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文檔簡介
打造有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)者:XXX培訓(xùn)日期:XXXX培訓(xùn)目的
一.加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高企業(yè)素質(zhì)。二.增強(qiáng)員工遵守規(guī)章制度的意識,提高工作效率及企業(yè)效益。三.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,激勵(lì)員工自我成長,增強(qiáng)員工使命感。減少員工消極態(tài)度。四.提高員工綜合素質(zhì),提升員工職業(yè)能力和技術(shù)水平團(tuán)隊(duì)的概念一、什么是團(tuán)隊(duì)
由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo);團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員在工作上相互依附,在心理上彼此意識到對方,在感情上相互影響,在行為上有共同的規(guī)范。團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別:群體可能是有共同的目的但缺乏協(xié)作性沒有凝聚力的人群。為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心,團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員的表現(xiàn)都決定著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的最終結(jié)果。一個(gè)企業(yè)良好發(fā)展是離不開一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的,正所謂眾人拾柴火焰,所以每個(gè)企業(yè)都會培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)結(jié)向上,積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能給企業(yè)帶來1+1大于2,甚至能夠完成意想不到的任務(wù)海爾的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的,一個(gè)平凡的故事看到了團(tuán)結(jié)協(xié)作帶來的意想不到的結(jié)果:1999年4月5日下午兩點(diǎn),一個(gè)德國的經(jīng)銷商打來電話,要求“必須在兩天內(nèi)發(fā)貨,否則訂單自動(dòng)失效”。而兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午必須裝船,而此時(shí)正是星期五下午兩點(diǎn),如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點(diǎn)下班來計(jì)算的話,時(shí)間只有三個(gè)小時(shí),而按照一般程序,做到這一切都是不可能的。如何將不可能變?yōu)榭赡埽看藭r(shí)海爾人優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神顯示了巨大的能量,他們采取齊頭并進(jìn)的方式,調(diào)貨的調(diào)貨、報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān),聯(lián)系船期的聯(lián)系船期,全部全身心地投入工作中,抓緊每一分鐘,使每一個(gè)環(huán)節(jié)都順利通過。當(dāng)天下午五點(diǎn)半,這位經(jīng)銷商接到了來自海爾“貨物發(fā)出”的消息,他非常吃驚,吃驚再轉(zhuǎn)為感激,還破了“十幾年”的例向海爾寫了感謝信。螞蟻的故事
每一個(gè)蟻窩只由一只蟻后(有時(shí)會多于一只)、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成,它們各司其職、分工明細(xì):如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖,同時(shí)受到工蟻的服侍;工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運(yùn)糧、育幼等;而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代,兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護(hù)家園,大家各盡所長、團(tuán)結(jié)合作、配合默契,共赴成功。狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作在廣闊無垠的曠野上,一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進(jìn)方法是單列行進(jìn),一匹挨一匹。領(lǐng)頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒,他在松軟的雪地上率先沖開一條小路,以便讓后邊的狼保存體力。領(lǐng)頭狼累了時(shí),便會讓到一邊,讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊(duì)尾,輕松一下,養(yǎng)精蓄銳,迎接新的挑戰(zhàn)狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作⊙合作:狼過著群居生活,一般七匹為一群,每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。
⊙團(tuán)結(jié):狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情,它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成?!涯土Γ好翡J的觀察力、專一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功⊙執(zhí)著:狼的態(tài)度很單純,那就是對成功堅(jiān)定不移地向往。
⊙拼搏:在狼的生命中,沒有什么可以替代鍥而不舍的精神,正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f苦地生存下來,狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一?!押椭C共生:為了生存,狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系,不參與無謂的紛爭與沖突?!阎艺\:狼對于對自己有過恩惠的動(dòng)物很有感情,也會報(bào)答。成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作西游記中,唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒去西天取經(jīng)的故事唐僧——管理者/領(lǐng)導(dǎo)者孫悟空——優(yōu)秀的外交官、超級業(yè)務(wù)員、有能 力解決一切外來力量;豬八戒——優(yōu)秀的企業(yè)文化宣傳人、外交官、 他的存在使得團(tuán)隊(duì)有了生氣、活力;沙和尚——地道的后勤工作者、任勞任怨、無 太多追求怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神1、欣賞,學(xué)會欣賞、懂得欣賞
團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契,而這種默契來自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處,最主要的是揚(yáng)長避短。2、尊重,無論新人或老人尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別,平等待人,有禮有節(jié),既尊重他人,又盡量保持自我個(gè)性,這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營造出和諧融洽的氣氛,使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。3、寬容,讓心胸更寬廣雨果曾經(jīng)說過,“世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤滑劑,它能消除分歧和戰(zhàn)爭,使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作,體會到合作的快樂。一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛,被關(guān)在同一個(gè)畜欄里。有一次,牧人捉住小豬,牠大聲號叫,猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭牠的號叫,便說:他常常捉我們,我們并不大呼小叫。小豬聽了回答道:捉你們和捉我完全是兩回事,他捉你們,只是要你們的毛和乳汁,但是捉住我,卻是要我的命呢!
立場不同、所處環(huán)境不同的人,很難了解對方的感受;因此對別人的失意、挫折、傷痛,不宜幸災(zāi)樂禍,而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。要有寬容的心!4、信任,成功協(xié)作的基石團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體,它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石,沒有信任,就沒有合作。信任是一種激勵(lì),信任更是一種力量。在工作中,歡迎團(tuán)隊(duì)成員提出獨(dú)立見解,勇于創(chuàng)新并進(jìn)行開拓性工作,使員工的個(gè)性充分展現(xiàn),激發(fā)出整體團(tuán)隊(duì)的能量。信任就是個(gè)人發(fā)揮能力的基石,也就是團(tuán)隊(duì)成功的基石。5、溝通,敢于溝通、勤于溝通、善于溝通,讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你一個(gè)人身在團(tuán)隊(duì)之中,良好的溝通是一種必備的能力。作為團(tuán)隊(duì),成員間的溝通能力是保持團(tuán)隊(duì)有效溝通和旺盛生命力的必要條件;作為個(gè)體,要想在團(tuán)隊(duì)中獲得成功,溝通是最基本的要求。6、負(fù)責(zé),自信的面對一切負(fù)責(zé),不僅意味著對錯(cuò)誤負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé),更意味著對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)之中。7、誠信,不容置疑古人說:人無信則不立。誠信,是做人的基本準(zhǔn)則,也是作為一名團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具備的基本價(jià)值理念——它是高于一切的8、熱心,幫助身邊每一塊“短木板只有一個(gè)完全發(fā)揮作用的團(tuán)隊(duì),才是一個(gè)最具競爭力的團(tuán)隊(duì);而只有身處一個(gè)最具競爭力的團(tuán)隊(duì)之中,個(gè)體的價(jià)值才能得到最大程度的體現(xiàn)!9、團(tuán)隊(duì)利益,至高無上“皮之不存,毛將附焉”,團(tuán)隊(duì)精神不反對個(gè)性張揚(yáng),但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致,要有整體意識、全局觀念,要考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的需要,并不遺余力地為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而共同努力。10、超越自我的團(tuán)隊(duì)意識成功的團(tuán)隊(duì)提供給我們的是嘗試積極開展合作的機(jī)會,而我們所要做的是,在其中尋找到我們生活中真正重要的東西——樂趣——工作的樂趣,合作的樂趣團(tuán)隊(duì)協(xié)作中三個(gè)基本的因素分工、合作以及監(jiān)督案例:三個(gè)和尚的故事
一個(gè)和尚挑水喝,二個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒水喝。從前,山上有座小廟,廟里有個(gè)小和尚。他每天挑水、念經(jīng)、敲木魚,給觀音菩薩案桌上的凈水瓶添水,夜里不讓老鼠來偷東西,生活過得安穩(wěn)自在。不久,來了個(gè)高和尚。他一到廟里,就把半缸水喝光了。小和尚叫他去挑水,高和尚心想一個(gè)人去挑水太吃虧了,便要小和尚和他一起去抬水,兩個(gè)人只能抬一只水桶,而且水桶必須放在扁擔(dān)的中央,兩人才心安理得。這樣總算還有水喝。后來,又來了個(gè)胖和尚。他也想喝水,但缸里沒水。小和尚和高和尚叫他自己去挑,胖和尚挑來一擔(dān)水,立刻獨(dú)自喝光了。從此誰也不挑水,三個(gè)和尚就沒水喝。大家各念各的經(jīng),各敲各的木魚,觀音菩薩面前的凈水瓶也沒人添水,花草枯萎了。夜里老鼠出來偷東西,誰也不管。結(jié)果老鼠猖獗,打翻燭臺,燃起大火。三個(gè)和尚這才一起奮力救火,大火撲滅了,他們也覺醒了。從此
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