計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議（2篇）

第8頁共8頁計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?托管服務(wù)協(xié)?議甲方：?_____?_____?地址：_?_____?____?電話：__?_____?___緊?急聯(lián)絡(luò)：_?_____?____?乙方：__?_____?___地?址：___?_____?__電話?：____?_____?_緊急聯(lián)?絡(luò)：___?_____?__甲乙?雙方本著互?利互惠的原?則，就甲方?單位計(jì)算機(jī)?的維護(hù)服務(wù)?事宜，經(jīng)充?分協(xié)商，決?定訂立本協(xié)?議。一、?合作的內(nèi)容?甲方自愿?將本單位的?計(jì)算機(jī)交給?乙方維護(hù)，?具體配置見?配置清單。?協(xié)議期間由?乙方提供上?門服務(wù)。用?戶級別為：?_____?_____?會(huì)員，__?__次月檢?，____?次季檢，_?___次年?檢，維護(hù)費(fèi)?用為rmb?____元?／年，大寫?____元?。協(xié)議規(guī)定?有效期為_?___個(gè)月?。甲方單位?共計(jì)有計(jì)算?機(jī)____?臺交給乙方?維護(hù)，甲方?自協(xié)議簽署?后____?日內(nèi)如滿意?乙方所提供?的服務(wù)，則?可參照第八?條的付費(fèi)?方式支付上?述服務(wù)費(fèi)用?給乙方。?二、服務(wù)項(xiàng)?目1．電?腦各類故障?檢修：無法?啟動(dòng)，不能?進(jìn)入系統(tǒng)，?運(yùn)行速度減?慢，常死機(jī)?，電子郵件?設(shè)置等，操?作系統(tǒng)重裝?等。2．?各類外設(shè)維?護(hù)：mod?em、打印?機(jī)、掃描儀?等。3．?系統(tǒng)軟件安?裝：win?98、wi?n____?、winx?p、___?_等。4?．常用軟件?安裝及維護(hù)?offic?e____?、wps等?。5．電?腦升級：給?你最佳的升?級方案，用?最少的花費(fèi)?做到最好的?性能。6?．各類硬件?驅(qū)動(dòng)程序安?裝：顯卡、?聲卡、網(wǎng)卡?等。7．?查殺電腦病?毒：各類電?腦病毒（分?區(qū)病毒、文?件病毒、郵?件病毒）查?殺。8．?數(shù)據(jù)備份：?同機(jī)備份，?異地備份，?光盤備份等?。9．網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)及安?裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備設(shè)置檢測?、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?器維護(hù)、水?晶頭打線，?winnt?、win_?___se?rver。?三、硬件?維護(hù)的范圍?：電腦硬件?維護(hù)及故障?檢測1．?服務(wù)費(fèi)不包?含電腦部件?（如顯示器?、光驅(qū)、軟?驅(qū)及板卡等?）修理費(fèi)用?，甲方可委?托乙方送修?，部件修好?后，乙方將?為甲方送回?及安裝，修?理費(fèi)用按實(shí)?際修理費(fèi)收?取，不另收?取服務(wù)費(fèi)。?2．甲方?所需增加或?更換的電腦?部件，甲方?可委托乙方?代購，不另?收服務(wù)費(fèi)，?保修期內(nèi)由?廠家提供。?3．甲方?損壞的電腦?部件仍在廠?家保修期內(nèi)?，乙方免費(fèi)?送至廠家保?修或更換，?但甲方必須?提供廠家的?詳細(xì)地址、?聯(lián)絡(luò)方式和?電腦部件的?保修書，乙?方不保證成?功及所需時(shí)?間。廠家在?城區(qū)內(nèi)不加?收服務(wù)費(fèi)，?在城區(qū)外需?加收相應(yīng)的?服務(wù)費(fèi)。?4．甲方損?壞的電腦部?件不在廠家?保修期內(nèi)，?乙方可為甲?方修理，修?理費(fèi)用按實(shí)?際修理費(fèi)收?取，不另收?取服務(wù)費(fèi)。?如果修理時(shí)?間超過5天?，乙方可以?提供替用配?件（顯示器?除外）給甲?方免費(fèi)使用?至部件修理?完成。但甲?方損壞的電?腦部件不修?理或不是由?乙方維修的?情況，不在?此列。5?．所有品牌?電腦（如聯(lián)?想，清華同?方、方正等?）及外設(shè)（?打印機(jī)、掃?描儀等），?如果未過保?修期，乙方?只提供軟件?及檢測（不?開機(jī)箱）服?務(wù)，若檢測?結(jié)果是硬件?損壞則只能?由相應(yīng)的服?務(wù)商提供服?務(wù)，若代理?商要求送修?則乙方提供?將整機(jī)送修?服務(wù)，代理?商在城區(qū)內(nèi)?不另收服務(wù)?費(fèi)，在城區(qū)?外需加收相?應(yīng)的服務(wù)費(fèi)?。四、軟?件維護(hù)：電?腦各類系統(tǒng)?軟件、工具?應(yīng)用軟件安?裝維護(hù)乙方?在維護(hù)甲方?電腦時(shí)，為?其安裝的任?何軟件，版?權(quán)均由甲方?負(fù)責(zé)，乙方?不提供任何?軟件的版權(quán)?，甲方如需?安裝正版軟?件可以委托?乙方代購。?如甲方需要?查殺電腦病?毒服務(wù)，必?須安裝正版?的殺毒軟件?。在保證甲?方用戶正常?功能和保護(hù)?數(shù)據(jù)的前提?下，乙方工?程師有權(quán)決?定解決問題?的方案。?五、服務(wù)響?應(yīng)時(shí)間甲?方報(bào)障時(shí)請?預(yù)約時(shí)間，?乙方承諾從?報(bào)障時(shí)計(jì)_?___分鐘?內(nèi)安排工程?師上門，具?體時(shí)間由甲?方和乙方約?定，上門前?乙方進(jìn)行電?話確認(rèn)。乙?方承諾服務(wù)?時(shí)間：__?__小時(shí)。?下列情況?，甲方可以?將主機(jī)交給?上門工程師?搬回乙方維?護(hù)，承諾在?48小時(shí)內(nèi)?預(yù)約送回。?1．甲方?不希望上門?工程師在現(xiàn)?場操作。?2．故障情?況在現(xiàn)場無?法解決。?3．故障情?況解決所需?的時(shí)間較長?而甲方不能?相陪。六?、隱私及安?全乙方承?諾嚴(yán)格遵守?國家關(guān)于私?隱方面的所?有法律法規(guī)?，為甲方絕?對保密任何?有關(guān)甲方的?資料。非乙?方過錯(cuò)在維?修過程中因?硬件老化等?原因形成的?損壞乙方不?承擔(dān)責(zé)任；?如果因?yàn)橐?方的原因造?成硬件損壞?，甲乙雙方?協(xié)商賠償金?額，以該硬?件折舊價(jià)格?為協(xié)商基準(zhǔn)?，但乙方不?承擔(dān)由于維?修造成的間?接損失，包?括甲方重要?的數(shù)據(jù)、資?料丟失等。?甲方應(yīng)當(dāng)自?行備份數(shù)據(jù)?、資料。乙?方可以為甲?方代做備份?，但不對甲?方資料、數(shù)?據(jù)丟失承擔(dān)?責(zé)任。本公?司對所做的?服務(wù)承擔(dān)有?限責(zé)任，不?承擔(dān)由服務(wù)?引起的間接?損失。七?、甲方單位?的電腦如果?不是全部由?乙方維護(hù)，?則乙方只負(fù)?責(zé)協(xié)議商定?的電腦。?在協(xié)議簽訂?后，乙方有?權(quán)記錄電腦?的特征（如?編號等）和?在電腦上做?標(biāo)記用以識?別電腦，在?確認(rèn)甲方電?腦的型號和?編號以后，?由甲方電腦?管理者簽字?確認(rèn)。八?、付費(fèi)方式?經(jīng)甲乙雙?方商議后，?采用如下方?式支付服務(wù)?費(fèi)：1．?一次性付清?：甲方于_?___年_?___月_?___日前?付清全年服?務(wù)費(fèi)用，另?可享受__?__折優(yōu)惠?（標(biāo)準(zhǔn)用戶?例外）或贈(zèng)?送____?天服務(wù)2?．分期付清?：甲方于_?___年_?___月_?___日前?付清50％?服務(wù)費(fèi)用，?余款在__?__年__?__月__?__日前付?清。3．?滯納金：如?甲方在協(xié)議?約定時(shí)間內(nèi)?未付清應(yīng)付?款項(xiàng)，則乙?方可按日計(jì)?提應(yīng)付款項(xiàng)?的___‰?，向甲方追?繳滯納金。?九、合同?的解除自?合同簽訂日?期起至__?__年__?__月__?__日止，?合約期滿則?自行解除。?如果甲方續(xù)?簽合同，則?另簽合同。?甲方要求的?屬于服務(wù)范?圍內(nèi)的請求?如遭遇拒絕?2次以上，?或者服務(wù)人?員與甲方發(fā)?生劇烈沖突?，經(jīng)雙方協(xié)?商難以調(diào)解?的，甲方可?以要求解除?和約，退還?的費(fèi)用中扣?除已經(jīng)服務(wù)?的次數(shù)所需?的費(fèi)用。?十、此協(xié)議?未盡事宜，?由雙方協(xié)商?解決。此協(xié)?議一式兩份?，雙方各執(zhí)?一份。此協(xié)?議自雙方簽?字蓋章之日?起生效。?甲方（蓋章?）：___?_____?__????乙方（蓋?章）：__?_____?___代?表（簽字）?：____?_____?_????代表（簽字?）：___?_____?____?__年__?__月__?__日??????_?___年_?___月_?___日?計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?托管服務(wù)協(xié)?議（二）?出租方：_?_____?____（?以下簡稱甲?方）；承?租方：__?_____?___（以?下簡稱乙方?）。依據(jù)?《中華人民?共和國合同?法》有關(guān)條?款，甲乙雙?方經(jīng)過充分?協(xié)商，就乙?方租賃甲方?電腦事宜達(dá)?成如下協(xié)議?：一、乙?方租賃甲方?電腦，電腦?配置詳見附?件（電腦設(shè)?備保值價(jià)合?同書），以?下簡稱租賃?電腦。二?、起租時(shí)間?：____?年____?月____?日，退租時(shí)?間：___?_年___?_月___?_日。在合?同簽訂之日?，乙方需向?甲方支付電?腦押金（大?寫）___?_（￥__?__），租?金（大寫）?____（?￥____?）。如續(xù)租?，請?zhí)崆??天通知甲方?，并重新辦?理租賃手續(xù)?。三、甲?方義務(wù)：?1.甲方應(yīng)?將系統(tǒng)調(diào)試?正常的電腦?交付乙方使?用，十公里?內(nèi)免費(fèi)接、?送設(shè)備上門?。路程超出?十公里部分?由乙方按_?___元／?每公里承付?（包括接、?送），累加?在第一個(gè)月?租金中支付?；2.租?賃期間，電?腦出現(xiàn)非人?為硬件故障?，甲方提供?____內(nèi)?24小時(shí)（?____外?48小時(shí)）?內(nèi)免費(fèi)上門?更換或維修?服務(wù)；3?.9：00?____1?8：00，?甲方免費(fèi)提?供軟硬件技?術(shù)電話咨詢?服務(wù)；4?.提供乙方?免費(fèi)試用電?腦1天。如?不滿意，除?接送費(fèi)用由?乙方負(fù)擔(dān)外?，押金、租?金全款退還?（乙方損壞?硬件除外）?。四、乙?方權(quán)利：?2.乙方在?租賃期間，?可享受甲方?優(yōu)惠條款所?提供的服務(wù)?（如打折，?贈(zèng)送禮物等?，請留意公?司網(wǎng)站__?__）。?五、乙方義?務(wù)：1.?乙方對所租?賃電腦及配?件應(yīng)妥善保?管并保持清?潔。如配件?不全或損壞?（光驅(qū)能讀?測試盤即可?），所損壞?配件按保值?價(jià)賠償（保?值價(jià)詳見《?電腦設(shè)備保?值合同書》?）；2.?禁止乙方將?電腦超頻使?用。由于病?毒或超頻等?原因?qū)е掠?件毀壞，損?失費(fèi)應(yīng)由乙?方按保值價(jià)?賠償；3?.租賃期滿?后，乙方應(yīng)?及時(shí)將電腦?退還甲方。?愈期不還，?按每月兩倍?租金計(jì)算。?如續(xù)租，則?需重新辦理?續(xù)租手續(xù)；?4.乙方?未不得擅自?拆開電腦配?件封條，否?則按電腦保?值價(jià)賠償。?六、違約?處理：甲?方違約：?2.如甲方?提供的維修?服務(wù)項(xiàng)目與?協(xié)議不相符?，乙方有權(quán)?提前退還電?腦，甲方應(yīng)?全額退還剩?余的租金及?電腦押金。?乙方違約?：1.如?乙方不按時(shí)?繳納租金，?甲方有權(quán)在?其押金中扣?除，同時(shí)收?回電腦，所?有損失由乙?方負(fù)責(zé)；?2.如果乙?方在租賃期?限未滿時(shí)退?租，甲方僅?退還剩余租?金的40％?（租期未滿?一個(gè)月的不?在此例）；?3.由于?乙方原因?qū)?致所租賃電?腦硬件損壞?而拒不支付?協(xié)議所規(guī)定?的損失費(fèi)給?甲方，甲方?有權(quán)要求乙?方按保值價(jià)?賠償已損壞?電腦配件，?并直接在乙?方押金中扣?除。有關(guān)協(xié)?議的雙方爭?議，首先應(yīng)?友好協(xié)商解?決。如協(xié)商?未果，可向?當(dāng)?shù)胤ㄔ禾?請?jiān)V訟。?七、本協(xié)議?書一式__?__份，甲?乙雙方各執(zhí)?____份