實(shí)戰(zhàn)：傳統(tǒng)企業(yè)怎么做微信電商

實(shí)戰(zhàn)：傳統(tǒng)企業(yè)怎么做微信電商？

一、傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)微信電商要有正確的態(tài)度微信被認(rèn)為是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一張門(mén)票，關(guān)于微信電商，追捧者過(guò)于夸大，看衰者則干脆不做；對(duì)此，龔文祥認(rèn)為要警惕過(guò)左或過(guò)右的兩種微信電商思潮：一種是對(duì)移動(dòng)電商或微信電商等趨勢(shì)視而不見(jiàn)的保守思路，認(rèn)為還沒(méi)有成功案例及靠譜的微信電商銷(xiāo)量，就不做；一種是也要警惕那種動(dòng)不動(dòng)就宣稱(chēng)微電商革命的激進(jìn)思潮：如全公司都移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，完全放棄傳統(tǒng)電商；要用微信電商徹底推翻改變傳統(tǒng)企業(yè)流程及文化。二、微信電商在整個(gè)傳統(tǒng)電商處于“第三”龔文祥認(rèn)為，傳統(tǒng)電商做電商規(guī)劃就是做三件事情：1、找個(gè)合適的電商負(fù)責(zé)人，放權(quán)，先做好天貓；2、做好全網(wǎng)渠道(如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?；3、要介入微信電商、移動(dòng)電商，布局長(zhǎng)遠(yuǎn)自有B2C。雖然業(yè)界吹捧微信電商，但龔文祥認(rèn)為做電商依然要首先做天貓，然后是京東，第三才是微信電商。三、認(rèn)清微博、微信和手淘的不同作用傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商，需要認(rèn)清微博、微信和手淘的不同作用，具體說(shuō)來(lái)就是：微博拉新、微信客服、手淘成交。微博是重要的尋找和拉新客戶(hù)的渠道，要重視其品牌傳播能力，尤其是事件營(yíng)銷(xiāo)往往微博效果最好。對(duì)于微信，其最好的作用是做客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)，使商家和用戶(hù)有一個(gè)直接一對(duì)一的工具，商家需要好好利用微信去做好服務(wù)。但無(wú)論是微博還是微信，雖然有直接交易的功能，但不是最佳，手淘(手機(jī)淘寶)更適合做成交。四、目前整個(gè)微信電商生態(tài)分四大類(lèi)微信電商生態(tài)非常復(fù)雜，分為四大分類(lèi)：1、微信B2C電商，以京東、大眾點(diǎn)評(píng)為代表，它們都是騰訊入股后給了微信電商入口，屬于微信官方支持的B2C電商；2、微信C2C電商，典型的是朋友圈電商，不少個(gè)人賣(mài)家通過(guò)朋友圈售賣(mài)產(chǎn)品，少數(shù)個(gè)人的銷(xiāo)售額很高，但微信朋友圈電商整體不被微信官方支持；3、微信公眾賬號(hào)電商，微信給了公眾賬號(hào)開(kāi)設(shè)電商功能，成了微信電商的另外一種形式；4、微信營(yíng)銷(xiāo)(在線(xiàn)銷(xiāo)售、推廣、O2O、微信服務(wù)商如微盟等)，不少通過(guò)第三方嫁接微信做電商，這也是微信電商的重要一種。五、微信電商入駐有三大主流途徑對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以有三種方式去入駐微信電商：1、微信官方(包括微購(gòu)物、微信小店O2O，微商戶(hù)等)，通過(guò)官方渠道入駐，安全有保障，但要自己操作相對(duì)復(fù)雜一些；2、京東微店(京東入口、京東微店、拍拍等)，騰訊投資京東后，京東獲得了微信的入口，可以通過(guò)京東參與微信電商，京東微店提供開(kāi)店功能，由于拍拍網(wǎng)也能對(duì)接微信，所以也可入駐拍拍；3、第三方服務(wù)商(微盟、口袋通)，目前第三方服務(wù)商里面，微盟和口袋通做得較大，傳統(tǒng)企業(yè)可以通過(guò)它們提供的一站式解決方案迅速入駐微信電商。六、傳統(tǒng)企業(yè)做微信電商有三個(gè)階段龔文祥認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)做微信電商不宜步子邁太大，要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則：1、傳統(tǒng)電商在微信的延伸階段，以前傳統(tǒng)企業(yè)如何做電商，開(kāi)始做微信時(shí)照搬過(guò)來(lái)即可，這一階段以熟悉和學(xué)習(xí)為主；2、結(jié)合微信做電商專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)階段，當(dāng)對(duì)微信熟悉后，加上人才、資金等方面條件也準(zhǔn)備好了后，可以逐漸做一些針對(duì)微信電商的事情；3、完全利用微信特性重新定位電商及企業(yè)運(yùn)營(yíng)，等各方面條件完全成熟后，根據(jù)微信電商的要求去改變組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)方式。七、傳統(tǒng)企業(yè)做微信電商有三個(gè)步驟具體到如何做微信電商，龔文祥認(rèn)為要有三個(gè)步驟：1、做微信引流，先把微信作為一個(gè)拓展流量的新渠道，做好粉絲運(yùn)營(yíng)，為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)做引流；2、做微信渠道，把微信作為銷(xiāo)售渠道，做好交易；3、做移動(dòng)新模式，基于微信特性，做成有別于傳統(tǒng)電商的新模式。三個(gè)步驟，有簡(jiǎn)單到復(fù)雜，企業(yè)根據(jù)自身實(shí)力做好定位；傳統(tǒng)企業(yè)做微信電商，小做做成微信新渠道、中做做成微信新產(chǎn)品、大做做成微信電商新模式。八、微信目前對(duì)生活服務(wù)電商的機(jī)會(huì)更大做實(shí)物電商，相對(duì)來(lái)說(shuō)淘寶天貓、京東蘇寧等更加適合；目前來(lái)看，在生活服務(wù)這塊，微信電商的機(jī)會(huì)會(huì)更大，比如在餐飲、醫(yī)療、婚慶、旅游等領(lǐng)域，基于移動(dòng)LBS屬性，微信作為移動(dòng)產(chǎn)品能發(fā)揮的作用更大，基于周邊的生活服務(wù)將成為微信電商的突破點(diǎn)?？偨Y(jié)：最后，龔文祥老師表示，在做微信電商時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)不可避免地需要去接觸相關(guān)信息