中信銀行信用卡中心合作計(jì)劃

中信銀行信用卡中心合作計(jì)劃目錄優(yōu)秀市場(chǎng)活動(dòng)分享中信銀行信用卡中心簡(jiǎn)介中信銀行特約商戶聯(lián)合營(yíng)銷計(jì)劃321中信銀行信用卡中心介紹Part1中信銀行信用卡中心介紹

中信銀行信用卡中心是中信銀行總行在深圳設(shè)立信用卡專營(yíng)機(jī)構(gòu)。中信銀行信用卡自2003年12月首發(fā)以來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展成績(jī)卓越，截止2010年底，發(fā)卡量已突破1100萬(wàn)張，交易量突破1000億元。位列股份制商業(yè)銀行第二名。中信信用卡榮譽(yù)榜：

*2009年2月，中信國(guó)航知音信用卡在《銀行家》雜志社主辦的2008年度“中國(guó)金融營(yíng)銷獎(jiǎng)”評(píng)選中榮獲“零售業(yè)務(wù)類‘金融產(chǎn)品十佳獎(jiǎng)’”。*2009年6月，中信魔力信用卡榮獲品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟頒發(fā)的“2009最受女性喜愛信用卡品牌”。*2009年11月，中信銀行信用卡中心榮獲由全球呼叫中心領(lǐng)域年度性學(xué)術(shù)會(huì)議ACCE授予的“2009亞太最佳呼叫中心”，并連續(xù)三年榮獲由國(guó)家級(jí)呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)CNCCA授予的“最佳呼叫中心”。

女性客群高端客群商務(wù)客群大眾客群

品牌個(gè)性化打造：體現(xiàn)活力……世界杯卡、高爾夫賽事、可樂(lè)可樂(lè)卡重點(diǎn)圍繞四大目標(biāo)客戶群體豐富產(chǎn)品及服務(wù)體系產(chǎn)品體系完善，在細(xì)分市場(chǎng)上形成經(jīng)營(yíng)特色★女性客群

針對(duì)女性客戶的“中信魔力信用卡”憑借首創(chuàng)女性健康保險(xiǎn)、親子保險(xiǎn)、積分關(guān)愛服務(wù)、品牌特賣場(chǎng)、親子俱樂(lè)部等各種女性專屬服務(wù)，正迅速占領(lǐng)女性客戶的市場(chǎng)，目前它已成為中國(guó)女性信用卡的主流品牌，截止至2011年4月發(fā)卡量突破216萬(wàn)，月均消費(fèi)額突破20億。★商旅客群

中信銀行開發(fā)了多款商旅類信用卡產(chǎn)品，其中，“中信國(guó)航知音卡”自發(fā)卡以來(lái)，截止至2011年4月，累計(jì)發(fā)卡量已達(dá)180萬(wàn)張，月均消費(fèi)額高達(dá)18億，成為亞太、中東及非洲地區(qū)發(fā)卡量最大的航空類聯(lián)名卡。此外，另一重點(diǎn)產(chǎn)品“中信銀行運(yùn)通卡”自2007年9月發(fā)卡至今，發(fā)卡量將近25萬(wàn)張，成為中信銀行最優(yōu)質(zhì)的商旅類信用卡產(chǎn)品之一。★白金客群

中信白金卡擁有著國(guó)內(nèi)銀行界最為龐大的用戶群，多年來(lái)一直堅(jiān)持為客戶提供卓爾不群的服務(wù)，“36+1”高爾夫暢打已成為業(yè)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的高爾夫品牌，此外白金客戶還可享受“機(jī)場(chǎng)貴賓廳”、“健康醫(yī)療服務(wù)”、“四季白金”等一系列最貴權(quán)益。

優(yōu)秀市場(chǎng)活動(dòng)分享Part2優(yōu)秀市場(chǎng)活動(dòng)分享活動(dòng)名稱：精彩四季活動(dòng)地點(diǎn)：北京、上海、廣州、深圳等全國(guó)33個(gè)城市活動(dòng)對(duì)象：中信銀行信用卡所有持卡人活動(dòng)商戶：仙蹤林、漢拿山、麻辣誘惑等知名企業(yè)優(yōu)秀市場(chǎng)活動(dòng)分享★活動(dòng)店面日均交易最多提高200%餐飲類商戶活動(dòng)對(duì)其的拉升效果非常明顯，通過(guò)我行平臺(tái)數(shù)據(jù)可以看出，同樣的商戶，在活動(dòng)期間的交易金額、筆數(shù)及卡數(shù)均有明顯增長(zhǎng)，部分商戶日均交易量比無(wú)活動(dòng)期間提升200%?！锘顒?dòng)店面交易平均增長(zhǎng)率高于餐飲類商戶整體增長(zhǎng)水平從各地活動(dòng)參與商戶與非活動(dòng)參與商戶的交易狀況對(duì)比來(lái)看，參與活動(dòng)商戶的交易量同比增幅遠(yuǎn)高于未參與活動(dòng)商戶。參與活動(dòng)商戶的同比增幅一般在300%至600%之間，而未參與活動(dòng)商戶的同比增幅則在0甚至略有下降至100%之間。說(shuō)明活動(dòng)對(duì)于引導(dǎo)、維系客戶的交易習(xí)慣有較明顯影響。餐飲類商戶活動(dòng)效果：★折扣優(yōu)惠景區(qū)為中信持卡人提供常態(tài)折扣/優(yōu)惠服務(wù)?！锲渌献?、本次合作我方以回饋持卡人，提升深圳地區(qū)現(xiàn)有活躍客戶交易量為主要目的2、思路一：結(jié)合景區(qū)產(chǎn)品構(gòu)筑亮點(diǎn)，我行以資源置換或費(fèi)用補(bǔ)貼形式進(jìn)行合作。3、思路二：結(jié)合精彩365主題，我行持卡客戶周三、周六限量購(gòu)票即享5折，5折部分我行按照補(bǔ)貼率進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)貼合作形式：合作商戶回報(bào)★聚集人氣、帶動(dòng)消費(fèi)

利用中信銀行龐大的信用卡持卡客戶群，通過(guò)本次聯(lián)合促銷可以有效促動(dòng)持卡人在合作商戶的刷卡交易額，聚集人氣從而提升交易業(yè)績(jī)。★擴(kuò)大品牌影響力

通過(guò)雙方聯(lián)合投入的營(yíng)銷資源，將進(jìn)一步強(qiáng)化合作商戶與我行信用卡持卡人的聯(lián)系，擴(kuò)大合作商戶在我行持卡人及公眾中的品牌影響力?！镩L(zhǎng)期的合作利益，持續(xù)營(yíng)銷合作

與中信簽署確立長(zhǎng)期合作關(guān)系，利用中信宣傳渠道（包括短信、賬單、EDM等）精準(zhǔn)的在持卡客群中進(jìn)行商戶宣傳，為合作商戶的新到店客群的獲取奠定良好基礎(chǔ)。收單商戶宣傳支持客戶獲取培訓(xùn)及總結(jié)活動(dòng)期間對(duì)于商戶提供的折扣，我行將進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁N補(bǔ)。開放我行所有宣傳渠道：短信、EDM、賬單、媒體、框架廣告等。對(duì)我行優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳，精準(zhǔn)獲取客戶參與。前期對(duì)合作商戶提供培訓(xùn)，讓店店員更全面的了解活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后提供詳細(xì)的活動(dòng)總結(jié)分析。費(fèi)用支持中信資源投入宣傳資源EDM、網(wǎng)站區(qū)域媒體框架廣告短信、賬單店面物料網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)宣傳渠道卡中心提供現(xiàn)有全渠道的支撐整個(gè)活動(dòng)期間，卡中心將投入大量宣傳資源，進(jìn)行立體化、縱深化傳播宣傳渠道投入A、卡中心端賬單、網(wǎng)站、EDM、短信廣播樓宇框架廣告報(bào)紙（硬廣、軟文）網(wǎng)絡(luò)（大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)）B、商戶端店內(nèi)廣播店內(nèi)燈箱海報(bào)商戶LED屏店面物料擺放商戶人員推薦宣傳渠道：一、持卡人的對(duì)帳單資源(以賬單排期為準(zhǔn)）

賬單文字：以詳細(xì)文字具體介紹活動(dòng)方式、活動(dòng)地點(diǎn)等信息；宣傳渠道：二、電子宣傳資源網(wǎng)站特惠活動(dòng)介紹：以圖片、文字結(jié)合方式告知詳細(xì)的聯(lián)合促銷活動(dòng)情況（目前中信信用卡網(wǎng)站頁(yè)面的瀏覽人次達(dá)400萬(wàn)人次/月）*短信通知：對(duì)中信持卡人進(jìn)行短信通知，告知促銷活動(dòng)信息及開通互動(dòng)短信可查詢商戶具體信息。EDM：針對(duì)中信持卡人進(jìn)行本次聯(lián)合促銷的非個(gè)性化電子郵件發(fā)送收單商戶驗(yàn)證支持店面宣傳店員推廣