標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 32169.2-2015 政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范 第2部分：進(jìn)駐要求》這一標(biāo)準(zhǔn)，主要針對(duì)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)各部門或單位的進(jìn)駐提出了具體的要求。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各級(jí)政府設(shè)立的綜合性政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所，旨在通過(guò)明確進(jìn)駐條件、流程及管理規(guī)定來(lái)提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)文件內(nèi)容，首先明確了“進(jìn)駐”的定義，指的是政府部門或其他公共服務(wù)機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)規(guī)定，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置窗口或辦公點(diǎn)，直接向公眾提供行政許可、公共服務(wù)等事項(xiàng)的過(guò)程。對(duì)于希望進(jìn)入中心提供服務(wù)的部門或單位來(lái)說(shuō)，需要滿足一定的基本條件，比如擁有合法授權(quán)、能夠承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等，并且其提供的服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求以及人民群眾的實(shí)際需要。

此外，還詳細(xì)列舉了申請(qǐng)進(jìn)駐時(shí)所需提交的各種材料清單，包括但不限于機(jī)構(gòu)基本信息表、擬設(shè)窗口的服務(wù)指南、工作人員名單及其資格證明等。同時(shí)強(qiáng)調(diào)了對(duì)申請(qǐng)資料的真實(shí)性與完整性進(jìn)行審核的重要性，確保所有入駐單位均具備開(kāi)展工作的能力和資質(zhì)。

關(guān)于審批流程方面，則規(guī)定了從收到申請(qǐng)到最終決定是否同意入駐之間的一系列步驟，包括初步審查、現(xiàn)場(chǎng)考察（如有必要）、綜合評(píng)估等環(huán)節(jié)。整個(gè)過(guò)程需遵循公開(kāi)透明原則，及時(shí)反饋結(jié)果給申請(qǐng)人。

對(duì)于已獲準(zhǔn)入駐的單位而言，《GB/T 32169.2-2015》也對(duì)其日常運(yùn)營(yíng)提出了一系列指導(dǎo)性意見(jiàn)，如定期更新服務(wù)信息、保持良好溝通機(jī)制、接受社會(huì)監(jiān)督等，以促進(jìn)服務(wù)水平持續(xù)提升。

最后，該標(biāo)準(zhǔn)還特別提到了退出機(jī)制的設(shè)計(jì)，當(dāng)某個(gè)部門或單位不再適合繼續(xù)在中心內(nèi)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照既定程序辦理相關(guān)手續(xù)，保證政務(wù)服務(wù)中心整體運(yùn)作不受影響。


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....

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  • 2015-10-12 頒布
  • 2016-05-01 實(shí)施
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GB/T 32169.2-2015政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范第2部分：進(jìn)駐要求_第1頁(yè)
GB/T 32169.2-2015政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范第2部分：進(jìn)駐要求_第2頁(yè)
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GB/T 32169.2-2015政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范第2部分：進(jìn)駐要求-免費(fèi)下載試讀頁(yè)

文檔簡(jiǎn)介

ICS0104003

A12..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T321692—2015

.

政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范

第2部分進(jìn)駐要求

:

Specificationforoperationofadministrativeservicecentre—

Part2Reuirementsforstationin

:qg

2015-10-12發(fā)布2016-05-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T321692—2015

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

部門進(jìn)駐要求

4……………1

范圍

4.1…………………1

程序

4.2…………………1

管理

4.3…………………2

事項(xiàng)進(jìn)駐要求

5……………2

范圍

5.1…………………2

程序

5.2…………………2

管理

5.3…………………2

窗口人員進(jìn)駐要求

6………………………2

基本要求

6.1……………2

程序

6.2…………………3

管理

6.3…………………3

附錄資料性附錄授權(quán)委托書

A()………………………4

附錄資料性附錄政務(wù)服務(wù)中心窗口人員登記備案表

B()……………5

Ⅰ

GB/T321692—2015

.

前言

政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范分為四個(gè)部分

GB/T32169《》:

第部分基本要求

———1:;

第部分進(jìn)駐要求

———2:;

第部分窗口服務(wù)提供要求

———3:;

第部分窗口服務(wù)評(píng)價(jià)要求

———4:。

本部分為的第部分

GB/T321692。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC264)。

本部分起草單位山東省新泰市公共行政服務(wù)中心福建省龍巖市行政服務(wù)中心山東省標(biāo)準(zhǔn)化研

:、、

究院安徽省廣德縣政務(wù)服務(wù)中心北京市西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心泰安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局國(guó)家行政

、、、、

學(xué)院電子政務(wù)研究中心山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

、。

本部分主要起草人劉虎孟傳成馬曉鷗周俊蘭如明黎燕孫新馬浩松江源富羅翔張媛

:、、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T321692—2015

.

政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范

第2部分進(jìn)駐要求

:

1范圍

的本部分規(guī)定了政務(wù)服務(wù)中心簡(jiǎn)稱中心部門進(jìn)駐事項(xiàng)進(jìn)駐及窗口人員進(jìn)駐的相

GB/T32169()、

關(guān)要求

。

本部分適用于中心的部門事項(xiàng)和窗口人員進(jìn)駐

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范第部分基本要求

GB/T32169.11:

政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范第部分窗口服務(wù)提供要求

GB/T32169.33:

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T32169.1。

31

.

部門進(jìn)駐governmentdepartmentstationing

進(jìn)駐部門在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立窗口的過(guò)程

。

32

.

事項(xiàng)進(jìn)駐itemstationing

進(jìn)駐部門將事項(xiàng)授權(quán)給窗口辦理的過(guò)程

。

33

.

窗口人員進(jìn)駐counterservicepersonnelstationing

進(jìn)駐部門將工作人員派駐到窗口的過(guò)程

。

4部門進(jìn)駐要求

41范圍

.

411行政區(qū)劃內(nèi)承擔(dān)行

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