北京養(yǎng)老服務(wù)合同

北京市養(yǎng)老服務(wù)合同使用說(shuō)明1.本合同為示范文本，用于指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、入住老年人及其代理人之間簽訂養(yǎng)老服務(wù)合同。當(dāng)事人可以使用本合同，也可以參照本合同自行制定合同文本。.本示范文本所稱(chēng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是指依法在市場(chǎng)監(jiān)管或民政部門(mén)辦理登記并在民政局備案，為老年人提供全日集中住宿和照料護(hù)理服務(wù)，床位數(shù)在10張以上的機(jī)構(gòu)。入住老年人及代理人在簽訂合同前，要注意查看養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選定本示范文本的選擇性條款，劃線(xiàn)處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫(xiě)完整。文中“□”中選擇內(nèi)容，以劃“J”方式選定；對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)在空格部位打“*"，以示刪除。.當(dāng)事人可以針對(duì)本合同文本中沒(méi)有約定或者約定不明確的內(nèi)容，根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)的具體情況在相關(guān)條款后的空白行中進(jìn)行補(bǔ)充約定，也可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，但補(bǔ)充的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承擔(dān)的責(zé)任。.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就合同重大事項(xiàng)對(duì)老年人及其代理人等盡到提示義務(wù)。老年人及其代理人等應(yīng)當(dāng)審慎簽訂合同，在簽訂本合同前，要仔細(xì)閱讀合同條款，特別是審閱其中具有選擇性、補(bǔ)充性、修改性的內(nèi)容，注意防范潛在的風(fēng)險(xiǎn)。.當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際情況決定本合同原件的份數(shù)，并在簽訂合同時(shí)認(rèn)真核對(duì)，以確保各份合同內(nèi)容一致；在任何情況下，各方當(dāng)事人都有權(quán)持有至少一份合同原件。.本示范文本由北京市民政局、北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同制定。甲方（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）：名稱(chēng)： 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼： —機(jī)構(gòu)備案 通信地址：郵編： 機(jī)構(gòu)電話(huà)：機(jī)構(gòu)郵箱：法定代表人：一 聯(lián)系電話(huà)： 乙方（入住老年人）：姓名：性別：民族：_ 證件類(lèi)型：□居民身份證口護(hù)照□港澳通行證□臺(tái)灣通行證證件號(hào)碼： 戶(hù)^籍所在地：郵編：家庭住址：郵編：手機(jī)號(hào)碼：電子郵箱：丙方（代理人系自然人）：姓名： -性別:與乙方關(guān)系：手機(jī)號(hào)碼：電子郵箱：證件類(lèi)型：口居民身份證口護(hù)照口港澳通行證口臺(tái)灣通行證證件號(hào)碼： 戶(hù)^籍所在地：郵編：經(jīng)常居住地：郵編： 工作單位：聯(lián)系電話(huà)：?jiǎn)挝坏刂罚亨]編：通信地址： 丙方（代理人系單位）：?jiǎn)挝幻Q(chēng)： 通信地址：郵編：聯(lián)系電話(huà)：電子郵箱：法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：?jiǎn)挝宦?lián)系人：性別：手機(jī)號(hào)碼：電子郵箱：甲方、乙方、丙方（代理人）依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《北京市老年人權(quán)益保障條例》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供養(yǎng)老服務(wù)事宜達(dá)成一致，簽訂本合同，供各方遵照履行。第一條乙方入住的條件及程序乙方入住條件（1）原則上年滿(mǎn)60周歲；（2）無(wú)精神疾病、無(wú)傳染性疾?。唬?）無(wú)其他不適宜入住的情形：。入住程序乙方、丙方應(yīng)當(dāng)向甲方提交各自的有效身份證件的復(fù)印件。丙方系單位的，須向甲方提交有效注冊(cè)登記材料的復(fù)印件（加蓋公章）、法定代表人/負(fù)責(zé)人及聯(lián)系人的身份證件復(fù)印件。乙方和丙方不屬于法定代理關(guān)系的應(yīng)當(dāng)向甲方提交授權(quán)委托書(shū)。乙方、丙方的身份證件復(fù)印件和授權(quán)委托書(shū)作為本合同的附件一。乙方和丙方必須如實(shí)向甲方提供信息資料，如實(shí)告知乙方健康狀況、用藥情況及過(guò)往病史，如實(shí)填寫(xiě)《入住登記表》，《入住登記表》作為本合同附件二。乙方、丙方在簽訂本合同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)閱讀并簽字《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住須知》，《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住須知》作為本合同附件三。乙方、丙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供乙方在本合同簽署前15日內(nèi)在本市二級(jí)甲等以上級(jí)別醫(yī)院進(jìn)行體檢的《體檢報(bào)告》?！扼w檢報(bào)告》作為本合同附件四。老年人能力綜合評(píng)估甲方根據(jù)乙方的《入住登記表》《體檢報(bào)告》及對(duì)乙方的身體狀況進(jìn)行綜合評(píng)估，確定乙方的能力綜合評(píng)估結(jié)果為（在下面的選項(xiàng)中，選中的打^，不選的打*）：□4級(jí)能力完好□3級(jí)輕度失能□2級(jí)中度失能□1級(jí)重度失能乙方、丙方認(rèn)可甲方進(jìn)行的老年人能力綜合評(píng)估結(jié)果，評(píng)估結(jié)果作為本合同的附件五。第二條服務(wù)地點(diǎn)及服務(wù)設(shè)施甲方為乙方提供養(yǎng)老服務(wù)的地點(diǎn)為：（寫(xiě)明養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的具體門(mén)牌號(hào)）。乙方選擇入住的房間類(lèi)型為（在下面的選項(xiàng)中，選中的打^，不選的打*）：□單間□雙人間□三人間□多人間（四人及以上，含四人）□其他 （例如包房）。乙方選擇的具體房間床位為：。乙方基于正當(dāng)理由要求調(diào)整房間的，甲方在符合分區(qū)管理要求的情況下應(yīng)盡量滿(mǎn)足。涉及房間變化，需要相應(yīng)調(diào)整費(fèi)用的，還應(yīng)由各方協(xié)商一致書(shū)面確認(rèn)后調(diào)整，如各方不能達(dá)成一致書(shū)面確認(rèn)，則仍按本合同約定的房間履行。甲方提供的服務(wù)設(shè)施設(shè)備除了住宿的房屋外，還包括房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備和公共設(shè)施設(shè)備，具體明細(xì)見(jiàn)《設(shè)施設(shè)備清單》（本合同附件六）。甲方應(yīng)向乙方出示養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的房屋產(chǎn)權(quán)證明或房屋租賃合同。第三條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)本市老年人能力綜合評(píng)估實(shí)施辦法和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、《入住登記表》《體檢報(bào)告》及對(duì)乙方的老年人能力綜合評(píng)估結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行照料護(hù)理等級(jí)評(píng)價(jià)，經(jīng)甲方與乙方或丙方商定，確定甲方向乙方提供的照料護(hù)理等級(jí)和服務(wù)項(xiàng)目，具體明細(xì)見(jiàn)《首次服務(wù)項(xiàng)目確認(rèn)表》（本合同附件七）。在本合同履行過(guò)程中，甲方每年免費(fèi)對(duì)乙方進(jìn)行一次老年人能力綜合評(píng)估。如乙方身心狀況發(fā)生變化，需要變更照料護(hù)理等級(jí)的，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)重新進(jìn)行老年人能力綜合評(píng)估。甲方確定或者變更乙方照料護(hù)理等級(jí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)乙方、丙方同意。乙方、丙方同意變更照料護(hù)理等級(jí)的，應(yīng)當(dāng)簽署《變更事項(xiàng)確認(rèn)表》，《變更事項(xiàng)確認(rèn)表》作為本合同附件八。乙方、丙方對(duì)重新評(píng)估結(jié)果有異議的，可自行向有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)評(píng)，根據(jù)復(fù)評(píng)結(jié)果，仍需要調(diào)整乙方相應(yīng)的照料護(hù)理等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用的，乙方、丙方應(yīng)當(dāng)簽署《變更事項(xiàng)確認(rèn)表》。甲方向乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和本市的規(guī)定，適用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、本市地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在本合同履行期間如國(guó)家或本市頒布強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。如甲方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于國(guó)家和本市規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，則按照甲方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用的支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用甲方提供的各種服務(wù)項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)公共區(qū)域的顯著位置進(jìn)行公示，服務(wù)項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為本合同附件九。根據(jù)乙方入住時(shí)所選擇的房間、照料護(hù)理等級(jí)及服務(wù)項(xiàng)目，乙方入住甲方的養(yǎng)老服務(wù)總費(fèi)用為元/月，包括：（1）床位費(fèi)：元/月（床位費(fèi)包含水電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、供暖費(fèi)等費(fèi)用在內(nèi)）；（2）服務(wù)費(fèi)：元/月；（3）膳食費(fèi)：元/月；（4）其他費(fèi)用：。服務(wù)費(fèi)用按下列第種支付方式支付：（1）按月支付（每月 日前支付下一個(gè)月的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用）；（2）按季支付一次（每年月日、月日、月日、月日前支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用）。試住期（在下列選項(xiàng)中，選中的打^,不選的打*）□乙方按以上標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際入住天數(shù)結(jié)算費(fèi)用□乙方只需按以上標(biāo)準(zhǔn)支付膳食費(fèi)，無(wú)需支付其他費(fèi)用?！跗渌Ц斗绞剑?。乙方因就醫(yī)或者其他原因不在甲方入住，但是應(yīng)乙方、丙方的要求保留房間或者床位的，應(yīng)當(dāng)向甲方支付床位費(fèi)。乙方因疫情防控被采取隔離措施的，所發(fā)生的隔離費(fèi)用按照乙方被隔離的原因確定。如果乙方被隔離的原因與甲方無(wú)關(guān)，則隔離費(fèi)用全部由乙方承擔(dān)；如果乙方被隔離是由于甲方原因所致，則隔離費(fèi)用全部由甲方承擔(dān)。本合同履行期間，如乙方應(yīng)當(dāng)變更照料護(hù)理等級(jí)或者物價(jià)發(fā)生重大變化的，服務(wù)費(fèi)用按照下列約定處理：乙方、丙方同意變更照料護(hù)理等級(jí)的，應(yīng)當(dāng)按照《變更事項(xiàng)確認(rèn)表》或者補(bǔ)充協(xié)議的約定支付費(fèi)用。乙方、丙方不同意變更照料護(hù)理等級(jí)的，則甲方仍然按原照料護(hù)理等級(jí)提供服務(wù)并收取費(fèi)用。因乙方不同意變更照料護(hù)理等級(jí)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)與后果，由乙方和丙方承擔(dān)。乙方、丙方收到甲方變更服務(wù)方案的書(shū)面通知后7日內(nèi)既不確認(rèn)又不提出異議，但乙方實(shí)際接受甲方按變更的服務(wù)方案提供服務(wù)的，則乙方應(yīng)當(dāng)按照變更服務(wù)方案的服務(wù)項(xiàng)目支付費(fèi)用。食品、材料、勞動(dòng)力等市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生重大變化，致使甲方服務(wù)成本急劇上升（單項(xiàng)價(jià)格漲幅達(dá)到10%）的，甲方有權(quán)要求按照價(jià)格漲幅增加費(fèi)用；服務(wù)成本顯著下降（單項(xiàng)價(jià)格跌幅達(dá)到10%）的，乙方有權(quán)要求按照價(jià)格跌幅減少費(fèi)用。前述價(jià)格漲跌指數(shù)，以政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)公布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。費(fèi)用調(diào)整前60日，報(bào)區(qū)民政局備案。在本合同約定的期限屆滿(mǎn)后，如各方未續(xù)訂書(shū)面合同，但乙方繼續(xù)入住甲方的，在甲方提供實(shí)際服務(wù)的期間，乙方應(yīng)當(dāng)按照該期間的甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用并承擔(dān)違約責(zé)任。甲方在收到服務(wù)費(fèi)用后應(yīng)當(dāng)給乙方出具發(fā)票或符合政府相關(guān)部門(mén)要求的等額收費(fèi)憑證。入住保證金在簽訂本合同時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方交納入住保證金，金額為人民幣元（大寫(xiě)：元）（入住保證金數(shù)額不得超過(guò)月養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的四倍）。入住保證金可用于抵扣乙方欠付的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用、違約金、賠償金，以及乙方出現(xiàn)突發(fā)情況救治時(shí)需支付的醫(yī)療費(fèi)。如乙方未按合同約定足額支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用且經(jīng)甲方書(shū)面催告后仍不支付超過(guò)3日的，則甲方有權(quán)從入住保證金中直接扣除拖欠的費(fèi)用。入住保證金被抵扣或者扣除后，乙方應(yīng)當(dāng)在收到甲方通知后日內(nèi)補(bǔ)足。除本合同明確約定的入住保證金的用途外，甲方不得將入住保證金挪作他用。在合同期滿(mǎn)終止或者被依法解除時(shí)，入住保證金在扣除應(yīng)結(jié)清的相關(guān)費(fèi)用后如有余額的，甲方應(yīng)當(dāng)把入住保證金的余額無(wú)息返還乙方。其他事宜甲方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本合同的約定收取乙方的服務(wù)費(fèi)用，不得要求乙方、丙方一次性提前預(yù)付入住期間的全部服務(wù)費(fèi)用。甲方不得代管乙方的養(yǎng)老助殘卡。本合同終止、被解除或者不定期服務(wù)關(guān)系被解除，涉及甲方應(yīng)當(dāng)給乙方、丙方退費(fèi)的，如乙方、丙方系通過(guò)銀行（含微信、支付寶）轉(zhuǎn)賬付款的，則甲方應(yīng)當(dāng)把退款金額原路退回乙方、丙方的銀行（含微信、支付寶）賬戶(hù)；如乙方、丙方系現(xiàn)金付款的，則甲方可以把退款金額轉(zhuǎn)賬至乙方、丙方的銀行（含微信、支付寶）賬戶(hù)，也可以現(xiàn)金形式退還給乙方、丙方。第五條合同期限及合同期滿(mǎn)的處理本合同服務(wù)期限為年（月），自年月日至 年月日止。其中，試住期為日，自 年 月. .日至 年月日止。為了節(jié)約資源和提高工作效率，各方在本合同期滿(mǎn)前30日內(nèi)同意按照本合同的條款續(xù)約的，可以直接簽訂補(bǔ)充協(xié)議續(xù)約。各方如需對(duì)續(xù)約的條款內(nèi)容進(jìn)行變更的，可以針對(duì)變更的內(nèi)容簽訂續(xù)約的補(bǔ)充協(xié)議。如果各方未能在合同期滿(mǎn)前30日內(nèi)就續(xù)約事項(xiàng)達(dá)成一致、且乙方在合同期滿(mǎn)后亦不再繼續(xù)入住甲方的，則乙方應(yīng)當(dāng)在合同到期日搬離甲方，辦理離院手續(xù)并結(jié)清所有費(fèi)用。本合同約定的期限屆滿(mǎn)后，如各方未續(xù)訂書(shū)面合同，但乙方繼續(xù)入住甲方，甲方繼續(xù)向乙方提供實(shí)際服務(wù)的，視為不定期服務(wù)。在不定期服務(wù)期間，甲方有權(quán)隨時(shí)要求解除不定期服務(wù)關(guān)系，但是應(yīng)當(dāng)提前7日通知對(duì)方。通知到達(dá)對(duì)方時(shí)，不定期服務(wù)關(guān)系解除。乙方應(yīng)當(dāng)在不定期服務(wù)關(guān)系解除之日搬離甲方，辦理離院手續(xù)并結(jié)清所有費(fèi)用。當(dāng)出現(xiàn)5.3款或者5.4款約定的情形時(shí)，為保障乙方安全，乙方和丙方同意，乙方及丙方以外的人接走乙方時(shí)，應(yīng)當(dāng)征得乙方或丙方的同意。未經(jīng)乙方或丙方同意，其他任何人均無(wú)權(quán)將乙方接離甲方。第六條甲方的權(quán)利義務(wù)甲方的權(quán)利有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)依法依規(guī)制訂、修改養(yǎng)老管理服務(wù)規(guī)章制度。有權(quán)拒收不適合乙方身體狀況的食品、非醫(yī)囑藥品及具有危險(xiǎn)性的物品。在法律允許范圍內(nèi)，可以合理使用乙方入住期間信息資料，如紀(jì)念、收藏、活動(dòng)展覽等，但不得以營(yíng)利為目的使用乙方的信息資料。在征得乙方或丙方以及同住一室的其他老年人同意后，可以在乙方入住的房間安裝監(jiān)控錄像設(shè)備，錄制并保存錄像視頻，錄像視頻保存期限為90日。甲方的義務(wù)應(yīng)當(dāng)按照建筑、消防、食品安全、醫(yī)療衛(wèi)生、特種設(shè)備等法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，按照國(guó)家、本市、行業(yè)有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求以及本合同的約定為乙方提供養(yǎng)老服務(wù)，具體詳見(jiàn)《國(guó)家、行業(yè)和北京市地方標(biāo)準(zhǔn)清單》附件十。應(yīng)當(dāng)依照其登記類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、運(yùn)營(yíng)方式、設(shè)施設(shè)備條件、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、照料護(hù)理等級(jí)等因素合理確定服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并遵守國(guó)家和地方政府價(jià)格管理有關(guān)規(guī)定。甲方制訂、修改的涉及乙方權(quán)利義務(wù)的管理服務(wù)規(guī)章制度、各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的公共區(qū)域顯著位置進(jìn)行公示，并按照公示的規(guī)章制度為乙方提供管理服務(wù)。應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù)設(shè)施，并確保服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、本市地方標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備符合比例要求的有資質(zhì)的各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)人員;保證從事醫(yī)療、康復(fù)、社會(huì)工作、心理咨詢(xún)等服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)上崗，保證養(yǎng)老護(hù)理人員接受專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，能夠滿(mǎn)足崗位職責(zé)要求。應(yīng)當(dāng)開(kāi)展適合乙方的文化、教育、體育、娛樂(lè)活動(dòng)，豐富乙方的精神文化生活。開(kāi)展前述活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)為乙方提供必要的安全防護(hù)措施。自乙方或丙方委托甲方管理其外出就診所配藥品并辦理藥品移交手續(xù)之日起，甲方應(yīng)當(dāng)按照衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)定及相關(guān)醫(yī)囑，為乙方提供相應(yīng)的藥品管理服務(wù)。在乙方突發(fā)危重疾病時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)盡己所能采取必要救助措施，及時(shí)聯(lián)系救護(hù)車(chē)，派人陪同，轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，并通知丙方；在乙方突發(fā)其他緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要救助措施，并通知丙方。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方為疑似傳染病病人或者精神障礙患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)依照傳染病防治、精神衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理，并通知丙方，檢查、處理的相關(guān)費(fèi)用全部由乙方及丙方負(fù)擔(dān)。定期組織乙方參加體檢，對(duì)乙方的健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)；依法依規(guī)建立健全老年人信息檔案，妥善保存乙方的《入住登記表》《體檢報(bào)告》等健康檔案以及費(fèi)用開(kāi)支等相關(guān)原始資料；對(duì)服務(wù)期間獲取的視頻監(jiān)控影像資料、乙方檔案資料以及其他個(gè)人信息予以保密，除因法定事由需要披露外，不得泄露。應(yīng)當(dāng)為乙方的家庭成員或者其他親友看望或者問(wèn)候乙方提供便利，為乙方聯(lián)系家庭成員提供幫助。應(yīng)當(dāng)尊重乙方，保護(hù)乙方的人格尊嚴(yán)，盡力合理地保障乙方的人身財(cái)產(chǎn)安全，接受乙方或丙方的合理建議和監(jiān)督。在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)節(jié)約資源，避免污染環(huán)境。如發(fā)生疫情等特殊情況，應(yīng)當(dāng)貫徹執(zhí)行政府部門(mén)的防控政策規(guī)定，積極落實(shí)疫情防控措施，并對(duì)乙方或丙方做好解釋工作。對(duì)與乙方或丙方進(jìn)行重要事項(xiàng)溝通確認(rèn)的音視頻或其他記錄文件應(yīng)按老年人信息檔案管理要求進(jìn)行保存。因經(jīng)營(yíng)陷入困境、喪失養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所毀損、滅失或者被政府強(qiáng)制收回、拆除、征收、征用、責(zé)令整改、停業(yè)或者關(guān)閉等原因，導(dǎo)致甲方暫?；蛘呓K止服務(wù)的，在暫停或者終止服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)依法妥善安置乙方。應(yīng)在暫停或者終止服務(wù)60日前，就安置事宜進(jìn)行公示，并通知乙方和丙方。第七條乙方的權(quán)利義務(wù)乙方的權(quán)利委托丙方全權(quán)處理與本合同的訂立、履行、變更、解除、終止、續(xù)約等有關(guān)的全部事項(xiàng)，并認(rèn)可代理行為，接受代理結(jié)果。有權(quán)按照本合同的約定獲得甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的管理服務(wù)提出批評(píng)和建議。有權(quán)查閱、復(fù)印甲方為其建立的個(gè)人檔案，對(duì)自身的健康狀況、費(fèi)用支出、入院記錄等有知情權(quán)。有權(quán)參加甲方組織的適合乙方健康狀況的活動(dòng)。享有人身自由權(quán)、隱私權(quán)，人格尊嚴(yán)和財(cái)產(chǎn)不受侵犯。有權(quán)在突發(fā)疾病的情況下獲得甲方及時(shí)、必要的醫(yī)療幫助。乙方的義務(wù)應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的時(shí)間和金額支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。自行承擔(dān)在醫(yī)院就醫(yī)治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)、住院押金等一切費(fèi)用。對(duì)于甲方墊付的費(fèi)用應(yīng)隨時(shí)結(jié)清。應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供甲方所需的信息材料（包括但不限于乙方的脾氣秉性、家庭成員、既往病史、健康狀況、藥品使用情況等信息），并確保真實(shí)、有效、無(wú)虛假與隱瞞，如實(shí)填寫(xiě)《入住登記表》。應(yīng)當(dāng)配合甲方做好持續(xù)評(píng)估，確認(rèn)照料護(hù)理等級(jí)，配合甲方參加二級(jí)以上醫(yī)院的定期體檢，并承擔(dān)體檢費(fèi)用。應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方正常運(yùn)營(yíng)秩序。愛(ài)護(hù)甲方的設(shè)施設(shè)備，不得改變或者破壞入住房間及其設(shè)施設(shè)備。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得在房間內(nèi)添置任何設(shè)施設(shè)備。為了乙方的安全，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得帶入電器，不得違規(guī)使用電器；不得存放危險(xiǎn)物品。不得在房間內(nèi)和甲方的禁煙區(qū)吸煙；不得酗酒。乙方因疾病需要治療的，在治療期間應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)囑，配合治療。如外出就醫(yī)需在醫(yī)院觀(guān)察治療的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方。不得私自留宿他人。外出應(yīng)當(dāng)做好請(qǐng)假、銷(xiāo)假登記，在外留宿應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方。如損壞甲方設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)按照《設(shè)施設(shè)備清單》上標(biāo)明的價(jià)格賠償甲方損失。對(duì)于甲方的管理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)予以配合。第八條丙方的權(quán)利義務(wù)丙方的權(quán)利有權(quán)依據(jù)法律規(guī)定或者與乙方的約定，接受乙方的指定，代理乙方全權(quán)處理與本合同的訂立、履行、變更、解除、終止、續(xù)約等有關(guān)的全部事項(xiàng)，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。有權(quán)對(duì)甲方的管理服務(wù)提出批評(píng)建議。對(duì)乙方的健康狀況、費(fèi)用支出、入院記錄等享有知情權(quán)，有權(quán)查閱、復(fù)印甲方為乙方建立的個(gè)人檔案。享有對(duì)乙方的探視權(quán)。如乙方出現(xiàn)突發(fā)緊急或者意外情況的，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)信息。丙方的義務(wù)在乙方入住前應(yīng)當(dāng)如實(shí)向甲方提供乙方的情況（如脾氣秉性、家庭成員、既往病史、健康狀況和藥品使用情況等），協(xié)助乙方如實(shí)填寫(xiě)《入住登記表》，并確保真實(shí)、有效、無(wú)虛假與隱瞞。應(yīng)當(dāng)勸導(dǎo)乙方自覺(jué)遵守甲方的規(guī)章制度、接受管理服務(wù)、愛(ài)護(hù)甲方的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。應(yīng)當(dāng)經(jīng)常與乙方溝通、探視，滿(mǎn)足乙方的精神需求。如若家庭情況、通信地址、聯(lián)系電話(huà)等信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方。應(yīng)當(dāng)遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方正常服務(wù)秩序。對(duì)乙方的探視不得影響甲方的正常管理與服務(wù)。應(yīng)當(dāng)就乙方在本合同項(xiàng)下對(duì)甲方所負(fù)的債務(wù)向甲方承擔(dān)連帶保證責(zé)任。保證期間為主債務(wù)履行期限屆滿(mǎn)之日起兩年。保證的范圍為：乙方在本合同項(xiàng)下應(yīng)當(dāng)向甲方支付的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用、違約金、損害賠償金和甲方實(shí)現(xiàn)債權(quán)所發(fā)生的訴訟費(fèi)/仲裁費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用。如乙方屬于限制民事行為能力人或者無(wú)民事行為能力人的，應(yīng)當(dāng)依法履行乙方監(jiān)護(hù)人的職責(zé)。對(duì)于乙方造成甲方損害或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)助甲方處理乙方出現(xiàn)的緊急情況。如乙方需要外出就醫(yī)的，應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知后及時(shí)攜乙方到醫(yī)院就診，勸導(dǎo)乙方遵守醫(yī)囑、配合治療，并向甲方如實(shí)告知乙方的就醫(yī)情況。如乙方突發(fā)危重疾病，應(yīng)當(dāng)在接到甲方電話(huà)通知后及時(shí)趕達(dá)醫(yī)院，負(fù)責(zé)處理乙方的治療事宜。對(duì)于甲方為乙方提供的管理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)盡力配合。如乙方在入住甲方期間去世的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理乙方的善后事宜并支付相關(guān)費(fèi)用。第九條合同的變更、終止和解除合同的變更在本合同履行過(guò)程中，各方經(jīng)協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，變更乙方照料護(hù)理等級(jí)、丙方、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、合同期限以及其他事項(xiàng)。合同的終止出現(xiàn)下列情形之一的，本合同終止：甲方主體終止、責(zé)令停業(yè)或者關(guān)閉或者養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所毀損、滅失或者被政府強(qiáng)制收回、拆除、征收、征用的。本合同約定的期限屆滿(mǎn)，各方未續(xù)訂書(shū)面合同且乙方未在甲方繼續(xù)入住的。法律規(guī)定的其他終止情形。合同的解除出現(xiàn)下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本合同：(1)甲方提供的服務(wù)不符合合同約定，經(jīng)乙方或丙方書(shū)面提出后15日內(nèi)不改正的。⑵因甲方或甲方工作人員的故意或者重大過(guò)失造成乙方人身或重大財(cái)產(chǎn)損害的。⑶乙方首次入住30日內(nèi)不適應(yīng)居住環(huán)境或管理方式的；(4)本合同履行過(guò)程中，乙方或丙方提前30日書(shū)面通知甲方解除合同并結(jié)清服務(wù)費(fèi)用的。⑸乙方因疾病或者其他原因離開(kāi)甲方的，但乙方或丙方要求保留房間或者床位的除外。出現(xiàn)下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同：(1)乙方無(wú)故拖欠各項(xiàng)費(fèi)用，或逾期未補(bǔ)足入住保證金超過(guò)15日，經(jīng)甲方催告后7日內(nèi)仍不支付的。⑵乙方或丙方拒不配合，導(dǎo)致甲方的運(yùn)營(yíng)秩序無(wú)法正常維持的。⑶乙方出現(xiàn)精神障礙、患有必須隔離治療的疾病或者具有暴力傾向等人身危險(xiǎn)的。(4)乙方無(wú)法適應(yīng)集體生活或者出現(xiàn)不適宜繼續(xù)入住的其他情況的。出現(xiàn)下列情形之一的，甲乙雙方都有權(quán)解除本合同：(1)乙方或丙方對(duì)評(píng)估結(jié)果如有異議，可自行向有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)評(píng)，根據(jù)復(fù)評(píng)結(jié)果，仍需要調(diào)整乙方相應(yīng)的照料護(hù)理等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用，但乙方或丙方拒絕簽署《變更事項(xiàng)確認(rèn)表》，或者乙方或丙方對(duì)評(píng)估結(jié)果有異議，但又不自行向有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)評(píng)的。⑵如果根據(jù)乙方健康狀況的變化，不調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目將導(dǎo)致乙方的健康安全無(wú)法保障的，在甲方提出變更的服務(wù)方案后，乙方和丙方拒絕變更服務(wù)方案的。第十條重大事項(xiàng)的特別約定必要的保護(hù)性約束措施為了乙方的健康和安全，在乙方出現(xiàn)機(jī)能衰退、認(rèn)知能力下降、精神異常導(dǎo)致行為不能自主、危及自身或他人時(shí)，經(jīng)丙方同意后，甲方有權(quán)對(duì)乙方采取必要的保護(hù)性約束措施。但在緊急情況下，如不采取必要的保護(hù)性約束措施將危及乙方自身或他人安全的，則甲方有權(quán)在征得丙方同意之前采取必要的保護(hù)性約束措施，并及時(shí)通知丙方。甲方對(duì)乙方采取上述約束措施的，應(yīng)當(dāng)對(duì)采取約束措施的全過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)同步錄像并保存錄像資料，保存期限為90日。在錄像資料保存期限內(nèi)，丙方要求查看錄像資料的，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供。乙方突發(fā)疾病或身體損傷等緊急情況的處理乙方在入住期間突發(fā)疾病(含危重疾病)、身體傷害等緊急情況，需要施行手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療的，如果乙方或丙方與甲方簽訂了《事項(xiàng)委托協(xié)議》(附件十一)的，則甲方根據(jù)該委托協(xié)議的約定，就乙方手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療代為簽字所產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)和全部后果，由乙方及丙方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。丙方與甲方聯(lián)系中斷的責(zé)任承擔(dān)在乙方出現(xiàn)突發(fā)危重疾病、精神狀況惡化、去世等重大情況時(shí)，如因甲方無(wú)法聯(lián)系到丙方，從而導(dǎo)致貽誤搶救治療、無(wú)法處理善后等后果的，丙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。甲方在按照本合同的約定履行相應(yīng)義務(wù)后，不承擔(dān)責(zé)任。乙方去世的善后及相關(guān)費(fèi)用乙方在入住甲方期間去世的，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知丙方，由丙方負(fù)責(zé)善后事宜并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。甲方如與丙方無(wú)法取得聯(lián)系的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系殯儀館妥善保存乙方遺體，因此發(fā)生的費(fèi)用由丙方承擔(dān)（甲方墊付費(fèi)用的，可以直接從入住保證金中扣除）。其他情形下責(zé)任的承擔(dān)在乙方入住甲方期間，甲方應(yīng)當(dāng)告知乙方不能食用與其身體狀況不適宜的食品，乙方因食用他人帶入的食品等原因造成損害的，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知丙方，乙方應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任。在乙方入住甲方期間，乙方因自身身體原因患病的，甲方應(yīng)在所提供服務(wù)和自身能力的范圍內(nèi)積極救治，但對(duì)乙方因自身身體原因患病或因疾病去世所產(chǎn)生的后果不承擔(dān)責(zé)任。在乙方屬于完全民事行為能力人時(shí)，因乙方過(guò)錯(cuò)造成其自身或者他人損害的，由乙方根據(jù)過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；在乙方屬于限制民事行為能力人或無(wú)民事行為能力人時(shí)，造成其自身或者他人損害的，應(yīng)由乙方或者丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方未充分履行安全保障義務(wù)的，需依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方或丙方未將乙方健康狀況、用藥情況及過(guò)往病史如實(shí)告知甲方，造成甲方在提供服務(wù)過(guò)程中護(hù)理失當(dāng)?shù)?，由乙方或丙方承?dān)全部責(zé)任。乙方需外出就醫(yī)，丙方拒絕及時(shí)攜乙方到醫(yī)院就診的，由此造成的一切后果由丙方承擔(dān)；丙方拒絕及時(shí)攜乙方就診的，為了乙方的健康，甲方可以派人陪同送醫(yī)。但是甲方對(duì)于陪同送醫(yī)的后果不承擔(dān)責(zé)任，由乙方和丙方承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于乙方在入住期間處于癡呆、意識(shí)不清等認(rèn)知障礙狀態(tài)下向甲方提出的要求，甲方有權(quán)拒絕且不屬于違約，但是甲方應(yīng)當(dāng)將乙方認(rèn)知障礙的情況及時(shí)告知丙方。本合同關(guān)于乙方、丙方義務(wù)責(zé)任的約定，并不免除對(duì)乙方負(fù)有法定贍養(yǎng)或扶養(yǎng)義務(wù)的其他人的法定責(zé)任。本條約定的上述各款內(nèi)容，甲方應(yīng)當(dāng)逐條向乙方、丙方講解，乙方、丙方在聽(tīng)取甲方講解并認(rèn)可上述各款內(nèi)容的前提下，與甲方簽訂本合同。第十一條違約責(zé)任因甲方及其工作人員的過(guò)錯(cuò)，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)賠償損失。甲方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方減少相應(yīng)的收費(fèi)，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)賠償損失。甲方或其工作人員侵犯乙方或者丙方知情權(quán)的，乙方或者丙方有權(quán)要求甲方改正，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)賠償損失。因乙方原因造成甲方或第三人損害的，乙方和丙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方或丙方逾期補(bǔ)足入住保證金的，每逾期一日按應(yīng)補(bǔ)足金額的萬(wàn)分之 向甲方支付逾期付款違約金（違約金比例不得超過(guò)萬(wàn)分之三，違約金總額不超過(guò)應(yīng)補(bǔ)足金額的30%）。乙方拖欠甲方養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用或者其他應(yīng)付款項(xiàng)的，每逾期一日按逾期支付費(fèi)用金額的萬(wàn)分之 向甲方支付逾期付款違約金（違約金比例不得超過(guò)萬(wàn)分之三，違約金總額不超過(guò)逾期支付費(fèi)用金額的30%）。本合同期滿(mǎn)終止、被依法解除或者不定期服務(wù)關(guān)系被解除后，乙方既未搬離甲方又不支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)自合同期滿(mǎn)終止、被解除或不定期服務(wù)關(guān)系被解除的次日起，按照養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用每日金額的二倍向甲方支付房屋占用費(fèi)。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方和丙方還應(yīng)當(dāng)賠償損失。第十二條不可抗力甲、乙雙方中的任何一方因遭受不可抗力導(dǎo)致未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。遭受不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)將發(fā)生不可抗力的情形通知對(duì)方，并在15個(gè)工作日內(nèi)將不可抗力發(fā)生的有效證明提供給對(duì)方。不可抗力指在簽訂合同時(shí)不可預(yù)見(jiàn)，在合同履行過(guò)程中不可避免且不能克服的自然災(zāi)害和社會(huì)性突發(fā)事件，包括但不限于疫情、地震、海嘯、騷亂、戒嚴(yán)、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等其他情形。因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知合同其他當(dāng)事人，本合同