戶,到達(dá)率100%,企業(yè)也可以利用微信與用戶進(jìn)行一對一的互動溝通,增加用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的好感度,利用口碑傳播和品牌影響力提升。二、開啟線上線下O2O一體化聯(lián)動營銷企業(yè)還可以利用多客服、微現(xiàn)場、微團(tuán)購、微頁面、封面秀等多種營銷工具,開展線上線下一體化的營銷互動。例如果農(nóng)商戶就可以通過微調(diào)研、微投票選出用戶喜歡的產(chǎn)品,然后針對用戶預(yù)購數(shù)量、發(fā)貨時間要求等信息做全面的運(yùn)營分析,然后根據(jù)分析數(shù)據(jù)發(fā)起“微團(tuán)購”活動。企業(yè)可以將活動信息通過微信公眾號群發(fā)功能推廣出去,還可以將活動信息二維碼印刷到店內(nèi)海報(bào)、易拉寶等載體上,供用戶掃描參加活動,直接在線下單購買。三、讓企業(yè)快速步入移動電商化據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2014年中國移動購物市場交易規(guī)模為9297.1億元,年增長率達(dá)239.3%,遠(yuǎn)高于中國網(wǎng)絡(luò)購物整體增速。艾瑞預(yù)測2016中國電子商務(wù)在線交易移動端占比將超PC成為電商交易最重要的媒介。以上數(shù)據(jù)表明客戶的眼球和消費(fèi)行為已經(jīng)遷移到了移動端,布局移動電子商務(wù)已經(jīng)迫在眉睫。在“去中心化、去平臺化“的趨勢下,基于微信平臺可以繞開淘寶、天貓等PC電商平臺,直接通過手機(jī)商城和微分銷體系開展移動電子商務(wù),首先讓企業(yè)營銷的成本大幅度降低,其次,建立會員數(shù)據(jù)庫并依托于對會員信息的分析、挖掘,開展精準(zhǔn)化營銷或個性化服務(wù)。四、微分銷拓寬企業(yè)銷售渠道“增加客戶數(shù)量、提高客戶消費(fèi)頻次、提升客單價“是企業(yè)永恒的命題,那么依托于新媒體營銷如何降低成本,實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增或暴漲?那么在新媒體營銷環(huán)境下,未來的買家和賣家會重度重疊,而微信無疑是最有人氣、最有熱度的營銷陣地,企業(yè)完全可以借助具有微分銷功能的移動營銷平臺服務(wù)商,無限裂變式發(fā)展分銷商,讓更多的人幫助企業(yè)售賣產(chǎn)品,從而降低企業(yè)的固定人力成本和營銷推廣成本。目前,微分銷是新媒體營銷時代的必然趨勢,并且已經(jīng)成了企業(yè)解決銷售渠道、全面升級商業(yè)模式的標(biāo)準(zhǔn)配置。五、幫助企業(yè)架起與客戶的強(qiáng)關(guān)系鏈條當(dāng)前,企業(yè)雖然擁有眾多的客戶資源,但是客戶忠誠度并不高,這就需要企業(yè)不斷提升客戶的重復(fù)購買率,增加回頭客。企業(yè)可以利用微信進(jìn)行精細(xì)化會員管理,讓買過的客戶再來買。首先,微信可以將松散的線下客戶關(guān)系轉(zhuǎn)換成可管理可深度互動的會員關(guān)系。其次,企業(yè)可根據(jù)會員消費(fèi)行為進(jìn)行分級/分組管理,針對不同群組或不同級別會員進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷。在演講的
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