工程部部門年度總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——工程部部門年度總結(jié)年度了大家記得寫好工作（總結(jié)）匯報(bào)自己的工作處境哦，下面一起去看看我為你整理的吧！

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XX年年是繁重的一年，資金的嚴(yán)重短缺和惡劣的外部條件給襄渝線施工造成了很大的影響，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度造成了嚴(yán)重的制約，但我指揮部并沒(méi)有氣餒，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)和職工的努力下，XX年年依舊取得了可喜的勞績(jī)。其中我部門在處職能部門的指導(dǎo)下，圍繞本職，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，通過(guò)與指揮部各部門之間的學(xué)習(xí)、合作，提高了工作效率，完善了工作方法，取得了確定的勞績(jī)，但也察覺(jué)了一些缺乏，分別總結(jié)如下：

在（合同）管理方面，以襄渝經(jīng)理部?jī)?nèi)部承包管理（即合同管理）領(lǐng)導(dǎo)小組為主，秉承了先簽合同后施工的原那么，對(duì)經(jīng)理部范圍內(nèi)的全體分包或內(nèi)部承包工程，做到了實(shí)時(shí)測(cè)算分析、實(shí)時(shí)召開(kāi)會(huì)議議論，沒(méi)有展現(xiàn)由于合同簽訂不實(shí)時(shí)而影響工程施工的處境。

驗(yàn)工計(jì)量工作方面，截止到XX年年11月，襄渝線實(shí)際完成產(chǎn)值135129834元，驗(yàn)工收入共計(jì)135920727元；在對(duì)內(nèi)驗(yàn)工方面截止XX年年11月份，實(shí)際對(duì)架子對(duì)及分包隊(duì)伍驗(yàn)工共計(jì)77136566元，各架子隊(duì)及相應(yīng)工班、各以工班形式舉行分包的合作隊(duì)伍均做到了驗(yàn)工計(jì)價(jià)同步完成，不存在超驗(yàn)現(xiàn)象，為切實(shí)的掌管各架子隊(duì)、合作隊(duì)伍的完成狀況、本金及資金狀況供給了第一手資料。對(duì)各項(xiàng)已驗(yàn)工工程的臺(tái)帳，能夠做到登記切實(shí)、實(shí)時(shí)。

在本金管理分析方面，我部門與指揮部財(cái)務(wù)室相互輔助對(duì)指揮部XX年年每個(gè)月、季度的本金處境都做了細(xì)致的分析總結(jié)，根本了解了指揮部的本金狀況，為指揮部下一步工作和管理供給了依據(jù)。

在變更索賠方面，我部門對(duì)XX年年夏季發(fā)生的洪澇苦難實(shí)時(shí)舉行了資料及證據(jù)的收集整理，造成虧損的索賠（報(bào)告）已上報(bào)局指。

在分包隊(duì)伍管理方面，在內(nèi)部承包管理（即合同管理）領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)，我部門對(duì)承包隊(duì)伍舉行逐項(xiàng)考核，對(duì)不具備施工資質(zhì)和施工才能的隊(duì)伍堅(jiān)決不予簽訂合同；對(duì)已簽訂合同施工的隊(duì)伍，對(duì)其施工進(jìn)度，施工質(zhì)量舉行考核，對(duì)沒(méi)有達(dá)成要求或不聽(tīng)指揮的施工隊(duì)伍舉行退場(chǎng)清算。

在與部門、同事之間的協(xié)作方面，XX年年度，能夠積極完成處職能部門、局指職能部門安置的各項(xiàng)工作，資料上報(bào)實(shí)時(shí)，與經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)、各部門、同事之間能實(shí)時(shí)溝通工作中察覺(jué)的問(wèn)題，共同協(xié)作為襄渝工程效益努力。

根據(jù)我指揮部目前的施工處境，20xx年度我部門的工作重點(diǎn)將放在變更索賠、施工圖過(guò)錯(cuò)漏整理、工程竣工結(jié)算上面，夢(mèng)想通過(guò)經(jīng)理部各部門的積極合作，盡最大可能的提高工程效益，力爭(zhēng)減虧。同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)襄渝線的試點(diǎn)學(xué)習(xí)，在經(jīng)營(yíng)計(jì)量工作能夠形成一套對(duì)比科學(xué)合理的管理方案。其次，加強(qiáng)部門自身管理和部門工作總結(jié)，提高工作效率，使得工作才能得到進(jìn)一步的提升。

過(guò)去的XX年年是繁重的一年，是團(tuán)結(jié)奮斗的一年。在襄渝線整條線施工進(jìn)度緩慢，在資金嚴(yán)重短缺使得工地施工曾一度進(jìn)入半停工狀態(tài)的處境下，我指揮部在局、處級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和扶助下，在指揮部全體員工的努力下依舊抑制了重重困難，舉行著施工生產(chǎn)，并在四季度掀起了“百日大干”的熱潮，使得施工狀況有了大幅的轉(zhuǎn)變，為20xx年的施工打下了堅(jiān)實(shí)的根基。我部門也將把這種工作熱心帶入到20xx年的工作當(dāng)中，持續(xù)堅(jiān)強(qiáng)不移地執(zhí)行部門職責(zé)，為襄渝線的創(chuàng)辦付出一份氣力。

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時(shí)間飛逝，xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)樸而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)切，有了很大程度的提高，回想一年來(lái)的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程修理技能、工作績(jī)效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，根本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)閱歷，探索差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、部門團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦工作：

1、根據(jù)xx年（工作籌劃），我部于今年7月份完成工程人員的雇用工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢(shì)資源為行人部，解決了片面人員雇用壓力，并于9月份完成工程修理人員考評(píng)、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行供給了重要的保證。

2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)才能。在日常工作中，堅(jiān)持廣開(kāi)言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最正確的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消釋一切雜音，以統(tǒng)一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。

3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的’職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級(jí)電工證，16%人員持有高級(jí)電工證，32%人員通過(guò)外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。

二、部門培訓(xùn)工作：

共計(jì)開(kāi)展45次，培訓(xùn)加入人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安好生產(chǎn)學(xué)識(shí)培訓(xùn)，工程根基學(xué)識(shí)培訓(xùn)等;

三、體系文件創(chuàng)辦工作：

1、部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的率領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開(kāi)展相關(guān)工作。

2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的概括要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對(duì)崗位操作的概括工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)培訓(xùn)舉行了明確。

四、安好生產(chǎn)工作：

根據(jù)工程實(shí)際處境，工程部為了保證接納設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對(duì)接納設(shè)施設(shè)備舉行1次以上的安好檢查，(注：詳見(jiàn)《公共設(shè)施巡查記錄》)對(duì)存在安好隱患的設(shè)施實(shí)時(shí)舉行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位舉行處理，部門全年共計(jì)對(duì)存在安好隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng)，部門為了保證工程部員工對(duì)安好危害源的切實(shí)識(shí)別，共組織了19次危害源識(shí)別及安好類專項(xiàng)培訓(xùn)

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共計(jì)加入地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對(duì)接部門建立良好的溝通途徑。與工程部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已達(dá)成整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒(méi)有采用但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門舉行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2、其次季度：共計(jì)對(duì)N12、N4異地表示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。加入地產(chǎn)工程部周例會(huì)9次，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次。

共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采用并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期舉行處理的16條、沒(méi)有采用的27條、沒(méi)有采用但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2--1N4異地樣板房及景觀的接納驗(yàn)收工作。

3、第三季度：共計(jì)對(duì)N12、N4、N5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。加入地產(chǎn)工程部周例會(huì)9次，完成對(duì)N14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)工程部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采用并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采用的11條、采用侍后期實(shí)施的40條。

4、第四季度：共計(jì)對(duì)N12、N4、N5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。加入地產(chǎn)工程部周例會(huì)11次，輔助工程部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查、合作售后服務(wù)部完成預(yù)接納驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對(duì)N12各類設(shè)備設(shè)施的接納驗(yàn)收資料接納工作。

完成業(yè)主入伙的打定工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采用并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采用的18條、采用侍后期實(shí)施的45條。

六、工程營(yíng)銷合作：

營(yíng)銷合作全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事，報(bào)事處理完成率百分之九十五。

每周五對(duì)營(yíng)銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施舉行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

每天對(duì)營(yíng)銷區(qū)域舉行1次設(shè)施設(shè)備巡查，實(shí)時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施舉行修理更換或聯(lián)系責(zé)任單位舉行修理更換。

七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：

1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推舉專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使購(gòu)買本金下降20%。

2、部門從4月份開(kāi)頭實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能花費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)儉約10534元左右的能花費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水舉行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的濫用，同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)舉行調(diào)整，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái)，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。

3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)屢屢與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，結(jié)果在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)視下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達(dá)成營(yíng)銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng)，為公司儉約材料費(fèi)用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)本金。

4、部門節(jié)能操縱方面：部門從4月份開(kāi)頭建立報(bào)事以派工單方式，和材料更換費(fèi)料回收（制度）和材料領(lǐng)用登記制度，有序的操縱了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的濫用。

八、本年度部門存在的問(wèn)題：

1、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作閱歷也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作才能和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有確定難度，務(wù)必有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但肅穆專心的工作空氣和簡(jiǎn)樸直接的溝通原那么(3)建立公允、公正的鼓舞機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，面臨新接納的設(shè)施設(shè)備，只有在相對(duì)熟諳設(shè)備性能的處境下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供給，這還不包括團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦、培訓(xùn)、工程對(duì)客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料操縱等，這些都是需要花費(fèi)很大精力才能做好的工作。

綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際處境(工程人員大多不擅長(zhǎng)處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)花費(fèi)了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大片面精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開(kāi)展等，工作事務(wù)的成倍增加，持續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好進(jìn)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

九、xx年度工作籌劃：

1、根據(jù)管理處進(jìn)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦，通過(guò)持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。

2、與各部門高度緊密合作，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查操縱)。

3、持續(xù)專心開(kāi)展設(shè)施巡查保養(yǎng)籌劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，做好管理處的核心技術(shù)保障。

4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作籌劃，開(kāi)展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益