分析：認知、創(chuàng)新與革命傳統(tǒng)企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)

分析：認知、創(chuàng)新與革命，傳統(tǒng)企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)

擁抱互聯(lián)網(wǎng)的第一個階段：認知。認知有兩層含義，第一層含義是用互聯(lián)網(wǎng)的角度去認知自己的行業(yè)。網(wǎng)上經(jīng)常有段子，年輕人去問禪師對一些事情的看法，然后就得到禪師的指點迷津。其實“禪師說”的本質(zhì)就是：出家人用出世的眼光和角度來看待入世的人的生活方式。而從某種角度上講，如果傳統(tǒng)行業(yè)是入世的方式，那么互聯(lián)網(wǎng)就是出世的方式，傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者因為“不識行業(yè)真面目，只緣身在行業(yè)中”，就需要有一個行業(yè)外的眼光和角度來審視自己，而互聯(lián)網(wǎng)不僅是“行業(yè)外”，并且和傳統(tǒng)行業(yè)有著非常密切的聯(lián)系，所以我們更會選擇它來認知我們。由此，我們會引用一些互聯(lián)網(wǎng)精神的概念，如“粉絲精神”、“流量精神”、“互動精神”來對比自己的行業(yè)，其實傳統(tǒng)行業(yè)早就做了，比如說“流量精神”，任何一家餐廳的經(jīng)營者都知道把自己餐廳設(shè)置在人流大的商圈內(nèi)，這和我們做一個網(wǎng)站然后一定希望把鏈接丟在hao123的首頁上是一個道理，只不過是互聯(lián)網(wǎng)把這些東西給提煉出來，然后再傳播出去，就變成了他的精神。第二層含義是認知互聯(lián)網(wǎng)本身?；ヂ?lián)網(wǎng)有兩個重要的屬性，一個是工具屬性，離開了傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)啥都不是。互聯(lián)網(wǎng)不斷的發(fā)展，其終極目的，也不過是成為一種新的媒介或者渠道，只不過是因為它的新鮮，使得很多關(guān)注于傳統(tǒng)營銷方式的人，在黔驢技窮之后，又能提煉出新的招式，使得自己與在紅海競爭中的人暫時的擁有一片藍海。對于傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營者，所需要的，不是拋棄原來的營銷方式，而是在原來的基礎(chǔ)之上，整合進來這個工具。二是喉舌屬性，互聯(lián)網(wǎng)不光是工具，更是喉舌，而這種喉舌屬性，往往會將自己做的一點點事情，進行無限量的放大。比如說關(guān)于某果子煎餅，一年的營業(yè)額不過500萬。我有一個傳統(tǒng)餐飲的客戶，起初對其所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維無比膜拜，可是聽說其一年才做500萬，不及自己旗下30家連鎖餐廳中的任何一家，不免大失所望。后來再深入了解，發(fā)現(xiàn)該煎餅的老板常年不守攤子，而是全國到處去做互聯(lián)網(wǎng)思維的演講，于是堅定的斷言：這餐廳，火不過一年的！擁抱互聯(lián)網(wǎng)的第二個階段：創(chuàng)新。傳統(tǒng)行業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，不是發(fā)明一種營銷方式，更不是創(chuàng)造一種生意模式，那都是在你資金、資源可以充分調(diào)配的理想狀態(tài)下才可能發(fā)生的事情。我們所提出的創(chuàng)新，是以提升你的客戶體驗為主，創(chuàng)新出新型的營銷模式。我們給一家餐飲客戶做營銷服務(wù)，在實地考察中，發(fā)現(xiàn)其在門口排隊的客人非常的多，領(lǐng)號的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)要候位3、40桌。一般客人領(lǐng)號后，就會去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，再回來的時候，要么是前面還有10來人，要么是已經(jīng)過了他的號。于是，我們在他的官方微信上設(shè)計了一個排隊通知功能，客人只需要輸入他的排位號碼，就可以隨時隨地查詢到自己前面還有多少人。這種創(chuàng)新，是在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下無法實現(xiàn)的，而一旦實現(xiàn)，又大大的提升了客戶的體驗。我們服務(wù)了一家奶粉企業(yè)，他要求做一個APP，通過這個APP，可以溯源到用戶買到每罐奶粉的源頭、流通環(huán)節(jié)。我們在接到這個項目后，給用戶提出了增加一個需求：用戶不光能夠溯源，并且在這個APP中有一個功能，可以給寶寶照相，爸爸媽媽給寶寶照相以后，APP就模擬給寶寶掃描，掃描后出來一個結(jié)果：“在XX奶粉的精心呵護下面，您的寶寶二十年后，將會成為中國的比爾蓋茨”！在這個結(jié)果的下面，有兩個按鈕，一個是分享到微博，另一個是分享到朋友圈。奶粉的本質(zhì)不是一杯讓孩子健康成長的飲品，而是父母對孩子的愛，當初為人父母的家長高興的去分享這份愛意的時候，就是對產(chǎn)品和服務(wù)最好的傳播。而這種傳播，就是最大的創(chuàng)新。擁抱互聯(lián)網(wǎng)的第三個階段：革命。實際上，我的觀念是，沒有哪家企業(yè)能夠自己革自己的命的，自己的DNA是無法改變的。甚至是企業(yè)重新成立一家公司，試圖脫離自己原來的DNA，但是也鮮有成功的，蘇寧電器試圖將自己變成一家互聯(lián)網(wǎng)的公司，變來變?nèi)ィ鞣N互聯(lián)網(wǎng)概念輪番上陣，其結(jié)果不光在2013年第三季度出現(xiàn)了10年來的首次季度虧損，更無法讓人抹去其濃厚的傳統(tǒng)門店商戶的特征。企業(yè)既然不能自己革自己的命，那么，我們?yōu)槭裁窗阉鳛閾肀Щヂ?lián)網(wǎng)的第三個階段呢？這是因為，企業(yè)在經(jīng)歷的生存、發(fā)展，到達了優(yōu)秀的時候，更需要一種信仰來去驅(qū)動其成長。叔本華說，世界的本質(zhì)是痛苦的。承受沒有原因的痛苦和折磨是人生的本質(zhì)，所以生存的意義不可能是幸福等感性事物，因為這些事物的存在本身就是一個否命題。那么，最終，對于這些事物的信仰便是我們存在的唯一意義?？档略凇都兇饫硇耘小分姓f過，理性這種東西是不大可靠的，所以終極信仰不可能是我們那自以為是的理性的產(chǎn)物。而佛陀進一步說過，生存存在諸多限制，這些限制產(chǎn)生于人的執(zhí)著。而只有突破限制，破除執(zhí)著，才能成佛，終得涅槃。那么，終極信仰就應(yīng)該是植根于或者說致力于突破限制。再準確點說，終極信仰應(yīng)該是信仰不可能，即信仰奇跡。作為國內(nèi)權(quán)威專業(yè)電子商務(wù)研究機構(gòu)，包括阿里