第3章-電子采購

第三章電子采購教學內(nèi)容第一節(jié)電子采購概述第二節(jié)電子采購的模式第三節(jié)電子采購方案的實施第四節(jié)電子采購的未來你有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷嗎？有什么體會？網(wǎng)上購物的流程是什么樣的？網(wǎng)上購物一般流程登錄網(wǎng)上購物網(wǎng)站搜索、比較欲購商品下訂單通過網(wǎng)上銀行以支付寶為中介付款收貨支付寶向商家付款雙方互評5IBM是在電子采購方面最成功的企業(yè)之一，為此，IBM曾獲得《采購雜志》“1999年行業(yè)優(yōu)勝獎”、《PC周刊》“1999年網(wǎng)絡應用最佳投資回報優(yōu)勝者”和《財務總經(jīng)理雜志》“1998年成功獎”等多項榮譽。自從重新設計采購進程并實施電子采購技術以后，該公司的總支出每年節(jié)省了90多億美元（占總收入的5%）。引例：IBM的電子采購之路引導案例6IBM電子采購業(yè)績IBM業(yè)績過去現(xiàn)在購貨單處理30天1天合同周期時間6-12月30天合同平均長度40多頁6頁“獨立購買”率30%小于2%內(nèi)部對采購的滿意率40%大于85%節(jié)?。?2億美元第一節(jié)電子采購概述電子交易兩大功能電子銷售電子采購第一節(jié)電子采購概述一、電子采購的含義電子采購就是用計算機系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文書系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡支持完成采購工作的一種業(yè)務處理方式，也稱為網(wǎng)上采購。電子采購的基本特點：

在網(wǎng)上尋找供應商、尋找商品、網(wǎng)上洽談貿(mào)易、網(wǎng)上訂貨甚至在網(wǎng)上支付貨款。（一）傳統(tǒng)采購模式的問題1、采購成本居高不下?lián)y(tǒng)計，一般性的工業(yè)企業(yè)中，物資采購的成本占到企業(yè)生產(chǎn)總成本的70%以上，，此外，供應商選擇范圍有限，可能導致采購商品價格和服務價格較高。二、傳統(tǒng)采購模式的問題和電子采購的優(yōu)勢（一）傳統(tǒng)采購模式的問題2、采購周期冗長一般對國產(chǎn)原材料的采購需要近一個月的時間，進口原材料的采購周期約3-6個月。由于采購流程復雜，信息查詢發(fā)布、招標投標評標、洽談簽約結算、物流配送等全部手工作業(yè)，消耗大量人力成本和時間成本，對市場反應遲鈍，，，

二、傳統(tǒng)采購模式的問題和電子采購的優(yōu)勢（一）傳統(tǒng)采購模式的問題3、采購效率低下

企業(yè)為了有效管理和控制采購過度支出，請購需要多部門、多領導審批，流程復雜，人為因素導致采購效率低下。此外，傳統(tǒng)采購主要建立在手工操作基礎上，從請購－聯(lián)系供應商－最后交貨及結算，都停留在紙證上，，，二、傳統(tǒng)采購模式的問題和電子采購的優(yōu)勢請購請購是指某人或者某部門根據(jù)生產(chǎn)需要確定一種或幾種物料，并按照規(guī)定的格式填寫一份要求，遞交至公司的采購部以獲得這些物料的單子的整個過程。所填的單據(jù)稱為請購單。請購常常是源于買方的基層單位。（一）傳統(tǒng)采購模式的問題4、采購環(huán)節(jié)監(jiān)督力度不夠

采購行為不規(guī)范，資金使用不公開，不透明，隨意性操作強，易產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。如采購回扣現(xiàn)象，，，給企業(yè)帶來不必要的資金流失。二、傳統(tǒng)采購模式的問題和電子采購的優(yōu)勢（一）傳統(tǒng)采購模式的問題5、缺乏同供應商溝通

傳統(tǒng)采購活動由于缺乏動態(tài)、雙向、實時交互信息溝通的手段，與供應商關系緊張，面對競爭激烈的市場，企業(yè)盡管很注重發(fā)展戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟，但是采購人員因為實質性問題的談判，仍舊與供應商之間摩擦不斷，，，二、傳統(tǒng)采購模式的問題和電子采購的優(yōu)勢（一）傳統(tǒng)采購模式的問題6、采購招標往往流于形式

采購招標是企業(yè)在選擇供應商過程中比較科學有效的采購模式。但由于傳統(tǒng)采購收到地域等條件的限制，不能使真正具有實力和優(yōu)勢的供應商參與競標。

二、傳統(tǒng)采購模式的問題和電子采購的優(yōu)勢１．節(jié)約大量的采購成本通過電子化采購，IBM公司一張訂單的平均成本由35美元降到了1美元；微軟通過電子化采購使其采購單位成本由60美元降到了5美元，采購人員數(shù)量由29個減少到了2個；據(jù)統(tǒng)計：通過電子化采購，減少的交易成本是傳統(tǒng)傳真、電話訂貨的75%。（二）電子采購的優(yōu)點（二）電子采購的優(yōu)點２．提高采購效率，縮短了采購周期采購企業(yè)通過電子采購方式，可以根據(jù)采購企業(yè)的要求自由設定交易時間和交易方式，大大地縮短了采購周期。自采購方競價采購項目正式開始至競價結束，一般只需要1-2周，較傳統(tǒng)招標采購節(jié)省30%-60%的采購時間。3．優(yōu)化采購管理電子采購的職能通過網(wǎng)絡實現(xiàn)，便于企業(yè)把不同部門、不同地點、不同人員的采購行為集中統(tǒng)一在網(wǎng)上實現(xiàn)，這樣既降低采購價格，又使采購活動統(tǒng)一決策，協(xié)調運作。此外，電子采購是一種“即時性”采購，從提出采購到物資到位可以坐到各環(huán)節(jié)緊密銜接，有效縮短采購周期，降低企業(yè)的安全庫存。（二）電子采購的優(yōu)點安全庫存安全庫存也稱安全存儲量，又稱保險庫存，是指為了防止不確定性因素（如大量突發(fā)性訂貨、交貨期突然延期、臨時用量增加、交貨誤期等特殊原因）而預計的保險儲備量（緩沖庫存）。安全庫存用于滿足提前期需求。運用電子采購前后的采購流程成本比較（1）施樂（下降83%）

（2）通用汽車（下降90%）

（3）萬事達信用卡（下降68%）4．減少過量的安全庫存海爾集團在實施電子采購后，采購成本大幅降低，倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存資金周轉日期從30天降低到了12天以下。

（二）電子采購的優(yōu)點5．實現(xiàn)信息共享不同企業(yè)，包括各個供應商都可以共享信息，不但可以了解當時采購、競標的詳細信息，還可以查詢以往交易活動的記錄，這些記錄包括中標、交貨、履約等情況，幫助買方全面了解供應商，幫助賣方更清楚地把握市場需求及企業(yè)本身在交易活動中的成敗得失，積累經(jīng)驗。（二）電子采購的優(yōu)點6．有利于提高采購的透明度由于電子商務是一種不謀面的交易，通過將采購信息在網(wǎng)站公開，采購流程公開，避免交易雙方有關人員的私下接觸，提高交易透明度，減少“暗箱操作”，有利于實現(xiàn)實時監(jiān)控，使采購更透明、更規(guī)范。（二）電子采購的優(yōu)點7．保證采購質量在電子采購中，避免了人情、回扣、關系等因素的影響，在公平的競爭中去選擇合適的供應商。隨著對供應商的管理與考核日益完善，使供應商更加重視供貨質量和服務的管理。以便于與采購商建立于一種長期的合作關系。（二）電子采購的優(yōu)點8．建立外延信息系統(tǒng)電子采購模式能夠加強與供應商的溝通，密切企業(yè)與供應商的關系，實現(xiàn)信息的通暢。同時能使企業(yè)有機會接觸更多的供應商，以便以更高的效率采購到更優(yōu)質低價的材料或零部件。（二）電子采購的優(yōu)點總之，電子采購的投資收益遠遠高于過去10年內(nèi)已經(jīng)在企業(yè)中占主導地位的任何商業(yè)革命，包括企業(yè)流程再造ＢＰＲ、策略性采購等。（二）電子采購的優(yōu)點

1．公平競爭排除了原有的一些供應商享有的一些優(yōu)勢，供應商有同等的競爭機會；

2．擴大的市場偏向有競爭能力的供應商；

3．參加網(wǎng)絡采購的供應商能看到市場驗證自己的競爭能力；

電子采購對供應商的好處：一汽－大眾的電子采購需求信息登錄在企業(yè)網(wǎng)站上供應商網(wǎng)上報價及填寫相關資料在線審核供應商報價及資料確定供應商并發(fā)郵件告知供應商發(fā)樣件供試驗小批量供貨列為正式供應商YESYES以郵件方式下訂單正式供貨第二節(jié)電子采購的模型一、賣方一對多模式二、買方一對多模式三、第三方系統(tǒng)門戶四、企業(yè)交易平臺五、反向拍賣第二節(jié)電子采購的模式一、賣方一對多模式賣方一對多模式是指供應商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品的在線目錄，采購方則通過瀏覽來取得所需的商品信息，以做出采購決策，并下訂單。賣方一對多模型供應商采購方采購方采購方采購方例子：商店或購物中心。賣方一對多模式在賣方一對多模式中，賣方為增加自己的市場份額，開發(fā)了自己的網(wǎng)站，允許買方瀏覽和采購自己的在線商品。登錄賣方系統(tǒng)通常是免費的，而且供應商確保采購的安全。優(yōu)點：（對賣方）很容易對商品目錄進行更新，節(jié)約了廣告開銷以及銷售成本。（對買方）訪問容易，如一天２４小時都可以訪問目錄獲取信息，不需要任何投資，就可以方便快捷地訂購自己所需要的商品。賣方一對多模式缺點：難以跟蹤和控制采購開支。買方每次在尋找不同供應商網(wǎng)站時，都要重復輸入公司名稱、通訊地址等信息，，買方一對多模式是指采購方在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布所需采購產(chǎn)品的信息，供應商在采購方的網(wǎng)站上登錄自己的產(chǎn)品信息，供采購方瀏覽并評估，通過采購方網(wǎng)站雙方進行進一步信息溝通，完成采購業(yè)務的全過程。二、買方一對多模式第二節(jié)電子采購的模式買方一對多模型采購方供應商供應商供應商供應商例子：大型企業(yè)的直接采購。優(yōu)勢：使采購部門能夠控制在線目錄上可獲得的產(chǎn)品和服務，也可設置數(shù)量限制、價格上限和其他標準。減少通信成本，提高安全性，通過應用同一內(nèi)部網(wǎng)可以訪問許多目錄。缺點：維持和更新這個錯綜復雜的買方目錄，需要投入操作人員的資源和系統(tǒng)維護成本，并且需要大量供求雙方之間的談判和合作。買方一對多模型買方一對多模式適用于大規(guī)模企業(yè)的物資采購。因為大企業(yè)一般已經(jīng)運行著成熟可靠的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，因此與其相適應的電子采購系統(tǒng)應該與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)有著很好的集成性、保持信息流的通暢性；此外，一般來說只有大型企業(yè)才有能力承擔建立、維護和更新產(chǎn)品目錄的工作。買方一對多模型三、第三方系統(tǒng)門戶第三方系統(tǒng)門戶是指要把賣方目錄和買方目錄的缺點減少到最低程度，就要把整個處理過程外包給一個電子市場或者一個采購聯(lián)合體。門戶網(wǎng)站主要內(nèi)容——查看目錄、下訂單、循序交貨、支付款項等。三、第三方系統(tǒng)門戶電子市場采購方供應商采購方供應商第三方系統(tǒng)門戶優(yōu)缺點優(yōu)點：

企業(yè)本身不需要大量投入，只需購買第三方的服務，利用第三方提供的技術進行網(wǎng)絡采購。缺點：仍然是不能對采購開支進行跟蹤和控制。為了提高在市場中商品交易的效率，在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上有兩類基本門戶。（一）垂直門戶（二）水平門戶媒體類垂直門戶媒體類水平門戶電子市場垂直門戶電子市場水平門戶（一）垂直門戶垂直門戶是經(jīng)營專門產(chǎn)品的市場，換言之，是針對某一特定的行業(yè)提供產(chǎn)品或服務的市場。它通常由一個或多個本領域內(nèi)的領導型企業(yè)發(fā)起或支持。如采購電氣、煤氣、水務、通信產(chǎn)品、鋼材、化工等，通常是由一個或多個領導型企業(yè)發(fā)起和支持。（二）水平門戶水平門戶集中了種類繁多的產(chǎn)品，其主要經(jīng)營領域包括維修和生產(chǎn)用的零配件、辦公用品、家具、旅行服務、物業(yè)等，而不是針對某一特定行業(yè)。水平電子市場一般向每份交易收?。保ィ担サ慕灰踪M用，根據(jù)交易額和交易商品的種類來定具體的比例．．．．．．四、企業(yè)私用交易平臺企業(yè)私用交易平臺類似電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng)，EDI系統(tǒng)是大型企業(yè)長期以來使用的主機式應用程序，以電子方式交換訂單、庫存報表與其他資料。特點：積極參與者掌控大權，買方可以選擇網(wǎng)上交易對象，甚至于網(wǎng)絡外完成商談。五、反向拍賣反向拍賣又稱“拍購”、“拍買”或“逆向競價”指的是購買方到網(wǎng)站登記需求進行拍賣，而供應商進行競價來爭取訂單。價格走向和拍賣正好相反，，五、反向拍賣反向拍賣采購品必須具備以下特點：1）采購品為非獨占性產(chǎn)品，產(chǎn)品具備三個以上的供貨商；2）產(chǎn)品供大于求，處于買方市場；3）批量性采購，對中標者有足夠吸引力；4）每一個標的采購金額一般不低于20萬元，最大不超過供貨商一個季度的供貨量；5）采購條件的確定主動權在采購商。五、反向拍賣優(yōu)點：1）符合市場價格甚至低于市場價格的采購成本；2）不引起企業(yè)采購費用的上升；3）盡量符合企業(yè)原有的供應鏈管理方式；4）透明交易防止敗德行為產(chǎn)生；五、反向拍賣缺點：反向拍賣基于“贏-輸”策略。賣方想賣出獲取更多的錢，買方則追尋物美價廉的單子；可能造成買方和賣方的合作關系向負面偏移。第三節(jié)電子采購方案的實施一、實施電子采購的技術支持（一）數(shù)據(jù)庫技術（二）EDI技術（三）金融電子化技術（四）網(wǎng)絡安全技術（五）計算機及網(wǎng)絡技術二、實施電子采購的步驟（一）提供培訓（二）建立數(shù)據(jù)源（三）成立正式的項目小組（四）廣泛調研，收集意見（五）建立