標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 35614-2017 海洋牧場(chǎng)休閑服務(wù)規(guī)范》是一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，主要針對(duì)海洋牧場(chǎng)提供的休閑服務(wù)進(jìn)行規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了海洋牧場(chǎng)休閑服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量控制等方面。

在基本要求部分，明確了海洋牧場(chǎng)應(yīng)具備的基礎(chǔ)設(shè)施條件和服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)要求。比如，海洋牧場(chǎng)需確保游客的安全，配備必要的救生設(shè)備；服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)接受專業(yè)培訓(xùn)，了解海洋生物知識(shí)及緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施等。

對(duì)于服務(wù)內(nèi)容，則詳細(xì)規(guī)定了海洋牧場(chǎng)可以提供的各項(xiàng)活動(dòng)類型，包括但不限于海上垂釣、潛水觀賞海底世界、參與海洋生態(tài)保護(hù)教育活動(dòng)等，并對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)的具體操作流程提出了指導(dǎo)性意見。

服務(wù)質(zhì)量控制方面，《GB/T 35614-2017》強(qiáng)調(diào)了顧客滿意度的重要性，提倡通過建立有效的反饋機(jī)制來持續(xù)改進(jìn)服務(wù)水平。此外，還涉及到了環(huán)境保護(hù)的內(nèi)容，鼓勵(lì)海洋牧場(chǎng)采取措施減少對(duì)自然環(huán)境的影響，保護(hù)海洋生態(tài)系統(tǒng)的健康與多樣性。

此標(biāo)準(zhǔn)適用于全國(guó)范圍內(nèi)所有提供休閑服務(wù)功能的海洋牧場(chǎng)，旨在提升行業(yè)整體服務(wù)水平，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2017-12-29 頒布
  • 2018-04-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS0308001

A12..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T35614—2017

海洋牧場(chǎng)休閑服務(wù)規(guī)范

Specificationforleisureserviceofmarineranching

2017-12-29發(fā)布2018-04-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T35614—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總則

4………………………2

基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施

5……………3

特色服務(wù)設(shè)施

6……………5

休閑服務(wù)內(nèi)容

7……………6

安全保障

8…………………7

公共信息

9…………………8

智能化

10……………………8

投訴處理與質(zhì)量改進(jìn)

11……………………8

可持續(xù)發(fā)展

12………………8

人力資源

13…………………9

Ⅰ

GB/T35614—2017

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC498)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位威海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局北京同和時(shí)代旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院威海市海洋與漁業(yè)局西

:、、、

霞口集團(tuán)有限公司威海西港水產(chǎn)有限公司

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王萍華付磊牛余澤田江濤肖靜朱莉蓉厲新權(quán)

:、、、、、、。

Ⅲ

GB/T35614—2017

海洋牧場(chǎng)休閑服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了海洋牧場(chǎng)休閑服務(wù)的總則基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施特色服務(wù)設(shè)施休閑服務(wù)內(nèi)容安全保障

、、、、、

公共信息智能化可持續(xù)發(fā)展和人力資源等內(nèi)容

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于面向大眾開展休閑活動(dòng)的海洋牧場(chǎng)也適用于在大型內(nèi)陸湖泊發(fā)展休閑漁業(yè)的漁場(chǎng)

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則

GB2894

環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB3095

聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB3096

地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB3838

船用救生衣

GB/T4303

污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)

GB8978

公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)

GB/T10001.11:

標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第部分旅游休閑符號(hào)

GB/T10001.22:

標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第部分無障礙設(shè)施符號(hào)

GB/T10001.92:

消防安全標(biāo)志第部分標(biāo)志

GB13495.11:

地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T14848

消防安全標(biāo)志設(shè)置要求

GB15630

飯館餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB16153()

投訴處理指南

GB/T17242

旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定

GB/T18973

體育場(chǎng)所開放條件與技術(shù)要求第部分潛水場(chǎng)所

GB19079.1010:

國(guó)民休閑滿意度調(diào)查與評(píng)價(jià)

GB/T31174

休閑露營(yíng)地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第部分自駕車露營(yíng)地

GB/T31710.22:

休閑露營(yíng)地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第部分帳篷露營(yíng)地

GB/T31710.33:

休閑露營(yíng)地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第部分青少年?duì)I地

GB/T31710.43:

海洋體驗(yàn)潛水服務(wù)規(guī)范

GB/T33539

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

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