分析：莫讓數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)忽悠了自己

分析：莫讓數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)忽悠了自己

在互聯(lián)網(wǎng)公司中，阿里巴巴很早就把自己定位為數(shù)據(jù)公司，看似是做電商業(yè)務(wù)的淘寶、天貓等等原來(lái)都是數(shù)據(jù)平臺(tái)，各種交易行為、用戶態(tài)度和商品信息都成為了寶貴的數(shù)據(jù)資源，依靠這些數(shù)據(jù)阿里系衍生出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)信貸、芝麻信用甚至也包括余額寶、招財(cái)寶等等，現(xiàn)在更是向著影視、旅游等各場(chǎng)景進(jìn)軍?；ヂ?lián)網(wǎng)公司其實(shí)個(gè)個(gè)都是收集數(shù)據(jù)的高手，百度擁有幾乎所有網(wǎng)民的搜索數(shù)據(jù)，你想干什么曾經(jīng)干過(guò)什么都逃脫不了百度的眼睛，騰訊平臺(tái)上數(shù)以億計(jì)的用戶在交友、聊天和游戲，你做的騰訊都知道。一度很多人把互聯(lián)網(wǎng)公司的這種經(jīng)營(yíng)行為看成是爭(zhēng)搶客戶，然后是爭(zhēng)搶入口，現(xiàn)在看來(lái)，他們都是在爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)。電信運(yùn)營(yíng)商最早就是搭建平臺(tái)的，電話線兩頭伸，所有的通信行為都要路過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的網(wǎng)絡(luò)，但運(yùn)營(yíng)商們以前過(guò)的太悠閑了，也受到隱私保護(hù)的嚴(yán)格限制，在語(yǔ)音時(shí)代幾乎不收藏任何客戶的數(shù)據(jù)信息，有的也只是與收費(fèi)相關(guān)的通話時(shí)間和通話時(shí)長(zhǎng)等等有限資料。據(jù)說(shuō)，以前手動(dòng)交換的時(shí)代，話務(wù)員是很容易的就偷聽用戶之間的談話的，如果將這些談話內(nèi)容收集起來(lái)，也許就是最初的大數(shù)據(jù)。從這個(gè)角度看，戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的電話或無(wú)線電監(jiān)聽，算是最早大數(shù)據(jù)應(yīng)用的案例之一。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，流量經(jīng)營(yíng)成為了運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展方向，用戶之間也已經(jīng)從通話變成了通信，從各種各樣的增值業(yè)務(wù)使用轉(zhuǎn)化為純粹的上網(wǎng)行為。在這種情況下，運(yùn)營(yíng)商依然控制著信息網(wǎng)絡(luò)，收集到的數(shù)據(jù)信息也就更為豐富、具體，也更有價(jià)值，比如用戶的上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、終端類型、終端特點(diǎn)、應(yīng)用種類、使用習(xí)慣，交往對(duì)象、位置信息等等，這些信息數(shù)據(jù)將成為未來(lái)運(yùn)營(yíng)商的寶貴財(cái)富。但是，有數(shù)據(jù)卻不一定就有大數(shù)據(jù)，有大數(shù)據(jù)也不一定就能進(jìn)行數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)。有數(shù)據(jù)是一回事，用好數(shù)據(jù)是另一回事，而數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)就是完全不同的另外一件事。很多人關(guān)注到了京東最近的一個(gè)動(dòng)作，作為大數(shù)據(jù)使用的一個(gè)方向，京東成立了京東調(diào)研這樣的一個(gè)獨(dú)立部門，甚至還為此召來(lái)的調(diào)查業(yè)同行的指責(zé)。京東號(hào)稱擁有快速建立樣本庫(kù)、快速進(jìn)行分析的能力，如果真的將數(shù)以億計(jì)的用戶調(diào)動(dòng)起來(lái)，那真的可能改變調(diào)查業(yè)(至少是零研)的格局，但現(xiàn)實(shí)會(huì)如此嗎？與京東類似，作為擁有數(shù)據(jù)量更為可觀且時(shí)間積累時(shí)間更長(zhǎng)的阿里巴巴卻沒有做類似的產(chǎn)品出來(lái)，其實(shí)并非是想法不同。此前，馬云已經(jīng)宣布，阿里巴巴的數(shù)據(jù)將逐漸封閉，只會(huì)給合作商家來(lái)使用，這幾乎是與京東的策略南轅北轍。商業(yè)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)推動(dòng)商業(yè)，阿里形成了數(shù)據(jù)產(chǎn)生與使用的內(nèi)部循環(huán)，而且這個(gè)內(nèi)部循環(huán)是內(nèi)生的可持續(xù)的價(jià)值性的，與此相比，不管是銀行還是運(yùn)營(yíng)商，甚至電商中的B2C平臺(tái)，數(shù)據(jù)的價(jià)值都只能更多的體現(xiàn)在自身業(yè)務(wù)管理和營(yíng)銷方面，而很難進(jìn)行變現(xiàn)，或者或是充分的可以賴以經(jīng)營(yíng)的變現(xiàn)。所以，京東才會(huì)成立京東調(diào)研，而阿里巴巴根本不需要這樣的機(jī)構(gòu)。對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，不管是直通車，還是信用分，所有的數(shù)據(jù)產(chǎn)品都來(lái)自需求各方的直接推動(dòng)，而這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品也成為需求方必須的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)和變現(xiàn)是一體化的。由這些商業(yè)數(shù)據(jù)出發(fā)，阿里巴巴和螞蟻金服不僅可以支撐公司平臺(tái)上的商家業(yè)務(wù)發(fā)展，還可以在信用貸款、基金管理、金融產(chǎn)品開發(fā)甚至影視制作放映等領(lǐng)域擁有獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。也正是秉承這樣的思維，阿里巴巴旗下的淘寶才從來(lái)不收取商家或賣家的費(fèi)用，天貓才希望與淘寶差異化的互補(bǔ)發(fā)展，支付寶才開放給越來(lái)越多的商家使用，看似是在用“錢”連接一切，實(shí)際上卻是用數(shù)據(jù)連接所有，紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)的中心在與數(shù)據(jù)，這是在地地道道的做著數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)。真正的數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)一定是用數(shù)據(jù)來(lái)經(jīng)營(yíng)賺錢，而非通過(guò)銷售數(shù)據(jù)產(chǎn)品做咨詢公司，數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是使用數(shù)據(jù)底層來(lái)支持公司的行為由此來(lái)獲得巨大的商業(yè)價(jià)值，甚至可以僅僅憑借數(shù)據(jù)資源就可以構(gòu)筑商業(yè)帝國(guó)。從這里看，利用自身掌握的數(shù)據(jù)開發(fā)一些具有社會(huì)熱點(diǎn)的小排行榜發(fā)布，或者使用數(shù)據(jù)做到自己的業(yè)務(wù)精確化的營(yíng)銷，這些都還只是數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的摸索階段。除了阿里巴巴開發(fā)的那些數(shù)據(jù)產(chǎn)品，也只有百度的大數(shù)據(jù)股票、疾病預(yù)測(cè)等等算是數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的個(gè)別案例。數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)能否實(shí)現(xiàn)主要看數(shù)據(jù)應(yīng)用生態(tài)是否存在，運(yùn)營(yíng)商雖然是大數(shù)據(jù)的擁有者，但并不是大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的好企業(yè)，缺乏應(yīng)用場(chǎng)景是致命傷。從現(xiàn)在開始，運(yùn)營(yíng)商要想實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)，如果不能自己做到