管理信息系統(tǒng) 6

第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是：在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，使用一系列分析工具與技術(shù)繪制一組描述系統(tǒng)總體邏輯方案的圖表，建立目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型。邏輯方案不同于物理方案，前者解決"做什么"的問(wèn)題，是系統(tǒng)分析的任務(wù)；后者解決"怎樣做"的問(wèn)題，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)。

系統(tǒng)分析的步驟問(wèn)題識(shí)別可行性分析詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)化分析邏輯方案設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，系統(tǒng)分析階段是將目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)具體化為用戶(hù)需求，再將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)的邏輯模型，系統(tǒng)的邏輯模型是用戶(hù)需求明確、詳細(xì)的表示，它們之間的關(guān)系如圖所示?？尚行苑治龅娜蝿?wù)明確開(kāi)發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性?？尚行苑治龅膬?nèi)容管理上的可行性技術(shù)上的可行性經(jīng)濟(jì)上的可行性

第一節(jié)

可行性分析和詳細(xì)調(diào)查

一、可行性分析可行性分析報(bào)告是可行性分析結(jié)果的表述內(nèi)容包括：?系統(tǒng)簡(jiǎn)述?項(xiàng)目的目標(biāo)?所需資源、預(yù)算、期望效益

?可行性的結(jié)論可行性結(jié)論要求明確指出以下三者之一：

?可以立即開(kāi)發(fā)

?改進(jìn)原系統(tǒng)

?目前不可行，推遲開(kāi)發(fā)詳細(xì)調(diào)查的目的完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備；調(diào)查對(duì)象是：現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循用戶(hù)參與的原則做到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員和管理人員互補(bǔ)不足，共同研究存在問(wèn)題和解決方案；

二、

詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查的方法開(kāi)調(diào)查會(huì)訪(fǎng)問(wèn)發(fā)調(diào)查表參加業(yè)務(wù)實(shí)踐調(diào)查過(guò)程中應(yīng)量使用各種形象、直觀的圖表工具。?詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查是對(duì)現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)的調(diào)查。包括：

一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查二、管理功能調(diào)查三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查建立MIS的目的在于提高管理水平，應(yīng)當(dāng)把建立新系統(tǒng)看成是對(duì)組織的一種有目的改變過(guò)程。因此應(yīng)該了解現(xiàn)有企業(yè)管理過(guò)程。第二節(jié)

管理業(yè)務(wù)調(diào)查一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查

組織結(jié)構(gòu)指的是一個(gè)組織（部門(mén)、企業(yè)、車(chē)間、科室等）以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。通?？捎媒M織結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示。廠(chǎng)長(zhǎng)計(jì)劃調(diào)度組計(jì)劃科生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部供銷(xiāo)科計(jì)劃組統(tǒng)計(jì)組統(tǒng)計(jì)組外協(xié)組成本組會(huì)計(jì)組出納組供應(yīng)組銷(xiāo)售組倉(cāng)

庫(kù)組織結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)調(diào)查所畫(huà)出的組織結(jié)構(gòu)圖，它反映：1、隸屬關(guān)系2、信息、物資、資金流的變化關(guān)系3、組織現(xiàn)有業(yè)務(wù)邊界之外的部門(mén)及聯(lián)系二、管理功能調(diào)查功能指的是完成某項(xiàng)工作的能力。調(diào)查中可以用功能層次圖來(lái)描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系。銷(xiāo)售系統(tǒng)管理銷(xiāo)售計(jì)劃管理合同管理銷(xiāo)售核算與統(tǒng)計(jì)成品庫(kù)管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售歷史資料管理編制年度銷(xiāo)售大綱編制銷(xiāo)售計(jì)劃

合同有效性審查

合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷(xiāo)售收入核算銷(xiāo)售利潤(rùn)核算銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析出入庫(kù)管理庫(kù)存統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)分析管理功能圖三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查?調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過(guò)程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括：各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來(lái)源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等）。描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有：管理業(yè)務(wù)流程圖表格分配圖某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖確定畫(huà)圖對(duì)象深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，工作人員介紹業(yè)務(wù)處理過(guò)程依據(jù)圖例，繪制草圖向工作人員講解描述、討論正確？不正確修改正確繪制正式業(yè)務(wù)流程圖表格分配圖

數(shù)據(jù)流程指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲(chǔ)的過(guò)程。一、數(shù)據(jù)流程圖1數(shù)據(jù)流程圖（DFD，DataFlowDiagram）的定義數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。第三節(jié)

數(shù)據(jù)流程調(diào)查2數(shù)據(jù)流程圖的特征

（1）抽象性在數(shù)據(jù)流程圖中具體的組織機(jī)構(gòu)、工作場(chǎng)所、人員、物質(zhì)流等等都已去掉，只剩下數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、流動(dòng)、加工、使用的情況。這種抽象性能使我們總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性。（2）概括性它把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)考慮，形成一個(gè)總體。而業(yè)務(wù)編程圖只能孤立地分析各個(gè)業(yè)務(wù)，不能反映出各業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系。3、數(shù)據(jù)流程圖繪制用符號(hào)外部實(shí)體ExternalEntity數(shù)據(jù)流DataFlow數(shù)據(jù)處理Process數(shù)據(jù)存儲(chǔ)DataStore

數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性，表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)（如業(yè)務(wù)流程圖中的車(chē)間、人員等）。繪制數(shù)據(jù)流程圖的四種符號(hào)是：數(shù)據(jù)流程圖有兩種一種是通過(guò)調(diào)查繪出的現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；另一種是對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化分析和改進(jìn)后的新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。二、數(shù)據(jù)流程圖實(shí)例廠(chǎng)辦統(tǒng)計(jì)表銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)用戶(hù)合同合同登記處理合同合同臺(tái)賬銷(xiāo)售數(shù)據(jù)合同執(zhí)行登記合同執(zhí)行數(shù)據(jù)銷(xiāo)售分配處理庫(kù)存臺(tái)賬車(chē)間入庫(kù)單入庫(kù)處理入庫(kù)數(shù)據(jù)出庫(kù)數(shù)據(jù)查詢(xún)查詢(xún)出庫(kù)處理發(fā)貨處理發(fā)貨通知出庫(kù)單出庫(kù)單財(cái)務(wù)科成品銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)流程圖三、繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法

開(kāi)發(fā)貨票P(pán)2訂貨處理訂貨單財(cái)務(wù)科倉(cāng)庫(kù)付款通知單發(fā)貨票發(fā)貨票用戶(hù)訂單處理的第一層數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時(shí)采取自頂向下逐層分解的辦法P2..2

開(kāi)發(fā)貨票P(pán)2.3

開(kāi)付款通知單訂貨單存檔等有貨再發(fā)貨訂貨單待付款訂貨單P2.1

判定訂貨處理方式P2(訂貨單)P3(訂貨單)P1(訂貨單)訂貨單

財(cái)務(wù)科發(fā)貨票訂貨單倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存帳信用手冊(cè)付款通知單發(fā)貨票發(fā)貨票用戶(hù)訂單處理的第二層數(shù)據(jù)流程圖

1、保持父圖與子圖的平衡：父圖中某加工的輸入輸出數(shù)據(jù)流必須與它的子圖的輸入輸出數(shù)據(jù)流在數(shù)量和名字上相同。

2、若一個(gè)文件首次出現(xiàn)時(shí)只與一個(gè)加工有關(guān)，那么這個(gè)文件應(yīng)該作為這個(gè)加工的內(nèi)部文件而不必畫(huà)出。

3、一個(gè)加工所有數(shù)據(jù)流中的數(shù)據(jù)必須能從該加工的輸入數(shù)據(jù)流中直接獲得（或通過(guò)該加工就能產(chǎn)生）。

4、每個(gè)加工必須既有輸入數(shù)據(jù)流，又有輸出數(shù)據(jù)流。

分層數(shù)據(jù)流圖的畫(huà)法要點(diǎn)

分解的程度

分解時(shí)應(yīng)遵循以下原則：分解應(yīng)自然，概念上要合理、清晰。上層分解得快些，下層分解得慢些。在不影響可讀性的前提下，應(yīng)適當(dāng)?shù)囟喾纸獬蓭撞糠?，以減少分解層數(shù)。當(dāng)加工可用一頁(yè)紙明確地表述時(shí)，或加工只有單一輸入/輸出數(shù)據(jù)流時(shí)，就應(yīng)停止對(duì)該加工的分解。對(duì)不再作分解的加工，必須做出詳細(xì)的加工說(shuō)明。

每分解一次，系統(tǒng)的加工數(shù)量就增多一些，每個(gè)加工的功能也更具體一些。繼續(xù)重復(fù)這種分解，直到所有的加工都足夠簡(jiǎn)單，不必再分解為止。(1)下面以教材購(gòu)銷(xiāo)系統(tǒng)為例來(lái)闡述其DFD

畫(huà)法第一步：畫(huà)頂層DFD購(gòu)書(shū)單領(lǐng)書(shū)單缺書(shū)單進(jìn)書(shū)通知教材購(gòu)銷(xiāo)系統(tǒng)學(xué)生管理員第二：畫(huà)第二層DFD購(gòu)書(shū)單領(lǐng)書(shū)單進(jìn)書(shū)通知缺書(shū)單進(jìn)書(shū)通知學(xué)生保管P1銷(xiāo)售P2采購(gòu)教材存量表F1缺書(shū)登記表F2第三步：畫(huà)第三層DFD

銷(xiāo)售子系統(tǒng)DFD無(wú)效書(shū)單購(gòu)書(shū)單有效購(gòu)書(shū)單發(fā)票領(lǐng)書(shū)單進(jìn)書(shū)通知暫缺書(shū)單補(bǔ)售書(shū)單缺書(shū)登記表F2教材存量表F1P1.5補(bǔ)售教材P1.4登記缺書(shū)采購(gòu)學(xué)生P1.1審查有效性P1.2開(kāi)發(fā)票P(pán)1.3登記并開(kāi)領(lǐng)書(shū)單學(xué)生各班學(xué)生用書(shū)表F3售書(shū)登記表F4采購(gòu)子系統(tǒng)DFD進(jìn)書(shū)通知進(jìn)書(shū)通知銷(xiāo)售缺書(shū)登記表F2P2.3修改教材庫(kù)存和待購(gòu)量保管P2.1按書(shū)號(hào)匯總?cè)睍?shū)P2.2按出版社統(tǒng)計(jì)缺書(shū)教材存量表F1待購(gòu)教材表F5教材一覽表F6例：工資管理系統(tǒng)的匯總流程圖(2)分層DFD的優(yōu)點(diǎn)便于實(shí)現(xiàn)

采用逐步細(xì)化的擴(kuò)展方法,有利于控制問(wèn)題的復(fù)雜度。便于使用用一組圖代替一張總圖,使不同人員可選擇與自己有關(guān)的圖形閱讀,而不必閱讀全圖。第四節(jié)

數(shù)據(jù)字典

在系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)的工具，包括對(duì)一切動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)流）和靜態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)存貯）的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系的說(shuō)明，是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的重要工具。一、數(shù)據(jù)字典的作用和內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的作用數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的六個(gè)元素進(jìn)行具體的定義：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體。二、數(shù)據(jù)字典的定義數(shù)據(jù)字典的定義具體是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的下列六個(gè)元素進(jìn)行定義：主要對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的以下六個(gè)方面定義

1．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)的定義（I）

2．?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義（DS）

3．?dāng)?shù)據(jù)流的定義（D）

4．處理邏輯的定義（P）

5．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義（F）

6．外部實(shí)體的定義（S）

1數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱(chēng)數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面去進(jìn)行。在數(shù)據(jù)字典中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性，具體包括：（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱(chēng)、編號(hào)、別名和簡(jiǎn)述；

（2）數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度；

（3）數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍。例：數(shù)據(jù)項(xiàng)定義例：數(shù)據(jù)項(xiàng)定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：ID201數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：材料編號(hào)別名：材料編碼簡(jiǎn)述：某種材料的代碼類(lèi)型及寬度：字符型，4位取值范圍："0001"~"9999"數(shù)據(jù)項(xiàng)定義

2.數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱(chēng)和編號(hào)；

（2）簡(jiǎn)述；

（3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，只需列出它所包含的數(shù)據(jù)項(xiàng)。因?yàn)檫@些被包含的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在數(shù)據(jù)字典的其他部分已有定義。例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)：用戶(hù)訂貨單簡(jiǎn)述：用戶(hù)所填用戶(hù)情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：DS03-02+DS03-03+DS03-04數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義3數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。定義數(shù)據(jù)流時(shí)，不僅要說(shuō)明數(shù)據(jù)流的名稱(chēng)、組成等，還應(yīng)指明它的來(lái)源、去向和數(shù)據(jù)流量等。例：數(shù)據(jù)流定義例：數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)流編號(hào)：D03-08數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：領(lǐng)料單簡(jiǎn)述：車(chē)間開(kāi)出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來(lái)源：車(chē)間數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：材料編號(hào)+材料名稱(chēng)+領(lǐng)用數(shù)量+日期+領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量：10份／時(shí)高峰流量：20份／時(shí)（上午9：00－11：00）數(shù)據(jù)流定義3數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。定義數(shù)據(jù)流時(shí)，不僅要說(shuō)明數(shù)據(jù)流的名稱(chēng)、組成等，還應(yīng)指明它的來(lái)源、去向和數(shù)據(jù)流量等。例：數(shù)據(jù)流定義例：數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)流編號(hào)：D03-08數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：領(lǐng)料單簡(jiǎn)述：車(chē)間開(kāi)出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來(lái)源：車(chē)間數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：材料編號(hào)+材料名稱(chēng)+領(lǐng)用數(shù)量+日期+領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量：10份／時(shí)高峰流量：20份／時(shí)（上午9：00－11：00）數(shù)據(jù)流定義4處理邏輯的定義處理邏輯的定義僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說(shuō)明。例：處理邏輯定義處理邏輯編號(hào)：P02-03處理邏輯名稱(chēng)：輸入定貨單簡(jiǎn)述：輸入用戶(hù)定貨單輸入的數(shù)據(jù)流：商品代碼+數(shù)量+發(fā)貨日期+用戶(hù)名稱(chēng)+用戶(hù)單位地址+聯(lián)系人。處理：輸入用戶(hù)定貨單，通過(guò)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)定貨單編號(hào)、商品名稱(chēng)、單價(jià)、金額自動(dòng)生成。

輸出的數(shù)據(jù)流：編號(hào)+商品代碼+商品名稱(chēng)+單價(jià)+數(shù)量+金額+訂貨日期+發(fā)貨日期+用戶(hù)名稱(chēng)+用戶(hù)單位地址+聯(lián)系人處理頻率：20份／日處理邏輯定義5.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F03-08數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：庫(kù)存賬簡(jiǎn)述：存放配件的庫(kù)存量和單價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：配件編號(hào)+配件名稱(chēng)+單價(jià)+庫(kù)存量+備注關(guān)鍵字：配件編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理：P02,P03數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義6外部實(shí)體的定義外部實(shí)體定義包括：外部實(shí)體編號(hào)、名稱(chēng)、簡(jiǎn)述及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。例：外部實(shí)體定義例：外部實(shí)體定義外部實(shí)體編號(hào)：S03-01外部實(shí)體名稱(chēng)：用戶(hù)簡(jiǎn)述：購(gòu)置本單位配件的用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)流：D03-06,D03-08輸出的數(shù)據(jù)流：D03-01外部實(shí)體定義外部實(shí)體條目主要說(shuō)明產(chǎn)生或輸入數(shù)據(jù)的外部實(shí)體以及系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)的外部接收者。三、數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義什么是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)？

一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成；也可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成；還可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用來(lái)描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。經(jīng)常一同出現(xiàn)的數(shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以使描述簡(jiǎn)潔。對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)“用戶(hù)訂貨單”的定義：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào):

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng):用戶(hù)訂貨單簡(jiǎn)述:用戶(hù)所填用戶(hù)情況及訂貨要求等信數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成:DS03-02+DS03-03+DS03-04

DS03-01:用戶(hù)訂貨單DS03-02:訂貨單標(biāo)識(shí)DS03-03:用戶(hù)情況

DS03-04:配件情況I1:訂貨單編號(hào)I3:用戶(hù)代碼

I10:配件代碼I2:日期I4:用戶(hù)名稱(chēng)

I11:配件名稱(chēng)

I5:用戶(hù)地址

I12:配件規(guī)格

I6:用戶(hù)姓名

I13:訂貨數(shù)量

I7:電話(huà)

I8:開(kāi)戶(hù)銀行

I9:帳號(hào)

第五節(jié)

描述處理邏輯的工具在處理邏輯中，如果判斷的條件較多，各個(gè)條件又相互結(jié)合，相應(yīng)的決策方案比較多，在這種情況下用語(yǔ)言描述處理邏輯比較繁瑣，不夠簡(jiǎn)潔。數(shù)據(jù)流程圖中比較復(fù)雜的處理邏輯可以用本節(jié)介紹的描述工具判斷樹(shù)、判斷表、結(jié)構(gòu)英語(yǔ)來(lái)加以描述，它們是描述處理邏輯的一種工具。

（1）年交易額在5萬(wàn)或5萬(wàn)以下，則不給予折扣；（2）對(duì)于年交易額在5萬(wàn)以上時(shí)：如果無(wú)欠款，則給予15%的折扣；如果有欠款，而且與本公司的交易關(guān)系在20年以上，則折扣為10%；如果有欠款，而且與本公司交易關(guān)系在20年以下，則折扣為5%。例：訂貨折扣政策如下：判斷樹(shù)訂貨處理優(yōu)惠待遇年交易額5萬(wàn)以上年交易額5萬(wàn)或以下無(wú)欠款有欠款交易20年以上交易20年以下15%10%5%0%一、判斷樹(shù)>庫(kù)存量

欠款時(shí)間≤30天>100天

>30天≤100天需求量需求量≤庫(kù)存量≤庫(kù)存量>庫(kù)存量先按庫(kù)存發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)先付款，再發(fā)貨立即發(fā)貨不發(fā)貨通知先付欠款P2.1

判定訂貨處理方式二、判斷表（又稱(chēng)決策表）

判斷表（又稱(chēng)決策表）可以清晰地表達(dá)條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。條件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%條件語(yǔ)句行動(dòng)語(yǔ)句條件項(xiàng)行動(dòng)項(xiàng)YYYYYYYYYYYYNNNNNNNNNNNN判斷表的簡(jiǎn)化（1）條件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN判斷表的簡(jiǎn)化（3）條件及行動(dòng)1345條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYNYNNYN決策規(guī)則號(hào)123456條件欠款時(shí)間≤30天YY

N

N

N

N欠款時(shí)間>100天N

N

Y

Y

N

N需求量≤庫(kù)存量Y

N

Y

N

Y

N應(yīng)采取的行動(dòng)立即發(fā)貨╳先按庫(kù)存量發(fā)貨,進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)╳先付款,再發(fā)貨╳不發(fā)貨╳要求先付欠款╳╳處理訂貨單的判斷表P2.1

判定訂貨處理方式例：某期末總成績(jī)的評(píng)定方法如下：

（1） 期末考試在90分以上的作業(yè)次數(shù)在10次以上的為“優(yōu)”;10次以下的為“良”。

（2）期末考試在75至90分之間的交作業(yè)次數(shù)在10次以上的為“良”;10次以下的為“及格”。

（3）期末考試在60至75分之間的交作業(yè)次數(shù)在10次以上的為“及格”，10次以下的為“不及格”。

（4）期末考試不及格，總分仍為不及格。

試用判定樹(shù)或判定表方法來(lái)評(píng)定。

條件因素規(guī)則（條件的所有組合）1234567期考成績(jī)AABBCCD平常作業(yè)YNYNYN行動(dòng)決定結(jié)果優(yōu)√良√√及格√√不及格√√三、結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法是一種模仿計(jì)算機(jī)語(yǔ)言來(lái)描述處理邏輯的方法。它使用了由“IF”、“THEN”和“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語(yǔ)言。（見(jiàn)右例）。IF欠款時(shí)間≤30天

IF需要量≤庫(kù)存量THEN立即發(fā)貨

ELSE

先按庫(kù)存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)ELSEIF欠款時(shí)間≤100天

IF需求量≤庫(kù)存量

THEN先付款再發(fā)貨

ELSE

不發(fā)貨

ELSE

要求先付欠款可行性分析管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查管理功能調(diào)查業(yè)務(wù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典處理邏輯的表達(dá)概括、抽象的數(shù)據(jù)對(duì)象及流程具體的管理業(yè)務(wù)第六節(jié)

系統(tǒng)化分析

一、分析系統(tǒng)目標(biāo)對(duì)可行性分析報(bào)告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對(duì)項(xiàng)目的可行性和必要性進(jìn)行重新考慮，并根據(jù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。二、分析業(yè)務(wù)流程

分析原有系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，以對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程分析過(guò)程包括以下內(nèi)容：1．原有流程的分析2．業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化3．確定新的業(yè)務(wù)流程4．確定人和機(jī)器的分工三、分析數(shù)據(jù)流程與業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化相對(duì)應(yīng)，數(shù)據(jù)流程的分析和優(yōu)化一直是系統(tǒng)分析的重要內(nèi)容。數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容包括：1．原有數(shù)據(jù)流程的分析2．?dāng)?shù)據(jù)流程的優(yōu)化3．確定新的數(shù)據(jù)流程4．新系統(tǒng)的人機(jī)界面四、功能分析與子系統(tǒng)劃分為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具備一定的功能。功能就是做某項(xiàng)工作的能力。目標(biāo)A功能B功能……G功能B1功能B2功能B3功能

使用U/C矩陣在系統(tǒng)規(guī)劃階段進(jìn)行五、數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)用屬性的名和屬性的值來(lái)描述事物某方面的特征。一個(gè)事物的特征可能表現(xiàn)在各個(gè)方面，需要用多個(gè)屬性的名和其相應(yīng)的值來(lái)描述。1．?dāng)?shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析數(shù)據(jù)類(lèi)型、長(zhǎng)度、小數(shù)位數(shù)、取值范圍2．?dāng)?shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性分析（1）固定值屬性。（2）固定個(gè)體變動(dòng)屬性。（3）隨機(jī)變動(dòng)屬性。職工代碼姓名部門(mén)基本工資電費(fèi)病事假扣款1001李小明01500.0020.001002周英杰01400.0015.0080.001003劉一波02350.0012.001004吳關(guān)新0155018.001005趙子英0160026.0012.00屬性名屬性的值固定值屬性固定個(gè)體變動(dòng)屬性隨機(jī)變動(dòng)屬性六、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析

首先是分析用戶(hù)要求，也就是調(diào)查清楚用戶(hù)希望從MIS中得到哪些有用信息，然后通過(guò)綜合抽象，用適當(dāng)?shù)墓ぞ撸ㄈ鏓－R圖等）進(jìn)行描述。七、數(shù)據(jù)查詢(xún)分析通過(guò)調(diào)查和分析，將用戶(hù)需要查詢(xún)的問(wèn)題列出清單或給出查詢(xún)方式示意圖。八、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析分析各種數(shù)據(jù)輸入的目的和適用范圍、數(shù)據(jù)量的大小以及存在的問(wèn)題。對(duì)各種輸出報(bào)表（包括手工填寫(xiě)的）的目的和使用范圍進(jìn)行分析，弄清哪些報(bào)表是多余的，或者是不符合實(shí)際要求的，系統(tǒng)的處理速度和打印速度是否能滿(mǎn)足輸出的要求等。九、新的數(shù)據(jù)流程圖的繪制

新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖是在以上分析過(guò)程中逐步完善的。完善數(shù)據(jù)字典，并用描述工具描述比較復(fù)雜的處理邏輯。十、數(shù)據(jù)處理方式的確定數(shù)據(jù)處理的方式可分為兩類(lèi)：1、成批處理方式按一定時(shí)間間隔（小時(shí)、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。2、聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計(jì)算機(jī)即時(shí)作出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶(hù)。第七節(jié)

研究和確定管理模型在系統(tǒng)分析中，可以根據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程的分析結(jié)果，針對(duì)每個(gè)管理過(guò)程信息處理特點(diǎn)，找出相應(yīng)的管理模型，使管理信息系統(tǒng)更充分運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的成果。管理模型的種類(lèi)有：綜合計(jì)劃模型生產(chǎn)計(jì)劃管理模型庫(kù)存管理模型財(cái)務(wù)成本管理模型統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型等模型大類(lèi)模型小類(lèi)模型作用常用模型綜合計(jì)劃模型綜合發(fā)展模型這是企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)模型，包括盈利指標(biāo)、生產(chǎn)規(guī)模等。企業(yè)中長(zhǎng)期計(jì)劃模型廠(chǎng)長(zhǎng)任期目標(biāo)分解模型

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整模型

中期計(jì)劃滾動(dòng)模型資源限制模型反映了企業(yè)各種資源對(duì)企業(yè)發(fā)展模型的制約數(shù)學(xué)規(guī)劃模型資源分配限制模型生產(chǎn)計(jì)劃管理模型生產(chǎn)計(jì)劃大綱模型主要安排與綜合生產(chǎn)計(jì)劃有關(guān)的生產(chǎn)指標(biāo)優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃模型物料需求計(jì)劃模型能力需求計(jì)劃模型投入產(chǎn)出模型作業(yè)計(jì)劃模型具體安排了生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、加工路線(xiàn)、加工進(jìn)度、材料供應(yīng)、能力平衡等投入產(chǎn)出矩陣網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型

關(guān)鍵路徑模型

排序模型

物料需求模型

設(shè)備能力平衡模型

滾動(dòng)作業(yè)計(jì)劃模型

甘特圖模型大類(lèi)模型小類(lèi)模型作用常用模型庫(kù)存管理模型庫(kù)存管理模型用于安排庫(kù)存數(shù)量庫(kù)存物資分類(lèi)法庫(kù)存管理模型

最佳經(jīng)濟(jì)批量模型財(cái)務(wù)成本管理模型成本核算模型

包括直接生產(chǎn)過(guò)程的消耗計(jì)算和間接費(fèi)用的分配品種法、分步法、逐步結(jié)轉(zhuǎn)法、平行結(jié)轉(zhuǎn)法、定額差異法等完全成本法和變動(dòng)成本法成本預(yù)測(cè)模型

數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型投入產(chǎn)出模型回歸分析模型成本分析模型

實(shí)際成本與定額成本比較模型本期成本與歷史同期可比產(chǎn)品成本比較模型

產(chǎn)品成本與計(jì)劃指標(biāo)比較模型

產(chǎn)品成本差額管理模型

量本利分析模型統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型一般用來(lái)反映銷(xiāo)售、市場(chǎng)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況等的變化情況及未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)多元回歸預(yù)測(cè)模型時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型普通類(lèi)比外推模型第八節(jié)

提出新系統(tǒng)的邏輯方案邏輯方案的內(nèi)容1新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程：這是業(yè)務(wù)流程分析和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組后的結(jié)果，包括以下內(nèi)容：原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程的不足及其優(yōu)化過(guò)程、新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、新系統(tǒng)人機(jī)界面劃分。2新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程：這是數(shù)據(jù)流程分析的結(jié)果，包括下列內(nèi)容：原數(shù)據(jù)流程的不合理之處及優(yōu)化過(guò)程、新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程、新的數(shù)據(jù)流程中的人機(jī)界面劃分。3新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)：即新系統(tǒng)中的子系統(tǒng)劃分。4新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布：即確定數(shù)據(jù)資源如何分布在服務(wù)器或主機(jī)中。5新系統(tǒng)中的管理模型：確定在某一具體管理業(yè)務(wù)中采用的管理模型和處理方法。新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布新系統(tǒng)中的管理模型邏輯模型的內(nèi)容原業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化過(guò)程。原數(shù)據(jù)流程優(yōu)化過(guò)程新系統(tǒng)中的子系統(tǒng)劃分?jǐn)?shù)據(jù)資源在數(shù)據(jù)庫(kù)或主機(jī)上的分布。確定具體的管理模型和處理方法。一、確定系統(tǒng)目標(biāo)對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行再次考查，并對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。主要內(nèi)容為：

1．系統(tǒng)功能目標(biāo)2．系統(tǒng)技術(shù)目標(biāo)3．系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)二、確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程確定新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的具體內(nèi)容包括：1．對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析討論，找出業(yè)務(wù)流程中仍不合理的地方。2．對(duì)業(yè)務(wù)流程中不合理的過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，分析優(yōu)化后將帶來(lái)的益處。3．確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。三、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程具體內(nèi)容包括：1．與用戶(hù)討論數(shù)據(jù)指標(biāo)體系是否全面合理，數(shù)據(jù)精度是否滿(mǎn)足要求等有關(guān)內(nèi)容，確認(rèn)最終的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和數(shù)據(jù)字典。2．對(duì)數(shù)據(jù)流程進(jìn)行分析討論，找出數(shù)據(jù)流程中仍不合理的地方。3．對(duì)數(shù)據(jù)流程中不合理的過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，分析優(yōu)化后將帶來(lái)的益處。4．確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程。四、確定新系統(tǒng)的功能模型確定新系統(tǒng)的功能模型就是對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行子系統(tǒng)的劃分，在確定新系統(tǒng)邏輯模型時(shí)，必須再次進(jìn)行分析討論，最后確定新系統(tǒng)總的功能模型。五、確定新系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源分布在系統(tǒng)功能分析和子系統(tǒng)劃分之后，應(yīng)該確定數(shù)據(jù)資源在新系統(tǒng)中的存放位置，即哪些數(shù)據(jù)資源存儲(chǔ)在本系統(tǒng)的內(nèi)部設(shè)備上，哪些是存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)上的。六、確定新系統(tǒng)中的管理模型根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖對(duì)每個(gè)處理過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真分析，研究每個(gè)管理過(guò)程的信息處理特點(diǎn)，找出相適應(yīng)的管理模型。第八節(jié)系統(tǒng)分析報(bào)告＊系統(tǒng)分析階段的成果就是系統(tǒng)分析報(bào)告，是下一步設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，包括以下幾個(gè)方面：一、系統(tǒng)概述二、新系統(tǒng)目標(biāo)及開(kāi)發(fā)可行性三、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況四、新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)五、系統(tǒng)實(shí)施的初步計(jì)劃1．表格分配圖是()。

a．?dāng)?shù)據(jù)流程調(diào)查使用的工具

b．編程工具

c．系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具

d．管理業(yè)務(wù)調(diào)查使用的工具2．開(kāi)發(fā)MIS的系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是()。

a．完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)b．完成新系統(tǒng)的功能分析

c.完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)

d．完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析3．?dāng)?shù)據(jù)字典建立應(yīng)從()階段開(kāi)始。

a，系統(tǒng)設(shè)計(jì)b．系統(tǒng)分析

c．系統(tǒng)實(shí)施d．系統(tǒng)規(guī)劃

4．對(duì)一個(gè)企業(yè)供、銷(xiāo)、存管理信息系統(tǒng)而言，()是外部實(shí)體。

a．倉(cāng)庫(kù)b．計(jì)劃科

c．供應(yīng)科d．銷(xiāo)售科5．?dāng)?shù)據(jù)流()。

a．也可以用來(lái)表示數(shù)據(jù)文件的存儲(chǔ)操作

b．不可以用來(lái)表示數(shù)據(jù)文件的存儲(chǔ)操作

c．必需流向外部實(shí)體

d．不應(yīng)該僅是一項(xiàng)數(shù)據(jù)6．管理業(yè)務(wù)流程圖可用來(lái)描述()。

a．處理功能b．?dāng)?shù)據(jù)流程

c．作業(yè)順序d．功能結(jié)構(gòu)7．管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程不包含()。

a．設(shè)備設(shè)計(jì)過(guò)程b．學(xué)習(xí)過(guò)程

c．人與人之間的對(duì)話(huà)過(guò)程

d．通過(guò)改革管理制度來(lái)適應(yīng)信息系統(tǒng)的需要8．決策樹(shù)和決策表用來(lái)描述()。

a．邏輯判斷功能b．決策過(guò)程

c．?dāng)?shù)據(jù)流程d．功能關(guān)系9．表格分配圖是系統(tǒng)分析階段用來(lái)描述()的。

a．管理業(yè)務(wù)流程的圖表b．?dāng)?shù)據(jù)流程的圖表

c．功能結(jié)構(gòu)的圖表d．?dāng)?shù)據(jù)處理方式的圖表10．工資系統(tǒng)中職工的“電費(fèi)”數(shù)據(jù)(每月按表計(jì)費(fèi))具有()。

a．固定值屬性b．隨機(jī)變動(dòng)屬性

c．固定個(gè)體變動(dòng)屬性d．靜態(tài)特性屬性11．?dāng)?shù)據(jù)流程圖是描述信息系統(tǒng)的()。

a．物理模型的主要工具b．優(yōu)化模型的主要工具

c．邏輯模型的主要工具d．決策模型的主要工具12．在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，圖6．1中的四種符號(hào)用于繪制()。

a．?dāng)?shù)據(jù)流程圖b．處理流程c．信息系統(tǒng)流程圖d．表格分配圖圖6.1四種符號(hào)

13．描述數(shù)據(jù)流程圖的基本元素包括：()。

a．?dāng)?shù)據(jù)流，內(nèi)部實(shí)體，處理功能，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

b．?dāng)?shù)據(jù)流，內(nèi)部實(shí)體，外部實(shí)體，信息流

c．?dāng)?shù)據(jù)流，信息流，物流，資金流

d．?dāng)?shù)據(jù)流，處理功能，外部實(shí)體，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

14．系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是()。

a．系統(tǒng)評(píng)價(jià)的依據(jù)b．系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)

c．系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)d．系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)

15．?dāng)?shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指的是分析數(shù)據(jù)的()。

a．類(lèi)型、記錄的屬性、取值范圍、小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)

b．類(lèi)型、長(zhǎng)度、取值范圍、單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)量

c．類(lèi)型、發(fā)生的頻率、密集度、結(jié)構(gòu)化程度

d．類(lèi)型、相對(duì)固定屬性、結(jié)構(gòu)化程度、處理性質(zhì)15．?dāng)?shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指的是分析數(shù)據(jù)的()。

a．類(lèi)型、記錄的屬性、取值范圍、小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)

b．類(lèi)型、長(zhǎng)度、取值范圍、單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)量

c．類(lèi)型、發(fā)生的頻率、密集度、結(jié)構(gòu)化程度

d．類(lèi)型、相對(duì)固定屬性、結(jié)構(gòu)化程