電子商務(wù)課程與專業(yè)概述

第0章課程與專業(yè)概述2/4/20231華北科技學(xué)院李文武一、電子商務(wù)現(xiàn)狀及趨勢截止2011年12月底，中國網(wǎng)絡(luò)用戶5.13億，寬帶網(wǎng)民3.92億。手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民3.56億。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模1.94億，網(wǎng)上支付用戶1.67億，網(wǎng)絡(luò)銀行用戶1.66億。規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站30700家，其中B2B10200家，B2C、C2C等20500家。全年市場交易額7萬億，占GDP15%。B2B全年市場交易額6萬億，營收131億元。網(wǎng)上零售全年市場交易額7735.6億。B2C1791.1億元。C2C5944.5億元。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模393.1億，移動(dòng)電子商務(wù)114.6億元。2/4/20232華北科技學(xué)院李文武網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模511.9億元。其中搜索引擎市場187.8億元。在線視頻市場規(guī)模62.7億元。網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模413.8億元。第三方支付交易規(guī)模22038億元。101家獲經(jīng)營牌照。其中移動(dòng)支付481億元，用戶規(guī)模1.9億。在線旅行預(yù)訂交易規(guī)模1672.9億元，營收90.5億元。2/4/20233華北科技學(xué)院李文武電子商務(wù)現(xiàn)狀電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)15萬家，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)收入1200億，其中電子商務(wù)交易服務(wù)410億，電子商務(wù)支撐服務(wù)550億，電子商務(wù)衍生服務(wù)240億基于網(wǎng)絡(luò)購物的快遞企業(yè)10430家，收入600億電子商務(wù)直接從業(yè)人員180萬人，帶動(dòng)就業(yè)超過1300萬人未來5年，在中國3000多萬家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬以上。2/4/20234華北科技學(xué)院李文武電子商務(wù)發(fā)展新趨勢十二年間完成了由網(wǎng)站核心（企業(yè)網(wǎng)站為主）到平臺(tái)核心（電子商務(wù)服務(wù)業(yè)為主）的轉(zhuǎn)變，正向著生態(tài)化發(fā)展，行業(yè)內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力加強(qiáng)。電子商務(wù)進(jìn)入噴發(fā)期，未來3-5年，交易額將翻兩番，占國家總交易額的50%左右。網(wǎng)絡(luò)購物交易額也將占到社會(huì)零售總額的30%以上。電子商務(wù)直接從業(yè)人數(shù)將達(dá)到500萬人以上，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)展?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)與電子商務(wù)融合，新模式產(chǎn)生。2/4/20235華北科技學(xué)院李文武電子商務(wù)發(fā)展新趨勢云（SaaS/IaaS/PaaS/MSP)上的電子商務(wù)將運(yùn)轉(zhuǎn)，阿里巴巴主導(dǎo)的電子商務(wù)云已初具雛形。通過桌面軟件即可選購所有商品，使用信息將象用水、用電一樣方便。物聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+InternetII+RFID→無線傳感器網(wǎng)絡(luò)+信息家電）將改變物流配送和支付環(huán)境，基于位置、環(huán)境的服務(wù)將真正成為現(xiàn)實(shí)。三網(wǎng)融合將帶來電子商務(wù)新模式2/4/20236華北科技學(xué)院李文武電子商務(wù)發(fā)展新趨勢電子服務(wù)：電子商務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)、電子政務(wù)、服務(wù)外包、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療等。移動(dòng)支付與移動(dòng)電子商務(wù)搜索技術(shù)革命信用體系建設(shè)2/4/20237華北科技學(xué)院李文武二、電子商務(wù)專業(yè)概況2000年，教育部批準(zhǔn)13所高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，進(jìn)行本科層次的人才培養(yǎng)。這13所院校是：西安交通大學(xué)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北方交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)、東北大學(xué)、南京理工大學(xué)、南京審計(jì)學(xué)院、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)、華僑大學(xué)、華中師范大學(xué)、廣西大學(xué)、云南大學(xué)。2001年，電子商務(wù)專業(yè)第一屆本科生入學(xué)。目前開辦電子商務(wù)本科專業(yè)的大學(xué)近360所，開辦專科專業(yè)的學(xué)校達(dá)800多所，在校生超過20萬人。電子商務(wù)是一個(gè)新專業(yè)，也是一個(gè)發(fā)展迅猛的專業(yè)。我院2001年招收第一屆?？粕?006年招收第一屆本科生。2/4/20238華北科技學(xué)院李文武1.電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)多學(xué)科知識(shí)的交叉綜合；經(jīng)濟(jì)學(xué)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)金融、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)法等；管理學(xué)：信息管理、現(xiàn)代企業(yè)管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物流與供應(yīng)鏈管理、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理等；信息科學(xué)與技術(shù)：通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程等多種技術(shù)和技能的融會(huì)貫通；新技術(shù)、新商務(wù)模式不斷涌現(xiàn)；國際化與本土化并存；學(xué)科理論體系正在建設(shè)之中。2/4/20239華北科技學(xué)院李文武2.培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)具有現(xiàn)代管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)等電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能在企事業(yè)單位或行政服務(wù)機(jī)構(gòu)從事電子商務(wù)策劃、運(yùn)營、管理、服務(wù)、開發(fā)等工作或進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的復(fù)合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高級(jí)人才。2/4/202310華北科技學(xué)院李文武專業(yè)培養(yǎng)要求本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息技術(shù)及法學(xué)等相關(guān)的基本理論和基本知識(shí)，接受基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息流、資金流和物流的管理和服務(wù)的基本訓(xùn)練，具有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作與營銷、系統(tǒng)運(yùn)維、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析等方面的基本能力。在培養(yǎng)方向上，本專業(yè)學(xué)生主要分為電子商務(wù)經(jīng)管類和電子商務(wù)工程類兩個(gè)專業(yè)方向?？梢愿髯栽诮?jīng)濟(jì)管理知識(shí)與技能體系、信息技術(shù)知識(shí)與技能體系兩方面有所側(cè)重。2/4/202311華北科技學(xué)院李文武畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：掌握現(xiàn)代管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的基本理論和知識(shí)；具有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的運(yùn)作與營銷、物流及資金流的組織管理和信息處理等基本能力；掌握電子商務(wù)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)維和評估等技術(shù)和方法；了解電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、方針政策及標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；了解信息技術(shù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與管理創(chuàng)新等相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的行業(yè)需求；具有利用交叉學(xué)科知識(shí)與綜合技能優(yōu)勢開展基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的基本能力，以及溝通交流和團(tuán)隊(duì)合作能力。2/4/202312華北科技學(xué)院李文武①技術(shù)類人才電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（電子商務(wù)策劃/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)管理等工作。電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)/管理人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫建設(shè)管理、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作。電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（網(wǎng)站編輯/美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理、信息收集整理發(fā)布等工作。要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)功底，但考慮到最終設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，也需要分析企業(yè)的客戶需求，所以還應(yīng)該對企業(yè)流程、管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。2/4/202313華北科技學(xué)院李文武②商務(wù)類人才企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。網(wǎng)上國際貿(mào)易（外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國際市場，進(jìn)行國際貿(mào)易。新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(網(wǎng)站運(yùn)營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(網(wǎng)站推廣人員)：銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)平臺(tái)，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。一方面要求是管理和營銷的高手，同時(shí)也應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，另一方面必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作技術(shù)。2/4/202314華北科技學(xué)院李文武③綜合管理類人才電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等工作。這類人才要求既對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)有深刻認(rèn)識(shí)，又具備項(xiàng)目管理能力，能對企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃。這類人才難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，而是市場磨練的產(chǎn)物。2/4/202315華北科技學(xué)院李文武3.電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方向電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)方向：培養(yǎng)既懂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代商務(wù)技能又懂電子信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)、金融、流通領(lǐng)域的復(fù)合型應(yīng)用人才。電子商務(wù)管理方向：培養(yǎng)既懂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代商務(wù)技能又懂電子信息技術(shù)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營、管理領(lǐng)域的復(fù)合型應(yīng)用人才。電子商務(wù)技術(shù)方向：培養(yǎng)既懂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代商務(wù)技能又懂電子信息技術(shù)的現(xiàn)代商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)營和管理的復(fù)合型人才。2/4/202316華北科技學(xué)院李文武4.核心課程序核心課程名稱對應(yīng)知識(shí)領(lǐng)域?qū)?yīng)主要知識(shí)模塊或知識(shí)單元類別1電子商務(wù)原理經(jīng)濟(jì)、綜合電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)支撐環(huán)境、電子商務(wù)應(yīng)用模型、電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程、電子商務(wù)法規(guī)專業(yè)基礎(chǔ)類2網(wǎng)絡(luò)營銷管理、經(jīng)濟(jì)營銷管理、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)廣告3電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)、管理電子商務(wù)規(guī)劃與評估、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法4服務(wù)管理綜合、管理電子商務(wù)服務(wù)、客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)5電子商務(wù)管理管理項(xiàng)目策劃、組織管理、信息流管理、運(yùn)營管理專業(yè)類6供應(yīng)鏈與物流管理管理、技術(shù)供應(yīng)鏈管理、物流管理、物流信息技術(shù)7電子金融經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)金融、電子支付、電子銀行8商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)、管理應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)需求分析9電子商務(wù)安全與信用技術(shù)、管理安全技術(shù)、安全管理、信用體系與管理10商務(wù)數(shù)據(jù)分析管理、技術(shù)數(shù)據(jù)建模、商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘2/4/202317華北科技學(xué)院李文武5.電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系微積分線性代數(shù)概率論數(shù)理統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)國際經(jīng)濟(jì)學(xué)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)國際貿(mào)易市場營銷學(xué)貿(mào)易與營銷會(huì)計(jì)學(xué)貨幣銀行學(xué)金融基礎(chǔ)大學(xué)語文英語語言基礎(chǔ)體育電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)java程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)電子商務(wù)技術(shù)(JSP,JDBC,XML,ebXML,EDI)面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站規(guī)劃(HTML/XHTMLWeb網(wǎng)頁),數(shù)據(jù)庫原理(SQL/Oracle),可視化程序設(shè)計(jì)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),局域網(wǎng)組建與管理計(jì)算機(jī)組成原理操作系統(tǒng)(DOS,Windows,Linux),C語言程序設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。。。。。。。。。電子商務(wù)概論網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營與戰(zhàn)略國際電子商務(wù)解決方案綜合國際視角網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)視角安全管理電子商務(wù)管理(供應(yīng)鏈與物流ERP與CRM)管理信息系統(tǒng)管理視角國際貿(mào)易電子化網(wǎng)絡(luò)營銷貿(mào)易營銷視角電子金融

(網(wǎng)上支付與結(jié)算,電子銀行,安全認(rèn)證)金融視角電子商務(wù)法法律視角電子政務(wù)電子商務(wù)認(rèn)證政府視角專家論壇與名家講座—最新前沿,發(fā)展潮流,國際動(dòng)態(tài),國際趨勢逐步引入資格認(rèn)證基礎(chǔ)課類公共課電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用技術(shù)及實(shí)現(xiàn)商務(wù)各領(lǐng)域電子化現(xiàn)象的研究前沿趨勢最新發(fā)展資格認(rèn)證2/4/202318華北科技學(xué)院李文武網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)廣告客戶關(guān)系管理個(gè)性化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與咨詢行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用網(wǎng)站需求分析網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)網(wǎng)站制作與維護(hù)網(wǎng)站流行技術(shù)應(yīng)用網(wǎng)上交易誠信機(jī)制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式創(chuàng)新圖3電子商務(wù)主要應(yīng)用范圍分類電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)作信息化改造企業(yè)信息化需求分析企業(yè)信息化選型企業(yè)信息化實(shí)施與管理企業(yè)業(yè)務(wù)信息化服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作安全支付技術(shù)戰(zhàn)略網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)流程再造高效、零庫存獲得經(jīng)濟(jì)效益獲得社會(huì)效益提供技術(shù)支撐奠定信息化企業(yè)的管理基礎(chǔ)信息資源整合與利用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用信息化應(yīng)用兼顧通信服務(wù)、硬件制造、軟件生產(chǎn)網(wǎng)上技術(shù)支持及售后服務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)訂單推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展2/4/202319華北科技學(xué)院李文武6.學(xué)生就業(yè)面向網(wǎng)站建設(shè)方向：網(wǎng)站類公司；機(jī)關(guān)企事業(yè)單位門戶網(wǎng)站運(yùn)作方向：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向：網(wǎng)絡(luò)營銷部門；企業(yè)信息化方向：CIO首席信息官，傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)。繼續(xù)深造：自主創(chuàng)業(yè)：2/4/202320華北科技學(xué)院李文武7.相近專業(yè)技術(shù)類計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)網(wǎng)絡(luò)工程軟件工程管理類信息管理與信息系統(tǒng)市場營銷工商管理經(jīng)濟(jì)類國際貿(mào)易2/4/202321華北科技學(xué)院李文武8.怎樣學(xué)好電子商務(wù)學(xué)校開設(shè)的課程，盡量全部合格完成；正確的對待技術(shù)類課程；相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)的課程要認(rèn)真學(xué)習(xí)；最好是在淘寶網(wǎng)開個(gè)小店；做一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站，可以嘗試開辦網(wǎng)上商城；要掌握常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法；每個(gè)月爭取寫一篇原創(chuàng)的文章；溝通能力很重要。2/4/202322華北科技學(xué)院李文武三、課程概述課程性質(zhì)：專業(yè)必修課（32學(xué)時(shí)，含實(shí)驗(yàn)6學(xué)時(shí)）。教材：電子商務(wù)概論，科學(xué)出版社，才書訓(xùn)、王雷震主編考核方式:考試課平時(shí)成績占30%(提問和作業(yè)，實(shí)驗(yàn)，實(shí)踐體驗(yàn)報(bào)告)，期末考試占70%（閉卷）。2/4/202323華北科技學(xué)院李文武1.課程特點(diǎn)內(nèi)容廣泛、淺顯，力求給同學(xué)們一個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域的整體概念。涉及大量相關(guān)學(xué)科知識(shí)，學(xué)科跨度大，知識(shí)點(diǎn)多，是一門典型的交叉復(fù)合型課程。課時(shí)少，內(nèi)容多，課外要求較高，希望大家配合。課內(nèi)有6學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)，認(rèn)真對待。期末有一周模擬，希望做好。2/4/202324華北科技學(xué)院李文武2.課程任務(wù)通過師生的共同努力，主要解決以下問題：什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)有什么用，怎么用？電子商務(wù)如何實(shí)現(xiàn)？電子商務(wù)的管理。電子商務(wù)的運(yùn)作。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)什么？怎么學(xué)電子商務(wù)？2/4/202325華北科技學(xué)院李文武參考書目李