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文檔簡介
第2023公司規(guī)章制度制定6篇(實用)
2023公司規(guī)章制度制定篇1
第一章總則
第一條為進一步規(guī)范公司的營銷策劃、市場調(diào)研、市場信息收集、分析及客源的組織、開發(fā),產(chǎn)品、服務(wù)的推介,特制定本辦法。
第二條本辦法不僅適用于公司專職營銷工作,也適用兼職營銷工作(社會兼職人員或本公司員工工作之余的營銷行為)
第二章營銷工作的組織管理
第三條總接待部為昆明金色港灣經(jīng)貿(mào)有限公司營銷工作的組織和管理部門。
第四條營銷工作的主要任務(wù):
1、掌握國內(nèi)、省內(nèi)療休養(yǎng)、度假、會議培訓(xùn)等情況,進行市場調(diào)研、信息收集、分析,適時提出營銷方案,為公司決策提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司經(jīng)營、市場變化、消費群體及季節(jié)變化情況,制定不同的促銷方案,占領(lǐng)散客消費市場。
3、制定廣告宣傳方案,報公司批準后組織實施。
4、深入工廠、企業(yè)、學(xué)校等單位宣傳公司的服務(wù)產(chǎn)品,不斷開拓新客源。
5、保持和大客戶的長期聯(lián)系,征求他們的意見、建議為公司改善、提升服務(wù)提供參考,并協(xié)助財務(wù)完成結(jié)算工作。
6、加強人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),建立一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)強、專職與社會兼職、單位業(yè)余相結(jié)合、相補充的營銷隊伍。
第五條營銷工作激勵機制:
1、總接待部營銷部的月營銷指標(biāo)為人民幣壹拾萬元整(¥100000.00元),完不成指標(biāo)扣取營銷人員當(dāng)月績效風(fēng)險金。每超過0.1萬元,計提1的經(jīng)費作為營銷基金,在財務(wù)專戶管理,營銷業(yè)務(wù)開支經(jīng)休養(yǎng)院院長審批后列支。
2、銷售部營銷月指標(biāo)超過20萬元,超過部分不再計提營銷基金,按5的比例提取經(jīng)費作為營銷人員的績效工資。
3、社會兼職營銷員、公司職工的業(yè)余營銷行為,按營銷營業(yè)額的5計提經(jīng)費,作為獎勵。
第三章營銷營業(yè)額的認定
第六條來消費的團體、單位,憑公司統(tǒng)一制作、下發(fā)的優(yōu)惠卡(統(tǒng)一編號,對應(yīng)相應(yīng)的營銷者)結(jié)帳,總接待部前廳工作人員按“消費人天數(shù)、消費金額、營銷人員”等內(nèi)容記入統(tǒng)計表的相應(yīng)欄,作為營銷人員的業(yè)績,否則按散客消費對待。
第四章附則
第七條此辦法自發(fā)布之日執(zhí)行。
第八條此辦法的解釋權(quán)屬于綜合辦公室。
2023公司規(guī)章制度制定篇2
1、安全生產(chǎn)人人有責(zé),生產(chǎn)必須安全,安全促進生產(chǎn)。
2、各級領(lǐng)導(dǎo)在所屬職責(zé)范圍內(nèi),是安全第一責(zé)任人。
3、定期進行安全大檢查,要求做到群管、群防、群查、群治的安全工作方針,確保無安全事故。
4、新工人進廠必須堅持進行安全知識教育,考核合格者方可上崗。
5、酒庫、酒成品倉庫、包裝材料倉庫,嚴禁使用明火燒焊,要有嚴格的防火安全措施,要有明顯的禁火標(biāo)志,室內(nèi)要保持良好的通風(fēng),降低空氣中的酒精濃度。
6、發(fā)現(xiàn)機、電設(shè)備運轉(zhuǎn)聲音異常或有異味,必須立即關(guān)閉電源、掛牌、停機檢查、維修,不得帶病運轉(zhuǎn)操作,設(shè)備運轉(zhuǎn)部位都必須要安裝防護罩。
7、車間內(nèi)不準帶小孩、洗衣服。
8、車間、倉庫內(nèi)嚴禁吸煙、烤火、燒飯,非倉庫人員不得擅自入內(nèi)。
9、公司生產(chǎn)區(qū)域及倉庫各處要配備必要的消防器材,并妥善保管。
10、公司的所有電器保險絲要適當(dāng),不準任意調(diào)大或調(diào)小,更不能用銅絲代替,不準用濕手濕布去擦電器設(shè)備。
11、特殊工種必須持有特殊工種上崗證方可上崗。
12、事故發(fā)生后“三不放過”
(1)事故原因不清不放過;
(2)事故者及廣大職工不受教育不放過;
(3)沒有防范措施不放過。
2023公司規(guī)章制度制定篇3
一、遵守國家法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度及稅收制度。
二、依照法律、法規(guī)隨時接受財政、審計、稅務(wù)等機關(guān)的監(jiān)督檢查。
三、財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)對公司的實物、款項、財產(chǎn)進行監(jiān)督,督促建立并嚴格執(zhí)行財產(chǎn)清查制度。
四、認真作好會計基礎(chǔ)工作,以達到賬目清楚、數(shù)據(jù)真實、資料完整。
五、提高會計人員職業(yè)道德,強化會計人員業(yè)務(wù)水平,逐步科學(xué)化、現(xiàn)代化。
六、會計人員應(yīng)當(dāng)遵守公司商業(yè)秘密,不能私自向外界泄露單位會計信息。
七、建立嚴格的發(fā)票管理制度,領(lǐng)用、開具發(fā)票必須有專人保管,不得轉(zhuǎn)借,撕毀或大頭小尾。
八、配合公司領(lǐng)導(dǎo)全面、科學(xué)、合理的規(guī)范會計工作,保證企業(yè)經(jīng)營管理有序進行。
1、根據(jù)公司確定的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營特色,制定年度生產(chǎn)計劃,上報公司領(lǐng)導(dǎo)審議。進一步制定具體的月度生產(chǎn)計劃及短期生產(chǎn)作業(yè)計劃,合理進行作業(yè)分配。
2、努力提高生產(chǎn)質(zhì)量,定期培訓(xùn)職工,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照ISO9001:20__標(biāo)準,責(zé)任落實到人,加強各道工序的質(zhì)量管理。
3、與財務(wù)部門協(xié)作,互通信息,掌握生產(chǎn)成本的變動情況,并制定和實施相應(yīng)的對策;處理好效率和效益的關(guān)系。
4、合理安排生產(chǎn),保持生產(chǎn)均衡,保證上下工序間銜接合理。生產(chǎn)報表必須準確及時。注意節(jié)約用水、用電和各種生產(chǎn)資料。
5、及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋生產(chǎn)情況。
6、對公司設(shè)備管理負責(zé),建立設(shè)備臺賬;編制公司設(shè)備維修計劃;負責(zé)編寫設(shè)備的操作規(guī)程;負責(zé)對設(shè)備的維修,確保設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。
7、負責(zé)確保作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施適用,檢查安全和文明生產(chǎn)情況。
8、負責(zé)按包裝作業(yè)指導(dǎo)書要求進行包裝作業(yè),使用適宜的搬運工具和方法進行進出貨。
9、負責(zé)對庫房管理工作進行檢查和指導(dǎo)。
10、負責(zé)組織對不合格品的返工和返修工作。
11、組織車間對不同檢驗狀態(tài)產(chǎn)品進行分區(qū)擺放,并負責(zé)檢查產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識的維護情況。
12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2023公司規(guī)章制度制定篇4
第一章、總則
第一條、為了能使公司運作有秩序地進行,維護公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。
第二條、本制度涵蓋銷售員思想道德行為準則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條、凡本公司銷售員適用本制度。
第二章、銷售員思想道德行為準則。
第四條、銷售員應(yīng)思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第五條、銷售員之間應(yīng)相敬相愛,團結(jié)互助,要具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解,不得私下用武力等不良方式,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎金,情節(jié)特別嚴重的,公司有權(quán)解除合同,予以解聘。
第六條、銷售員是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個銷售員在客戶面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動,不得作出有損公司信譽的事情,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),或有客戶投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調(diào)查屬實,扣除當(dāng)月所有工資獎金。
第七條、公司本著充分保障每個銷售員利益的原則,嚴禁銷售員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。
第八條、銷售員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者,公司按成本價從其工資中扣除。
第九條、銷售員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎金,立即予以解聘,并送公安機關(guān)依法處理。
第十條、銷售員應(yīng)具備職業(yè)操守,履行保密義務(wù),遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定,不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎金,立即予以解聘,并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章、銷售員日常工作規(guī)范條例
第十一條、銷售員嚴格遵守考勤管理規(guī)定,按時上下班打卡。
1、工作時間公司每周工作五天,員工每日正常工作時間為7.5小時,其中:
周一至周五:上午:8:30—12:00,下午:13:30—17:30為工作時間,12:00—13:30為午餐休息。
2、考勤
(1)所有銷售員必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
(2)遲到、早退、曠工
①遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
②月遲到、早退累計達五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
(1)病假
①銷售員病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30—9:00致電部門負責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
②銷售員因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責(zé)人批準,其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
(1)銷售員出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。
(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
第十二條、銷售員請假出差批準權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
第十三條、銷售員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過于暴露的服裝,不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第十四條、銷售員在上班期間,不得從事與工作無關(guān)的活動,公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第十五條、銷售員在上班期間,不得瞎晃閑逛,不得到各個部門串崗聊天消磨時光,影響他人的工作。
第十六條、銷售員每天必須向負責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。
第十七條、公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期,具體假期時間視公司而定。
第十八條、銷售員如需出差洽談客戶的,銷售員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準,方可外出。出差期間應(yīng)有詳細計劃,并報以上級主管備案。
第四章、賬款貨物管理制度
第十九條、銷售員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”,當(dāng)天下班前必須將收回的賬款(現(xiàn)金或支票)交給出納,與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。銷售員收回賬款后,才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性,如果銷售員當(dāng)天不能在下班前趕回公司,可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”,再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二十條、若有客戶因某些原因,收到貨后卻不能及時交款,銷售員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù),上面須有客戶自己注明的未付款項,并簽字蓋章。銷售員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處,自己留復(fù)印件。
第二十一條、銷售員應(yīng)在公司每月收款截止期限內(nèi)將貨款交回公司,銷售員不得將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從工資中扣除500元。
第二十二條、銷售員如遇到客戶壞賬情形的,應(yīng)及時上報公司備案處理,不可私下糾紛。
第二十三條、對于那些暫時收不到賬的規(guī)定:公司本著“出貨見款”的原則,要求銷售員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款,但由于一些非人為的原因存在,客戶暫時交不出款的,銷售員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外,還應(yīng)及時報知直接上級主管備案,在這期間,銷售員應(yīng)主動提醒催促客戶,超過十天仍未見到款項的,應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第二十四條、銷售員出差旅費報銷時,以簽單為基準,單沒簽成,不報銷;簽成單,報銷其交通總費用的80%,且不超過簽單金額的2%,如若超過,以2%支付給銷售員。
第二十五條、銷售員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的,以簽單為基準,單沒簽成,不報銷;簽成單,報銷實際消費數(shù)字的60%,且不超過成交金額的2%,如若超過,以2%支付給銷售員。
第二十六條、對于貨物的管理,公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中,有時需要貨物的現(xiàn)場展示,為了方便銷售員的談判,銷售員可從倉管處借出貨物,銷售員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還,交還的貨物不能有破損,破損的貨物由銷售員照價賠償。
第五章、客戶關(guān)系管理制度
第二十七條、銷售員應(yīng)該認識到,客戶是我們的衣食父母,維護客戶關(guān)系的重要性。
第二十八條、銷售員每月必須詳細整理新增客戶的資料,包括姓名、地址、客戶的實力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等,將其填入“客戶檔案”里,復(fù)印一份交予公司備案,公司將嚴密保管這些資料。
第二十九條、銷售員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來,上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的,處以200元的罰款。
第三十條、公司會全力配合銷售員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談,提供便利等等。
第三十一條、銷售員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重,即使客戶火冒三丈,也會先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道,切實考慮解決客戶的疑問或困擾。
第六章、銷售員注意事項
第三十二條、在銷售過程中,銷售員應(yīng)注意儀表,態(tài)度謙和,以禮待人,熱情周到。
第三十三條、銷售員要嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等。
第三十四條、銷售員在與客戶接洽過程中不得接受客戶禮品盒接待。
第三十五條、在執(zhí)行職務(wù)工作中,不得飲酒。
第三十六條、不得誘勸客戶透支或者以不正當(dāng)渠道支付貨款,不得進行與法律相違背的銷售行為。
第三十七條、工作時間不得辦理私事,不得私自使用公司的車輛。
2023公司規(guī)章制度制定篇5
一、工作態(tài)度
1、按公司及各酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。
2、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。
3、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論。
4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。
5、上班時嚴禁串崗。閑聊。吃零食。禁止在餐廳。廚房。更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的。
6、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言。
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈。整潔。
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、工作時間內(nèi),不剪指甲。摳鼻。剔牙,打哈欠。噴嚏應(yīng)用手遮掩。
6、工作時間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕。走路輕。操作輕。
三、拾遺
1、在任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四、公司及其所工作酒店財產(chǎn)
公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,我公司將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
2023公司規(guī)章制度制定篇6
(一)公司人事管理工作
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員;
2、協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作,為各部門提供符合條件的員工;
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考核、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)配等工作;
4、協(xié)同各部門對員工進行培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)及工作能力;
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