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文檔簡介
微博在政府宣傳中的作用@王賽賽新浪微博政府組高級(jí)專員新浪微博--定義微博是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)交流和分享平臺(tái),以娛樂和使用生活信息為主。它簡便快捷,以發(fā)布140字以內(nèi)的信息而著稱,成為Web3.0的標(biāo)志性產(chǎn)品。2009.08.28新浪微博正式對(duì)外公測2009.11.02新浪微博迎來第100萬注冊(cè)用戶2010.04.28新浪微博注冊(cè)用戶達(dá)到1000萬截至2011年2月底,新浪微博用戶數(shù)已超過1億;4月底達(dá)到1.2億目前手機(jī)關(guān)聯(lián)的微博用戶超過50%用戶發(fā)展數(shù)據(jù)微博內(nèi)容傳播基于“關(guān)注”和“被關(guān)注”的方式進(jìn)行。用戶一般以個(gè)人微博為中心,瀏覽其進(jìn)行過關(guān)注用戶的內(nèi)容。轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)的多少才是微博內(nèi)容的“試金石”微博女王姚晨的粉絲已接近800萬微博特點(diǎn)—社交性用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)更新微博用戶也可以通過短信、彩信更新也可以通過MSN、UC等聊天工具更新還可以使用桌面客戶端、手機(jī)客戶端更新IM客戶端微博特點(diǎn)—多平臺(tái)2月18日有用戶發(fā)布圖片,稱“廣州市人大常委會(huì)部分組成人員視察地鐵5號(hào)線”。經(jīng)查該信息有誤,圖片拍攝日期為2007年,系北京市人大常委會(huì)部分組成人員視察北京地鐵5號(hào)線運(yùn)營籌備情況。
案例:微博辟謠廣州常委視察地鐵微博特點(diǎn)--信息公開
由于微博的公開性,每一條微博都會(huì)接受網(wǎng)友監(jiān)督,所以虛假消息一般都會(huì)被識(shí)破,被揭穿。7案例、一條微博走天下微博特點(diǎn)--傳播范圍廣2010年5月29日9點(diǎn)27分《華僑大學(xué)報(bào)》主編趙小波發(fā)表微博“我想看看這條微博走過多少地方”,想要測試在新浪微博一條信息的影響范圍。13小時(shí)23分鐘后,在29日22點(diǎn)50分,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)突破10000條。網(wǎng)友通過轉(zhuǎn)發(fā)、分享、評(píng)論使這條微博傳播各地,達(dá)到除了西藏之外所有省份,它還到美國、澳大利亞、英國、韓國、日本等十余個(gè)國家去溜達(dá)了一圈。微博特點(diǎn)--互動(dòng)效果好
成都市民蔡女士陪母親治病,因心疼一位93歲腿部骨折的婆婆,于是織起“圍脖” 2月24日22:07“小酒窩999”發(fā)微博求助:成都一位93歲的婆婆急需罕見的RH陰性AB型血,血庫沒有血源。2月26日昆明的“白nana”,德陽的“晶晶馬”,雙流的”小丸子729”分別趕到醫(yī)院準(zhǔn)備為老奶奶獻(xiàn)血。獻(xiàn)血網(wǎng)友微博上手機(jī)直播三位脖友獻(xiàn)血現(xiàn)場和三位脖友去病房看望老奶奶的情景。@阿拉在上海:煙臺(tái)公園收費(fèi)板凳,坐前投幣,釘子就會(huì)下去.....7月26日16:49原文轉(zhuǎn)發(fā)(5632)原文評(píng)論(1700)經(jīng)@微博小秘書核實(shí),此收費(fèi)板凳為德國柏林藝術(shù)家法比安·布倫森(FabianBrunsing)名為《投幣入座》(Pay&Sit)的作品。請(qǐng)大家不要傳播和發(fā)布虛假消息。#辟謠#微博小秘書辟謠“釘子椅”
由于微博的公開性,每一條微博都會(huì)接受網(wǎng)友監(jiān)督,所以虛假消息一般都會(huì)被識(shí)破,被揭穿。二、政府機(jī)構(gòu)微博概況目前,新浪微博中共有超過4000多個(gè)公安微博通過新浪認(rèn)證,涉及大陸地區(qū)31個(gè)省、市、自治區(qū)的公安廳、公安局、派出所等。其中,北京、廣東、安徽、江蘇、山西、河北、廣西、河南、湖北、貴州、湖南、青海、遼寧、海南等14個(gè)省開通了省廳微博。不少地區(qū)派出所及社區(qū)民警也開始通過微博與當(dāng)?shù)厝罕娋W(wǎng)上互動(dòng),真正建立了一個(gè)有效的警民溝通的互動(dòng)平臺(tái)。1.公安類微博目前通過新浪微博認(rèn)證的各領(lǐng)域政府機(jī)構(gòu)及官員微博已經(jīng)超過10000家案例:廣東公安微博群廣東省公安廳及50多個(gè)地級(jí)市公安局、公安分局開通新浪微博共發(fā)布微博信息5萬多條,粉絲總數(shù)超過200萬人。第13頁(以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至2011年1月31日)才目前,新浪微博中有超過200家各省、市、自治區(qū)的政府宣傳部門微博通過新浪認(rèn)證。微博成為各地政府宣傳城市品牌形象、引導(dǎo)輿論以及了解輿情的新平臺(tái)。其中,省級(jí)及省會(huì)宣傳部門超過10家,省宣傳部包括四川、云南、河北、甘肅,省會(huì)城市有成都、南京、昆明、銀川等,并向下延伸至縣市。2.政府類微博目前,新浪微博中有250多個(gè)旅游類微博通過新浪認(rèn)證,主要包括境內(nèi)外旅游局、景區(qū)、博物館等。其中,境內(nèi)旅游局106個(gè),包括國家旅游局信息中心、湖南、浙江、云南、福建等多個(gè)省級(jí)旅游局;境外旅游局24個(gè),包括韓國、瑞士、馬來西亞等旅游大國。微博成為宣傳城市旅游的一大利器。3.旅游類微博目前,新浪微博中有120多個(gè)交通機(jī)構(gòu)微博通過認(rèn)證,主要集中在民航、鐵路、交管、地鐵、公交及高速公路等,微博成為各交通部門傳播信息、與群眾溝通的新平臺(tái)。其中,全國18個(gè)鐵路局,已有13個(gè)已入駐新浪微博;公交方面,北京公交集團(tuán)一運(yùn)60條線路已集體開通新浪微博。上海地鐵成為地鐵微博應(yīng)用的典范。民航上除了多地機(jī)場開通微博外,全部航空公司均開通了微博與乘客網(wǎng)上互動(dòng),解答疑問。4.交通類微博微博在政府機(jī)構(gòu)宣傳中的作用1、是政府重要宣傳工具,增加了公務(wù)信息傳播渠道政府可以比較主動(dòng)、自主地發(fā)布希望引導(dǎo)的信息,同時(shí)借助這些信息的傳播,可以提升政府的親民形象,體現(xiàn)政府各部門的服務(wù)定位。案例:“成都發(fā)布”利用微博直播西博會(huì)
成都發(fā)布:成都市人民政府新聞辦公室官方微博,目前近58萬粉絲、1300多條微博,主要是發(fā)布成都市的市政信息、政策、重大活動(dòng)、相關(guān)新聞、市民實(shí)用信息、世博會(huì)資訊等。
西博會(huì)期間,他們發(fā)布了近百條相關(guān)微博,可以說是對(duì)西博會(huì)的一次全程直播。成都發(fā)布亮相央視新聞聯(lián)播/1640601392/zF0vUT8CVe外交部是第一個(gè)正式開通微博的國家部委,其以輕松活潑的昵稱及幽默語言一經(jīng)開通即獲得了廣泛好評(píng),開通一周粉絲接近10萬。該微博由外交部新聞司開設(shè)。開通首日,該微博即播報(bào)了當(dāng)日召開的“金磚四國領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)”內(nèi)容。
案例:外交小靈通20政府部門開設(shè)微博不僅可以傳播信息,傾聽民聲。更可以通過微博與群眾互動(dòng),解疑答惑,在這方面全國公安系統(tǒng)微博開了先河。2、為政府與群眾提供更有效溝通互動(dòng)平臺(tái)北京市公安局的官方微博“平安北京”開通不足一年,粉絲數(shù)已突破百萬,微博數(shù)3006條,通過微博解決網(wǎng)友反映的實(shí)際問題上百件。2月18日,東直門來福士廣場內(nèi)有網(wǎng)友傳外籍男子被槍擊,正在網(wǎng)友大量猜測和轉(zhuǎn)發(fā)時(shí),平安北京第一時(shí)間通過微博披露此事為該男子跳樓自殺。案例:北京公安微博3、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的公關(guān)武器案例:云南省人民政府官方微博--微博云南,目前粉絲近60萬。
2009年11月21日,針對(duì)昆明市螺螄灣批發(fā)市場的群體性事件,云南省政府除了及時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)外,還開設(shè)了國內(nèi)第一家政府微博“微博云南”,第一時(shí)間對(duì)事件作出說明。通過微博可以第一時(shí)間對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行輿論引導(dǎo),使得政府公開的信息得到有效傳播,提升群眾對(duì)政府的信任度,把握輿論先機(jī)。中央電視臺(tái)、人民網(wǎng)等媒體紛紛關(guān)注“微博云南”11月22日柬埔寨發(fā)生嚴(yán)重踩踏事件后,河北省公安廳微博上發(fā)布“踩踏事件中自救方法”。這一行動(dòng)受到網(wǎng)友熱捧,成為在事件中正面?zhèn)鞑バ畔⒌牡浞?。案例:河北公安圖文教如何應(yīng)對(duì)踩踏25
案例:中國國際救援隊(duì)發(fā)布救助情況26去年玉樹地震期間,中國國際救援隊(duì)開通新浪微博,期間發(fā)布微博240條,吸引粉絲近10萬人。截至目前粉絲已經(jīng)達(dá)到93萬。微博在遇到重大災(zāi)害事件時(shí)在信息及時(shí)傳播上發(fā)揮了重要作用。今年日本地震,中國國際救援隊(duì)通過微博第一時(shí)間發(fā)布前方消息引起極大關(guān)注,央視《新聞聯(lián)播》報(bào)道。
案例:舟曲泥石流災(zāi)害中國際救援隊(duì)微博繼續(xù)發(fā)揮作用27舟曲受災(zāi)期間,中國國際救援隊(duì)新浪微博發(fā)表70多條。
其中,救援隊(duì)不斷發(fā)布救災(zāi)防疫信息,提醒趕赴災(zāi)區(qū)的同胞注意災(zāi)區(qū)安全。同時(shí),網(wǎng)友“Kayne”第一時(shí)間通過微博源源不斷播報(bào)現(xiàn)場最新災(zāi)情。4、及時(shí)了解輿情獲取有效參考通過微博傾聽民意,收集群眾意見,形成輿情有效參考。2月22日14點(diǎn),網(wǎng)友@紅橙黃綠青藍(lán)紫Q發(fā)布微博求助網(wǎng)友,表示她父親被困于利比亞的一項(xiàng)建設(shè)工程中,希望能通過微博找到其父親。2月22日16點(diǎn),亞歷山大總領(lǐng)館的工作人員發(fā)布微博稱將大使館團(tuán)隊(duì)正組織接回在利比亞被困同胞。此消息得到廣大網(wǎng)友極大關(guān)注。案例:領(lǐng)館工作人員潛水微博解救利比亞被困同胞285、提供網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)辦公協(xié)作的平臺(tái)案例:全國700多個(gè)公安微博同步直播2011年春運(yùn)安保和嚴(yán)查酒駕。
去年春節(jié)前后,公安部下發(fā)通知,通過各地公安機(jī)關(guān)在新浪微博建立的官方賬號(hào)同步直播“春運(yùn)安保”以及全國范圍“嚴(yán)查酒駕”活動(dòng),共產(chǎn)生80萬條相關(guān)微博,引起極大關(guān)注。平安北京發(fā)布了多條“春運(yùn)安保平安貼”,受到網(wǎng)友熱捧。各地公安利用微博直播查處酒駕活動(dòng)過程截止2月7日24點(diǎn)整,新浪微博共產(chǎn)生80萬條相關(guān)微博截止2月7日18點(diǎn)整,新浪認(rèn)證的700多個(gè)公安微博(包括交警微博)絕大多數(shù)都直播了本次春運(yùn)安保行動(dòng),共產(chǎn)生80萬條相關(guān)微博(包括網(wǎng)友互動(dòng)產(chǎn)生的微博),有效到達(dá)了1000多萬新浪微博注冊(cè)用戶,并引發(fā)了200多萬人次的互動(dòng)。平安南粵、公安網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、安徽公安在線等10個(gè)公安廳官方微博,9個(gè)省會(huì)城市公安微博,100多個(gè)地市級(jí)公安微博,200多個(gè)公安分局,及300多個(gè)基層所隊(duì)和民警微博都參與了微博直播。其中,廣東、河北的所有地市公安微博參與到直播中,江蘇、福建、山東、山西、安徽等公安微博較多的地區(qū)都積極組織直播工作。絕大多數(shù)網(wǎng)友對(duì)公安微博的查處酒駕行動(dòng)直播表示肯定和支持。地址:/hBSVax新浪微博“緬懷公安英烈”活動(dòng)專題截止5日18點(diǎn),新浪微博共產(chǎn)生300多萬條相關(guān)微博截止4月5日18點(diǎn)整,新浪認(rèn)證的近2000個(gè)公安微博,99%都發(fā)布了各種形式的“緬懷公安英烈”內(nèi)容的微博,共產(chǎn)生320萬條相關(guān)微博(包括網(wǎng)友互動(dòng)產(chǎn)生的微博),有效到達(dá)了1200多萬新浪微博注冊(cè)用戶,并引發(fā)了3000多萬人次的互動(dòng)。河南公安、廣東公安、公安網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、安徽公安在線、平安北京等14個(gè)公安廳級(jí)官方微博,20個(gè)省會(huì)城市公安微博,200多個(gè)地市級(jí)公安微博,近800個(gè)公安分(縣)局,及約650個(gè)基層所隊(duì)和民警微博都參與了微博直播。絕大多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)同公安微博的進(jìn)行報(bào)道的“緬懷公安英烈”活動(dòng),并自愿加入緬懷行列,向英烈致敬。近2000個(gè)公安微博參與了緬懷活動(dòng)新浪認(rèn)證的近2000個(gè)各級(jí)別、各警種公安微博都參與并發(fā)布了緬懷公安英烈的微博內(nèi)容。河南公安、廣東公安、公安網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、安徽公安在線、平安北京等公安廳微博均詳細(xì)發(fā)布了本省的公安祭奠活動(dòng)。南京公安、鄭州公安、深圳公安、昆明警方、平安肇慶、泉州公安等各地市公安局微博也發(fā)布了相關(guān)的祭奠活動(dòng)內(nèi)容。5以下是王凱(Kayne)發(fā)出的第一條求救微博:真人/真事/真情/真實(shí)
8月8日甘肅舟曲發(fā)生泥石流,網(wǎng)友王凱(kayne)在災(zāi)難現(xiàn)場用手機(jī)堅(jiān)持發(fā)微博直播最新災(zāi)情,此后他又進(jìn)行了持續(xù)半個(gè)月的微博報(bào)道。他因此被媒體譽(yù)為“報(bào)道災(zāi)情第一人”。信息安全與保護(hù)措施我們有充足的信息確保內(nèi)容安全1、新浪網(wǎng)有15年的內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),在信息安全方面有著
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