企業(yè)制度與員工契合度探微精品資料

11- +-n入ftH-丄rm力114企業(yè)/制制度-與員契□度K微廠—一、口 一員 工匚期許與企業(yè)制度契合度偏低調(diào)查發(fā)現(xiàn)見(jiàn),旅游企業(yè)制度在—一定程度上存在—一定的共性主,尤其表現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)制度的期許上O旅游存企業(yè)員工對(duì)現(xiàn)行企業(yè)制度滿(mǎn)意度—一般,4<4%的員工對(duì)于目前工作單位的企業(yè)制度基1本滿(mǎn)意有31?7%的員工則不滿(mǎn)意。從彳亍業(yè)來(lái)看旅行社員工整體滿(mǎn)意度高于酒店及餐蚤飲企業(yè)這說(shuō)明旅行社的企業(yè)制度雖然不盡完負(fù)善,但在執(zhí)行中能夠靈活運(yùn)用對(duì)待員工較為勺客觀公正員工整體滿(mǎn)意度較高O員工期許更邑加人性化的企業(yè)制度O企業(yè)制度如果沒(méi)有人性主化的寬容就可能泯滅員工的可塑性和創(chuàng)造力b。人們?nèi)绻钤谙嗷プ鹬?、相互理解的溫馨葦集體中就會(huì)產(chǎn)生愉悅的心情工作熱情和效攵率自然就會(huì)大大提高,所以,人性化企業(yè)制度￡應(yīng)該成為企業(yè)管理制度的潤(rùn)滑劑O調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)員工認(rèn)為目前企業(yè)制度的人性化不夠。員工更加期許客觀公正和有效溝通O調(diào)查發(fā)1見(jiàn),在企業(yè)制度執(zhí)行過(guò)程中員工認(rèn)

為,較多的管理者不能客觀公正地對(duì)待每—一個(gè)員工，管理者的個(gè)人意志往往左右制度的執(zhí)行力O在對(duì)管理者的評(píng)判中,有36%的員工最不能接受處事不公有31%的員工不能接受管理者獨(dú)斷專(zhuān)行,不顧及制度的約束性和權(quán)威性還有17%的員工不能接受管理者善變,將企業(yè)制度按照個(gè)人意志隨意更改O員工期許在制度范圍內(nèi)能夠有效溝通O很多員工認(rèn)為企業(yè)言路較窄,溝通不暢,只有29%的員工認(rèn)為溝通順暢O調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)制度中也會(huì)有針對(duì)員工溝通的制度條款,但這些制度和條款沒(méi)有實(shí)際的可操作性和針對(duì)性O(shè)二、改善旅游企業(yè)制度的建議旅游企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整和宀兀善企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度O旅游企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,—一定要最大限度地減少制度建設(shè)的漏洞和缺陷O事實(shí)上，很多旅游企業(yè)都有自己的企業(yè)制度,甚至很多企業(yè)制度還很翔實(shí)而且全面,但實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中卻很容易出現(xiàn)偏差,無(wú)法按照制度規(guī)定去很好地執(zhí)行O調(diào)查發(fā)現(xiàn),——一些企業(yè)制度是

高級(jí)管理層單方制訂或請(qǐng)外部顧問(wèn)制訂出來(lái)的,由于企業(yè)高級(jí)管理層單方制訂出來(lái)的制度過(guò)于理想化，而由外部顧問(wèn)制訂出來(lái)的制度又容易偏離企業(yè)實(shí)際，因此,企業(yè)如果在實(shí)際運(yùn)行中沒(méi)有對(duì)制度進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整的話,那么,企業(yè)制度有可能便會(huì)像花瓶—一樣成為純粹的擺設(shè)，因此，旅游企業(yè)—一定要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，在充分考慮和均衡各方利、人益的前提下，適時(shí)適度地調(diào)整和宀兀善企業(yè)制度,讓企業(yè)制度真正起到規(guī)范員工行為,引導(dǎo)員工工作的正向作用O旅游企業(yè)應(yīng)該將刻板的企業(yè)制度設(shè)置得更加人性化O社會(huì)在不斷發(fā)展,員工需求在不同社會(huì)背景下差異很大O現(xiàn)在酒店員工很多是有個(gè)性有思想的90后,他們不再單獨(dú)考慮薪金、職位等，而更在意對(duì)企業(yè)的感覺(jué)O感覺(jué)很多時(shí)候是很感性和主觀的,是員工實(shí)際工作中企業(yè)顯性制度和隱性制度共同發(fā)揮作用的結(jié)果O無(wú)論這種感受是正面的還是負(fù)面的,大多數(shù)員工都希望或S常希望通過(guò)有效溝通進(jìn)行表達(dá)。面對(duì)新時(shí)代員工心理和實(shí)際需求的變

化,如果企業(yè)依然按照陳舊冰冷的條文制度來(lái)管理和規(guī)范員工，便將失去制度應(yīng)有的效力，因此，更加人性化和個(gè)性化的彈性管理制度，更加適應(yīng)新生代企業(yè)員工的需求O旅游企業(yè)應(yīng)不斷提升管理水平，細(xì)化制度執(zhí)行流程，增強(qiáng)企業(yè)制度執(zhí)行力O企業(yè)制度需要不斷改進(jìn)和宀兀善，但宀兀善的企業(yè)制度是否能發(fā)揮很好的作用，主要取決于執(zhí)行力O制度健全了，沒(méi)有—一流的執(zhí)行隊(duì)伍和宀兀善的執(zhí)行流程，執(zhí)行效果同樣會(huì)大打折扣，因此，旅游企業(yè)需要建立高效的執(zhí)行隊(duì)伍，培養(yǎng)和提升管理者的管理水平和能力，提高員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力，并制訂詳細(xì)的執(zhí)行流程和獎(jiǎng)懲制度，真正將條文式的企業(yè)制度執(zhí)行到位，使其發(fā)揮出應(yīng)有的作用和效果O細(xì)化工作制度，制訂詳細(xì)的執(zhí)行流程，是提升制度執(zhí)行力的