電子商務(wù)案例分析課件內(nèi)容提供商模式

電子商務(wù)案例分析

AnalysisofE-CommerceCases第4章內(nèi)容提供商模式2/4/20231第4章內(nèi)容提供商模式4.1內(nèi)容提供商概述4.1.1內(nèi)容提供商模式的定義和特征內(nèi)容提供商模式（ContentProvider）在傳統(tǒng)的形式上是指企業(yè)在網(wǎng)上通過第三方制造和提供數(shù)字化形式的產(chǎn)品而獲得利潤的商業(yè)運作模式。這是一種網(wǎng)絡(luò)時代的新的商業(yè)模式，企業(yè)以較低的成本批量生產(chǎn)諸如信息、軟件、音樂、電影等數(shù)字產(chǎn)品滿足消費者需求構(gòu)成內(nèi)容提供商。2/4/202324.1.2內(nèi)容提供商模式的分類互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商（ICP）企業(yè)又可細分為資訊類ICP與電子商務(wù)類ICP資訊類ICP包括信息門戶類ICP和虛擬社區(qū)類ICP（主要為網(wǎng)友提供網(wǎng)上交流服務(wù)）。信息門戶類ICP主要以新聞、站點檢索為服務(wù)方向，根據(jù)其所提供的信息和服務(wù)不同，又分為許多種。有的提供門戶服務(wù)有的專注于提供某類信息還有的網(wǎng)站專門提供各類免費資源2/4/20233虛擬社區(qū)類ICP主要為網(wǎng)友提供網(wǎng)上交流服務(wù)，比如BBS、虛擬社區(qū)等。電子商務(wù)類ICP致力于發(fā)展電子商務(wù)，主要是進行網(wǎng)上銷售或提供網(wǎng)上交易平臺

2/4/202344.1.3內(nèi)容提供商模式的優(yōu)勢由于內(nèi)容提供商的數(shù)據(jù)大多在互聯(lián)網(wǎng)上進行傳播，如在線新聞，視頻下載等，因此互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商一般不存在物流問題，這是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商有別于其他互聯(lián)網(wǎng)模式，且成為他們競爭優(yōu)勢的一點。2/4/202354.2案例1：上海盛大——新興的互聯(lián)網(wǎng)游戲內(nèi)容提供商4.2.1互聯(lián)網(wǎng)游戲內(nèi)容提供商的基本框架與功能在我國網(wǎng)絡(luò)游戲市場占主流地位有四大類企業(yè)：（1）自主開發(fā)型企業(yè)（2）代理運營型企業(yè)（3）門戶型企業(yè)（4）電信型企業(yè)2/4/20236圖4.1盛大網(wǎng)絡(luò)的主頁2/4/202374.2.2盛大的商業(yè)模式（1）戰(zhàn)略目標1）產(chǎn)品多樣化經(jīng)營2）游戲本土化3）實現(xiàn)多方合作4）保障渠道通暢（2）目標客戶（3）盛大的收入來源盛大的收入來源主要來源于對網(wǎng)民的有償游戲和廣告收入2/4/202384.2.3盛大的技術(shù)模式盛大《傳奇》的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)采用了傳統(tǒng)的C/S（Client/Server，客戶/服務(wù)器）兩層體系結(jié)構(gòu)模式，它由兩部分組成，即客戶應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器程序。在典型的C/S數(shù)據(jù)庫應(yīng)用中，數(shù)據(jù)的儲存管理功能，是由服務(wù)器程序獨立進行的，并且通常把那些不同的（不管是已知還是未知的）前臺應(yīng)用所不能違反的規(guī)則，在服務(wù)器程序中集中實現(xiàn)，例如訪問者的權(quán)限，編號不準重復(fù)、必須有客戶才能建立定單這樣的規(guī)則。由于系統(tǒng)可擴展性要求，C/S模式中客戶端出現(xiàn)了兩個問題，一是胖客戶端。2/4/202394.2.4盛大的經(jīng)營模式（1）盛大的宣傳網(wǎng)1）廣告2）新產(chǎn)品推薦3）占據(jù)搜索引擎4）電子郵件推銷（2）盛大的客戶網(wǎng)1）被動的交流方式：客戶自行反饋。2）主動的交流方式：盛大自發(fā)搜集。2/4/202310（3）盛大的售后服務(wù)網(wǎng)1）穩(wěn)定的技術(shù)支持2）安全的密碼保護2/4/2023114.2.5盛大的管理模式（1）服務(wù)流程1）盛大的呼叫中心2）公平合理的游戲秩序2/4/202312（2）訂單處理流程2/4/202313（3）銷售流程2/4/202314（4）管理流程1）內(nèi)部員工管理2）安全管理3）人力資源管理4）財務(wù)管理2/4/2023154.2.6盛大的資本模式（1）第一次融資——盛大起步（2）第二次融資——盛大完成創(chuàng)業(yè)（3）第三次融資——盛大再創(chuàng)輝煌2/4/2023164.2.7結(jié)論與建議通過代理《瘋狂坦克》、《泡泡堂》等易智類、體育類游戲，以及亞聯(lián)正在測試的休閑游戲《百戰(zhàn)天蟲》等，都表明了盛大正在試圖通過游戲產(chǎn)品的引入，完善產(chǎn)品體系。在產(chǎn)品引入方面，代理運營商是有一定經(jīng)驗和優(yōu)勢的。同時，能夠根據(jù)市場熱點，對游戲產(chǎn)品進行調(diào)整。由于不牽涉到游戲的開發(fā)成本，游戲調(diào)整靈活。如果定位準確，與開發(fā)商談判有利，可獲得較高的市場利潤。2/4/202317但是，這類商業(yè)模式劣勢也很突出：最大的缺點就是受游戲開發(fā)商制約嚴重--在產(chǎn)品維護、升級以及利益關(guān)系中，受制于開發(fā)商，并很難達成充分協(xié)調(diào)。2/4/2023184.3案例2：中華網(wǎng)——老牌互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商4.3.1中華網(wǎng)的基本框架和功能（1）中華網(wǎng)的基本情況中華網(wǎng)公司（ChinadotcomCorp.）是亞洲最大并在全球享有盛譽的綜合互聯(lián)網(wǎng)公司，業(yè)務(wù)遍布亞洲地區(qū)，在全球設(shè)有多處分支機構(gòu)。中華網(wǎng)公司于1999年7月在美國納斯達克上市[Nasdaq:CHINA]，是第一家在納斯達克上市的中國概念的互聯(lián)網(wǎng)公司。中華網(wǎng)公司有多個世界級伙伴支持。2/4/202319（2）中華網(wǎng)的功能結(jié)構(gòu)2/4/2023204.3.2中華網(wǎng)的商業(yè)模式（1）中華網(wǎng)的戰(zhàn)略中華網(wǎng)的動力——超越自我，追求卓越；中華網(wǎng)的宗旨——架設(shè)網(wǎng)上橋梁，讓中國走向世界，讓世界了解中國；中華網(wǎng)的目標——筑中華網(wǎng)絡(luò)第一品牌，引領(lǐng)亞洲互聯(lián)網(wǎng)新潮流。2/4/202321（2）中華網(wǎng)的盈利模式“三位一體”盈利模式是指中華網(wǎng)公司透過旗下的城網(wǎng)聯(lián)系公司拓展電子商務(wù)策略及方案；透過中華網(wǎng)、香港網(wǎng)、臺灣網(wǎng)、國中網(wǎng)等家族網(wǎng)站提供信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)；透過旗下的24/7亞洲互動傳媒廣告公司提供網(wǎng)上廣告銷售服務(wù)，同時開拓新的贏利點。中華網(wǎng)形成了一個三位一體的商業(yè)模式，以三位一體為基礎(chǔ)，多元化經(jīng)營，所以他們不僅僅是做網(wǎng)站，還做電子商務(wù)解決方案、做廣告，做ASP，做無線應(yīng)用等等，盡可能想辦法多渠道盈利。2/4/2023224.3.3中華網(wǎng)的經(jīng)營模式中華網(wǎng)的經(jīng)營模式堅持“四個有機結(jié)合”，即加強與傳統(tǒng)媒體的結(jié)合，提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；加強與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)合，發(fā)展電子商務(wù)；加強與寬頻、視頻、有線電視以及無線應(yīng)用等多媒體技術(shù)應(yīng)用的結(jié)合，使網(wǎng)絡(luò)深入家庭、深入生活；加強與資本運作的結(jié)合，通過并購、上市等策略，以錢生錢，發(fā)展壯大。2/4/2023234.3.4中華網(wǎng)的資本模式2/4/202324（1）中華網(wǎng)的前身——風險投資和傳統(tǒng)投資的結(jié)合（2）上市——資金來源以風險投資為主1）國家政策2）投資商的經(jīng)驗和能力3）投資者的認同2/4/202325（3）上市之后——掀起國內(nèi)并購的資本運作浪潮（4）夢想破滅——只注重資本運作，忽略業(yè)務(wù)建設(shè)（5）挽回敗局——改變投資策略2/4/2023264.3.6結(jié)論與建議中華網(wǎng)曾在資本市場創(chuàng)造了很多個輝煌的第一：第一個以中文網(wǎng)絡(luò)股的身份在美國上市，是國內(nèi)第一個通過上市將網(wǎng)站的價值轉(zhuǎn)變成為資本的公司，也是國內(nèi)第一個提出“資本+技術(shù)”經(jīng)營模式的網(wǎng)站……。在資本市場的成功曾經(jīng)為中華網(wǎng)帶來了巨額的發(fā)展資金，中華網(wǎng)因此輝煌一時，但中華網(wǎng)之后在互聯(lián)網(wǎng)上的沒落也是因為資本的運作。2/4/202327憑著成功上市募到的巨資，中華網(wǎng)開始