管理心理學(xué)課4-

管理心理學(xué)呂菊芳EMAIL：lujufang2005@163.com第四章個(gè)性差異與管理

學(xué)習(xí)要點(diǎn)：個(gè)性的概述能力差異與管理氣質(zhì)差異與管理性格差異與管理上章內(nèi)容回顧……第一節(jié)個(gè)性的概述給猴子一棵樹，給老虎一座山人力資源:選拔、分配、培訓(xùn)揚(yáng)長避短發(fā)揮所長人盡其才人崗匹配我國古代著名思想家孔子把人的個(gè)性分為五類：

1。庸人見小失大，不知所務(wù)；小處精明，大處糊涂。

2。士人心有所定，計(jì)有所守，頭腦清醒，做事冷靜。3。君子篤行信道，自強(qiáng)不息，崇德尚仁，積極向上。4。賢人德不逾閑，行中規(guī)繩，很守規(guī)矩。5。圣人明并日月，化行若行，光明磊落。第一節(jié)個(gè)性的概述一.個(gè)性的概念及特征（一）個(gè)性的概念？（二）個(gè)性的特征

1,獨(dú)特性2,整體性3,穩(wěn)定性4,傾向性二.個(gè)性的形成及影響因素（一）個(gè)性的形成過程個(gè)性的形成與個(gè)體的社會化過程是一致的形成過程：1,兒童時(shí)期2,學(xué)生時(shí)期3,社會時(shí)期（二）影響個(gè)性形成的因素

1,先天遺傳因素2,家庭因素

3,文化傳統(tǒng)因素4,階層的因素第一節(jié)個(gè)性的概述第二節(jié)能力及在管理中的應(yīng)用一、能力的概念能力？知識？技能？第二節(jié)能力及在管理中的應(yīng)用能力與知識、技能的關(guān)系能力是知識與技能的基礎(chǔ)知識與技能幫助能力的發(fā)展能力與氣質(zhì)和性格的關(guān)系氣質(zhì)和性格符合活動的要求，能促進(jìn)進(jìn)能力的發(fā)展氣質(zhì)和性格不符合活動的要求，阻礙能力的發(fā)展二、制約能力形成和發(fā)展的因素

1，素質(zhì)

2，教育

3，社會實(shí)踐

4，勤奮

5，興趣第二節(jié)能力及在管理中的應(yīng)用三.能力的結(jié)構(gòu)、差異、及其應(yīng)用（一）能力的種類

1，基本能力和綜合能力

2，再造能力和創(chuàng)新能力

3，認(rèn)識能力和實(shí)踐能力

4，液態(tài)能力與晶態(tài)能力第二節(jié)能力及在管理中的應(yīng)用三.能力的結(jié)構(gòu)、差異、及其應(yīng)用（二）能力的個(gè)性差異

1，能力的類型差異

2，能力的水平差異

3，能力發(fā)展的早晚、年齡的差異

4，能力發(fā)展的性別差異

5，能力的職業(yè)差異第二節(jié)能力及在管理中的應(yīng)用智商分類百分比四、能力的應(yīng)用要注意的幾個(gè)問題

1，在安排工作時(shí)，注意對組織成員的能力進(jìn)行全面了解，做到人盡其才；

2，在招聘人員時(shí)，注意職業(yè)對能力要求的閾限性，避免要求過高或過低；

3，在優(yōu)化組合時(shí)，注意能力類型差異的互補(bǔ)性，以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作作用；

4，在人員培訓(xùn)時(shí)，注意處理好基本能力和綜合能力的關(guān)系，以提高培訓(xùn)效果。第二節(jié)能力及在管理中的應(yīng)用第三節(jié)氣質(zhì)及在管理中的應(yīng)用一.氣質(zhì)的概念與類型（一）氣質(zhì)的概念？（一）氣質(zhì)的類型：多血質(zhì)粘液質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)（1）強(qiáng)平衡，高靈活。（2）敏捷好動，易適應(yīng)環(huán)境。（3）善交際，不拘束。（4）富有精力，工作能力強(qiáng)，能從事多樣化、多變性的工作。（5）在集體中，精神愉快，朝氣蓬勃。（6）興趣廣泛而多變，感情豐富而不專一。浮躁輕率，好大喜功。1,多血質(zhì)（活潑型）（性情活躍，動作靈敏）第三節(jié)氣質(zhì)及在管理中的應(yīng)用（1）強(qiáng)平衡，弱靈活。（2）緘默、沉靜、穩(wěn)重、專一。（3）交際適度，不愛空泛的清談。（4）不易激動，不易發(fā)脾氣，不易流露感情，不故意顯露才能。（5）惰性而不靈活，因循守舊，不善創(chuàng)新。2,粘液質(zhì)（穩(wěn)重性）（性情沉靜，動作遲緩）第三節(jié)氣質(zhì)及在管理中的應(yīng)用（1）強(qiáng)興奮，弱抑制，精力充沛，熱情，易激動，反應(yīng)迅速，行動敏捷，暴躁有力。（2）言行上蠢蠢欲動，躍躍欲試。有一股強(qiáng)烈而迅速燃燒的熱情。（3）決策果敢，堅(jiān)忍不拔，但往往不考慮后果（魯莽）。（4）性急，易被煽動。（5）工作上常有明顯的周期性。3,膽汁質(zhì)型（性情暴躁、動作迅猛）第三節(jié)氣質(zhì)及在管理中的應(yīng)用（1）弱興奮，強(qiáng)抑制，不平衡。（2）表情呆板而羞澀。動作遲緩、忸怩、怯懦、靦腆、遲疑、孤僻。（3）性清脆弱，感受能力強(qiáng)。常為微不足道的小事兒動感情。（4）困難面前優(yōu)柔寡斷，危情面前膽小如鼠。（5）心思細(xì)密，感情細(xì)膩，做事小心謹(jǐn)慎，對人關(guān)懷備至。4,抑郁質(zhì)（抑制型）（性情脆弱，動作遲鈍）第三節(jié)氣質(zhì)及在管理中的應(yīng)用二.氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用（一）氣質(zhì)在實(shí)踐中的地位與作用

1,氣質(zhì)類型本身無好壞的區(qū)別2,氣質(zhì)不能決定一個(gè)人的成就與高低

3,氣質(zhì)對工作性質(zhì)和效率\人際交往\教育方式有影響作用（二）氣質(zhì)的應(yīng)用必須注意的幾個(gè)問題

1,特殊工作人員,氣質(zhì)要求的絕對性2,一般工作人員,氣質(zhì)要求的互補(bǔ)性

3,順應(yīng)氣質(zhì)和氣質(zhì)的發(fā)展，

4,認(rèn)識差異，關(guān)注健康第三節(jié)氣質(zhì)及在管理中的應(yīng)用一、性格與氣質(zhì)的關(guān)系氣質(zhì)與性格的區(qū)別反映對象形成機(jī)制氣質(zhì)內(nèi)部心理活動動力特征先天神經(jīng)類型性格外部態(tài)度和行為特征后天社會生活實(shí)踐氣質(zhì)與性格的聯(lián)系不同氣質(zhì)的人可形成相同的性格，相同氣質(zhì)的人也可以形成不同的性格。氣質(zhì)影響性格形成和發(fā)展的速度，性格可以一定程度上掩蓋或改造氣質(zhì)。第四節(jié)性格及在管理中的應(yīng)用（三）性格的態(tài)度特征

1，性格的態(tài)度特征對社會、集體、他人的態(tài)度對勞動、工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度對待物品的態(tài)度特征2，性格的意志特征接受社會規(guī)范約束的意志自我控制的水平的意志緊急或困難條件下的意志對待長期工作的意志3，性格的情緒特征強(qiáng)度特征穩(wěn)定特征持久性特征主導(dǎo)心境特征4，性格的理智特征感知方面想像方面思維方面二.性格的類型及其在管理中的應(yīng)用（一）性格的類型

1，按人的心理機(jī)能分類理智型情緒型意志型

2，按人的心理活動傾向性分類外傾向性內(nèi)傾向性

3，按人的獨(dú)立程度分類順從型獨(dú)立型

4，結(jié)合人的四種氣質(zhì)分類活潑型性格——多血質(zhì)力量型性格——膽汁質(zhì)完美型性格——抑郁質(zhì)和平型性格——粘液質(zhì)A型B型人格心理學(xué)家用大量的研究證明：性格特點(diǎn)與疾病之間有著緊密的聯(lián)系。

A型性格的特點(diǎn)是：性格急躁，沒有耐心；爭強(qiáng)好勝，求勝心切，追求成就，有很強(qiáng)的事業(yè)心；動作敏捷；時(shí)間觀念強(qiáng)；情緒容易波動；對人有戒心；缺少運(yùn)動。

B型性格的特點(diǎn)是：

性情隨和，不喜歡與人爭斗；生活方式悠閑自在，不爭名利，對成敗得失看得較淡，不太在意成就的大小，對工作生活較容易滿足；工作生活從容不迫，有條不紊；時(shí)間觀念不是特別強(qiáng)。你是“A型性格”嗎Q1.對約會很隨便12345678從不遲到Q2.競爭性不強(qiáng)12345678競爭性很強(qiáng)Q3.從不趕時(shí)間12345678總是趕時(shí)間Q4.每次只做一件事12345678一次做好多件事Q5.做事慢12345678動作快Q6.能表達(dá)情緒12345678壓抑情緒Q7.興趣廣泛12345678很少興趣總分越高，你的“A型性格”越強(qiáng)：

總分120分以上，你對于壓力比誰都敏感又要求太高，對自己一絲不茍。要學(xué)著適度放松，減慢生活的節(jié)奏！

總分106至119分，你急躁的個(gè)性為自己帶來不小的壓力，對散漫的人沒有耐心，要從欣賞周遭的人開始減壓。

總分100至106分，你雖然也感覺到過度的壓力，但情況還不算太糟。平時(shí)多說笑話，能調(diào)和緊張情緒與氣氛。

總分90至99分，你的適應(yīng)良好，對于壓力的感受一般，適度壓力可督促你前進(jìn)，又不至于帶給你困擾。

總分低于90分，你容易滿足現(xiàn)狀，不會過度要求