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文檔簡介
如何準(zhǔn)確客觀地定位網(wǎng)上營銷市場
1.準(zhǔn)確、客觀的市場定位網(wǎng)上營銷同傳統(tǒng)的營銷相比,其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場定位。網(wǎng)上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別,因此其市場定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。如何準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行網(wǎng)上營銷的市場定位,必須搞清以下幾個(gè)關(guān)鍵問題:1)產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷?一般說來,標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營銷。所謂標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù),是指這樣一種商品或服務(wù),它們很少發(fā)生變化,以致于消費(fèi)者很容易識別其性能,例如書這樣的商品,太標(biāo)準(zhǔn)不過了,這樣的商品就適合網(wǎng)上營銷。所謂品質(zhì)容易識別,是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類產(chǎn)品或服務(wù)的地方,以致于消費(fèi)者很容易識別其品質(zhì)。例如一個(gè)商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌,在它的站點(diǎn)上,消費(fèi)者自然很容易信賴其網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。(2)分析網(wǎng)絡(luò)上競爭對手網(wǎng)絡(luò)上的競爭對手往往與現(xiàn)實(shí)中的競爭對手一致,網(wǎng)絡(luò)只是市場營銷的一個(gè)新的戰(zhàn)場。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上,必須確定其在各個(gè)領(lǐng)域的策略,營銷手法等。在網(wǎng)*問競爭對手的網(wǎng)站,往往對手的最新動(dòng)作包括市場活動(dòng)會(huì)及時(shí)反映在其網(wǎng)站上;而且要注意本企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),以吸引更多的消費(fèi)者光顧,更多的競爭對手分析可在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)。(3)目標(biāo)市場客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率網(wǎng)上營銷并非萬能,它的本質(zhì)是一種新的高效的營銷方式。目標(biāo)市場客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率,無疑是一個(gè)非常重要的參數(shù),假若目標(biāo)市場的客戶基本不使用Internet,那在Internet上營銷顯然是不值得的,如面對這樣的情形,則可以通過Internet完成原傳統(tǒng)營銷方式的一部分功能:如廣告宣傳等。(4)確定具體的營銷目標(biāo)與傳統(tǒng)營銷一樣,網(wǎng)上營銷也應(yīng)有相應(yīng)的營銷目標(biāo),須避免盲目。有了目標(biāo),還需進(jìn)行相應(yīng)的控制。網(wǎng)上營銷的目標(biāo)總體上應(yīng)與現(xiàn)實(shí)中營銷目標(biāo)一致,但由于網(wǎng)絡(luò)面對的市場客戶有其獨(dú)到之處,且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營銷所采用的各種手段與媒體,因此具體的網(wǎng)絡(luò)市場目標(biāo)確定應(yīng)稍有不同。在當(dāng)前,網(wǎng)上營銷剛剛起步發(fā)展之時(shí),目標(biāo)就不應(yīng)定得過高,重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。(5)準(zhǔn)確的市場定位決定著營銷方式定位是整個(gè)網(wǎng)上營銷的基礎(chǔ),由此決定網(wǎng)頁的內(nèi)容和營銷形式,進(jìn)行營銷的產(chǎn)品、服務(wù)通過網(wǎng)站實(shí)現(xiàn),而網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營銷方式的成功與否。2.運(yùn)用各種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)址宣傳(1)導(dǎo)航臺(tái)上的網(wǎng)址注冊要保證排名。特別是入口網(wǎng)站和信息服務(wù)網(wǎng)站,當(dāng)然,這必須考慮商家的網(wǎng)上營銷預(yù)算。(2)BBS??砷_辟一塊信息空間,若能成為熱點(diǎn),則其效果也非常好。(3)Newsgroup。進(jìn)行專業(yè)宣傳可考慮這一手段。(4)Mail-list。這都是些免費(fèi)資源,不過,發(fā)電子郵件的方式要得當(dāng),千萬不要讓消費(fèi)者對您的舉動(dòng)反感。(5)免費(fèi)廣告資源。效果一般,不太理想。(6)有償廣告投入。效果稍好于免費(fèi)廣告,尤其是在分類廣告上的網(wǎng)址宣傳。(7)與傳統(tǒng)媒體宣傳配合,這一點(diǎn)非常重要。3、對客戶的問題進(jìn)行快速反饋(1)網(wǎng)絡(luò)的高速傳播特點(diǎn)要求商家為客戶提供快速回應(yīng),通常的承諾是24小時(shí)回復(fù);(2)開辟收費(fèi)區(qū)進(jìn)行一對一實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)。4、充分運(yùn)用面向技術(shù)的市場營銷技術(shù)成功的市場營銷必須采用更先進(jìn)的技術(shù)。預(yù)計(jì),從現(xiàn)在起到2002年,新技術(shù)在企業(yè)的市場推銷過程中將會(huì)發(fā)揮越來越重要的作用,并將會(huì)給企業(yè)的市場營銷活動(dòng)帶來深刻的變化。傳統(tǒng)的概念認(rèn)為,企業(yè)的市場營銷部門與先進(jìn)的技術(shù)及自動(dòng)化毫不相干。然而實(shí)踐證明,這樣的觀點(diǎn)是極其錯(cuò)誤的。事實(shí)上,激烈的市場競爭,已把許多企業(yè)的市場營銷部門推向了技術(shù)的最前沿。然而,綜觀國內(nèi)大量企業(yè)的營銷現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn),迄今大多數(shù)企業(yè)的市場營銷部門所采用的依然是戰(zhàn)術(shù)性而不是戰(zhàn)略性的IT方案。因而,隨著市場競爭的日趨激烈,實(shí)施面向技術(shù)的市場推銷戰(zhàn)略,已成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。5.虛擬服務(wù)“現(xiàn)實(shí)”化Internet是一虛擬的生活空間,同時(shí)也是一個(gè)虛擬的市場,因此,虛擬服務(wù)“現(xiàn)實(shí)”
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