微信運營策劃方案 浩天裝飾營銷推廣方案01.10

浩天裝飾Largedecorativesea營銷推廣策劃方案微尚互動策劃部2015年01月09日前言Preface012014年天貓雙十一實現(xiàn)成交額571億元其中，移動端交易額達到243億元為去年交易額的4.5倍占到總成交額的42.6%相當(dāng)于麗江市一年的GDP瘋狂電商見證加速轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮目錄Contents高深莫測品牌建設(shè)高度推廣Brandbuildingheightextension壹品牌價值15年品牌文化

——打造家裝直營第一品牌15年品牌歷程

——主營純設(shè)計服務(wù)——主營項目設(shè)計及公共裝飾項目施工——主營服務(wù)由公共裝飾轉(zhuǎn)向家裝設(shè)計施工項目服務(wù)——家居一體化解決方案服務(wù)運營商領(lǐng)跑者中國一體化家居服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)行業(yè)趨勢服務(wù)價值15年品牌服務(wù)

——專業(yè)的健康顧問和健身教練將全程陪伴

提供全方位的支持和指導(dǎo)打造家裝直營第一品牌

——專業(yè)專注于高尚住宅、別墅裝飾設(shè)計及施工，為業(yè)主提供更滿意的服務(wù)家裝直營第一品牌

引領(lǐng)高端市場提升打造提高傳播目標品牌領(lǐng)導(dǎo)者位置大眾關(guān)注度流量拓客三大目標矩形式傳播、全面推廣廣傳播1、打造家裝直營第一品牌樹高度2、專注家裝，只為打造您的家立形象傳播策略活動策略深度分析Activepolicyin-depthanalysis貳三大階段合力造勢活動前期預(yù)熱，引發(fā)廣泛關(guān)注活動期間引爆，促進銷售上漲活動后期升華，品牌理念增強1.鋪墊階段——活動前期預(yù)熱，引發(fā)廣泛關(guān)注廣告媒體傳播：線上（微信+微博+論壇）+線下（報紙、地鐵早8點、地鐵、公交廣告）+自媒體（網(wǎng)站、電商平臺），主要以掃描二維碼，添加關(guān)注為主。2.報道階段——活動期間引爆，促進銷售上漲結(jié)合活動，對活動中的營銷物料植入微信二維碼，擴大潛在客戶的關(guān)注度，進而增加網(wǎng)絡(luò)平臺的知名度。在推廣物料中，如海報、名片、巡展物料、獎券等渠道，植入微信二維碼，擴大網(wǎng)絡(luò)平臺線下的推廣渠道。3.后續(xù)階段——后續(xù)報道、活動花絮、品牌理念增強通過對活動的跟蹤報道+直播+事件拍照擴散。形成社會媒體及個人自媒體（微信、微博、論壇等）的自傳播，迅速擴散，達到社會皆曉，快速擴散。浩天裝飾15周年慶，為健康家居加油??！全城樂跑??！百萬大獎等你拿！！線上互動游戲方案品牌展示關(guān)于我們設(shè)計案例設(shè)計團隊工程資料互動專區(qū)在線互動在線客服門店導(dǎo)航免費設(shè)計預(yù)約裝修會員中心最新活動全民經(jīng)紀人最新資訊海大簡介全民經(jīng)紀人會員中心全民經(jīng)紀人：顛覆傳統(tǒng)，以傭金激勵制度作為核心驅(qū)動力，去渠道化，運用口碑和裂變效益，開啟地板營銷新模式高效率獲取精準客戶資源浩天裝飾只需要在后臺全民經(jīng)紀人應(yīng)用里面設(shè)置好相關(guān)信息，定好相應(yīng)的激勵傭金，點擊發(fā)布后，您的粉絲就可以通過注冊，輕松成為您的產(chǎn)品經(jīng)紀人。利用粉絲身邊的人脈資源激發(fā)圈層效應(yīng)，為您帶來更多的客戶資源增粉計劃：預(yù)計增粉10000+全民經(jīng)紀人活動流程浩天裝飾浩天裝飾xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx用戶通過自定菜單點擊“全民經(jīng)紀人”進行活動頁面，注冊填寫資料經(jīng)紀人信息頁面客戶信息全民經(jīng)紀人軟文文案我想要沒有加班我想要月薪過萬我想要靈感隨時來找我我是設(shè)計師我想要的，現(xiàn)在就要！我想要每天客人不斷我想要每天路況順暢我想要下班早點回家我想要多多陪伴家人我想要賺更多的錢我想要家人過得更好我是出租車司機我想要的，現(xiàn)在就要！對！你想要的現(xiàn)在就要！不需要再等!你不必是IT高手，你不必是精算師，你不必是法律顧問，你不必是談判專家，你不必是……你不需要每天起早貪黑，你不需要每天加班到凌晨，你不需要每天犧牲陪家人的時間，你不需要……你只需要關(guān)注浩天裝飾，參與全民經(jīng)紀人活動。輕輕動一下你的手指，你想要的，現(xiàn)在就給你！

我想要工作自由我想要money充足我想要每天旅游我想要游遍世界每一個國家我想要記錄每一個角落的故事我是攝影師我想要的，現(xiàn)在就要！2015年紅包戰(zhàn)略活動主題：2015年搶紅包活動時間：2015.02.01-02.11活動說明：浩天裝飾通過微信平臺派發(fā)紅包，促進與粉絲的互動，吸引粉絲進行轉(zhuǎn)發(fā)增粉計劃：預(yù)計增粉10000+活動亮點：全新體驗，紅包吸粉浩天裝飾派發(fā)紅包，粉絲“瘋”擁而至互動性強，用戶參與感強應(yīng)景，新年發(fā)紅包，傳遞祝福，提高浩天裝飾的整體品牌形象2015年搶紅包互動搖一搖，搭起浩天和粉絲之間的橋梁主題：浩天裝飾年會適用于任何活動現(xiàn)場基于活動的線上線下互動，匯聚粉絲，形成屬于浩天自己的客戶群引爆全場氣氛瘋狂利器！只要有手機，即可現(xiàn)場參與，無論男女老少！全場通殺的犀利絕殺！平臺優(yōu)化莫逆于心Platformtooptimizetherowintheheart叁同行分析Peeranalysis居眾裝飾（服務(wù)號）優(yōu)勢分析：基本導(dǎo)航設(shè)置，功能實用，方便用戶劣勢分析：缺少與客戶的互動，太過于官方名雕裝飾（服務(wù)號）優(yōu)勢分析：基本導(dǎo)航設(shè)置，方便用戶快速、便捷、隨時隨地瀏覽劣勢分析：功能設(shè)置過于簡單，無法突顯出品牌優(yōu)勢

裝飾行業(yè)痛點顧客痛點裝飾公司痛點1、裝修=煩惱需要你的時候，你不知道，找不到你準客戶無法隨時了解裝修進度2、服務(wù)=騷擾不需要的時候，卻總被你騷擾1、客戶流失與客戶缺少關(guān)系紐帶2、效率低，成本高管理工具落后突破點在哪里？25-35的買房人群占比例高達66.43％，8090后新生代消費群體崛起，超八成消費基于互聯(lián)網(wǎng)中國7億網(wǎng)民中，通過手機上網(wǎng)網(wǎng)民占80%，中國網(wǎng)民每周上網(wǎng)24小時，其中手機上網(wǎng)占據(jù)12小時裝修市場潛力巨大，移動端用戶是突破的關(guān)鍵如何吸引客戶預(yù)定裝修？如何為客戶做好服務(wù)？如何快速提升品牌知名度？移動端的主力軍—微信浩天裝飾微信平臺目前導(dǎo)航：基本功能菜單欄已有，點擊進入后，欄目錯亂，內(nèi)容不夠豐富平臺優(yōu)化Platformoptimization家居時尚資訊及時送達優(yōu)惠活動一鍵觸發(fā)預(yù)約上門信手拈來真正建立起020服務(wù)模式賬號類型：認證訂閱號，可升級為服務(wù)號，個性化菜單定制服務(wù)；移動端聚合、交互平臺設(shè)計賬號定位：微官網(wǎng)、預(yù)約裝修、裝修進度管理品牌浩天互動館設(shè)計空間在線客服預(yù)約上門會員中心一體服務(wù)風(fēng)水講堂最新活動家居資訊浩天官網(wǎng)浩天裝飾自定義菜單優(yōu)化示例預(yù)覽效果圖設(shè)計空間品牌浩天一體服務(wù)互動館在線互動會員中心在線客服預(yù)約上門每周精選風(fēng)水講堂全民經(jīng)紀人浩天裝飾家居資訊浩天官網(wǎng)全民經(jīng)紀人最新活動每周精選Partnershipmanagementbackground浩天管理后臺后臺管理二維碼追溯差異群發(fā)智能客服風(fēng)水講堂內(nèi)容管理會員中心登錄來源查詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計裝修管理預(yù)約管理消息模板下發(fā)微官網(wǎng)管理資訊管理模板管理客服管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計預(yù)約短信提醒業(yè)主關(guān)于浩天一體服務(wù)家居時尚資訊投訴建議咨詢一鍵撥號門店導(dǎo)航預(yù)約裝修設(shè)計精英設(shè)計風(fēng)格預(yù)約管理一鍵撥號，快速接入客戶來電錄入所有門店信息，實現(xiàn)門店預(yù)約同步管理，官網(wǎng)管理一體化服務(wù)一體化服務(wù)具體說明圖文設(shè)置浩天其他服務(wù)功能設(shè)置會員管理由后臺分配工程部、業(yè)主賬號信息圖片管理(刪除權(quán)限）資訊管理最新資訊省錢秘笈裝飾竅門如何選擇裝修公司內(nèi)容管理項目管理別墅豪宅躍層普通住宅后臺統(tǒng)計內(nèi)容分享轉(zhuǎn)發(fā)統(tǒng)計二維碼追溯分組Theusermobileterminal用戶手機端浩天裝飾前端功能展示設(shè)計空間品牌浩天

一體服務(wù)互動館在線互動在線服務(wù)門店導(dǎo)航免費設(shè)計預(yù)約裝修會員中心裝修問答風(fēng)水講堂最新優(yōu)惠小粉刷匠免費抽獎浩天裝飾

家居資訊浩天官網(wǎng)浩天官網(wǎng)浩天官網(wǎng)：互動性強，與用戶保持密切聯(lián)系提升企業(yè)公眾形象品牌展現(xiàn)賞心悅目，吸引用戶關(guān)注度，提高用戶體驗，建立企業(yè)形象提高競爭力，獲取長足發(fā)展凸顯功能優(yōu)勢實現(xiàn)營銷最大化浩天官網(wǎng)家居資訊家居時尚資訊最新資訊省錢秘笈裝飾竅門如何選擇裝修公司等同步資訊方便用戶實時瀏覽查閱，更加了解浩天各類裝修訣竅發(fā)布，促進浩天與消費者之間的互動，從而提高品牌美譽度設(shè)計案例設(shè)計團隊加入我們在線互動在線服務(wù)門店導(dǎo)航免費設(shè)計預(yù)約裝修會員中心裝修問答風(fēng)水講堂最新優(yōu)惠小粉刷匠免費抽獎家居時尚資訊海大裝飾

超贊的格局設(shè)計最新資訊商務(wù)精英的酷家隨著霧霾的掃蕩，污濁的空氣和不尋常的氣候，把主人“困”在了家......省錢秘笈商務(wù)精英的酷家隨著霧霾的掃蕩，污濁的空氣和不尋常的氣候，把主人“困”在了家......裝飾竅門商務(wù)精英的酷家隨著霧霾的掃蕩，污濁的空氣和不尋常的氣候，把主人“困”在了家......設(shè)計空間品牌浩天

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家居資訊浩天官網(wǎng)一體服務(wù)一體化服務(wù)：一體化服務(wù)流程介紹八大設(shè)計風(fēng)格選擇1、充分展現(xiàn)品牌實力2、有利于用戶快速便捷的選擇所需服務(wù)項目進行資訊或預(yù)約精選案例一體化服務(wù)滑動下一頁設(shè)計空間品牌浩天

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家居資訊浩天官網(wǎng)現(xiàn)代簡約風(fēng)格亮點功能：個人中心會員中心：1、工程部獨立賬號登錄微信上根據(jù)客戶資料傳裝修進度2、業(yè)主賬號登錄，查詢對應(yīng)的裝修進度圖片3、建立統(tǒng)一平臺方便工程部上傳資料方便業(yè)主通過微信查詢裝修進度節(jié)省時間，加深企業(yè)在用戶心中的好感度建立企業(yè)形象，無形中對企業(yè)進行了宣傳推廣，進而贏得市場先機，提高競爭力公司動態(tài)個人中心賬號：密碼：返回微尚互動技術(shù)支持確定設(shè)計空間品牌浩天設(shè)計案例設(shè)計團隊工程資料互動館在線互動個人中心在線客服預(yù)約上門裝修問答風(fēng)水講堂最新優(yōu)惠小粉刷匠免費抽獎浩天裝飾最新資訊海大簡介個人中心個人中心：業(yè)主頁面展示裝修相冊2014年10月5號(進度描述）2014年9月5號（進度描述）裝修相冊最新消息反饋意見

個人中心2014年11月26日xx，您好，工程二隊x已上傳最新裝修進度圖至裝修相冊，請查看業(yè)主資料裝修相冊圖片上傳業(yè)主1圖片上傳未選擇任何圖片選擇圖片確定上傳取消微尚互動技術(shù)支持業(yè)主2圖片上傳

業(yè)主3圖片上傳

個人中心個人中心：工程部頁面展示亮點功能：預(yù)約上門公司動態(tài)預(yù)約上門我要預(yù)約滑動下一頁1、浩天裝飾地址：深圳市南山區(qū)寶源路01號電話：（0755）26948699預(yù)約2、浩天裝飾地址：深圳市寶安區(qū)源路01號電話：（0755）26948699預(yù)約3、浩天裝飾地址：深圳市寶安區(qū)寶源路電話：（0755）26948699預(yù)約4、浩天裝飾地址：深圳市寶安區(qū)寶源路電話：（0755）26948699預(yù)約5、浩天裝飾地址：深圳市寶安區(qū)寶源路電話：（0755）26948699預(yù)約6、浩天裝飾地址：深圳市寶安區(qū)寶源路電話：（0755）26948699預(yù)約7、浩天裝飾地址：深圳市寶安區(qū)寶源路電話：（0755）26948699預(yù)約公司動態(tài)預(yù)約上門資料填寫滑動下一頁姓名聯(lián)系電話房子面積樓盤名稱聯(lián)系地址提交重寫設(shè)計空間品牌浩天設(shè)計案例設(shè)計團隊工程資料互動館在線互動在線客服預(yù)約上門裝修問答風(fēng)水講堂最新優(yōu)惠小粉刷匠免費抽獎浩天裝飾最新資訊海大簡介個人中心預(yù)約上門：通過LBS導(dǎo)航、一鍵撥號等功能，設(shè)置推薦距離最近的分公司進行預(yù)約，將潛在客戶的流失率降到最低！在線客服在線客服：1、咨詢/售后2、自動回復(fù)，第一時間回復(fù)客戶，及時解決客戶疑問3、收集反饋意見設(shè)計空間品牌浩天設(shè)計案例設(shè)計團隊工程資料互動館在線互動在線客服預(yù)約上門裝修問答風(fēng)水講堂最新優(yōu)惠小粉刷匠免費抽獎浩天裝飾最新資訊海大簡介個人中心浩天裝飾，成立于2000年xxxxxxxxxx最新活動最新活動發(fā)布：浩天裝飾通過微信平臺派發(fā)紅包促進與粉絲的互動，吸引粉絲進行轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)計空間品牌浩天設(shè)計案例設(shè)計團隊工程資料互動館在線互動在線客服門店導(dǎo)航免費設(shè)計預(yù)約裝修會員中心風(fēng)水講堂浩天裝飾最新資訊海大簡介每周精選全民經(jīng)紀人最新活動最新活動設(shè)計空間品牌浩天設(shè)計案例設(shè)計團隊工程資料互動館在線互動在線客服門店導(dǎo)航免費設(shè)計預(yù)約裝修會員中心風(fēng)水講堂浩天裝飾最新資訊海大簡介每周精選全民經(jīng)紀人最新活動品牌展示關(guān)于我們設(shè)計案例設(shè)計團隊工程資料互動專區(qū)在線互動在線客服門店導(dǎo)航免費設(shè)計預(yù)約裝修會員中心最新活動我是經(jīng)紀人最新資訊海大簡介全民經(jīng)紀人會員中心全民經(jīng)紀人：顛覆傳統(tǒng)，以傭金激勵制度作為核心驅(qū)動力，去渠道化，運用口碑和裂變效益，開啟地板營銷新模式高效率獲取精準客戶資源最新活動設(shè)計空間品牌浩天設(shè)計案例設(shè)計團隊工程資料互動館在線互動在線客服門店導(dǎo)航免費設(shè)計預(yù)約裝修會員中心風(fēng)水講堂浩天裝飾最新資訊海大簡介每周精選全民經(jīng)紀人最新活動每周精選：1、最新的微信內(nèi)容推送，加強浩天與用戶之間的交流浩天裝飾品牌浩天設(shè)計空間互動館產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫浩天裝飾微信平臺微信平臺SCRM系統(tǒng)海大裝飾售后服務(wù)導(dǎo)入用戶信息主動PUSH智能交互寫入用戶信息調(diào)出用戶信息記錄用戶行為用戶請求信息推送線下行為線上線下功能強大且完善的售后服務(wù)體系方便企業(yè)人性化管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫浩天裝飾售后服務(wù)1.浩天門店微信二維碼：統(tǒng)計每個分公司的用戶關(guān)注，自動分組，后臺可分析。2.統(tǒng)計雜志、地鐵、公交廣告等來源二維碼同樣可實現(xiàn)用戶自動分組，來源追溯。二維碼追溯

人性化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析1.客服質(zhì)量可監(jiān)控，客戶滿意度可衡量2.產(chǎn)品市場反饋更靈敏

用戶數(shù)據(jù)更詳盡為企業(yè)飛速發(fā)展提供參考建議例如：近期關(guān)注用戶活躍情況；用戶反饋的產(chǎn)品使用問題；用戶地區(qū)、性別、年齡分布；……突什么？如何使消息最大化曝光？玩突玩什么？功能強大的服務(wù)號群發(fā)次數(shù)受限制嗎？到底我要怎么來玩微信公眾號？破什么？訂閱號被折疊，曝光幾率降為零！突破服務(wù)號4條/月的限制，玩轉(zhuǎn)微信！破

信息差異化群發(fā)營銷微信多客服隨時、隨地廣度管理多客服系統(tǒng)助力企業(yè)實現(xiàn)任何位置、任何時間、無地域限制服務(wù)智能應(yīng)答設(shè)置免去你對同一問題重復(fù)應(yīng)答的煩惱！客服聊天消息自動保存，記錄可供管理員下載查看！軟硬資源推廣

不測之智Hardandsoftresourcestopromotethewisecontingency肆網(wǎng)絡(luò)廣告搜索系列EDM營銷廣告社交移動媒體微博微信APP手機網(wǎng)站IT互動論壇貼吧故事傳播媒體合作合作圖片鏈、文字鏈、視頻鏈...百度百科、知道、文庫、地圖、推廣、分享、經(jīng)驗，SEO、SEM、競價排名搜索引擎優(yōu)化...郵件營銷、QQ群EDM、MSN群EDM...微故事、微辯論、微活動、微視頻、微數(shù)據(jù)微互動、微經(jīng)典、微代言、微社交、微數(shù)據(jù)面向消費者發(fā)布產(chǎn)品信息品牌形象具體展現(xiàn)獲取用戶有效數(shù)據(jù)的人機互動網(wǎng)絡(luò)營銷方式豐富產(chǎn)品相關(guān)信息量設(shè)計情節(jié)故事，將產(chǎn)品賦予人情門戶網(wǎng)站新聞發(fā)布及傳播資源營銷推廣全網(wǎng)覆蓋Textinhere主力核心平臺浩天裝飾數(shù)據(jù)管理輔助產(chǎn)品二維碼物料會議宣傳冊物料線下輔助全程動態(tài)和數(shù)據(jù)分

析及監(jiān)測實現(xiàn)精準化

潛客對點溝通及網(wǎng)絡(luò)

輿情預(yù)警監(jiān)控百度口碑微信大號微博門戶視頻BBS通過媒體新聞、娛樂事件、導(dǎo)購指引等內(nèi)容發(fā)布、維護、擴散、引導(dǎo)、持續(xù)刺激品牌及產(chǎn)品認知度及網(wǎng)絡(luò)關(guān)注熱度矩陣輔助擴散及引流聯(lián)動輔助二次傳播擴大聲量，提升效果，深化傳播微信線下輔助矩陣配合推廣騰訊社交廣告微信SCRM活動推廣策略第三方推廣渠道私信邀約大號推廣小號策略微任務(wù)微博易、廣點通等新浪微博推廣平臺小號評論@傳播策略有影響力的微信主精準推送到達率高

私信邀約1微信互動：盛啟邀請函活動形式：①關(guān)注浩天裝飾官方微信，進入微信推廣頁面輸入姓名+電話號碼生成電子邀請函代碼

②線下憑借邀請函代碼參與現(xiàn)場活動，獲取精美禮品活動時間：節(jié)點活動邀請函

微信大V推薦2中國電商行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)那點事

潮混搭

愛志尚

星座小王子

深圳生活資訊

玩樂深圳

女人話

女人我最大

以上例子，粉絲總量超百萬以上，擁有較大的曝光度和關(guān)注度。還有很多的賬號可供參選。

微博大V推薦3新浪廣東

南方消費網(wǎng)

廣州交通電臺

全球頂尖攝影

當(dāng)時我就震驚了

復(fù)古老照片

李國君

林琳

梁宇翀

以上例子，粉絲總量超千萬以上，擁有較大的曝光度和關(guān)注度。

媒介資源推薦4媒體平臺選擇：門戶、百度、微博、微信、BBS炒作、SNS采用隱性的手段，通過軟文、社區(qū)論壇貼等手段，讓有需求的網(wǎng)友自主轉(zhuǎn)發(fā)傳播。終點是所有知道這個信息的人會把信息自動、主動的傳播給所有身邊的朋友?！l(fā)散至站外，線下購買平臺發(fā)布影響到志同道合的網(wǎng)友群組召集圈子號召博客更新告知朋友影響到好友影響到好友的好友發(fā)帖、回貼留言、評論IM聊天好友動態(tài)活動/品牌信息用戶知道信息

效果推廣推薦5廣點通給廣告主提供了一個跨平臺、跨終端等多項服務(wù)的一站式網(wǎng)絡(luò)推廣營銷平臺，有三大優(yōu)勢：1、海量用戶：擁有QQ、QQ空間、手機QQ、手機QQ空間、QQ音樂等騰訊大社交平臺的優(yōu)質(zhì)用戶。2、精準定向：依靠騰訊龐大的數(shù)據(jù)庫，通過多維度訪客定向技術(shù)，幫助廣告主鎖定潛在用戶，實現(xiàn)高效營銷。3、數(shù)據(jù)洞察：幫您隨時掌握投放數(shù)據(jù)，及時高效進行營銷推廣。O2O增粉利器一：微信打印機部署：浩天活動現(xiàn)場時間：2015.02.1傳播方式：微打印通過接口開發(fā)實現(xiàn)與浩天裝飾微信公眾賬號對接，引導(dǎo)用戶成為企業(yè)的微信粉絲