緊急狀態(tài)下護理人力資源管理

緊急狀態(tài)下護理人力資源管理護理部

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）（二）實施科學護理管理2-4護士調(diào)配基本要求2-4-1對護理人力資源實行彈性調(diào)配，動態(tài)管理評價要點C級1.有為實行護理人力資源調(diào)配的人員儲備2.有以患者為中心保障實施人力資源彈性調(diào)配的實施方案B級=C級+1.根據(jù)收住患者特點、護理等級比例、床位使用率，在部分科室或部分專業(yè)實施人力資源彈性調(diào)配A級=B級+1.護士由護理部統(tǒng)一調(diào)配，效果良好2.科室排班能結(jié)合任務(wù)工作量、患者病情需要等，并兼顧護士需求評價方法實地查看病區(qū)護士長排班，病房護士數(shù)量和結(jié)構(gòu)是否合理，是否以患者為中心事實人力資源彈性調(diào)配；訪談護士長其結(jié)合本?？铺攸c、護士結(jié)構(gòu)和數(shù)量、患者病情排班的思路，中長期、短期和特殊情況下的排班具體做法；查閱護理人力資源相關(guān)資料。制定“武漢市第三醫(yī)院護理人力資源調(diào)配方案”護士排班實施周安排，每日動態(tài)調(diào)配，備二線班；每日安排護士長夜值班和夜巡查。落實護理人員規(guī)范化培訓，實施低年資護士輪崗。調(diào)配原則;根據(jù)病人數(shù)量、護理工作量、護士特有生理特征的動態(tài)性變化及突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況，適時調(diào)配護士崗位人員。病區(qū)內(nèi)實施彈性排班（床位使用率在125%以下）科護士長在大科內(nèi)進行人員調(diào)配（床位使用率在125%以上，病?；颊叱^8-10%）護理部啟動護理人力資源調(diào)配方案，并上報分管院長接收批量急診或危重癥病人時，護士長上報護理部，給予護理資源調(diào)配。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）（二）實施科學護理管理2-4護士調(diào)配基本要求2-4-2有各級護理管理部門緊急護理人力資源調(diào)配的規(guī)定，有執(zhí)行方案評價要點C級1.各級護理管理部門有緊急護理人力資源調(diào)配的規(guī)定、有執(zhí)行方案2.相關(guān)護理管理人員知曉緊急護理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程B級=C級+1.有護士儲備，可供緊急狀態(tài)或特殊情況下調(diào)配使用2.對儲備人員有培訓、考核A級=B級+1.有緊急情況下人力資源調(diào)配演練，持續(xù)改進評價方法實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力；訪談護士對護理應(yīng)急調(diào)配的了解，設(shè)計一個緊急事件情境，請護士長回答如何申請人力支援的流程；查閱相關(guān)規(guī)定和方案，包括節(jié)假日、突發(fā)事件、科室之間支援等；儲備人員資質(zhì)設(shè)定、儲備人員的數(shù)量和名單、培訓考核記錄。2014版修訂護理制度第二章“護理人力資源管理制度”的第二節(jié)“護理人力資源調(diào)配管理制度”共7項內(nèi)容在醫(yī)院護理管理中，人力資源管理直接影響到護理生產(chǎn)力、護理質(zhì)量，甚至影響護理安全。10成立護理緊急調(diào)配庫的意義01

人力資源管理是科學管理的重要因素

護理人力資源緊急調(diào)配能及時緩解臨床護理人員緊缺有效應(yīng)對自然災(zāi)害及突發(fā)事件提高醫(yī)院突發(fā)事件處理的護理指揮能力提高緊急救護速度和協(xié)調(diào)水平充分調(diào)動護士工作的積極性，發(fā)揮主觀能動性

調(diào)配制度完善，培訓實施規(guī)范

2015年成立護理緊急調(diào)配庫（統(tǒng)一管理、培訓和全院調(diào)配）緊急情況包括：突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救、批量傷員的救治、特殊病例的守護、病房緊急缺編等制定“護理人力資源緊急調(diào)配庫人員培訓方案”保證緊急情況下人力資源高效、快速調(diào)配13成員條件02入選條件具備護士執(zhí)業(yè)資格大專以上學歷三年以上臨床工作經(jīng)驗N2級護士工作表現(xiàn)突出熱愛護理工作、有奉獻精神15培訓課程

03培訓目標熟練掌握各種護理應(yīng)急預(yù)案及流程，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。熟練掌握搶救知識及技能，能獨立配合醫(yī)師進行危重患者的搶救工作。熟練掌握常用急救藥品的藥理作用，用法及注意事項。熟練掌握臨床各種設(shè)備的使用及故障排除。培訓方法理論培訓：護理部組織每年一周集中進行理論知識講授和操作技能示教，主要內(nèi)容涉及危急重癥患者護理常規(guī)、急診急救知識、常用急救品的臨床應(yīng)用等知識。技能培訓：情景模擬演練突發(fā)事件的應(yīng)急救援流程及技能訓練。臨床實踐培訓：按計劃在急診、ICU、燒傷ICU、CCU進行一周輪崗學習。臨床實踐工作安排.doc

完成年度理論、技能、應(yīng)急演練等培訓和考核

考核方法理論考試：采用閉卷考試方式，理論考試80分合格。技能考核：模擬場景進行實際技能操作考核，操作考核85分合格?？荚u：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價合格出勤：培訓出勤率100%合格。培訓考核表.doc培訓課表理論及技能培訓及考核、臨床實踐培訓及考核15課程安排.docx20要求04培訓要求出勤：培訓出勤率100%合格。理論考試：采用閉卷考試方式，≥80分為合格技能考核：模擬場景進行實際技能操作考核，≥85分合格考評：輪崗科室的崗位勝任力綜合評價要為合格工作要求機動護士平日在病區(qū)參與護理工作，在緊急情況下接收臨時性的護理任務(wù)。緊急情況下，采用電話通知方式進行調(diào)配，要求保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨叫隨到可單獨承擔各班次和實施重癥患者監(jiān)護訓練有素，應(yīng)急反應(yīng)能力強，搶救技術(shù)嫻熟、配合默契一個真正美好的人——林巧稚廈門鼓浪嶼紀念館毓園一個真正美好的人——林巧稚“大愛如天，萬嬰之母”-