分析：谷歌、蘋果、微軟、亞馬遜四大天王為何熱衷于平臺(tái)大戰(zhàn)

分析：谷歌、蘋果、微軟、亞馬遜四大天王為何熱衷于平臺(tái)大戰(zhàn)

在今年的WWDC全球開發(fā)者大會(huì)上，蘋果表現(xiàn)出了“稱霸世界”的雄心：在云計(jì)算領(lǐng)域挑戰(zhàn)Dropbox、Box、OneDrive和GoogleDrive，在移動(dòng)消息領(lǐng)域挑戰(zhàn)WhatsApp、Snapchat和黑莓BBM，在通話領(lǐng)域挑戰(zhàn)Skype和你的手機(jī)，在搜索領(lǐng)域挑戰(zhàn)谷歌……甚至向Objective-C語言發(fā)起了挑戰(zhàn)。這其實(shí)不足為奇，大型科技公司之間你爭我奪的殘酷“戰(zhàn)場(chǎng)”正變得越來越廣闊。然而，一個(gè)關(guān)鍵的區(qū)別卻把卷入混戰(zhàn)的各個(gè)公司分為兩個(gè)級(jí)別：廣泛平臺(tái)公司，以及其他公司。平臺(tái)力量擁有一個(gè)平臺(tái)的公司和平臺(tái)公司不一樣——前者提供的平臺(tái)往往只是就特定產(chǎn)品而言，而后者更加廣泛地為打造硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件提供基礎(chǔ)。此外，平臺(tái)公司也能進(jìn)行垂直整合。當(dāng)今能被稱為“平臺(tái)公司”的企業(yè)屈指可數(shù)，在我看來只有四家：蘋果、亞馬遜、微軟和谷歌。它們?cè)诔砂偕锨€(gè)“陣地”展開激戰(zhàn)，從而讓目前的市場(chǎng)格局變得相當(dāng)耐人尋味。為了更好地界定“平臺(tái)公司”這一概念，我們可以考察一下大型科技公司的“白色空間”——也就是它們?cè)试S其他公司加以利用的空間。平臺(tái)公司將更多時(shí)間用來界定它們所提供的白色空間，而不是擔(dān)心其他公司提供的白色空間;相比之下，非平臺(tái)公司會(huì)采取相反的思路。我和Box首席執(zhí)行官亞倫利維(AaronLevie)聊了平臺(tái)，而他認(rèn)為各個(gè)大型平臺(tái)提供商給出的白色空間大小不同——例如，他覺得蘋果在為開發(fā)者提供發(fā)揮空間方面做得很好。而在利維看來，平臺(tái)公司給出的白色空間也自然而然地存在一種反饋環(huán)路——如果開發(fā)者覺得自己受了虧待，他們可以選擇為其他更具價(jià)值的平臺(tái)打造應(yīng)用。這會(huì)給新平臺(tái)帶來發(fā)展機(jī)會(huì)，進(jìn)而讓新的廣泛平臺(tái)公司扎下根來。于是我們會(huì)看到兩種情況：一方面，處于主導(dǎo)地位的平臺(tái)公司爭相迎合與討好開發(fā)者，現(xiàn)在正值“開發(fā)者大會(huì)季”，我們可以看到各大平臺(tái)巨頭如何輪番使出渾身解數(shù)拉攏開發(fā)者;另一方面，Box和Dropbox等志在成為明日平臺(tái)公司的新秀迅速成長、努力追趕巨頭。平臺(tái)攻勢(shì)蘋果咄咄逼人的產(chǎn)品拓展戰(zhàn)略沒什么可驚訝的——和其他平臺(tái)公司一樣，它也在打造更寬泛、更多樣化的產(chǎn)品、程序和服務(wù)。凡是能在蘋果的平臺(tái)上運(yùn)行的東西，它都想親自做出來。云存儲(chǔ)就是一個(gè)很鮮明的例子。谷歌、亞馬遜、微軟以及現(xiàn)在的蘋果都向消費(fèi)者提供云存儲(chǔ)服務(wù)，它們可以將云存儲(chǔ)融入它們的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品(谷歌)或操作系統(tǒng)與生產(chǎn)力應(yīng)用(微軟)，或是利用它來提升設(shè)備體驗(yàn)(蘋果)。為了在云存儲(chǔ)領(lǐng)域的競爭中與上述平臺(tái)巨頭區(qū)別開來，Dropbox和Box采取的策略是打造更加定制化的服務(wù)，例如在安全認(rèn)證和針對(duì)特定市場(chǎng)類型的服務(wù)商做文章。全方位大戰(zhàn)谷歌、微軟、蘋果和亞馬遜這四大平臺(tái)公司已經(jīng)不再是單純的硬件公司、操作系統(tǒng)公司、云計(jì)算公司、智能手機(jī)應(yīng)用開發(fā)支持公司或面向企業(yè)的SaaS(軟件及服務(wù))公司。亞馬遜賣圖書，但是蘋果有iBook、微軟投資Nook、谷歌在安卓上也有Books圖書應(yīng)用;亞馬遜賣音樂，但是蘋果有iTunes、微軟有XboxMusic、谷歌也有GooglePlayMusic。這些公司不參與競爭的領(lǐng)域也很有意思：蘋果、谷歌和微軟都做地圖，但是它們當(dāng)中只有兩家做搜索——不過，這種說法已經(jīng)不再完全正確了，因?yàn)樘O果也在通過Siri的拓展和新一代桌面操作系統(tǒng)OSXYosemite的通用搜索功能來加強(qiáng)搜索。為了對(duì)抗Siri，谷歌推出了GoogleNow而微軟打造了Cortana;此外，亞馬遜、蘋果、谷歌和微軟也都有各自的應(yīng)用市場(chǎng)。雖然社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook正在努力簡化用戶體驗(yàn)和提供獨(dú)立應(yīng)用，但是大型科技公司當(dāng)中更流行的趨勢(shì)是走“面面俱到”的路線。這是為什么呢?當(dāng)你可以操縱一個(gè)平臺(tái)和一個(gè)多樣化的用戶群體時(shí)，你就能做更多事情——于是，事情很快就變成了所有平臺(tái)公司“必須”無所不能。如果你不全面出擊，你就會(huì)把一部分終端用戶體驗(yàn)讓給競爭對(duì)手，從而削弱其他服務(wù)的人氣。由于服務(wù)之間捆綁得越來越緊密，平臺(tái)哪怕出現(xiàn)一個(gè)破綻都有可能讓用戶被競爭對(duì)手的平臺(tái)吸引而去。如果微軟沒有打造OneDrive并將其融入Windows和Office，就會(huì)把文件存儲(chǔ)服務(wù)留給其他公司如Dropbox或Box去做，而這些公司一旦掌控了文件的存儲(chǔ)位置就有可能掌控文件的編輯，從而對(duì)Office辦公套件的收入造成打擊。巨頭優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)平臺(tái)公司是非常困難的事情，因?yàn)樗鼈兊膬?yōu)勢(shì)基本上是全方位的：雄厚的資金、巨大的利潤以及在消費(fèi)者當(dāng)中的品牌認(rèn)可度都是新進(jìn)競爭對(duì)手幾乎永遠(yuǎn)無法匹敵的，更不用說它們還能利用旗下平臺(tái)推廣自己的服務(wù)。正因?yàn)槿绱?，偶爾出現(xiàn)的打亂現(xiàn)有秩序的“攪局者”才變得彌足珍貴——例如Facebook作為一家社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的“狹義”平臺(tái)公司以190億美元收購移動(dòng)消息應(yīng)用WhatsApp，其目的除了捍衛(wèi)現(xiàn)有用戶群體之外，還有防止“四大平臺(tái)”即蘋果、谷歌、亞馬遜和微軟入侵自己的地盤。所以，一旦有新秀異軍突起，它的身價(jià)就會(huì)被抬高到令人咋舌的程度，因?yàn)樨?cái)大氣粗的平臺(tái)公司會(huì)競相收購它以獲取獨(dú)一無二的新服務(wù)。對(duì)于無法收購的新銳力量，平臺(tái)巨頭有時(shí)也會(huì)設(shè)法打造自己的產(chǎn)品并對(duì)其進(jìn)行絞殺，例如微軟、蘋果、亞馬遜和谷歌為了與Dropbox競爭，就打造了自己的云存儲(chǔ)服務(wù)并大舉降價(jià)。你有我也有縱觀平臺(tái)巨頭們斗法的一大樂趣，是看它們互相借鑒。蘋果的OSXYosemite是一款看上去非常棒的操作系統(tǒng)，但是它在一些特性和功能如半透明度、側(cè)邊小工具欄、通用搜索上也和W