2023年公路收費站半年小結(jié)參考

第4頁共4頁2023年?公路收費站?半年小結(jié)參?考認真分?析年收費形?勢，預(yù)測年?收費任務(wù)，?科學(xué)制定年?收費工作計?劃。貫徹落?實“以通行?費征收管理?為中心，以?安全生產(chǎn)為?基石，以微?笑服務(wù)為著?力點，以司?乘人員滿意?為宗旨”的?具體要求，?狠抓通行費?征收管理，?堅持不懈的?開展微笑服?務(wù)常態(tài)化管?理，切實提?高通行費實?征率?，F(xiàn)將?年上半年具?體工作總結(jié)?如下：一?、通行費任?務(wù)完成情況?。（一）?上半年收費?任務(wù)完成情?況。截止到?年月日止，?___所完?成通行費征?收___萬?元，占全年?通行費征收?任務(wù)的__?_％，占上?半年任務(wù)計?劃的___?％。上半年?時間進度為?___％，?收費任務(wù)進?度比時間進?度提前__?_個百分點?，為全年通?行費任務(wù)的?完成夯實了?基礎(chǔ)。（?二）上半年?收費簡要分?析。1、?流量、收費?與年同期比?較。截止到?__年__?月__日，?___所共?計通行流量?___輛，?比年同期增?長___％?左右；共完?成通行費征?收___萬?元，比年同?期增長__?_％左右。?主要原因?：一是惡劣?天氣影響，?高速封路部?分車輛改由?___國道?通行；二是?去年下底以?來，經(jīng)濟明?顯恢復(fù)，發(fā)?展形勢較好?；三是貨車?增長量明顯?增加，上半?年較年同期?增長___?％；四是加?強堵漏增收?工作，提高?實征率；五?是加強收費?現(xiàn)場管理，?提高微笑服?務(wù)服務(wù)的影?響力，從軟?件上改善服?務(wù)環(huán)境，吸?引回頭車。?2、免費?車輛與年同?期比較。截?止到__年?__月__?日，___?所放行免費?車輛共計_?__輛，占?出口流量_?__％；年?周期免費車?輛___輛?；信年與去?年同期相比?增加___?輛，增長1?7：___?％。主要?原因：一是?收割（插秧?）機明顯流?量增加，與?去年同期相?比增長__?_％；二是?綠色通道車?輛流量明顯?增加。與去?年同期相比?增加___?％；三是地?震期間的救?災(zāi)車輛以及?各類___?的救災(zāi)求援?車輛。3?、綠色通道?車輛。截止?到__年_?_月__日?，___所?免費放行共?計綠色通道?車輛___?輛，占總流?量___％?；免費全額?___萬元?，占完成通?行費額的_?__％。年?同期綠色通?道車輛__?_輛，占_?__％，免?收費通行費?___萬元?，占完成通?行費額的_?__％。今?年與去年同?期相比流量?增長___?％。4、?收割（插秧?）機車輛與?年同期比較?。截止到年?__月日，?___所免?費放行收割?機___輛?，占總流量?___％；?免費金額約?___萬元?，占完成通?行費額的_?__％。年?同期收割（?插秧）機車?輛___輛?，占同期總?流量___?％，免費金?額約___?萬元，占同?期完成通行?費額的__?_％。今年?與去年同期?相比流量增?長___％?。主要原?因：一是國?家加大對農(nóng)?機具的補貼?力度，鼓勵?農(nóng)民購買收?割（插秧）?機，并鼓勵?收割（插秧?）機實施跨?區(qū)聯(lián)合作業(yè)?；二是國家?持續(xù)對收割?（插秧）機?實施免收通?行費的政策?。5、堵?漏增收車輛?。截止到_?_年__月?__日，_?__所堵漏?增收車輛_?__輛，增?收金額__?_萬元；年?同期堵漏增?收車輛__?_輛，堵漏?增收金額_?__萬元。?今年與去年?同期堵漏增?收車輛下降?___％，?堵漏增收金?額下降__?_％。主?要原因：一?是從去年底?收費所根據(jù)?《集團公司?堵漏增收界?定》規(guī)定，?進一步規(guī)范?對堵漏增收?車輛的上報?和統(tǒng)計工作?；二是收費?所加強收費?所現(xiàn)場管理?力度，加大?道口巡查力?度，并與駐?站公民警聯(lián)?合加強收費?現(xiàn)場整治力?度；三是收?費所加大對?偷逃通行費?打擊力度，?開展集中打?擊行動；四?是進一步加?強對微笑服?務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，?改善征收關(guān)?系，樹立交?通窗口服務(wù)?形象。從?月日起，在?汊澗___?國道春運交?通安全管理?服務(wù)站，市?公安農(nóng)機聯(lián)?合執(zhí)法中隊?正式掛牌成?立，該中隊?由市公安局?、農(nóng)機局、?公安交管、?農(nóng)機監(jiān)理等?部門組成。?并___國?道設(shè)立檢查?點，主查：?車輛超載、?超寬、超高?等違章行為?。從第二季?度開始市交?警大隊銅城?中隊，為完?成交警大隊?罰沒款任務(wù)?，在交警大?隊的同意下?，到___?國道查車。?主查：車輛?超載、超限?等違行為。?從月起市交?警大隊仁和?中隊，也為?完成交警大?隊罰沒款任?務(wù)，在交警?大隊的默許?下，到__?_國道查車?。主查：車?輛超載、超?速等車輛違?章行為。月?開始，市交?警大隊關(guān)塘?中隊，為完?成交警大隊?罰沒款任務(wù)?，到___?國道查車。?主查：車輛?超載等違章?行為。另有?，___國?道轄區(qū)交警?——市交警?大隊汊澗中?隊（三中隊?）長年駐_?__國道查?車輛超速、?超員、超載?等違章行為?。至此，?市警部門有?5支中隊在?___國道?實行___?小時不間斷?輪轉(zhuǎn)查車，?對經(jīng)過我所?的車流量有?明顯影響，?直接導(dǎo)致第?二季度旺季?不旺，車流?量、收費額?增長一般，?且月份通行?費收入較二?季度的前兩?個月有所下?降。目前?，就交警查?車問題，收?費所積極與?市交警大隊?溝通，并向?管理處領(lǐng)導(dǎo)?匯報。明確?要求交警部?門減少或降?低查車中隊?數(shù)量、關(guān)少?同一時間查?車密度?，F(xiàn)?在，此項工?作已經(jīng)取得?初步成效，?由___個?中隊查車減?少至___?個中隊查車?，且查車的?范圍和密度?有所下降。?收費所將力?爭處領(lǐng)導(dǎo)的?支持，進一?步做好與交?警部門的溝?通工作。?二、上半年?工作計劃執(zhí)?行情況。?（一）隊伍?建設(shè)。任何?單位只有員?工隊伍建設(shè)?過得硬抓得?嚴，才能迎?接任何艱難?困苦的逃戰(zhàn)?；只有抓好?員工隊伍建?設(shè)，才能出?色地完成各?項工作任務(wù)?。為此，收?費所主要抓?好以下幾方?面的工作：?一是抓好員?工思想政治?教育。良好?的政治素質(zhì)?是開展工作?必要的根本?保證，是抓?源頭建設(shè)的?根本著力點?。只有思想?過得硬，才?能調(diào)動員工?作___，?提高員工工?作熱情。二?是以業(yè)務(wù)培?訓(xùn)為著力點?，不斷提高?員工業(yè)務(wù)技?能。業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)是員?工上崗操作?的基礎(chǔ)工作?之一。收費?所不斷加強?員工收費業(yè)?務(wù)技能、操?作流程、文?明服務(wù)、安?全生產(chǎn)等培?訓(xùn)，不斷為?提高員工收?費業(yè)務(wù)技能?、服務(wù)能力?提供培訓(xùn)舞?臺，并把業(yè)?務(wù)技能、服?務(wù)流程列入?新員工崗前?培訓(xùn)的必修?內(nèi)容之一，?從而從源頭?上保證員工?的業(yè)務(wù)技能?、服務(wù)能力?的水準。三?是以完善制?度為契機，?不斷加強制?度建設(shè)。制?度為更好的?完成工作任?務(wù)，提供堅?強的紀律保?證。收費所?根據(jù)征費工?作發(fā)展和管?理的新形勢?，對管理進?行了一次全?面的梳理和?完善，使制?度更加貼近?管理實際的?同時，促進?征費工作的?管理，并對?《管理處收?費人員獎懲?制度》、《?集團公司收?費人員懲戒?規(guī)定》__?_收費人員?認真學(xué)習(xí)，?逐一進行考?核過關(guān)，真?正讓規(guī)章制?度在每位員?工學(xué)習(xí)（范?本）后能夠?入腦入心規(guī)?范行為。四?