辦公室工作人員的心得體會五篇

11/11辦公室工作人員的心得體會五篇眾所周知，辦公室任務紛繁復雜，工作千頭萬緒，日常工作涉及各方面，各部門科室，是聯(lián)系各單位的“紐帶〞。做好辦公室的工作不僅需要耐心細致，一絲不茍，更需要轉變機關作風，提高工作效率。下面是小編給你帶來的辦公室工作人員的心得體會，歡送大家閱讀!辦公室工作人員心得體會1綜合辦公室是公司負責人室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的半年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展，為20__年下半年工作奠定了根底，創(chuàng)造了優(yōu)良的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年上半年工作總結匯報如下。一、綜合辦公室行政管理工作1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作20__年_月至__月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領導，完善公司制度根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。經(jīng)過這些制度，標準了公司員工的行為，增加了員工的職責心。對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報負責人室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。3、組織安排各項活動20__年上半年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、工程部的支持。元月份組織各部門、工程部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體職工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資假設干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞奉獻了自我的力量，同期，組織各工程員工開展“從細節(jié)入手，提高效勞質量〞大討論活動。二、成績的取得離不開總公司領導的正確領導也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得最好，但由于本領有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設現(xiàn)象。4、公司宣傳力度有待加強。5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。下半年將要到來。在新的半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改善效勞;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速開展作出更大的奉獻?，F(xiàn)將20__年下半年工作方案匯報如下：三、完善績效考核制度，使之更有序進行20__年上半年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20__年上半年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是經(jīng)過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幏治赐瓿晒ぷ髦笜撕筒槐M職盡責的員工，而是有效鼓勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和職責心，及時查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的開展。綜合辦公室在20__年績效考核工作的根底上，著手進行公司績效評價體系的完善，并堅持不懈地貫徹和運行。四、完善培訓、福利機制企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、工程部的綜合素質普遍有待提高，20__年綜合辦公室將根據(jù)實際情景制定培訓方案，從真正意義上為員工帶來幫助。同時，20__年_月份開始的全體職工大體檢活動，在廣闊員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。20__年綜合辦公室將期望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。五、完善20__年上半年各類物品的采購招標工作走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類必須要做好售后維修保養(yǎng)，主動聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的優(yōu)良提議意見。以上總結方案妥否，請領導批示!辦公室工作人員心得體會2總經(jīng)理、管理者代表：自從我公司質量管理體系運行以來，辦公室認真執(zhí)行質量手冊的規(guī)定，通過宣傳公司質量方針、質量目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調(diào)產(chǎn)品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“強化管理、持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)質效勞、滿足要求〞的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到位。明確各崗位人員職責、權限，完善管理規(guī)章制度，對人員加強培訓，保證人員等方面的及時供給，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，保證質量管理體系有效運行，并不斷持續(xù)改良完善。一、質量管理體系在本部門運行的根本情況：1、按質量管理體系的要求，按照20__年度培訓方案，按方案對各類人員進行培訓。20__年招收新員工共計103人，按公司質量文件規(guī)定，按任職條件和工作能力配置人員，進行新員工培訓，新員工培訓率為100%。20__年先后舉辦了8次培訓，按層次劃分，有全體員工培訓、崗位培訓等，共256人次參加了培訓，參加培訓人員到課率100%，培訓合格率100%。培訓方式有授課、筆試、討論等多種形式。2、公司于20__年4月28日進行了第一次內(nèi)審。第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)辦公室不合格項1項，不合格原因是辦公室對裱膠組員工無培訓記錄，造成不合格的原因是，工作不認真未按培訓方案執(zhí)行，已于5月10日完成培訓，并對質量手冊相關章節(jié)進行認真學習。3、按質量管理體系文件標準要求，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好，按文件規(guī)定發(fā)放文件。二、尚待改良的問題及相應的措施：(1)加強貫標工作，提高全員對質量體系的思想認識，提高積極性和主動性，幫助各部門認真組織本部門有關人員對體系文件的學習，做好學習方案，安排好學習時間，做好學習記錄。(2)20__年培訓缺乏的是質量管理體系標準和庫房管理的培訓，方案于今年6月份完成對內(nèi)審員及相關質量管理人員的培訓，庫管員的培訓。(3)應加強對新設備、新員工的培訓學習。去年至今年公司購進一些新設備，但相當局部設備操作人員素質差，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位，應加強在崗員工對新設備正確操作規(guī)程的培訓學習及考核，對新員工加強操作規(guī)程及平安生產(chǎn)管理的培訓。(4)加強對生產(chǎn)環(huán)境的監(jiān)督管理。(5)加強對體系文件的管理。確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對作廢文件進行收集，確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。(6)制定合理的適用的管理制度，加強制度的可操作性，加強各部門的管理和監(jiān)督，協(xié)調(diào)各部門的關系，保證質量目標的實現(xiàn)。(7)加強平安管理。建立健全平安工作管理體系，落實平安生產(chǎn)責任制，進一步落實“平安第一，預防為主〞的方針，對檢查出的平安隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。從整體來看，質量管理體系在本部門運行的情況是根本有效的，文件規(guī)定的程序內(nèi)容是充分的，幾年以來實踐結果證明質量管理體系在本部門運行是適宜的，并經(jīng)過不斷完善改良，促進了公司的全面質量管理工作，有效地調(diào)動了員工的積極性，促進了各方面工作的標準化開展，確保了產(chǎn)品的質量，使我公司的管理進一步的提高。辦公室工作人員心得體會3__年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向猴年,奮蹄遠征?；貞浺荒陙磙k公室在中心領導的正確指引下，以優(yōu)質效勞為主體，標準管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進中心對內(nèi)、對外的各項工作建設。具體歸納一、加強新老員工，爭創(chuàng)一流效勞。從__年8月試運營業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓只進行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步掌握要領的根底上，一邊向老員工學習，一邊具體實踐，為此中心領導很注重員工的素質培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起;以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現(xiàn)場指教，耐心地講解要領，真正起到了“傳、幫、代〞的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統(tǒng)計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反應看，對效勞質量的評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的是成功的。二、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境。中心上下臨時職工結構分為三大塊：一是中心招收的效勞員;二是廚房師傅自己聘組的;三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節(jié)假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的贊揚。門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，屢次受到會務組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風景。一個干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。全院職工不僅在單位這個小集體里團結和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。三、落實省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作。作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認真貫徹落實省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實施意見〞組織全體正式職工學習文件，領會精神，統(tǒng)一思想，對方案中改革的原那么，分配的紀律，調(diào)控的鼓勵與約束機制，認真學習，結合本人的實際檔案，準確無誤地填報了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按方案改革實施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛(wèi)生責任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價部門的監(jiān)督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協(xié)調(diào)工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。總之，__年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但缺乏之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給__年工作提出新的課題。1、辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批評指導。2、辦公室負責人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領導提供新的策略與建議。3、職工食堂生活是最根底的生活動力，__年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調(diào)。4、在原制度的根底上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節(jié)支〞的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。辦公室工作人員心得體會4經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和缺乏，就這些方面作此總結，請各位領導及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務知識方面的實際經(jīng)驗，還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種急躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的時機。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的時機，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成;技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素質的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。培養(yǎng)適應變化的能力：職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術的創(chuàng)造與應用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。培養(yǎng)廣泛的興趣：應時刻保持一種積極進娶主動熱情的心境，自己應多去探索和參加各種活動。當自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。重視能力補償：“勤能補拙〞是性格與能力之間的補償;“熟能生巧〞是活動對能力的增進?！芭d趣是最好的老師〞說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵抗各種不正之風，轉變企業(yè)風氣，建立良好的人際關系，建設高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴肅認真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協(xié)作和全心全意為他人效勞的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、老實、守信、堅決、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質是在工作上做出成績的必要條件。一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個有強烈事業(yè)心和責任感的人能得到領導的賞識;一個謙虛好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領導、同事的青睞。辦公室工作人員心得體會5一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以下總結。一、強化職能，做好效勞工作我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高效勞水平。一是圍繞中心，為領導效勞突出超前性。牢固樹立為領導效勞的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領導到__市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的進取性。__街道__社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合，為科室效勞突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領導互通情景，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好效勞、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，構成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾效勞突出進取性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每一天早晨先到__地區(qū)觀察工程進展情景，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情景，得到市建設二公司群眾的好評。二、強化形象，提高自身素質為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自我，注重以身作那么，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律〞，所以，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益、工作與家庭的關系，