手機銷售培訓心得體會范文

第49頁共49頁手機銷售培訓心得體會范文通過這幾天的培訓，我學習到了很多以前從沒有接觸過的知識，自己受益匪淺。知道了每個公司都有自己的企業(yè)文化，一個公司只有有了企業(yè)文化才能安康的成長，以致開展為全球知名的品牌。我們OppO公司作為一個正在騰飛中的公司，更應該樹立自己的企業(yè)文化，注重對員工的培養(yǎng)，使每一個OppO人都有一種歸屬感。一、OppO公司愿景：成為全球知名的公司，樹立中國企業(yè)在全世界安康、長久的典范。二、使命：對消費者：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞。對員工：營造和諧、互相尊重的工作氣氛。對商業(yè)伙伴：提供公平合理、對等互利的合作平臺。對股東：使其股本有高于社會平均報酬的合理回報。對社會：珍惜資，保護環(huán)境，以高于其他企業(yè)平均的程度回饋社會。三、核心價值觀：本分、誠信、團隊、創(chuàng)新、品質(zhì)、消費者導向。1本分保持平常心，堅持做正確的事，并力求把事情做正確。本分標準了與人合作的態(tài)度——我不賺人廉價。本分是當出現(xiàn)問題時，首先求責于己的態(tài)度。2誠信誠，即老實、無欺，內(nèi)誠于心。信，即守承諾諾、講信譽，說到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代價也要堅守。誠信是一種責任、準那么和資3團隊沒有團隊的成功，就沒有個人的成功?；ハ嘈湃?，坦誠溝通，將個人融入團隊，以共同愿景為最高目的。尊重每一位員工的價值，我們相信，員工和公司共同成長，這是我們的責任和驕傲。4創(chuàng)新積極主動地學習、借鑒和引進世界一流企業(yè)已經(jīng)進展或正在進展的最正確理論，改良和優(yōu)化我們的管理和運營系統(tǒng)。頭腦清醒，永不自滿，保持開放的思維5品質(zhì)品質(zhì)是精益求精的一種追求，是必需要滿足顧客的需求并且高于對競爭對手的滿意度。品質(zhì)是設計出來的，是全員關心和環(huán)環(huán)相扣的一個系統(tǒng)工程。不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，這不僅是我們的價值，更是我們的尊嚴。6消費者導向從消費者的角度來設計產(chǎn)品、提供效勞，防止做貌似消費者喜歡的東西。通過科學、嚴謹?shù)氖袌稣{(diào)查，充分研究消費者的需求，一切工作須以消費者的真實需求為原點而展開。在公司內(nèi)部的日常工作中，要堅持內(nèi)部客戶導向的原那么。既然選擇了OppO，我就要嚴格按照公司的要求約束自己的行為，時刻謹記自己是一個OppOer，自己的一言一行都可能影響到公司的形象，作為公司的一份子我會在日常生活中主意團結同事，搞好與領導、同事的關系。在賣場更應該搞好與客戶的關系，本著顧客就是上帝的原那么，在為客戶做好效勞的同時盡量多的銷售oppo產(chǎn)品，注重培養(yǎng)回頭客，以致帶動更大的銷量。雖然我們OppO公司距國際大公司的目的還有很長的路要走，但是我對公司充滿了信心，相信在所有OppO人的共同努力下，這一天定會在不久的將來實現(xiàn)。所以對于銷售這一類的工作，我有了自己的看法：首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認同，假設你馬馬虎虎的對待他們，他們也不會耐煩你的。有句話說的好：顧客就是上帝，面對上帝般的人物，你能不耐性的對待嗎？沒錯，耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因為我知道自己耐性真的不太好~其次：微笑，不要看小你自己淺淺的一個微笑，人看你，你看人，人與人之間的交流與溝通，往往是通過肢體語言的，微笑時對任何人的尊重。試問：誰喜歡面對一個整天苦瓜臉的人呢？微笑，可以拉近你跟人之間的間隔。微笑對人，這是非常必要的。在銷售工作中，你為微笑對人，人家才會有個好心情跟你溝通下去的最后：真誠，不要虛偽面對任何人。如今這個社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠，所以我們這一代才要更加學會真誠對人。沒錯，有時利益時很重要，但真誠遠遠比任何都重要。在銷售工作中，真誠的真實的把產(chǎn)品銷售出去遠比欺詐的方法來的好，至少你真實的告訴人家這個產(chǎn)品的用途嗎，至于買不買是別人的事。這樣才會防止日后的不好反映。我非常珍惜這次工作經(jīng)歷，長促告訴我，做人不要太過于現(xiàn)實，將來職場的核心才能和優(yōu)勢，就是在工作的實習中得到的經(jīng)歷遠遠比金錢來的珍貴。這句話我一直都在問自己，到底錢重要還是自己學到的東西重要，這一次我徹底想通了，有時候金錢買不到的往往是自己親身經(jīng)歷后得到的別人永遠得不到的親身經(jīng)歷。沒錯，別人可能會懂，但永遠體會不到經(jīng)歷者的感受一、綜合類〔新品上市后最最常見的幾個問題收錄在這里，后面尚有分門別類的問題解答〕1.電池：1〕電池能用多久??？我們?nèi)缃竦氖謾C都采用的是鋰離子電池，即沒有影象性使用壽命又長?？傻竭_重復充電3500-5000次左右以上，也就是說縱然您每天都充也能包管你能正常使用10年。2〕待機時間能有多久??？我們這款呆板的尺度待機時間為280個小時，也就是十幾天，但是這個對您是沒用的。為什么呢？由于所謂的待機時間是指正常開機不插卡的狀態(tài)下到天然關機，可我們平常不可能不打不談天吧？以是我們要看它的正常使用時間。像這款機假設您每天打兩三個，聽聽歌用個4到5天照舊沒問題的?！布僭O您真地要經(jīng)常一出差就好幾天的話，也不消擔憂。像這款呆板它是支持USB充電的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一臺電腦??？并且這種尺度接口目前已經(jīng)是行業(yè)通用的了，您隨意找個充電器也成，也很方便對吧？〕3〕為什么只有一電一充??？首先您看啊，我們送您的電池都是廠家配送的原廠標配電池。而如今全部的大品牌標配的都是一電一充，您看到送兩電兩充的都是些雜牌機吧？大概就是一塊尺度電池再加送一塊雜牌電池。咱們不說這些雜牌電池使用起來有多危險，爆炸啊漏液啊，您就想想十幾塊錢的電池，它電壓穩(wěn)不穩(wěn)定，質(zhì)量穩(wěn)不穩(wěn)定，到底能用多久，會不會給您的呆板造成損傷？〔停頓片刻〕并且，羊毛出在羊身上，十幾塊錢的電池他多收您幾十塊錢再送你一塊雜牌電池。您要樂意，我們還不放心呢，您說是吧？2.售后：1〕這個保多久啊？OppO的全部產(chǎn)物都嚴格按照國家三包法的規(guī)定提供售后辦事，一個月包換，一年內(nèi)免費維修，并提供終生售后辦事。〔或終生本錢售后：如調(diào)換零配件那么適當收取本錢用度。〕2〕在哪保??？這個是天下聯(lián)保，也就是說您在天下任意一個OppO售后辦事中心都能享受到一樣過細全面的售后辦事。假設您在本地保修，在XX就有專業(yè)的售后辦事中心，很方便。并且OppO的產(chǎn)物質(zhì)量相稱可靠，您很少會必要售后資助的。使用上有什么未便的，您問我也成。3.聲音：1〕聲音這么小，鈴聲能聽到么？首先，這個聲音照舊蠻大的，只是賣場比力嘈雜您可能相對覺得比力小罷了。要不換首歌曲您再聽聽？并且像OppO這種大品牌它也肯定不會像雜牌機似的為了高聲點就裝上8個喇叭。N沒有吧？M沒有吧？A和S也都沒有吧？您想啊，您正走路上呢，突然鈴聲大作，方圓一里的目光都聚焦在你頭上那什么感覺？2〕聽歌的時候聲音會不會有點小?。慷?，在如許嘈雜的環(huán)境里聽歌可能是有點小了。可是您也不會在這種環(huán)境欣賞音樂吧？要聽也是帶著耳機聽的吧？您帶上耳機試試聲音效果怎樣。再說了咱們欣賞的是音樂，又不是聽高聲，您聽聽OppO這音質(zhì)多純美，沒一點雜質(zhì)，對吧？您說要是聲音很大，可是一放大滿是茲茲啦啦的聲音，那尚有什么音質(zhì)可言，聽什么歌曲?。考兇饩褪锹犿憚恿?，您說對吧？4.選擇少：你這就一部呆板，沒其他可選擇的了？OppO的每一款機型上市歷來都是。實在您也清楚，選擇再多，最適宜您的也只有一款對吧？并且您看這款呆板外表〔“精巧大方，并且金屬的外殼大氣又耐磨實用……”圍繞外表做有針對性的引導講解〕非常適宜您。二、價格類闡發(fā)：議價的困難程度與講解進程中主顧對產(chǎn)物價值的理解和熟悉有直接干系。我們強調(diào)通過令主顧舒適的溝通，讓主顧對我們產(chǎn)生信任，并在信任的根底上通過我們對產(chǎn)物的講解使得主顧熟悉到產(chǎn)物的價值。主顧在熟悉到產(chǎn)物的價值后對價格就到達了生理承受，剩下的議價多是企圖廉價的生理，并且說明主顧已經(jīng)預備馬上購置了。1.多少錢？(主顧剛接觸手機時)景象闡發(fā)：主顧剛看得手機時，詢問產(chǎn)物的價格，這個時候銷售職員報價時，語氣要斬釘接鐵。讓主顧感覺到你的價格就是實價。并且，最重要的照舊讓主顧留下來理解產(chǎn)物的價值，以是建議你解答如下：解答：上市統(tǒng)一價×××，實在我如今跟你說價格你也沒有什么感覺，由于你不理解手機的價值，來，我給你說說它都有哪些成果……2.太貴了，能不能廉價點？環(huán)境1：主顧在一分鐘內(nèi)就詢問價格。這個時候主顧理解到根本外形、價格和大抵成果。而很少有主顧看了外形和價格就選擇購置的，以是我們要先這種強調(diào)我們的賣點，報告主顧，買不買沒有干系，先看看好有個比力嘛,多留時間增長主顧的購置欲望，給主顧購置的理由。解答：沒干系，價格一定讓你滿意，你先來理解一下這款手機的價值。假設你喜歡，我信賴價格不是問題，假設你不喜歡，再廉價你也不會買，你說是不是？環(huán)境2：3分鐘后主顧理解我們的手機價值后再談價格的。這個時候要注意談價是個斲喪戰(zhàn)，別想著速戰(zhàn)速決，要做好打持久戰(zhàn)的預備，還要注意梯度，假設標價跟底價之間有100元空間，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次還價后可以成交。切忌直接報底價，不然主顧還價的時候你就沒有再還價的空間了?！部硟r的時候注意本領：第一次讓價可較大幅度以示樸拙；第二次縮小貶價幅度以示盡力，依次遞減；固然讓價次數(shù)不可過于頻繁；每次讓利都要奪取對方的讓步；不要輕易的拋出本身的底牌?！?.為什么你的手機賣的比別人貴？環(huán)境1：在平常不是很忙的環(huán)境下，當我們有足夠的時間跟主顧講解時可以做如下答復：解答：你創(chuàng)造白，我們的手機是比其他國產(chǎn)物牌貴些，那是由于我們采用的都是原裝進口的原質(zhì)料，比方我們的音頻解碼處理芯片是美國wolfson公司的專業(yè)音頻解碼芯片，屏幕您也看得見很亮吧？原裝____日立高清表現(xiàn)屏；呆板的面板都是拉絲合金的，您摸摸看它的手感，沒有任何毛刺，而其他牌子的手機是不是如許的材質(zhì)呢？實在您看，正是由于我們手機采用的原質(zhì)料比其他品牌更講究，以是才更能包管手機的質(zhì)量，確保你用的放心。環(huán)境2：旺季時為了速戰(zhàn)速決，也可以采用逆向思維，用反向的要領打破主顧的生理。解答:老師、小姐，你知道今天是什么日子嗎？今天是我們手機的銷售旺季，是我們搶銷量的日子，廠家絕對吧價格標到最低了，我們這個價格你絕對不消擔憂。4.禮品不要了，能不能再優(yōu)惠點？闡發(fā)：主照料這句話時，表現(xiàn)他已經(jīng)預備購置了，但是希望能得到進一步的優(yōu)惠。這句話，實在更多的是一種探究，以證明本身確實是以最優(yōu)惠的價格購置了。以是銷售職員要進一步確訂價格是最低的，切不可再還價不然只會節(jié)外生枝，乃至會造成跑單。解答：老師、小姐你放心吧，價格絕對是最低價不能再少了，禮品只是我們?yōu)榱嗽鲩L銷量做運動才送到，你要是平常來的話沒有禮品也是這個價格。如今尚有禮品送，以是你如今買絕對是最劃算的啦。5.××錢賣不賣？環(huán)境1：主顧還貸價格假設很接近底價，說明主顧已經(jīng)成認產(chǎn)物并且想購置了，這個時候要再次強調(diào)價格是最低價，讓主顧放心。解答：老師、小姐，我給你的絕對是最低價了，價格沒有步伐再優(yōu)惠了，如許吧我給你找個贈品。你看，平常買都沒有贈品的，你今天運氣很好，尚有贈品送。環(huán)境2：假設主顧的還價跟底價差距太大，說明該主顧還沒有成認產(chǎn)物的價值，這個時候要留住主顧繼續(xù)講解，讓主顧多理解產(chǎn)物的價值。三、成果類闡發(fā)：主顧在購置手機的進程中可能會體貼和詢問很多成果，有些是本身確實必要的，但是有很多時候是由于主顧覺得買個手機成果越多越好，實在并不必要那些成果大概很少使用到那種成果。以是我們在銷售進程中要理解需求，先弄清楚主顧是否真的必要這個成果，是不是沒有這個成果然的不可？然后再對癥下藥。1.有沒有收音機？闡發(fā)：碰到如許的問題，先詢問主顧平常是否很喜歡聽收音機，乃至每天花很多時間去聽？假設主顧答復不是：解答：就是嘛，老師、小姐，如今大家買手機重要成果照舊通話發(fā)短信，平常有時間的話就是聽音樂，以是說買手機重要是買音質(zhì)和質(zhì)量，你說對不對？你再聽聽我們的Mp3音質(zhì)效果〔主顧愿意聽到話再讓他聽會音樂〕是不是音質(zhì)效果非常的好呀，接下來可以繼續(xù)講解我們的音質(zhì)和品質(zhì)。銷售培訓心得體會在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深化的印象，我只恨自己才疏學淺，文筆糟糕，不可以將所有的感觸都通過文字寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來。這次精彩的培訓學習主要感想有幾個方面：一、讓自己理解了什么是寄生關系和獨立共存關系，怎樣去學習別人的東西?首先，我們要學會感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健安康康的降臨。當我們來到世界上的時候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。漸漸的直到我們長達，這些就是寄生關系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。漸漸長達之后，我們學習了更多的知識，懂得了更多的道理。當父母把他們的觀念強加給我們的時候，我們就會對抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺得他們都不對。當父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候，遇到別人和我們不一樣的時候，我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實，共存，選擇，到達獨立共存的關系。在生活和學習中，我們總會有個習慣，。當看到一個人或一件事的時候，往往我們不會多看一眼，就會馬上認為他們是我們認識的人或事。當沒到達我們想要的結果的時候，就會認為別人做不好。今天學習了，當我們看到什么的時候，想要貼標簽的話，記得多看幾眼，找下他們的不同和特質(zhì)常說人因夢想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學習，要有方向，今天懂得了學習的幾個字，做到信，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復制別人的東西經(jīng)過重復的練習，轉化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會學習更新的東西。做到疑就是考慮，這個方向是不是對的，給自己更多的疑問，以此來確定自己的方向。做到悟期待，要有考慮的期待，朝著期待的方向去開展，這樣才有動力。做到通把這些見到的東西復制過來，加強練習，轉化成自己的本能，這些學習技巧我一時消化不了，但我會運用到生活和工作中去。二、學習了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。這次學習，花了大部分的時間講了方案，規(guī)劃。當我們明確了自己的方向之后，我們要方案我們該怎么做。方案每天，每月所做的事，要嚴格執(zhí)行這些方案。懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功。所以規(guī)劃就是擴大我們的見地，學習更多的知識，技巧。重復練習。這次學習之后，知道了自己該在什么樣的階段學習什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當我們在工作中的時候，盡量的把別人的平臺來鍛煉自己，因為的能級的表如今解決問題的多少。所以要想超越別人的話，自己必須不斷的學習，更新自己。在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學習了幾種的溝通技巧。有映線，內(nèi)感覺(視覺性，聽覺性，感覺性)。相似性法那么，互訴，聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當我們和一個顧客交談的時候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的效勞，我們要做到以他為中心，當在傾聽客人話的時候，我們到達忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當?shù)慕o點贊美，給點肯定，給點疑問。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強這方面的學習。知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在如今的競爭環(huán)境中，我們一定要理解顧客的的價值觀。三、學習反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆?？傇谝郧暗臅r候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責任。今天學習了反省之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦。每次打回去，總會說要好好照顧自己，如今菜知道什么是兒行千里母擔憂。還有當遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨。如今才懂得。首先，我們要學會承受事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才可以自省，當我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結果。懂得換位考慮才能使自己的工作學習更上一層樓。當我們一直未能到達目的的時候，是不是會反省自己的目的是不是對的呢?首先我們要對目的進展反省，是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴大自己的思維，懂得換位考慮，當我們懂得了怎么做的時候，習慣性的反省自己，這樣我們會越做越好。學習是可貴的，學習是精彩的，通過這可貴精彩的學習，自己又向銷售進步了一點，感慨與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!服裝銷售培訓心得體會范文服裝銷售培訓心得體會(1)為期三天的培訓已經(jīng)完畢了，回憶當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多.首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的時機，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向.通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的才能和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持.團隊是什么?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體.它是為了實現(xiàn)某一目的而由互相協(xié)作的個體所組成的正式群體.而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，嚴密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績.這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更容易承受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害.作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力進步自身的溝通才能，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購.還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的間隔，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品.總而言之，這次的學習是快樂的，收獲是愉悅的!服裝銷售培訓心得體會(2)此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的進步。為了可以讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識程度才能以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在鼓勵的競爭中立于不敗之地?，F(xiàn)將此次培訓總結作如下匯報：、本次學習的內(nèi)容1、5月22號余經(jīng)理帶我們回憶前一天的培訓內(nèi)容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務禮儀等等。。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1：做好準備，2:打招呼3：理解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!興趣?如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時也可以反其道而行BAF!!重中之中說到了銷售關鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購置的欲望，從而最終促成銷售，到達成交率。其次就說到了如何促成顧客購置的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內(nèi)容。二、培訓心得1、在工作中專業(yè)知識程度和語言組織才能要加強，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應用當中去，學會在銷售中使用銷售技巧，靈敏的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和進步業(yè)務程度。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，真正理解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益非常感謝公司此次對我們提供的培訓，可以擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對如今的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。服裝銷售培訓心得體會(3)來到xx公司已經(jīng)有40多天了，非?？鞓房梢詤⒓觴x公司，我今年6月畢業(yè)后正式進入xx公司，成為了一個xx公司的新員工，我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關心與溫暖。這里有____成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目的，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的經(jīng)歷幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉變，xx為每一個員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造自己的人生。xx有著自己獨特的培訓制度，每一位來到xx的新員工都會在xx完善的培訓制度中獲益，記得剛來到xx時，是公司的辦公室部門對我們進展指導培訓，主要是企業(yè)文化方面的培訓，使我們對xx的開展歷程有了更清醒的認識，接下來是分配到了銷售處進展培訓，銷售處是一個充滿活力的部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經(jīng)歷，并不斷地指導我們接觸業(yè)務上的一些工作，經(jīng)過一段時間的學習，我們對銷售處的根本工作也有了一定程度的理解，這對我以后開展工作有著很重要的幫助，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。經(jīng)過這些天的培訓，我也學習到了很多，使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們參加xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學生，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規(guī)章制度、增強自己的紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的缺乏，需要學習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。服裝銷售培訓心得體會(4)為期一天的培訓已經(jīng)完畢了，回憶當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的時機，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰(zhàn)術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用盡方法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應該用良好的效勞，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的才能和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目的而由互相協(xié)作的個體所組成的正式群體，而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，嚴密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更容易承受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力進步自身的溝通才能，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點：一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;二、保持良好的人員形象，專業(yè)的效勞態(tài)度;三、可以提供快捷的效勞，要設身處地的為顧客著想，從而進步自己的銷售業(yè)績;四、要有足夠的產(chǎn)品知識，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達才能;五、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并可以提出建立性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;六、關心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的間隔，培養(yǎng)回頭客;七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并可以為公司搜集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的開展。還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的間隔，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的時機，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發(fā)揮出學習的用途!服裝銷售培訓心得體會(5)前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的時機，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力進步自己的業(yè)務技能、工作質(zhì)量、和效勞責態(tài)。在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深化體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力進步效勞質(zhì)量和效勞程度，認真踐行與客戶共贏的效勞理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而進步客戶的滿意度，忠誠度。強化根底管理夯實開展根莖，深化隊伍建立激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)開展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。一、市場市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的開展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到開展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得的。那么作為一名店長首先要理解市場，而且要理解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的開展，那就要我們充分挖出市場潛力。二、品牌首先我們要理解什么是品牌，品牌就是用于識別和區(qū)分某個產(chǎn)品的消費地和消費者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和效勞的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵表達在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們?nèi)缃褚晕揖褪瞧放茷橹黧w，做好我們的效勞品牌，讓客戶對我們的效勞品牌得到認可。從而贏得市場。三、效勞當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成效勞營銷，而效勞是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。效勞營銷的核心是效勞理念，效勞理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論根底之上的。而效勞的價值在于效勞的功能價值和效勞的感情價值。所以說我們?nèi)缃癫皇琴u的產(chǎn)品而是效勞。四、存在缺乏1、對自己工作要求不高，沒有工作目的，找不到工作方向?？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。2、在平時的工作中我根本按照自己的工作流程來進展，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目的，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，進步個人素質(zhì)，進步自己的工作才能。4、是團結協(xié)調(diào)組織才能不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務?？傊谝院蟮墓ぷ髦?，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶著姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店進步到一個新的頂峰。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目的和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認真工作，我們的企業(yè)才會快速開展。我們的明天才會更加美妙。汽車銷售培訓心得體會范文經(jīng)過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步理解到公司的企業(yè)文化，開展目的，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在理論中漸漸成長。首先公司為我們按排了兩天的軍訓，表達了公司對員工素質(zhì)培訓的注重，以及團隊建立理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一標準，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才才能更好的完成任務。其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，公司之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加理解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，開展史以及公司將來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目的，讓我們更明確了在公司開展的奮斗目的，做好個人定位，在老板座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是老板在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每答復一個問題都會站起來，問一句“我這樣答復你們是否滿意”意外的是老板是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間老板給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的開展方向，答復了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在老板分開時，我們體人員為老板演唱歌曲，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了老板的認可。最后四天我們學習了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的，從汽車根本知識，到展廳接待需求分析^p，以及裝具的相關業(yè)務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的員工而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的開展做出自己的奉獻。汽車銷售培訓心得體會范文〔二〕光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習完畢了，回首這七天的實習，覺察自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美妙的回憶。七天的實習時間說長不長，說短也不短，雖說培訓的時間只有三天，并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術是多么的重要。三天培訓時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培訓的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比方：在什么情況下客戶會有哪些反響？會問我們什么？世上什么客戶都有，我們應以什么心態(tài)去面對等等。在培訓中我們還是學到了新的知識，每款車的賣點是什么？里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的理解，這也讓我們在汽車銷售實習期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。在汽車銷售實習工作時，我們每位同學都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)歷的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題；但是還是有缺乏之處，那就是專業(yè)知識沒過關，我們對汽車的構造的理解還不透徹和對同一品牌的汽車不理解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在實習工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也理解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭？當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術語答復等。相信有了這次汽車銷售實習的經(jīng)歷，我的將來會更加的美妙。通過這次實習，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷。汽車銷售培訓心得體會范文〔三〕21世紀的今天，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶？怎們做一個出色的銷售員？這就是我們這次培訓的目的。下面是我通過這次培訓后，結合我們的日常工作實際情況，談談如何做好一個銷售員的幾點粗淺認識，以便和大家共同學習和交流。一、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。假設對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他，把他當作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務員的典范。打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必須轉變自己的思想，嚴格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好！我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母！其實我認為它是錯誤的，應該說檢討是成功之母！我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶理解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的效勞等等，檢討自己總結經(jīng)歷。三、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個客戶假設和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你效勞也非常的認可?？梢赃@樣說，我們?nèi)缃窨赡芏即嬖谶@樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。假設我們效勞好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關心他，問候他，讓他得到滿意的效勞，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們珍貴的財富。以上幾點可能說的不是充分，希望領導和同事給予珍貴的意見和提議，以便更好的學習和交流。謝謝！2023銷售培訓心得體會范文2023銷售培訓心得體會范文(一)我是來自xx的新員工xxx，很快樂有時機可以在這里和大家交流入職培訓的心得體會。我是今年x月畢業(yè)后進入公司工作的，可以成為一名xx讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關心與溫暖：這里有____成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目的；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉變；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩；可以在這樣的公司工作，我相信我的才能可以得到最大程度的提升、我的價值可以得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的xx人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的開展作出自己的奉獻!在這次兩周的充實培訓時間里，課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是所里的領導，他們可以親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深化淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)歷、無不表達著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)歷值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的珍貴的精神財富!有這種經(jīng)歷作為指導、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?以下是我為將來工作所作的打算：1、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個公司開展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必需要認同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司假設沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地開展下去，必定會在社會開展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，缺乏與謀”，假設連公司的企業(yè)文化都不能認同，也就失去了留在公司的必要。2、盡快完成角色轉換。對剛剛踏上工作崗位的我們這些大學生來說，如何更快地完成角色轉換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習慣都會發(fā)生很大的變化，假設不能盡快適應，仍然把自己當學生對待，必定會為殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫。3、有責任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意地、為公司工作，就必需要有極強的責任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊、公司成功的關鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能進步工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈敏處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更快更好地完成任務。4、學會做人，學會做事。作為剛剛走出校門的大學生，我們沒有任何的工作經(jīng)歷，應該多虛心向別人請教，多與同事、領導溝通交流，只有通過很多的溝通，才能學會，才能理解，才能建立團隊?！叭诵校赜形?guī)熝伞泵總€人都有他的優(yōu)點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態(tài)度，就可以從他們那兒學到很多在學校不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以后的工作和開展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面，對于自己該做的應該毫不猶豫地承擔責任。5、要有扎實認真的工作態(tài)度?！皯B(tài)度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在于是否有扎實認真的態(tài)度，而才能卻可能是次要的。6、注意工作中的細節(jié)?；叵胍幌乱恢艿呐嘤枺v到的很多內(nèi)容都是非常細微的東西。但是這些細節(jié)卻往往是最為關鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節(jié)表現(xiàn)出來的?？偠灾?，我覺得公司這次為我們新員工舉行的培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強了自我認識，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會盡自己最大的努力做一個出色的xx人。兢兢業(yè)業(yè)地工作；認認真真地做事；高速高效地完成領導布置的工作。同時，我也會盡快地使自己融入xx這個大家庭里，不斷地加強自己的團隊合作精神。團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須全力以赴，竭盡全力，互幫互助，建立彼此的高度信任，忠誠于團隊核心，只有這樣，才能獲得最后的成功，也才可以感受到成功帶來的喜悅。2023銷售培訓心得體會范文(二)轉眼間，一周的銷售實訓完畢了，給我留下的是無窮的回味和深化的體會。這次的實訓主題是“校園經(jīng)濟”。校園經(jīng)濟是面向學生、依托校園而開展起來的一種區(qū)域性經(jīng)濟。其主體是大學生，開展領域也主要來自于校園。這是個貼合我們目前狀況的實訓，此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選取。透過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創(chuàng)業(yè)的好點子，可以翻開我們另一個通往成功的大門。這次是一個團體作業(yè)，我們團體一共有五個人，當?shù)弥@次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是早餐?？赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f，并不是什么新穎事。但是作為一個在校居住的大學生，每一天應對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不安康的早餐，還有一點就是此刻的大學生都有睡懶覺的習慣，那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的“早點來”早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。做籌劃書之前，我們方案好了實訓每一天的任務，根據(jù)方案，我們在努力，每一天都認真完成任務。首先我們分析^p了這次營銷的環(huán)境，只有先分析^p好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析^p營銷環(huán)境時，我們五個人，一齊考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析^p完，我們也對這次確定的市場有了進一步的理解。接下來就是調(diào)研與預測，主要是問卷設計，之后根據(jù)問卷的填寫意見，再進展問卷分析^p。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見，可以改良我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場。應對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時由于時間的關系而放下吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目的市場并對其進展細分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊之后就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析^p，每一個分析^p都要從實際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。我們團體的五個人都在盡自己的努力，想盡方法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當然，要做好一個籌劃，還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進展預算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財務報表、財務分析^p等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場，對我們的資金進展了一個預算。最后就是總結，透過總結，可以看到我們應對市場該從哪里入手，我們還有哪些缺乏的地方。這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅僅加深我們對營銷的理解，穩(wěn)固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷潛力。透過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后應對社會打下了根底。這次的理論經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)歷，可以讓我們更好地應對將來。2023銷售培訓心得體會范文(三)光陰如梭，進入公司實習也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細小的事情，每一次進步，被同事和領導表揚，每一次做錯事情讓大家指點，都歷歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學到了很多很多。做一個銷售參謀很難，做一名優(yōu)秀的銷售參謀更難。銷售是一個個性化較強的效勞性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì)，單純的微笑效勞已不能滿足現(xiàn)階段競爭劇烈的銷售效勞行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4S店，接觸很多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4S店、哪個銷售參謀給他留下了最為深化的良好印象就顯得尤為重要。標準的'接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，在這樣的氣氛中客戶才會有耐心去理解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓和才能提升中學到的就用上了。但是在這里必須加強每個銷售參謀的汽車知識以及和汽車相關的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了x年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣沖動、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達成他們的愿望。這就需要我們提早加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。再下來就是定期不連續(xù)的回訪和關心，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導和關心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和純熟客戶才會和愛車到達人車合一的境界。才會完全體會xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。其實一切的一切還是為了給客戶提供適宜他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氣氛、為了給客戶提供一流的效勞，等等。歸根結底是為了到達客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售參謀，要成為一名優(yōu)秀的銷售參謀讓我們努力學習汽車知識、強化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的xxx銷售參謀而努力奮斗。2023銷售培訓心得體會范文(四)上周公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓，這對我們廣闊的銷售員來說是一次極大的提升個人才能與素質(zhì)的時機。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧：換位考慮。在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位考慮”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。假設我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的快樂，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。共贏目的。這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目的，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。顧客只要來xxx都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來理解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的效勞讓顧客產(chǎn)生參加xxx的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。要有行動力。作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要抑制，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。注重團隊建立。公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的開展。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓隊伍對員工進展了系統(tǒng)的培訓，進一步強化了全體員工的效勞意識和理念。通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有時機走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的成功。銷售培訓心得體會參考范文對于銷售行業(yè)來說，適當?shù)呐嘤柗浅５闹匾?，通過培訓，能讓銷售人員有自己的心得體會，更好的去做好銷售相關的工作，下面是銷售培訓心得體會參考范文，來看看怎么把銷售培訓的心得體會記錄下來吧！銷售培訓心得體會參考范文【1】短短的幾天訓練時間完畢了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之那么安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。下面我給大家分享一下我的感悟:1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通主動出擊!人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深化的印象，所以，結交需要主動出擊。2、要學會適應環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應一切，融入集體，融入你