2022國家公務(wù)員面試天天練之化解糾紛題：如何處理廣場舞的糾紛（1.5）

國家公務(wù)員面試天天練之化解糾紛題：如何處理廣場舞的糾紛（1.5）2022國家公務(wù)員筆試已經(jīng)落幕，考生們即將進入下一個重要環(huán)節(jié)：面試，要想在面試中一舉成"公'，必需要留意平常的積累，我在此特推出2022國考每天練欄目，本欄目將給大家呈現(xiàn)歷年國考面試各類題型的面試模擬題，盼望考生們2022國家公務(wù)員面試備考之旅日日"高升'!

2022國考面試勤演練：模擬試題每天練

【模擬試題】

社區(qū)舞蹈隊要參與廣場舞競賽，在競賽前，其中一名骨干隊員受傷了，不能參與競賽。作為舞蹈隊隊長，你臨時組織大家在小區(qū)重新調(diào)整隊形并組織排練。此時，小區(qū)居民因不滿你們的噪音干擾前來阻撓，說影響了他們的正常生活，面對這種狀況，你怎么辦?

1.審題環(huán)節(jié)

審題時，把握以下幾點：一是要實現(xiàn)的目標(biāo)：保證舞蹈隊能夠順當(dāng)參與競賽;二是需要解決的沖突：骨干成員受傷、需要重新調(diào)整隊伍、小區(qū)居民阻撓。

2.分析環(huán)節(jié)

這三個沖突中，"骨干成員受傷'是因，"需要重新調(diào)整隊伍'是果，也是解決"骨干成員受傷'這個沖突的方法，而這個方法的實現(xiàn)過程中消失了"小區(qū)居民阻撓'這個障礙，所以，只要把這個障礙解除，"重新調(diào)整隊伍'這個解決方法就能得以實現(xiàn)，從而"骨干成員受傷'帶來的問題也就得以解決，"舞蹈隊參與競賽'這個最終目的也就可以實現(xiàn)。也就是說，"小區(qū)居民阻撓'是解決全部問題的關(guān)鍵，也是答題的重點。

3.答題環(huán)節(jié)

根據(jù)"找準(zhǔn)障礙，明確工作原則找準(zhǔn)障礙產(chǎn)生的緣由排解障礙'來整合答案。

【參考答案】

【1】明確身份和主要沖突：作為舞蹈隊隊長，我要解決的沖突包括：一是骨干成員受傷;二是為參與競賽需要重新調(diào)整隊伍;三是小區(qū)居民的阻撓。

臨時的人員變動打亂了舞蹈隊的原定支配，組織舞蹈隊隊員進行隊形重排是為了保證不影響參賽效果，而同時因排練影響了小區(qū)居民的生活是我們不情愿觀察的局面。面對這種狀況，我會準(zhǔn)時跟小區(qū)居民說明狀況，盡量與小區(qū)居民達成協(xié)議，解決問題，做到既不影響小區(qū)居民的日常生活，又能夠保證排練效果。

【2】了解小區(qū)居民對噪音干擾問題的詳細看法。

首先，我會先暫停舞蹈隊的排練，支配隊員們進行舞蹈動作回顧或原地休息。接著，我會就舞蹈隊排練影響小區(qū)居民的日常生活表示歉意，并與小區(qū)居民進行懇切的溝通，具體了解他們對于噪音干擾問題的看法，是由于訓(xùn)練聲音比較大還是訓(xùn)練時間不合適，依據(jù)詳細狀況做出相應(yīng)的處理。

【3】針對擾民和競賽需要重新調(diào)整隊伍的沖突，我們要努力和居民協(xié)商，保證在競賽之前能重新調(diào)整隊形，保障順當(dāng)參與競賽。為此，第一，要向居民賠禮。其次，與居民協(xié)商，盼望居民理解我們，同時，也要結(jié)合居民的生活習(xí)慣，找出擾民的緣由，并和居民查找解決方法。

其次，我會依據(jù)居民的看法做針對性的改進。假如是由于排練的聲音過大，造成群眾不滿，我會依據(jù)小區(qū)居民的反饋準(zhǔn)時調(diào)整音量，調(diào)到他們滿足的范圍之內(nèi);假如是由于排練的時間不合適，我也會詢問征求并與居民共同確定一個合適的時間，比如在下午三點大部分小區(qū)居民都去上班的時間排練，這樣也能保證不影響居民的正常生活。再次，大家達成全都看法之后，我會簡潔地將此次臨時排練的緣由跟居民說明，盼望他們能夠理解我們的難處，并保證以后盡量不消失類似狀況。我也會告知群眾，我們的臨時排練不會持續(xù)很長的時間，由于舞蹈動作和音樂節(jié)奏隊員們都很熟識，只需調(diào)整并熟識一下隊形，我們也會在最短的時間內(nèi)完成。我也會借機與小區(qū)居民宣揚我們競賽的時間，向他們說明這次競賽我們舞蹈隊是代表小區(qū)參賽的，我們在排演訓(xùn)練中也付出了許多努力，盼望小區(qū)居民屆時能來觀看我們的競賽，為我們加油鼓勁，見證我們?yōu)樾^(qū)贏得榮譽。

【4】保障競賽的順當(dāng)進行。

最終，一切處理妥當(dāng)之后，我會重新組織排練，再次向隊員們強調(diào)此次競賽的重要性以及