電大行政組織學(xué)作業(yè)復(fù)習(xí)資料14形考復(fù)習(xí)資料

8/8電大08秋行政組織學(xué)作業(yè)答案1-4形考答案<行政組織學(xué)形成性考核冊(cè)>作業(yè)1答案~~我國改革開放以來共進(jìn)行了6次政府機(jī)構(gòu)改革，請(qǐng)你查閱資料，把6次政府機(jī)構(gòu)改革的狀況進(jìn)行簡(jiǎn)單歸納，總字?jǐn)?shù)不少于1800字。第一次政府機(jī)構(gòu)改革狀況：1982年。這次改革明確規(guī)定了各級(jí)各部的職數(shù),年齡和文化結(jié)構(gòu)，削減了副職，提高了素養(yǎng)；在精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)方面，國務(wù)院各部門從100個(gè)減為61個(gè)，人員編制從原來的5.1萬人減為3萬人。這次政府機(jī)構(gòu)改革提高了政府工作效率，實(shí)行了干部年輕化。其勝利點(diǎn)不僅在于精兵簡(jiǎn)政。這次改革的深遠(yuǎn)影響主要是兩方面：一是打破了領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)終身制，二是依據(jù)鄧小平提出的“四化”標(biāo)準(zhǔn)（革命化,年輕化,知識(shí)化,專業(yè)化），大批年輕知識(shí)分子走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。第二次政府機(jī)構(gòu)改革狀況：1988年。通過改革，國務(wù)院部委由45個(gè)減為41個(gè)，直屬機(jī)構(gòu)從22個(gè)減為19個(gè)，特別設(shè)機(jī)構(gòu)從75個(gè)減到44個(gè)，機(jī)構(gòu)人員編制比原來的實(shí)際人數(shù)削減19.2％，并首次提出政府職能轉(zhuǎn)變的任務(wù)。在國務(wù)院66個(gè)部,委,局中，有32個(gè)部門共削減1.5萬多人，有30個(gè)部門共增加5300人。增減相抵，機(jī)構(gòu)改革后的國務(wù)院人員編制比原來削減了9700多人。我國改革的重心已由農(nóng)村轉(zhuǎn)向城市。盡管由于后來困難的緣由，原定于1989年開展的地方機(jī)構(gòu)改革暫緩進(jìn)行。但其歷史性貢獻(xiàn)是首次提出了“轉(zhuǎn)變政府職能是機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵”。直到現(xiàn)在，仍舊是改革面臨的重要任務(wù)。這次政府機(jī)構(gòu)改革轉(zhuǎn)變了政府職能。第三次政府機(jī)構(gòu)改革狀況：1993年。改革實(shí)施后，國務(wù)院組成部門,直屬機(jī)構(gòu)從原有的86個(gè)削減到59個(gè)，人員削減20%。國務(wù)院不再設(shè)置部委歸口管理的國家局，國務(wù)院直屬事業(yè)單位調(diào)整為8個(gè)。這次改革提出了建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行政管理體制目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“政企分開”，轉(zhuǎn)變政府職能，行政管理職能轉(zhuǎn)向統(tǒng)籌規(guī)劃,駕馭政策,信息引導(dǎo),組織協(xié)調(diào),供應(yīng)服務(wù)和檢查監(jiān)督。這次政府機(jī)構(gòu)改革適應(yīng)了建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的須要。假如說過去經(jīng)濟(jì)體制改革始終是“摸著石頭過河”，則到1992年最終“摸”到了這塊“石頭”，即鄧小平南方談話時(shí)強(qiáng)調(diào)的“建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制”。第四次政府機(jī)構(gòu)改革狀況：1998年。國務(wù)院不再保留的有15個(gè)部委，新組建4個(gè)部委，更名的有3個(gè)部委。改革后除國務(wù)院辦公廳外，國務(wù)院組成部門由原有的40個(gè)削減到29個(gè)。這是力度最大的一次政府機(jī)構(gòu)改革，主要任務(wù)是依據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，進(jìn)行國有企業(yè)全部制改革。國務(wù)院組成部門由40個(gè)削減到29個(gè)，部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)了1／4，移交給企業(yè),地方,社會(huì)中介機(jī)構(gòu)和行業(yè)自律組織的職能達(dá)200多項(xiàng)，人員編制削減了一半。與此同時(shí)，新組建了國防科學(xué)技術(shù)工業(yè)委員會(huì),信息產(chǎn)業(yè)部,勞動(dòng)和社會(huì)保障部,國土資源部4個(gè)部委。這次政府機(jī)構(gòu)改革消退了政企不分的組織基礎(chǔ)。這次改革精簡(jiǎn)力度很大，一個(gè)突出特點(diǎn)是，行政管理從詳細(xì)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中淡出。除了國防科技工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)兩個(gè)管理部門外，這次改革將其他直接管理工業(yè)的10個(gè)部委都撤消了。同時(shí)，在國務(wù)院和省級(jí)政府機(jī)構(gòu)，提出公務(wù)人員要減一半，國務(wù)院當(dāng)時(shí)3．4萬人減了1．7萬人第五次政府機(jī)構(gòu)改革狀況：2003年。這次改革是在加入世貿(mào)組織的大背景之下進(jìn)行的。改革后，除國務(wù)院辦公廳外，國務(wù)院由28個(gè)部門組成。這次改革進(jìn)一步推動(dòng)了政府職能轉(zhuǎn)變，明確提出政府職能應(yīng)集中于經(jīng)濟(jì)調(diào)整,市場(chǎng)監(jiān)管,社會(huì)管理和公共服務(wù)等四個(gè)方面。設(shè)立國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)，改組國家發(fā)展安排委員會(huì)為國家發(fā)展和改革委員會(huì)，設(shè)立銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)，組建商務(wù)部，在國家藥品監(jiān)督管理局基礎(chǔ)上組建國家食品藥品監(jiān)督管理局，將國家經(jīng)貿(mào)委下屬的國家平安生產(chǎn)監(jiān)督管理局改為國務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)。這次政府機(jī)構(gòu)改革以行為規(guī)范,運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),公正透亮,廉潔高效為目標(biāo)。這次改革是在加入世貿(mào)組織的大背景下進(jìn)行的。改革目標(biāo)很明確，即逐步形成行為規(guī)范,運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),公正透亮,廉潔高效的行政管理體制。改革的重點(diǎn)是，深化國有資產(chǎn)管理體制改革，完善宏觀調(diào)控體系，健全金融監(jiān)管體制，推動(dòng)流通體制改革，加強(qiáng)食品平安和平安生產(chǎn)監(jiān)管體制建設(shè)。這次改革重大的歷史進(jìn)步，在于抓住社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的突出問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能。第六次政府機(jī)構(gòu)改革狀況：2008年3月。國務(wù)院將新組建工業(yè)和信息化部,交通運(yùn)輸部,人力資源和社會(huì)保障部,環(huán)境愛護(hù)部,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部。改革后，除國務(wù)院辦公廳外，國務(wù)院組成部門設(shè)置27個(gè)。這次國務(wù)院改革涉及調(diào)整變動(dòng)的機(jī)構(gòu)共15個(gè)，正部級(jí)機(jī)構(gòu)削減4個(gè)。詳細(xì)內(nèi)容包括：合理配置宏觀調(diào)控部門職能。國家發(fā)展和改革委員會(huì)要削減微觀管理事務(wù)和詳細(xì)審批事項(xiàng)，集中精力抓好宏觀調(diào)控。國家發(fā)展和改革委員會(huì),財(cái)政部,中國人民銀行等部門要建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制，形成更加完善的宏觀調(diào)控體系。加強(qiáng)能源管理機(jī)構(gòu)。設(shè)立高層次議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)國家能源委員會(huì)。組建國家能源局，由國家發(fā)展和改革委員會(huì)管理。組建工業(yè)和信息化部。組建國家國防科技工業(yè)局，由工業(yè)和信息化部管理。國家煙草專賣局改由工業(yè)和信息化部管理。不再保留國防科學(xué)技術(shù)工業(yè)委員會(huì),信息產(chǎn)業(yè)部,國務(wù)院信息化工作辦公室。組建交通運(yùn)輸部。組建國家民用航空局，由交通運(yùn)輸部管理。國家郵政局改由交通運(yùn)輸部管理。不再保留交通部,中國民用航空總局。組建人力資源和社會(huì)保障部。組建國家公務(wù)員局，由人力資源和社會(huì)保障部管理。不再保留人事部,勞動(dòng)和社會(huì)保障部。組建環(huán)境愛護(hù)部。不再保留國家環(huán)境愛護(hù)總局。組建住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部。不再保留建設(shè)部。國家食品藥品監(jiān)督管理局改由衛(wèi)生部管理。明確衛(wèi)生部擔(dān)當(dāng)食品平安綜合協(xié)調(diào),組織查處食品平安重大事故的責(zé)任。國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革是深化行政管理體改革的重要組成部分。黨的十七屆二中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，到2020年要建立起比較完善的中國特色社會(huì)主義行政管理體制。國務(wù)院這輪機(jī)構(gòu)改革是在以往改革基礎(chǔ)上的接著和深化，體現(xiàn)了主動(dòng)穩(wěn)妥的指導(dǎo)思想。作業(yè)2~一,名詞說明1,功利性組織是以金錢,物質(zhì)利益誘導(dǎo)作為權(quán)威基礎(chǔ)，即以功利或物質(zhì)報(bào)償?shù)姆绞阶鳛楣芾砗拖拗撇繉俚闹饕侄巍８鞣N工商企業(yè)都屬于這種類型的組織，如各類銀行,企業(yè),保險(xiǎn)公司,合作社等。2,棱柱模式理論是美國當(dāng)代行政學(xué)家里格斯創(chuàng)立的，這個(gè)理論將身會(huì)形態(tài)劃分為三種基本模式，即農(nóng)業(yè)社會(huì),棱柱社會(huì),工業(yè)社會(huì)，然后分別比較各自的特征以及社會(huì)環(huán)境對(duì)行政制度的影響。3,內(nèi)部環(huán)境指的是組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素，比如組織目標(biāo)，組織的產(chǎn)品和服務(wù)的屬性，組織內(nèi)部的溝通網(wǎng)絡(luò)及其過程，以及組織成員的教化背景等。4,權(quán)力性影響力又稱為強(qiáng)制性影響力，它主要源于法律,職位,習(xí)慣和武力等。權(quán)力性影響力有強(qiáng)迫性,不可抗拒性，它通過外推力的方式發(fā)揮其作用。在這種方式作用下，權(quán)力性影響力對(duì)人的心理和行為的激勵(lì)是有限的。二,單項(xiàng)選擇題1A，2D，3A，4A，5B，6D，7A，8A，9C，10C。三,多項(xiàng)選擇題1ABCD，2ABCD，3ABCD，4ABC，5ABCD。四,簡(jiǎn)答題1,特殊行政區(qū)行政長(zhǎng)官行使的主要職權(quán)有哪些？答：(1)領(lǐng)導(dǎo)特殊行政區(qū)政府；(2)負(fù)責(zé)執(zhí)行基本法和依照基本法適用于特殊行政區(qū)的其他法律；(3)簽署立法會(huì)通過的法案，公布法律；簽署立法會(huì)通過的財(cái)政預(yù)算案，將財(cái)政預(yù)算,決算報(bào)中央政府備案；(4)確定政府政策，發(fā)布行政命令；(5)提名并報(bào)請(qǐng)中央政府任命各司司長(zhǎng),各局局長(zhǎng),各到處長(zhǎng)等主要官員；(6)依照法定程序任免各級(jí)法院法官；(7)依照法定程序任免公職人員；(8)執(zhí)行中央政府就基本法規(guī)定的有關(guān)事務(wù)發(fā)出的指令；(9)代表特殊行政區(qū)政府處理中央授權(quán)的對(duì)外事務(wù)和其他事務(wù)；(10)批準(zhǔn)向立法會(huì)提出有關(guān)財(cái)政收入或支出動(dòng)議；(11)依據(jù)平安和重大公共利益考慮，訣定政府官員或其他負(fù)責(zé)政府公務(wù)的人員是否向立法會(huì)作證或供應(yīng)證據(jù)；（12)赦免或減輕刑事罪犯的刑罰；(13)處理請(qǐng)?jiān)?申訴事項(xiàng)。2,簡(jiǎn)述雙因素激勵(lì)理論對(duì)我們的啟示答：美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的主動(dòng)性的因素主要有兩大類，一是保健因素，二是激勵(lì)因素。因此，我們?cè)谛姓芾碇幸紤]這兩個(gè)因素。保健因素能夠起著保證和維持原有狀況的作用，它能夠預(yù)防組織成員的不滿。但是，我們要留意到保健因素不能激發(fā)組織成員的主動(dòng)性，要激發(fā)組織成員的主動(dòng)性，必需采納激勵(lì)因素，即通過成就,認(rèn)可,挑戰(zhàn)性工作,責(zé)任,升遷和發(fā)展等因素，來調(diào)動(dòng)組織成員的主動(dòng)性。五,論述題1,試論集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)答：集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：(1)政令統(tǒng)一，不會(huì)出現(xiàn)政出多門，分歧互異現(xiàn)象。(2)能統(tǒng)籌兼顧，集中人力,物力資源，實(shí)現(xiàn)管理效能。(3)組織上下形成一個(gè)層級(jí)限制體系，指揮統(tǒng)一，命令易于貫徹執(zhí)行。集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的弊病在于：(1)組織目標(biāo),規(guī)劃與決策偏重整體劃一，簡(jiǎn)單忽視下層利益，刻板，缺乏彈性，不能收因地制宜之功效。(2)下級(jí)機(jī)關(guān)沒有決策權(quán)，一切秉承上級(jí)的意志而行事，久而久之，簡(jiǎn)單形成例行公事,消極處事的工作作風(fēng)，簡(jiǎn)單缺乏主動(dòng)創(chuàng)新精神。(3)上下限制嚴(yán)密，簡(jiǎn)單形成公文旅行,推諉責(zé)任,貽誤時(shí)機(jī),缺乏效率的流弊。(4)在集權(quán)制下，重內(nèi)輕外，“能密不能疏”，“知限制而不知縱舍”，一方面簡(jiǎn)單導(dǎo)致個(gè)人專斷,獨(dú)裁,濫用權(quán)力,壓制民主的弊端；另一方面則會(huì)導(dǎo)致庸愚無能,分崩破裂,分裂割據(jù)等問題。2,試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的法制化第一,理順決策主體關(guān)系，完善決策規(guī)則。特殊是要理順同級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)的中國共產(chǎn)黨組織,人民代表大會(huì)與政府這三個(gè)決策主體之間的關(guān)系。理順這三者由權(quán)限,范圍的原則是，既要保證黨組織對(duì)決策工作的領(lǐng)導(dǎo)，又要保證人大的最高決策權(quán)，以及保證和發(fā)揮政府在決策中的獨(dú)立地位和作用。第二，決策程序法制化。決策程序法制化，就是將決策過程中最重要的步驟,程序以法律規(guī)范的形式確立下來。旨在防止少數(shù)決策者草率行事,濫用職權(quán)，或有意把一些方案不經(jīng)過審議而出臺(tái)的行為。第三，充分發(fā)揮決策監(jiān)控子系統(tǒng)的作用。在我國當(dāng)前法制建設(shè)尚不健全的狀況下，決策監(jiān)控系統(tǒng)的作用特別重要。作業(yè)3參考答案（專科）一,分析下行溝通,上行溝通與平行溝通的優(yōu)缺點(diǎn)下行溝通指自上而下的信息傳遞和溝通。下行溝通的主要作用是：(1)領(lǐng)導(dǎo)把組織的路線,方針,政策及意圖傳遞給下屬，從而給下屬指明工作的目標(biāo)，明確其職責(zé)和權(quán)力；(2)領(lǐng)導(dǎo)可以把工作中存在的問題與要求傳達(dá)給下屬，與下屬協(xié)商解決，可以增加下屬的歸屬感；(3)下行溝通可以協(xié)調(diào)組織中各層次的活動(dòng)，增進(jìn)各層次,各職能部門之間的聯(lián)系和了解。下行溝通的缺點(diǎn)是由于信息是逐級(jí)傳遞的，所以在傳遞過程中會(huì)發(fā)生信息的擱置,誤會(huì),歪,曲，從而影響溝通的效果。而且長(zhǎng)期運(yùn)用下行溝通，一方面易形成一種“權(quán)力氣氛”，影響士氣；另一方面會(huì)養(yǎng)成下級(jí)依靠上級(jí)，一切聽從上級(jí)裁決的權(quán)威性人格，從而使下級(jí)缺乏工作的主動(dòng)性和創(chuàng)建性。上行溝通是指組織中的成員,群體通過肯定的渠道與決策層進(jìn)行的信息溝通，如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期的匯報(bào)工作，進(jìn)行狀況或問題的反映，征求意見等。上行溝通的優(yōu)點(diǎn)是：(1)下級(jí)和組織成員將自己的看法,意見向上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)反映，能夠獲得肯定的滿足感，能夠增加下級(jí)的參加感；(2)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)可以通過上行溝通了解下級(jí)和組織成員的狀況,存在的問題等，作出符合實(shí)際狀況的決策。上行溝通所存在的問題是：在上行溝通的過程中，下級(jí)因地位,職務(wù)的不同有肯定的心理距離和障礙；下級(jí)往往膽怯 領(lǐng)導(dǎo)打擊報(bào)復(fù),“穿小鞋”，致使下級(jí)不愿反映真實(shí)狀況。從我國的詳細(xì)狀況來看，下行溝通尚可，而上行溝通存在的問題較多，這主要表現(xiàn)在：管理層次過多，下級(jí)的意見不能及時(shí)反映到上面；上行溝通的渠道不暢通，人民群眾缺乏下情上達(dá)的機(jī)會(huì)與途徑，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不民主，存在壓制下級(jí)意見,打擊報(bào)復(fù),官僚主義等惡習(xí)，致使群眾敢怒而不敢言；下級(jí)和下屬的權(quán)威性人格使其缺乏參加感，等等。平行溝通，又稱橫向溝通。指在組織系統(tǒng)中處于相同層次的人,群體,職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和溝通。橫向溝通的優(yōu)點(diǎn)很多，主要有：(1)辦事程序和手續(xù)簡(jiǎn)便，節(jié)約工序和時(shí)間，辦事效率高；(2)可以加強(qiáng)各職能部門之間的相互了解和協(xié)調(diào)，消退相互之間的沖突,扯皮，增進(jìn)團(tuán)結(jié)；(3)可以增進(jìn)組織之間和組織成員之間的合作和幫助，培育集體主義精神，克服本位主義和個(gè)人主義的弊病。從我國的詳細(xì)狀況來看，政府行政組織體制中的條塊分割,職能交叉,部門林立,本位主義,相互扯皮,相互掣肘等現(xiàn)象的出現(xiàn)，正是由于缺乏橫向溝通和聯(lián)系造成的，這也是我國行政組織體制改革的一個(gè)重要內(nèi)容。二,組織溝通小論文（學(xué)生也可以結(jié)合自己工作實(shí)際來談）參考答案一：企業(yè)管理離不開組織溝通企業(yè)管理中，無論是安排的制定,工作的組織,相識(shí)的管理,部門間的協(xié)調(diào),與外界的溝通，都離不開溝通。對(duì)生產(chǎn)工人的探討表明，他們每小時(shí)進(jìn)行16到46分鐘的溝通活動(dòng)，甚至16分鐘的最低數(shù)字也是每4分鐘進(jìn)行一次溝通。組織等級(jí)越高，花費(fèi)在溝通上的時(shí)間也就越多。對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù)的基層主管來說，各種探討表明，通常工作時(shí)間的20%到50%用語語言溝通。當(dāng)通過文字工作增加溝通時(shí)，這些數(shù)字增加到29%到64%。用于中層和高層的管理人員，我們發(fā)覺，經(jīng)理時(shí)間的66%到87%用于語言（面對(duì)面和）溝通。當(dāng)今受到企業(yè)家信任的走動(dòng)管理,目標(biāo)管理,全面質(zhì)量管理,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化,供應(yīng)鏈管理,客戶關(guān)系管理,職業(yè)生涯規(guī)劃,人力資源開發(fā)規(guī)劃,知識(shí)員工管理等管理創(chuàng)新，不是以提高企業(yè)管理溝通效率與績(jī)效為目的，就是以加強(qiáng)和加速企業(yè)管理溝通為途徑?？梢哉f，管理創(chuàng)新的根本目的是提高管理的效能和效率，而管理溝通的效能和效率，也就是企業(yè)管理的效能和效率。正如美國聞名將來學(xué)家奈斯比特指出的那樣，“將來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！笨v觀企業(yè)管理的全部歷史，不難發(fā)覺，在管理學(xué)的范疇我們大致經(jīng)驗(yàn)了閱歷管理,科學(xué)管理,文化管理這三個(gè)階段，其總的趨勢(shì)是管理的軟化。而在每一個(gè)階段都包含著溝通這一重要的環(huán)節(jié)。從某種意義上來說，管理的軟化就是溝通的升華，即溝通從硬性向柔性的轉(zhuǎn)變，從物性向人性的轉(zhuǎn)變。二十一世紀(jì)，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，我們的企業(yè)所實(shí)施的文化管理大都包含著很大的一部分人性管理。人性的管理離不開有效的溝通，而有效的溝通又離不開必要的管理，因此在世界經(jīng)濟(jì)日益全球化的今日，管理溝通的重要性越來越被人們所相識(shí)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通溝通是勝利的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們則須要駕馭談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展并更好地服務(wù)于社會(huì)，也須要處理好企業(yè)與政府,企業(yè)與公眾,企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系。這些都離不開嫻熟駕馭和應(yīng)用管理溝通的原理和技巧。對(duì)與個(gè)人而言，建立良好的管理溝通意識(shí)，漸漸養(yǎng)成在任何溝通場(chǎng)合下都能夠有意識(shí)地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，達(dá)到事半功倍的效果，明顯也是特別重要的。參考答案二：談組織溝通對(duì)企業(yè)的重要性在一個(gè)信息流通快速的開放式時(shí)代中，信息的及時(shí)溝通溝通，日益成為很多企業(yè)獲得經(jīng)營管理勝利的關(guān)鍵和確定因素。一,實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的須要首先，溝通是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人,要素之間的關(guān)系，使組織成為一個(gè)整體的凝合劑。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門,各成員之間必需有親密的協(xié)作與協(xié)調(diào)。只有各部門,各成員之間存在良好的溝通意識(shí),機(jī)制和行為，各部門,各成員之間才能彼此了解,互助協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識(shí)的形成，增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝合力，使整個(gè)組織體系合作無間,同心同德，完成組織的使命及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。其次，溝通也是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，必定要和顧客,供應(yīng)商,股東,政府,社會(huì)團(tuán)體等發(fā)生聯(lián)系，這些都要求企業(yè)必需與外部環(huán)境驚醒有效的溝通，通過溝通來實(shí)現(xiàn)與外部環(huán)境的良性互動(dòng)。在環(huán)境日趨困難,瞬息萬變的狀況下，與外界保持良好的溝通狀況，及時(shí)捕獲商機(jī)，避開危機(jī)，是關(guān)系到企業(yè)興衰的重要工作。二,激勵(lì)的須要信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿足度的基本途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)追隨者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力，追隨者要在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在完成組織目標(biāo)的同時(shí)完成自己的愿望，而這些都離不開相互之間良好的溝通，尤其是暢通無阻的上向,下向的溝通。良好的溝通內(nèi)容能夠通過滿足員工的參加感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿足度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的須要，這些精神層面的須要包括成就感,歸屬感,榮譽(yù)感及參加感等。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，這些精神須要所占的比重會(huì)越來越大。要使員工真正的感覺到屬于自己的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水,獎(jiǎng)金所能達(dá)到的。而更在于那個(gè)組織對(duì)他的意見的重視，這種參加感的滿足對(duì)于員工的工作主動(dòng)性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正可以滿足員工的這種欲望。良好的溝通能削減團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突與摩擦，促進(jìn)工作人員間,員工與管理層之間的和諧和信任，削減工作的重復(fù)和脫節(jié)，從而避開人力,物力,財(cái)力以及時(shí)間上的奢侈。三,整合企業(yè)智力資源的須要在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益困難和加快，企業(yè)因此必需在更大的市場(chǎng)背景,更快速的環(huán)境變化和更加激烈繁雜的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下生存發(fā)展。組織成員尤其是管理人員不可能只憑借自身力氣和信息渠道獲得決策所需的信息。管理人員要想適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境和紛繁困難的大千世界，就必需憑借溝通，進(jìn)行智力資源的整合。有效的溝通機(jī)制使企業(yè)各階層能共享他的想法，并考慮付諸實(shí)施的可能性。這是企業(yè)創(chuàng)新的重要來源之一。參考答案三：信息時(shí)代離不開組織溝通:西蒙提出主管的主要工作是決策，而決策的過程就是信息溝通和處理的過程，而信息溝通和處理就是溝通。從更細(xì)致的角度來考慮，假如把信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的企業(yè)管理細(xì)分為決策和執(zhí)行兩大部分，對(duì)決策的執(zhí)行的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成員對(duì)自己的行為進(jìn)行自我管理，而自我管理必定是自我溝通的行為過程。則，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，因此，管理的行為過程，也就是溝通的行為過程，管理的主要和核心工作就是溝通。隨著全球市場(chǎng)一體化,企業(yè)管理數(shù)字化,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國際化,顧客消費(fèi)特性化的發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)正在向人類社會(huì)走來。建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn),安排和運(yùn)用之上的新經(jīng)濟(jì)，是以知識(shí)和信息為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。而知識(shí)的傳遞正是通過有效的溝通進(jìn)行的。因此，有人認(rèn)為，新經(jīng)濟(jì)的到來將引起管理方式的變革，而管理變革的基本趨勢(shì)就是管理向溝通管理的方向發(fā)展。即企業(yè)必需致力于借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在廣泛傳播知識(shí)和信息的基礎(chǔ)上，在企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)建一種同等溝通,溝通和學(xué)習(xí)的文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)與其員工,企業(yè)與供應(yīng)商等社會(huì)公眾的充分理解和認(rèn)同，激發(fā)員工和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的忠誠和長(zhǎng)久的支持行為，通過建立一個(gè)有機(jī)的溝通體制，讓知識(shí),信息和情感這些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)資源充分有效的發(fā)揮作用，為企業(yè)騰飛奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而，企業(yè)的信息系統(tǒng)是一個(gè)存在著眾多可變因素的系統(tǒng)，參加系統(tǒng)活動(dòng)的個(gè)體或群體是有著豐富的精神和心理活動(dòng)的主體，具有很大的不確定性，很簡(jiǎn)單產(chǎn)生溝通障礙和溝通隔閡。溝通障礙和溝通隔閡的存在會(huì)造成組織成員的認(rèn)知,推斷,決策和行動(dòng)的混亂，這些問題假如不及時(shí)妥當(dāng)?shù)慕鉀Q，必定會(huì)影響企業(yè)的正常發(fā)展。然而，溝通障礙和溝通隔閡的存在是企業(yè)信息系統(tǒng)的一個(gè)必定現(xiàn)象。問題的關(guān)鍵在于，應(yīng)當(dāng)如何科學(xué)地相識(shí)和把握這些沖突，不斷找到解決沖突的有效方法。管理溝通把企業(yè)信息系統(tǒng)及運(yùn)行規(guī)律作為自己的探討對(duì)象，通過對(duì)該系統(tǒng)及其各部分的結(jié)構(gòu),功能,過程以及互動(dòng)關(guān)系的考察，尋求克服溝通障礙和溝通隔閡的科學(xué)方法，由此來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。所以管理溝通學(xué)成為了管理學(xué)中的一個(gè)新的分支，它是一門交叉學(xué)科，是以管理學(xué),心理學(xué),社會(huì)學(xué),公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科為基而建立起來的新型學(xué)科,它的價(jià)值就在于它引導(dǎo)人們從信息系統(tǒng)的角度考慮問題，例如：當(dāng)人際關(guān)系中出現(xiàn)溝通隔閡的時(shí)候，溝通管理學(xué)可以扶植我們分析這種隔閡產(chǎn)生的根源在于自己還是在于對(duì)方，是溝通內(nèi)容本身有問題還是溝通的渠道不暢或溝通的方法有不妥之處？當(dāng)企業(yè)運(yùn)營出現(xiàn)困難的時(shí)候，溝通學(xué)則把我們的視線引向企業(yè)信息系統(tǒng)：內(nèi)部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)是否健全？市場(chǎng)把握是否存在誤區(qū)？是對(duì)消費(fèi)者需求了解的不夠多，還是公關(guān)和廣告投入不足,定位不精確？如此等等。而今伴隨著社會(huì)的現(xiàn)代化，經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，而能否把握這些發(fā)展機(jī)遇以及能否借助該機(jī)遇推動(dòng)自己企業(yè)長(zhǎng)足有效的發(fā)展，這就主要取決于企業(yè)實(shí)行了什么樣的管理模式，假如還是一味地持續(xù)著科學(xué)管理的模式，則企業(yè)發(fā)展終究會(huì)遇到瓶頸而難以逾越，因?yàn)榭茖W(xué)管理是一種純理性的管理，或者說是非人性的管理。所以，我們有必要跟進(jìn)時(shí)代，及時(shí)運(yùn)用更加有效的管理模式。而現(xiàn)階段企業(yè)管理正在轉(zhuǎn)型，即開始實(shí)施文化管理或者說是人性管理。文化管理相對(duì)于科學(xué)管理而言，一個(gè)關(guān)鍵的變化就是，人在管理中的地位開始發(fā)生根本性的改變，人由被動(dòng)的勞動(dòng)工具轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾淼闹行?，這可以是自我管理，也可以是團(tuán)隊(duì)的管理，甚至是組織的管理，但是這些管理都離不開一條主線——溝通。參考答案四：談組織溝通探討的發(fā)展趨勢(shì)管理溝通的探討主要是在以傳統(tǒng)的組織構(gòu)架為前提下的管理管理溝通探討，仍滯后于現(xiàn)代企業(yè)理論探討進(jìn)展。探討方法和框架本身也須要?jiǎng)?chuàng)新。在探討框架上，還比較缺乏傳播學(xué)理論和方法的支持，比較片面地探討一些詳細(xì)的溝通手段，缺乏宏觀和戰(zhàn)略上的探討。目前，組織溝通探討的發(fā)展趨勢(shì)主要有：（1）跨文化組織溝通的探討越來越重要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深化,跨國公司的蓬勃發(fā)展，文化在組織溝通中的作用日益凸顯。(2）新技術(shù)對(duì)組織溝通產(chǎn)生的影響。以計(jì)算機(jī),互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)，使組織溝通的內(nèi)容,手段,方式等都發(fā)生了深刻的變革，它對(duì)組織溝通的主動(dòng)作用,消極作用,對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的新要求等命題還在研討之中。